Koezio Cergy Parc de loisirs

Expérience très très cool Je recommande Le personnel très sympa aussi

❌ Inacceptable!!!!!!!!!! Un groupe s’est vu refuser l’accès à Koezio Cergy en raison de signes religieux portés par certains participants. Ce genre de discrimination est non seulement choquant, mais profondément contraire aux valeurs de respect et d’inclusion que tout établissement accueillant du public devrait défendre. Si vous ne tolérez pas la diversité, il faudrait peut-être reconsidérer votre activité. De plus, aucun remboursement n’a été proposé, ce qui rend l’expérience encore plus inadmissible. Nous savons tous ce que ce type de traitement représente et ce que la loi en dit. Je vous laisse avec votre conscience – et le karma

Aucun respect des libertés individuelles sous prétexte de sécurité alors qu’un mois avant tout se passait bien.Se voir refuser l’accès et le remboursement d’une prestation qui n’a pas pu être fournit à cause d’un bandeau,cela en dit long sur la politique de cette structure. À fuir,il vaut mieux donner son argent là où nous accepte comme on est,à bon entendeur.

Bonjour, Nous avons une question ? Acceptez-vous tout le monde sans distinction physique, religieuse ou vestimentaire ? Car nous avons entendu des récits assez déconcertant et aimerions avoir votre retour avant de reserver pour plusieurs groupes venus de tout horizons. Merci pour votre retour.

Ayant réservé la salle pour l’anniversaire de mon fils le 22 mai super accueil le top, pas de temps d’attente, les enfants étaient ravis. Ensuite l’heure du repas est arrivé et c’est là que tout c’est compliqué. Je précise qu’il y avait trois pizzas à savoir une demie pizza par enfant. Toutes les tables ont été servi avant nous, j’ai dû les relancer cinq fois et enfin les pizzas sont arrivés au bout d’une heure. Vu le temps d’attente j’ai quand même anticipé pour le gâteau qui lui aussi est arrivé quasiment une heure après. J’ai également dû relancer au moins quatre fois. Ce n’est pas normal de faire attendre des enfants aussi longtemps, d’autant plus que les tables à côté étaient rapidement toutes servies et que vu le temps d’attente, on s’est retrouvé quasiment les derniers puisque le jeu était terminé à 20h20, installés à table 20h30 et qu’on est parti à 22h45!!!!!. Je pense qu’il y a un problème de gestion de temps. Et pour info à la fin du service, malgré le fait d’avoir relancé plusieurs fois, le personnel rigolait derrière le bar plateau à la main en attendant….Dommage l’expérience aurait pu être un succès total.

Bonjour Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0! Je tiens à partager l'expérience que nous avons vécue afin de vous prévenir, et peut-être éviter à d'autres ce sentiment d'injustice. Nous sommes un groupe de cinq femmes ayant réservé une activité chez Koesio Cergy ( escape game) , avec paiement effectué à l’avance sur internet (150 € au total) 30€/personne. À notre arrivée, nous avons été refusées à l’entrée uniquement à cause du port de notre foulard, pourtant discrètement rentré dans notre col. On nous a évoqué un motif de sécurité, sans aucune explication technique ou logique valable. Le responsable nous a demandé de retirer notre foulard ou de le nouer en turban. Par conviction religieuse et personnelle, nous avons refusé. Cette injonction est non seulement injuste mais profondément blessante, d’autant plus que j’avais déjà participé à cette même activité en décembre 2024 avec exactement la même tenue, sans aucun problème. Aucune tolérance, aucun échange constructif, et surtout aucun remboursement, au motif que cela fait partie de leurs conditions. Cette double peine discrimination + perte financière laisse un goût amer. Nous partageons ce message dans un esprit d’alerte et de sororité, afin que chacune puisse faire un choix éclairé. Nous espérons aussi que la direction de Koesio prendra conscience de l'importance du respect des libertés individuelles et de la diversité.

Décevant !! Nous avons été refusé parce que nous étions voilées soit disant pour notre sécurité !! Règles discriminatoires à fuire alors que nous avions réglé bien sûr pas de remboursement !!

Extrêmement déçue par notre expérience chez Koezio Cergy On s’était organisées une sortie escape game, tout était réservé mais à l’arrivée, on nous refuse l’entrée parce que notre voile n’était pas en turban 😒 Aucun règlement visible, rien sur le site, aucune mention au moment de la réservation. On nous impose un “soit vous le nouez en turban, soit vous ne rentrez pas”, sans explication valable ni fondement clair On ne parle pas d’un casque de moto ou autre, mais d’un voile porté correctement, bien ajusté, sans danger. Nous empêcher de participer pour ça, c’est non seulement injuste, mais aussi profondément discriminatoire On est reparties humiliées, incomprises et en colère. Et ce qui devait être une soirée fun est devenue une vraie mauvaise surprise Koezio, il est peut-être temps de revoir vos “consignes” et de vous assurer qu’elles respectent les droits de tous les clients, sans traitement à deux vitesses

INNACEPTABLE! Une personne de mon entourage s’y est rendue récemment et a été confrontée à une application incohérente, voire arbitraire, des règles de sécurité concernant les couvre-chefs. On lui a demandé de retirer son couvre-chef pour des raisons dites “sécuritaires”, sans fournir de charlotte ou autre alternative, tout en maintenant la réservation encaissée et non remboursable. Ce traitement a placé plusieurs jeunes dans une situation particulièrement inconfortable. D’autant plus troublant que, selon les moments ou les profils, ces règles semblent soudainement moins strictes… On peut légitimement se poser des questions sur les réelles motivations derrière cette exigence. Une gestion à revoir, tant sur le plan de l’éthique que du respect de la clientèle. Inacceptable

Bonjour Je voudrais faire part de mon mécontentement hier samedi avec nos enfants nous décidions comme dab d’aller dans votre établissement et nous n’avions jamais eu de soucis et la stupeur nous nous sommes pas les bienvenus car nous sommes voilées or cela n’avais jamais été un problème !! On nous demande de soit l’enlever soit de mettre en turban qui sont ils pour décider comment je dois porter mon voile nous sommes dans un établissement laïc ou chacun est libre de sa foi et surtout nous venons pour nous amuser et non être stigmatisé pour notre port du voile . De plus le pompom nous avons été obligés de repartir sans être remboursés ils ont refusés donc c est tout benef pour eux !! J’ai perdu mon temps et mon argent tout ça pour un voile !!!! Alors que cela ne empêche pas de pratiquer les activités . Mr revoyez vos principes Et j’attends notre remboursement

ATTENTION !!! Le port du voile est interdit donc pensez y avant de réservé . Un groupe de femme a été interdit d’entrée et même pas remboursé

A fuir.... Je suis extrêmement déçu de cet établissement. Agissement discriminatoire à l'égard de la communauté musulmane, plus particulièrement des femmes ( pour changer...) encore une fois une structure qui n'accepte pas le port du voile pour effectuer les activités. Koezio se réserve le droit de dire aux femmes comment s'habiller, bien que le port du voile ne causait aucun souci pour la sécurité. Mais par grandeur d'âme le manager nous a laissé 2 options : retirer notre voile ou le mettre en turban... Aucune valeur et aucun respect des femmes, je conseille à toutes les personnes ayant les mêmes croyances de fuir ce genre d'établissement trop fermés d'esprit... Je précise que je n'ai pas été remboursé car j'avais payé en ligne et arrivée sur place aucune possibilité de remboursement n'est possible...

une expérience discriminatoire et décevante Nous sommes un groupe de cinq femmes musulmanes qui avons réservé une activité chez Koesio Cergy, en payant 150 € à l’avance (30 € par personne) via leur site internet. À notre arrivée, nous avons été choquées de nous voir refuser l’entrée uniquement en raison du port de notre foulard, pourtant discrètement rentré dans notre col, sans aucune gêne ni risque apparent. Le prétexte invoqué était la sécurité, mais aucune explication technique ou logique ne justifie cette discrimination. Le responsable nous a demandé de retirer notre foulard ou de le porter en turban, ce que nous avons refusé pour des raisons personnelles et religieuses. Ce refus d'accès nous a profondément blessées, d’autant plus que j'avais déjà participé à cette même activité en décembre 2024 avec exactement la même tenue, sans aucun problème. Ce changement soudain de politique ou d’interprétation laisse un goût amer et suscite des interrogations légitimes sur le respect de la diversité et des libertés individuelles dans cet établissement. Enfin, nous n'avons reçu aucun remboursement, au motif que cela ferait partie de leurs clauses – ce qui ajoute une injustice financière à cette mauvaise expérience. Nous espérons que cet avis contribuera à alerter d'autres personnes et à susciter une remise en question de la part de la direction de Koesio Cergy.

Très bonne expérience à Koezio Cergy. La mission Agents d’Élite est bien conçue, immersive et fun. On recommande vivement.

Merci à toute l’équipe pour l’accueil chaleureux ! On a passé un super moment lors de notre mission Agents d’élite le 23 mai. À bientôt pour une nouvelle aventure ! Société STER

Je suis venue il y a quelques jours pour une sortie entre cousin, nous n’avons pas été déçu ! Les épreuves sont bien, assez sportives quand même surtout dans le district 2 (heureusement il y a un distributeur d’eau à l’entrée du district 3) + nous avions peur d’avoir beaucoup d’enfants sur la mission agent d’élite mais enft il n’y en avait pas tant que ça ce qui rend l’activité accessible à tout le monde. L’ambiance générale du lieu est détente !

Nous étions 6 à faire l'activité KARAOKE CLUB. Super sympa d'être en en privée pour pouvoir chanter, danser comme bon nous semble grâce aux accessoires (perruques, vestes, guitares) on a fait le show entre nous. De plus, pouvoir manger tranquillement grâce à la commande via QRCODE dans la même salle c'est cool. Une playlist par thème, par artiste ou plus est un vrai atout pour le choix de ses musiques. Le personnel est jeune et sympa. A refaire :-)

Superbe expérience entre amis ! Attention c'est sportif ! Quelques explications mériteraient d'être un peu plus claires pour être sûr de bien tout comprendre.

Les différentes étapes proposées tout au long du parcours sont à la fois physiques et passionnantes. Les explications fournies à l’ensemble des participants sont claires, et le personnel se montre disponible et accueillant.

Une très bonne expérience en famille. Deux adultes deux enfants 10(presque 11) et 13. Il faut faire plus de 1m40. La taille est nécessaire pour l'accrobranche et atteindre certains points dans les salles auparavant. Objectif : badger et /ou réussir des questions/réflexions. Ça transpire dans les premières salles. Il faut communiquer et cohésion d'équipe. Accrobranche en dernier. 10/13 m de haut. Sur un parcours à trois entrées au choix mais l'équipe doit rester ensemble car il faut retenir des images. Concernant la limite de taille : compréhensible vu certaines activités où il faut se tortiller , ramper, contorsionner. Plus facile en étant petit et fin mais comme dit auparavant il y a des choses en hauteur et là, faut quelques cm ;) Limite de poids : en fait ça doit être une question d'assurance pour l'accrobranche. Pour les activités d'avant, faut être un peu souple/ bouger un peu, se mettre en boule, bref faut se mouvoir sans forcément être un grand sportif mais c'est cardio ;)

Ma fille et ses 3 amies sont venues cet après midi pour la mission agent d’élites. Elles ont passé un super moment ! Seul point négatif, lors de l’achat des billets elles ont payé le tarif adulte à 35 euros au lieu du tarif -17 ans à 27 euros ( Elles ont 15 ans) Certes elles n'ont pas précisé leur âge mais la question ne leur a pas été posé non plus...

L’activité en elle même est au top, je recommande pour une aprem entre potes ou afterwork entre collègues, l’activité agent d’elite est juste magnifique ! (Préparez vous à transpirer car c’est du haut cardio). Toutefois je suis venu voir les avis et je je suis « rassuré » de pas être le seul à avoir remarquer une froideur dans l’accueil, comme si les hôtesses n’avaient pas envie d’être là, pas de sourire, explications vagues … (bonus : on a demandé de la monnaie pour 5€ afin de jouer au baby foot qu’ils ont et « elles ne pouvaient pas » donc on n’a pas dépensé nos 5€ chez eux)

Un super souvenir entre amis ! En revanche soyez près a transpirer xD Il vaut mieux avoir une bonne condition physique pour faire la mission des agents d’élite. Et aussi ne pas hésiter à solliciter le personnel si un bracelet/badge ne marche (ce qui arrive souvent apparemment) et fait perdre des points à votre équipe.

Incroyable expérience en famille , accueillis par MAENA qui a su faire de notre expérience un souvenir mémorable !! Je recommande surtout si c'est Maena qui vous accueille !! Au top !

Update de mon avis. Il y avait eu un problème (manifestement de consignes) qui fait que mon fils de 10 ans n'avait pu faire la partie accrobranche. La manager (Marion) de Koezio m'a contacté, et nous a proposé de revenir. Sans rien demander, il faut le dire, c'est à dire qu'à aucun moment on m'a demandé de modifier mon avis. C'est donc de la satisfaction client dans sa version la plus pure : bravo, c'est remarquable. L'activité est vraiment cool, excellent moment en famille. On reviendra.

Mission agent d’élite ce vendredi soir, un super complexe, et une activité géniale pour passer un excellent moment entre amis ou en famille, rempli de rires. Cependant je tiens à noter la mauvaise organisation et la prise en charge des clients au bureau de cette mission. Un vendredi soir, à 21h, une dame était toute seule pour gérer les entrées en jeu + explications, les fins de jeu + vente et impression des photos souvenirs. Nous avons attendus 25 min d’être pris en charge correctement à la fin de notre activité, cela dégrade l’expérience utilisateur.

Je pense que même en Famille entre amis ou collègues on doit bien s'amuser.Ce fut le cadeau d'anniversaire de ma fille avec ses amies.Si vous n'avez pas le vertige et peur de l'obscurité allez y agréable moment assurée.

Certains passages, comme les toboggans, et le parcour en hauteur sont techniquement adaptés aux personnes en bonne condition physique. À l’accueil, le personnel a bien vu que nous n’étions pas très sportifs, mais ne nous a pas prévenus des difficultés que nous pourrions rencontrer. De plus, pour accéder à l’étape 4, les enfants doivent être accompagnés, ce qui n’a jamais été mentionné avant l’achat des billets. Si on l’avait su, on ne l’aurait tout simplement pas fait. Pour 30€ par personne, l’expérience est décevante si vous ne pouvez pas participer à tout. Dommage que ces points ne soient pas mieux expliqués à l’entrée. Nous avons payé 150€ pour faire un labyrinthe. Et faire un jeu sur tablette. Le reste étant pas adapté pour nous.

On a testé le jeu du blind test à 18 personnes et c'était vraiment très sympathique. En plus vous pouvez commandez des boissons et de la nourriture pendant toutes la prestation. Les défis sont variés et laisse pour choix, les musiques sont vraiment sympathique. L'ambiance est vraiment appréciable avec une note de qui veux gagner des millions. Vous voulez passez un bon moment en famille ou entre collègues, vous pouvez y aller les yeux fermés. D'autres type de jeux sont disponible notamment la mission agent secret mais que nous n'avons pas encore teste

Je suis venue hier avec mon groupe d'amis personne à l'accueil très gentille. On s'est franchement bien amusé il y a des parcours qui regroupe plusieurs thèmes. Merci encore au Monsieur du parcours de l'accrobranche qui a été d'une patience incroyable avec mon amie qui faisait une crise d'angoisse (on ne pouvait retourner en arrière pour l'aider) il nous a ainsi donner les bracelet pour qu'on puisse continuer.

Endroit tres sympa pour une activité entre amis. L accueil est agréable et souriant. Ideal pour passer un bon moment

Un super moment entre amis, des souvenirs gravés, un personnel bienveillant. J’étais tétanisée sur l'accrobranche, le monsieur s’occupant de l’atelier a pris du temps pour m’aider avec une incroyable patience et bienveillance merci encore grâce à lui j’ai surmonté ma peur en m’amusant. Je recommande !

Réservation en ligne, avec check in en ligne possible pour gagner du temps Très bon accueil, activité extrêmement sympa à faire en équipe ! Travail d’équipe, cohésion, rapidité, culture g…. Système de bracelet/badge très bien pensé ! Le système du harnais pour l’accrobranche est très bien pensé pour les plus jeunes comme les plus vieux 30€ prix en ligne, pour 2h d’activité, très abordable pour ce que c’est !

Une déception. Structure vieillissante et prix en hausse mais le tout dure maintenant moins d'1 heure, loin de l'annonce à 1h30/2h. Dans le détail, District 1 : Pas de renouvellement, du vu et revu. District 2 : 2 des 6 structures sont hors service et du coup il n'y a aucun challenge puisque vous avez bien trop de temps pour tout faire -> Cela doit bien bouchonner sur les structures restantes quand il y a du monde. De plus, même en faisant 1.60m certains capteurs ne sont pas accessibles-> Taille mini pour vraiment en profiter complètement ~1.65/1.70 District 3 : Encore et toujours les mêmes jeux, pas de nouveautés. Et toujours les mêmes écrans dont le tactile reste assez aléatoire. District 4 : Pour une fois, la structure fonctionnait ! District 5 : Le parcours a été modifié, encore moins d'ateliers réalisables -> Il est clair que l'objectif est de faire passer un maximum de monde rapidement pour éviter les bouchons. Sauf que quand vous faites l'ensemble en 5 minutes c'est très frustrant de voir tout ce que vous n'avez pas pu faire. Et autre changement : les images à retenir sont par équipe et non par personne -> Probablement encore pour que ça aille plus vite. Et le manque de personnel n'aide pas. Il n'y avait qu'une seule personne pour faire l’accueil en bas et pour distribuer les transpondeurs. Déjà il n'y a personne à la fin de votre aventure alors qu'il est annoncé un debriefing et en plus il faut attendre pour pouvoir demander le récap de son parcours. En résumé, je ne conseille pas.

Très bonne expérience , ce fut super amusant et divertissant . Je recommande nous avons passé un bon moment

Belle expérience réussie en team building entre collègues. Une équipe à l'écoute des attentes du groupe. Et un buffet très apprécié.

Anniversaire ce jour pour ma fille avec ses copines. Elles ont adoré l’activité « agent d’élite ». Parcontre l’anniversaire très décevant! Il a fallu demander après l’activité le lieu pour l’anniversaire, la personne ne savait pas, il a fallu qu’elle demande à une collègue. Nous avons attendu longtemps. Une partie des boissons sont arrivés après notre demande. Le personnel discute beaucoup entre eux au lieu de s’occuper des clients. Nous avons eu que sirop Menthe et grenadine, hors une autre table a eu aussi pêche. Le gâteau: les morceaux de gâteau pardon, sont arrivés 40mn après. A l’inscription, on nous avez annoncé gâteau au chocolat et bonbons, hors il n’y a pas eu de bonbons! Un vrai râté! Activités à faire oui, anniversaire à fuire!!!

Nous sommes venus entre amis ce samedi au Koezio pour participer à la mission Agent d’Élite. Nous avons été accueillis par un équipier, dont le prénom semblait être Quentin (sans certitude). Son accueil a été excellent : il nous a parfaitement expliqué l’activité, le concept, et grâce à lui, nous nous sommes vraiment éclatés ! Petite précision : même si nous venons de loin, l’expérience en valait vraiment le détour. D’ailleurs, grâce aux explications détaillées de ce jeune homme sur les différentes activités proposées dans le parc, il nous a donné envie de revenir pour essayer l’activité Musiquizz.

Hier nous sommes venues avec un groupe de collègue de travail pour faire l’activité « La machine infernal » nous avons été accueilli par Quentin . il a été top avec nous , du début jusqu’à la fin . du speech du début jusqu’à l’épreuve finale . Toujours souriants et en ces périodes festives cela fait du bien . Cependant le personnel en bas était assez méprisant , et peu de communication avec le groupe . Je recommande 😀👍🏼

Super activité ! Ça change vraiment de l’ordinaire. On a beaucoup aimé ! Ne pas oublier de prendre des vêtements de sport . Seul point d’amélioration : Je trouve que la fin est bâclé, après avoir trouvé le code final , on ne sait pas combien de point on a gagné, ça mériterait un petit classement.

Honteux , venue pour l anniv de ma fille de 13 ans Aucun accueil , la réservation semble n avoir aucun intérêt . A aucun moment où me demande qui est la personne a souhaiter . Je dois me débrouiller seule pour demander le déroulé de l activité . Les enfants sont jetés dans le parcours ( qui heureusement a rattrapé un peu le reste) J ai payé l option anniversaire sucré , il ne s agit en réalité que d une bouchée de brownie par enfants ( si j avais su j aurai fait un gâteau avant/ 50 euros les bouchées pour 9?! ). Des bros de sirop. EXTRÊMEMENT LÉGER pour des enfants entre 13 et 14 ans qui sortent d une activité spotive. La salle est partagée avec 2 autres anniv , des petits des autre anniv qui court autour de notre table et une poubelle qui déborde . L activité en elle même et sympa mais vraiment aucun intérêt de prendre la formule anniversaire . Je pense même que cela aurait été bcp plus sympa et moins cher de ne pas la prendre et d acheter un goûter au cas par cas ! Très très décevant ! Quand on réserve une activité que je considère cher , c est abusé .

Excellente expérience pour l’anniversaire de mon fils. Nous avons testé la mission « Agent d’Elite » à 12. Sécurité , qualité des installations et originalité… tout y est. Merci à toutes les équipes Koezio pour leur gentillesse et leur professionnalisme, à l’accueil, au bar, en salle d’anniversaire et lors du parcours. Ils sont tous ressortis avec un grand « smile ».

Bon accueil du groupe. Les enfants se sont bien amusés. Il faut bien faire attention à la taille minimum pour la mission Agent d'Elite, notamment pour les parcours en hauteur (type accrobranche) parfois difficile pour ceux qui mesurent autour de 1m40-45. Ils ont aimé les pizzas accompagnées des boissons. Je recommande entre amis ou avec des groupes d'enfants ... Les enfants étaient contents ! Merci !

Nous avons testé l'activité agents secrets pour notre première fois dans ce Koezio. Alors déjà dès l'entrée il n'y a pas vraiment d'accueil et l'affichage n'est pas suffisant voyant pour comprendre qu'il faut monter à l'étage. Arrivés à l'étage on se retrouve dans un énorme hall sans fil d'attente bien définie et on se demande pourquoi on nous fait réserver un horaire en ligne parce que finalement on doit faire la queue de manière complètement aléatoire. La personne qui nous a accueilli n'est pas désagréable mais les explications sont très rapides et succinctes, surtout si on vient pour la première fois. Les casiers mis à disposition ne ferment pas toujours. On a dû en essayer 3 avant de trouver le bon. L'activité en elle-même est plutôt sympa car variée par les styles de missions à remplir qu'elles soient physiques ou cérébrales. Par contre, si c'est une bonne idée de mettre une limite de temps pour effectuer les missions dans les sas, il faudrait que l'affichage du temps restant soit bien plus visible car un mini écran à 10m de haut au milieu d une pièce géante et écrit en tout petit c'est pas l extase... Des écrans bien placés et à hauteur d'homme seraient plus appropriés. Et concernant la partie en hauteur style accrobranche, il est très dommage de ne pas pouvoir faire tous les parcours et que le fléchage ne soit pas plus clair avec par exemple un dessin du type d obstacle à traverser plutôt que des chiffres qui ne parlent à personne. Et le prix est quand même un peu trop élevé à mon humble avis. Ça reste une activité qui n'est pas accessible à tous et qui ne vaut pas aussi cher selon moi. Pour résumé, même s'il y a des améliorations à apporter nous avons passé un bon moment en famille.

Bonjour, Réservation faite pour l'anniversaire de mon fils avec ses copains, donc 6 personnes en tout (un budget assez important du coup) Les garçons ce sont vraiment bien amusés, ce fut une belle découverte pour eux. En revanche, la partie anniversaire, pas mal de points à revoir sérieusement. Lorsque l'on propose des prestations anniversaire enfants, il serait bien d'y mettre un peu plus de budget pour l'organisation. Je pense qu'il y a un manque d'effectif, du coup une désorganisation assez importante (même si l'équipe est sympathique). À la fin de l'épreuve, nous avons été installés dans une salle (comme vous pouvez le voir en photo) plutôt de réunion avec plusieurs groupes d'anniversaires donc on se sent un peu gêner vis à vis de la proximité, aucunes déco apparente ne serait ce que une petite guirlande ou un peu de ballons pour égayer un goûter d'anniversaire hormis un Joyeux anniversaire sur un tableau... Cela fait bien triste quand vous réservez pour un groupe d'enfants qui vient fêter un anniversaire. Au bout de 15 min d'attente avec juste leurs serviettes et gobelets, on a dû demander pourquoi personne ne venait et effectivement ils nous avaient oubliés (nous n'étions pas les seuls d'ailleurs) et comment vous dire que des enfants qui viennent de faire 2h d'activités intense, qui ont soif et sont impatients de pouvoir manger leur petit gâteau et bien c'est long De plus, aucune confiserie ou autre, à part un gâteau d'anniversaire n'est autorisé à ramener ce qui est étrange pour un anniversaire d'enfant. Tout ça pour dire que l'activité est sympa mais dans le cadre d'un anniversaire pour enfants ce n'est pas terrible contrairement à d'autres parc d'activités.

Les soirées SBK du koezio le samedi soir. Vraiment super ambiance, cadre agréable avec possibilité de se restaurer et de boire un verre. Vraiment génial.

Avis concernant l'expérience de septembre 2022 : Faisant suite à ma plainte concernant l'expérience catastrophique que nous avions eu quelques semaines au préalable, le Koezio Cergy nous m'a rappelée et a fait un geste commercial important. Nous sommes donc retournés au Koezio pour faire de la VR, sur la session ice cube protocole. En résumé : Tout s'est très bien déroulé, au point que nous avons eu l'impression d'être dans un Koezio tout à fait différent, organisé et correctement géré ! En détail : Nous avons pu accéder aux bornes sans problème (code d'accès reçu par mail cette fois). L'équipier qui s'est occupé de nous était parfait : patient, attentif et donnant des explications claires. Nous nous sommes bien amusées : l'animation est très réussie, les sensations sont étonnantes tant elles paraissent réelles (sensations de vide, d'altitude, de chute...). donc attention si vous avez le vertige ! Nous avions des modules portables sur le dos et nous nous déplaçions dans les pièces avec la VR. Je tiens donc à saluer les responsables de ce Koezio qui ont su gèrer l'incident et redorer l'image du Koezio à nos yeux en faisant de nous des nouveaux clients. Je modifie donc mon avis de 1 à 5 étoiles pour l'expérience globale. -------------------------------------------- Avis concernant l'expérience de juillet 2022 : En résumé : Ce Koezio est une catastrophe au niveau de l'organisation. Je déconseille fortement d'y aller pour vos événements spéciaux, au risque, comme nous, de voir le moment complétement gâché à cause du matériel vétuste et non fonctionnel. En détail : 1/ Site complètement bugué sur la réservation du pack VR Ubisoft Dagger of time pour un évènement spécial (EVJF). 2/ Sur place, les employés prennent en charge un groupe arrivé après nous mais lorsque je me manifeste, l'une d'elles me repousse en m'indiquant qu'elle est déjà avec d'autres clients. 3/ Après plus de 25 minutes d'attente et d'incompréhensions (pas de code reçu pour accéder à la borne automatique...), nous arrivons sur une borne qui plante (écran noir) pendant que nous répondions aux 27536 questions personnelles posées de manière injustifiée. Il faut donc recommencer à zéro (plusieurs minutes supplémentaires perdues). => Prévoyez donc au moins 3 minutes PAR PERSONNE (et sans bug de la machine) pour répondre au formulaire obligatoire. 4/ Arrivées à l'activité VR, on nous équipe puis on attend au moins 15 minutes de pouvoir jouer. Sur un total de 4 cabines, 2 cabines étaient défectueuses (pas d'image et de micro dans ma cabine et seulement quelques secondes d'images mais pas de micro dans l'autre cabine défectueuse). 5/ Au bout de 20 ou 30 minutes et après plusieurs redémarrages de la machine, on nous annonce qu'on ne pourra finalement pas jouer à cause des cabines défectueuses. 6/ Le manager nous propose un bon pour revenir lorsque nous voulons OU de faire immédiatement une autre activité. Après un tel fiasco matériel et ayant une contrainte horaire, nous refusons les deux solutions, demandons un remboursement mais gardons tout de même ce qui reste du pack EVJF (photo, tortillas cheddar, boisson). ==> Je tiens à souligner qu'aucun geste commercial ne nous a jamais été proposé (même pas une boisson offerte...) pour avoir gâché notre événement. 7/ Durant la consommation de notre pack, une des employés nous demande de la suivre pour prendre la photo à l'autre bout du bâtiment. En revenant près de notre table, le bol de tortilla cheddar (rempli à 3/4 !) avait été débarrassé de la table. => Pour 4 personnes, nous avons donc payé 24€ pour 4 softs (coca, jus), 1 bol de chips que nous n'avons pas eu le temps de consommer entièrement et 1 photo prise à la va vite. Une vrai blague. Nous sommes donc réparties TOTALEMENT déçues, sans avoir fait l'activité pour laquelle nous étions venues. Notre évènement a été complément gâché. C'était ma première et dernière fois dans ce Koezio. La prochaine fois nous irons chez les concurrents au Virtual espace des 3 fontaines.

Encore une super journée chez Koezio pour la 4 ème année de suite, et cette année nous avons découvert la nouvelle activité qui est un grand blind test avec plusieurs thèmes. Cette nouvelle activité est vraiment géniale, on a adoré faire ça entre amis. On pense vite y retourner car on est addicts ;) En plus vous pouvez commander un snack et une boisson à partir de votre pupitre, et une ou un adorable serveur vous l'apporte immédiatement dans la salle privée ! Vous avez également de quoi vous assoir. Tout est comme dans la salle privée du karaoké : Pouvoir boire et manger tranquillement tout en s'amusant. C'est ce que nous aimons surtout, c'est le fait d'avoir des salles privées pour s'amuser entre amis ou en famille, car dur dur de trouver des salles privées, surtout pour le karaoké ! Merci encore à Koezio pour cette journée de divertissement qui fait du bien, et comme d'habitude, un personnel adorable, souriant, serviable et ultra disponible !!

Première fois et pas la dernière ! 😍 Les + : Super soirée environ deux heurs d'activités intense, plutôt physique, une très belle imersion d'agent spécial. Un beau décor en salle, une ambiance chaleureuse et un belle espace de restauration, avec des bon produits. Personel d'accueil souriant, à votre écoute. Les - : Le personel en salle un peu moin souriant, une explication des règles un peu vague, et un temps d'attente un peu long pour ce restauré. Conseil: Y allez en groupe, min 4 max 6. Réservez sur internet tarifs préférenciel. Tarifs internet : Entree + 1 Boison avec planche apéro = 34€/prs. Tarifs guichet :Entrée + 1 Boison avec planche apéro = 41€/prs Merci à Koezio Cergy pour cette super soirée.