KONE ascenseur Marseille Service de maintenance d'ascenseurs

Bonjour il y a des ascenseurs en pannes .la résidence parc belle ombre 13011marseille. Merci.

Comment faire pour avoir une réponse de kone que l on arrête de nous mener en bâteau doit on porter plainte pour non assistance aux personnes âgées et opérées qui ne peuvent pas se déplacer

Ce jour, mardi 22 avril, je viens de rencontrer Khalil qui est venu effectuer la maintenance de notre ascenseur Parc DESSUARD. Personne très sympathique mais aussi très professionnelle. Il a retrouvé mon trousseau de clés dans la cage de l'ascenseur (tout au fond). Je met 5 étoile pour Khalil. Merci Khalil

Pire société. Je suis en fauteuil roulant au 2eme étage leur ascenseur tombe en panne tout le temps ils en ont rien a faire que je me retrouve bloquée chez moi plusieurs jours. Je n’ai plus de vie à cause d’eux

Le service de l’entreprise est catastrophique. Si vous souhaitez souscrire chez un prestataire FUYEZ Kone. L’ascenseur de chez mes grands-parents est en panne depuis plus d’un mois et demi. On nous a affirmé que la pièce allait être reçue pour une date mais évidemment, il n’en est toujours rien. De plus depuis que l’entreprise a pris en charge l’entretien il y a des dysfonctionnements sans cesse. Ce qui n’était pas le cas avec l’ancien prestataire. Une autrefois j’ai appelé pour une réparation, on m’avait affirmé que l’ouverture d’une demande avait été faite et qu’une intervention arrivera dans la semaine. La semaine suivante j’appelle pour avoir le suivi. C’est à ma grande surprise que je découvre qu’aucune demande n’est en cours. Et j’ai dû appeler 3 fois pour qu’une RÉÉLE demande soit prise en compte. Une autre fois encore (sinon ce ne serait pas drôle) on demande une intervention pour une réparation, le prestataire intervient, il nous annnonce que le problème vient d’une pièce qu’il va devoir commander. J’appelle la semaine suivante pour le suivi et à ma grande surprise (que des surprises avec cette entreprise me direz-vous 🎁) on me dit que l’ascenseur est « réparé » car l'ascensoriste qui est intervenu, a déclaré que le problème était réglé, donc aucune pièce n’avait été commandé. Nous avons encore dû courir derrière le prestaire pout relancer une nouvelle fois une demande de réparation. Des histoires comme ça depuis qu’ils s’occupent de l’entretien, arrive plus que régulièrement .Sans compter le services clients déplorable, désagréable, désinvestis, incapable, antipathique… Je m’arrête ici au risque de revoir une proposition de contrat d’édition. La suite au prochain épisode : le tribunal judiciaire.

Pas d'ascenseur depuis plusieurs semaines rue de la République.... Des personnes âgées et malades sont privés de soins dans les étages supérieurs. Situation intenable. Faudrait il appeler les pompiers pour descendre ces personnes. Il y a un grand manque de professionnalisme de la part de Koné Marseille qui est pourtant sensé être le fleuron des ascenseurs..... A voir

Incroyable et scandaleux de laisser des personnes âgées et handicapées sans ascenseur au dernier étage et au 4 ème étage ,ses personnes vulnérables sont désormais condamné a rester chez eux sans soins médicaux c'est inhumain ! Ça fait plus d'une semaine qu on nous disent qu il nous manque une pièce on l'impression qu on se moque royalement de nous ! Quel est la solution ? Comment faire descendre des personnes âgées et des personnes handicapés a leurs rdv médicaux et soins ? Comment feront ils pour faire leurs courses ? C'est monstrueux et pitoyable de laisser des personnes vulnérables emprisonné chez eux au 58 rue de la République 13002 ! Il faut savoir que c'est pas la première panne,c'est des pannes a répétitions !

16 rue elemir bourge Marseille 13004 bonjour l ascenseur est en panne depuis le 14 février personnes ne vient le réparer il y a des personnes âgées et handicapées merci de faire le nécessaire au plus vite

Vu les avis , je confirme que vous faites pas votre travail et vous foutez vraiment de nous , sa fait un mois que notre ascenseur est en panne et quand j’ai appelé pour me trouver une solution pour moi J’habite au 14eme étage et je vais déménager Ils m’ont répondu («  on peut rien faire pour vous « ) c’est incroyable. Vous êtes vraiment des……

Ascensseur toujours en panne depuis plusieurs jours dans notre residence malgré plusieurs appels pour dépannage. Un gars est passé et a juste collé une étiquette puis ? RiEN.. Quand nous étions avec OTIS le dépannage était rapide, dans la journée et c'était remis en service dans la foulée.. Avec KONE ça traine plusieurs jours pour rien On va rechanger le contrat c'est mieux. Tampi pour vous !

l ancien technicien di marco qu top en retraite cette annee.un appel pour un bruit le technicien appele Ali sur l etiquette est passe et n a rien fait..ca annonce l avenir de kone.on va remplacer le contrat si il revient le meme.bon a rien ces gens la on voit la difference en une panne c est fou. je voudrais dire a ckone d envoyer des personnes competentes a notre residence les colines a chateau gombert cordialement

Toujours en panne depuis 18 jours il marche un jour encore en panne pffff c'est il y a pas de mots

Un employé vraiment irrespectueux et incapable travaille à Marseille 13005 Arsène

Spécialiste

Pourrie , pourrie à fuir

L ACCUEIL EST VRAIMENT BON DE CERTAINS PERSONNE.. MAGNIFIQUE ..c est BON

Ils sont bon mais pour prendre de l'argent sa oui. Ils répondent jamais et quand lls le font c'est pour répondre à moitié. Ils viennent quand ils veulent. Numéro d'urgence mais prié pour ne pas tombé en panne. Aujourd'hui une femme de 73 ans et tombé dans les escaliers. Une honte. Bravo kone

Bien pour l'entretien courant d'un ascenseur de copropriété. Service client réactif et carnet d'entretien dispo en ligne. Mais les tarifs pour une réparation hors contrat sont astronomiques : env. 80 euros H.T. de déplacement + 120 euros H.T. de l'heure. Ajouter des pièces facturées relativement cher. Les factures grimpent très vite.

Ou j'habitais avant, j'ai attendu à peine 15 minutes pour être débloqué de l'ascenseur en plus leur prix sont raisonnable Entreprise sérieuse contrairement à la ou j'habite actuellement

super société avec des gens sympas et pro

A fuir absolument des bon à rien incapables de réparer un ascenseur je suis en chaise roulante et donc je vais passer les fêtes de noël seul merci kone

3 rue urbain V Canicule /personnes agees / ascenseur en panne depuis le 31 juillet.aucune information de Kone.faut il prevenir les reseaux sociaux ou les journalistes pour que cesse ce calvaire ?

ils vous amènent en bateau 5 jours sue l ascenseur ne fonctionne pas (10 rue Rolland Marseille ). un technicien passe demain et jamais personne. ma femme sort de l hôpital (embolie pulmonaire ). et c est tres compliqué de prendre l escalier pour elle. qu ils arrêtent de prendre les gens pour des cons..

Bureau Koné à Marseille