Kokoon Animal Shop Saint-Raphaël Magasin d'articles pour animaux

Bon service, accueil très agréable. Grand choix pour beaucoup d' animaux

pour ma première visite très bon accueil

Nous sommes venus acheter des croquettes et un harnais pour notre chien. Malheureusement, nous avons pris un modèle trop petit. 12 jours ouvrés après nous vélos échanger notre harnais et là nous apprenons que cette boutique pratique les échanges / remboursements uniquement sous 8 jours. La caissière appelle le responsable qui hésite, le demande si je suis cliente (je ne le suis pas ), non … ah dommage, nous c’est 8 jours.. il hésite de nouveau … Bref en finalité pas d’échange . Nous voulions uniquement échanger pour une taille au dessus. Autant vous dire, que si vous avez le droit de choisir ce délai mais je trouve cela bien regrettable surtout dans le cadre d’un échange sachant que le harnais était impeccable et n’avait jamais était utilisé. En tout cas une chose est sûre, nous ne reviendrons plus jamais. Service client 0.

Le 9/04, clients nous sommes venus acheter un sac de voyage pour notre chienne. 2 vendeuses étaient présentes vers 13h15. La personne brune, contact totalement nul, sans sourire, ni chaleur et ne manifestant aucun intérêt. De plus, aucun conseil, aucune démonstration, passive. En fait, elle était en train de déjeuner et visiblement, nous la dérangions. Heureusement, nous avons été encaissés par l’autre personne, blonde, souriante et très aimable.

Un accueil merveilleux avec des gens qui connaissent et qui aiment les animaux. De superbes articles à des prix plus que raisonnables. Je conseille vivement.

Une superbe équipe très accueillantes, a l'ecoute et professionnel dans les conseils , je recommande fortement

Très souriantes et aimables mais très peu réactives. Quand vous êtes 2 et qu'une cliente a un problème en caisse pendant 20 mns au moins , la 2e pourrait encaisser. Résultat on va à kokoon frejus Plus pro.

Excellent accueil, personnel souriant ! De bons produits, je recommande les friandises super naturelles marly et dan, et j'ai toujours des bons conseils de la jeune femme à l'accueil qui est vraiment super ! Les jeunes apprentis sont également très sympathiques. Je recommande !

Super accueil et conseils à bientôt

Très bon accueil et beaucoup de choix

Relais colis très efficace et aimable.

J'y suis allé récupérer un colis

Je n'ai pas d'animaux donc je ne suis pas cliente. En revanche j'y fais livrer mes colis et je dois dire que je suis satisfaite : le personnel est toujours très accueillant, sympathique et poli. Et même si cela semble être normal pour un commerce, ce n'est pas toujours le cas de tous les commerçants. Merci.

Jade la vendeuse est très compétente.. Très bien

Je voulais juste rebondir sur un avis que j'ai posté concernant les sacs à déjections. La société des sacs m'a contacté et avons échangé ( plutot positif) . En fait le sac est tellement fin, qu'il fallait frotter les parois pour l'ouvrir... Donc navrée de l'avis posté. Autrement, j'aime beaucoup ce magasin à St Raphaël, l'accueil y est très agréable et de bons conseils. .

Magasin agréable et choix confortable cependant suivre les clients dans les rayons pour les surveiller est juste insupportable .

Bien que mon expérience avec ce magasin n'ai pas toujours été positive, j'ai été très agréablement surpris du bon accueil et de l'amabilité du personnel lors de mon passage. Comme quoi, un magasin peut évoluer en bien, ainsi que mon avis. La vendeuse qui m'a accueilli m'a fait changer d'avis. Merci

Personnel très sympathique. Magasin bien achalandé

On trouve tout ce qu'il faut pour nos Dondons et des articles de qualité !

Déçue,cliente depuis 3 ans, pas commerçants du tout,des jeunes qui ne connaissent rien, en 3 ans mon toutou a changé 5 fois de croquettes,car jamais ravitaille. J'étais contente de ce magasin au début....mais vraiment déçue suite à un mauvais conseil

Magasin très diversifié dans les produits animaliers. Le personnel est disponible et agréable, de bons conseils sont donnés. Si vous avez des animaux de compagnie, je vous conseille de vous y rendre 😉

Petit magasin animalier bien tenu,personnel agréable dommage que ce ne soit pas plus grand !

A FUIR. 1 étoile est déjà bien trop donné Ne pas savoir fideliser la clientèle est un gros défaut quand on est commerçant! Je viens chez vous depuis plus d'un an pour les croquettes de ma chienne qui sont vendus à 73.99 le paquet, lors de mon dernier achat en novembre on m'annonce que le prochain paquet passera à-50% plutôt une bonne nouvelle quand on voit le prix. Aujourd'hui lors de mon passage au guichet pour acheter mon paquet on m'annonce que les -50% ne sont pas réalisables car avec grande générosité la patronne aurait effectué un rabais de 1e lors de mon achat de novembre et que par conséquent l'offre de fidélité n'est pas cumulable avec le geste de la patronne. OU comment arnaquer ses clients et ne plus jamais les revoir ! OR en regardant mes comptes effectivement j'ai payé mon paquet a 73e09 au lieu de 73.99 qu'elle grande dame merci beaucoup ! Heureusement que vous avez des concurrents à frejus.

voila comment ont perd des clients en mettant derrière le comptoir des jeunes qui n'y connaisse rien et trouve comme prétexe pour ne pas reprendre un kong à 10 € une soit disant trace de dents alors que notre chiwawa n'a pas de dents , c est un défaut j ai fait fermer mon compte et je n'y retournerai jamais dommage quand le patron est la c'est le seul à être sympa et il fut un temps ou il y avait une vendeuse qualifié qui connaissait bien les animaux et sympa si vous voulez allez au dépôt de bilan continuer à laisser derrière le comptoir des gamins incompétent

Découvert lors d'un dépôt de colis Chronopost, j'ai vu des personnes vraiment professionnelles, qui m'ont conseillée pour mon petit Loulou, toujours aimables et accueillantes. Je recommande cet endroit, de surcroît très bien achalandé, avec beaucoup de choix.

Petit magasin sympa, très bonnes explications sur les produits.

Un magasin où l on trouve tout pour nos amis à 4 pattes, à ailes ou même à nageoires et écailles. Un accueil et un conseils parfaits. Lechouilles de Romance chihuahua et les chats 🐱.

Super. Le personnel est très sympa, j’ai acheté des bottes pour mon chien et la vendeuse a su me conseiller comme il fallait. Je suis ravie de mon achat à Kokoon Animal Shop de Saint-Raphaël. Ci-jointe, une photo de Sam profitant de ses bottines pour patauger dans l’eau dans glisser sur les algues. :)

Beaucoup de produits de bonne qualité, par contre pas trouvé d'arbre à chat simple, sauf en carton

Toujours bien accueilli dans ce magasin. Juste une petite recommandation : l’enseigne allumée toute la nuit pourrait être évité

Nécessaire. La carte fidélité de cumule de croquettes qui permet un sac à moitié prix est appréciable. Merci

Petit problème avec la carte d'identité ( le décé du destinataire )mais la responsable à était très tolérante aimable et professionnels merci

Des gamines ( vendeuses )mal polis et comportement inadmissible , je ne viendrai plus dans ce magasin . Je demande à la direction de revoir l’accueil .

Client depuis 2ans jusqu'ici rien a dire venu ce jour pour acheter des croquettes daff paquet blanc remise au bout du 6iem pour mon chien sauf que pour eux je n'ai acheté aucun de ces paquets a 15kg les vendeuses me disent que je fais erreur j'habite à Saint Raphaël il est vrai que j'ai acheté certains de ces paquets ailleurs mais encore plus certainement aussi chez eux mdrr j'ai 40ans toute ma tête et je sais encore ou je vais et ce surtout pour mon chien dommage il viennent de perdre un client du coup laissé sur le comptoir pour 100 balles de produits

Me vendre une carte -15 % ils me font pas la remise, rien à dire sur la patronne, avec qui j’ai jamais eu de problème et qui était pas là ce jour-là. Mais les jeunes filles qui remplace une catastrophe et pas du tout aimable. Je ne me suis pas aperçu qu’il ne m’ont pas fait les -15 %, j’en parlerais à la patronne.

Vendeuses très sympas et de bons conseils Magasin bien rangé et très propre Je conseille :)

Une équipe au top, beau magasin, un large choix dans les produits sains pour chiens. Allez y les yeux fermés pour le bien être de votre compagnon!

Des conseils précieux plus qu'utiles, une grande variété de produits et des prix tous aussi variés : au top !

beaucoup d'articles interessant. vendeuse qui aurait besoin d'apprendre à sourire ! ce n'est pas essentiel mais contribue à la réputation du magasin

Je ne sais pas si la jeune femme que j'ai vu y est tous les jours mais en tout cas elle est compétente et a répondu à toutes mes questions. Énormément de choix pour les jouets et laisses pour chien. Malgré la petite surface du magasin, j'ai trouvé mon bonheur pour l'arrivée de mon futur chien. Je sais où j'irais pour mes achats 😍

Personnel très accueillant à votre écoute vous dirige très bien pour les produits

Très beau magasin et personnel très agréable et accueillant ! Je conseille!!

Très bon accueil. Personnel au top qui a fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme pour l'achat d'un gilet de flottaison sur un chien qui n'avait pas du tout envie de l'essayer. Merci. Je recommande ce magasin.

Nous y somme toujours bien accueilli avec nos amis 🐕.. Un agréable endroit pour nos animaux pour qui l'on peut trouver leurs petits bonheur

Très bon accueil. Du choix même si il manquait l'article pour lequel j'étais venu. Je recommande.

On y trouve tout, et surtout d'excellents conseils ! Vendeuse très agréable, disponible et qui connaît son sujet ! Merciiiiii

Attention ⚠️ gérants qui se garent derrière véhicule pour vous bloquer. Trop sympas, ces personnes là....Faut se calmer, Et ....le pire en plus c’est que le garage d’en face.... prends toutes les places donc pas le choix pour stationner Vraiment Dommage...car j’adore les animaux, mais j’évite certains humains à présent ciaoooo À éviter de toute urgence, vraiment !!! Bonne journée

Magasin propre bien rangé et les propriétaires très accueillants,serviables aimables,à l écoute.Je recommande cet établissement

je suis très contente de la boutique pour nos chéris d'AMOURS de compagnies . Le propriétaire très sympathique , donne de bon conseils , il y a le choix , petits prix , carte de fidélité etc.......

Petit choix mais le nécessaire ! Très bon accueil et conseil, facile d’accès. Je recommande !