KparK Arpajon Fournisseur de fenêtres

Une expérience que je regrette amèrement pour l'instant. Je me laisse convaincre par la qualité du produit et une promesse de service après-vente au top et je signe avec monsieur Jerbi, le responsable des ventes la livraison prend plus longtemps que prévu. Admettons. Le produit arrive et je signale à monsieur Jerbi dès le jour de la pose les problèmes de finitions sur la porte qui coûte quand même 5600 euros et le crépis abîmé. Il passe rapidement pour constater par lui-même ce qui me rassure puisque je me dis qu'on prend les choses au sérieux. On me demande ensuite d'envoyer toutes les photos via mon espace client et une réclamation est ouverte. Et depuis... à chaque fois qu'on me dit que je vais être appelée ou que je vais avoir des nouvelles ... Rien ne se passe. Quand j'écris via l'espace client pour savoir pourquoi je n'ai pas été rappelée comme convenu, on ne cesse de me répondre que la réclamation est en cours de gestion, sans jamais m'expliquer pourquoi je n'ai pas eu les retours promis ni me donner une échéance. Monsieur Jerbi devait passer au dépôt mercredi dernier et me tenir informée. Nous sommes lundi, aucune nouvelle malgré mes relances par SMS ce jour. L'évaluation évoluera selon ce qu'il va passer mais pour l'instant je trouve la gestion catastrophique et je regrette amèrement d'avoir tout payé.

Une catastrophe je n’est pas d’autre mot , les délais ne sont pas respecté on vous vend du rêve puis ensuite une fois les caution bloquer on revoit votre devis a la hausse car monsieur barbeau Rodolphe vous présente des produit non conforme à ce qu’il vous annonce réellement . On vous annonce un délais de 4 à 8 semaine pour la pose . Nous sommes au mois de mars toujours aucun contact par le service technique alors que le Métreur est passer depuis mi décembre . Obliger de les harceler par téléphone pour avoir des personne complément perdu par la situation . quand on demande un remboursement comme c’est stipuler sur le contrat on vous dis que c’est trop tard . KPARK il y’a un gros manque de communication . Pour encaisser les caution on vous harcele ensuite derrière plus d’information . FUYEZ SVP MAIS VRAIMENT FUYER . Faites Appel à des artisans indépendant que par cette société de voleur .

Personnel très gentil et très professionnel. Nous avons changer les fenêtres et portes de notre maison. Travail impeccable et rapide je recommande vivement !

Travail sérieux

Je déconseille fortement ! SAV NON PROFESSIONNEL. Aucun suivi de la clientèle par le service commercial. Les techniciens se déplace sans le matériel, ce qui fait que lors de leur présence il ne peuvent rien faire. Quand tu fais remonter au SAV le jour de l’installation, toute la problématique(porte pas droite), il répond qu’ils vont faire remontez. Cependant, à ce jour, le problème n’est toujours pas résolu. Personne ne s’assurer que le problème soit résolu rapidement après quatre mois. À ce jour, toujours aucune nouvelle, malgré les multiples relances.

Très contente du travail effectué chez moi, fenêtres et portes faites rapidement et proprement (utilisation de bâches pour respecter le mobilier et sol de mon domicile ).Merci encore aux employés qui ont bien travaillé, mais aussi qui ont su répondre à mes interrogations (polis,gentils et respectueux).Je n ai plus qu à en profiter maintenant .

Monsieur Spaeth m'a très bien conseillé J'ai déjà fait affaire avec K par K et je suis content du travail effectué Je recommande Monsieur Spaeth comme conseiller

Travail de qualité. Très bon Nettoyage à la fin des travaux. Je recommande à la place de leur confrère à Sainte Geneviève des bois

Équipe installation professionnelle et extrêmement gentille et polie Suivi client toppissime Vendeur (Theo) très professionnel et très disponible !

Très satisfaite des services KparK et des produits qui sont performants. Service commercial au top y compris pour le suivi. Je recommande de vivement cette entreprise.

Sav de piètre qualité , proposition de rdv un mois aprèsle signalement de soucis de fenêtres....cache paumelles manquants ,on vous dit une semaine de délai ça fait 3 semaines et toujours rien,je commence à regretter d'être passé par kpark.....

Je recommande vraiment KparK pour les poses de fenêtres . Monsieur Spaeth est à l’écoute du client et extrêmement professionnel. Travail impeccable !

Extrêmement satisfaite des produits KparK et du suivi impeccable (disponibilité, écoute et conseil) du commercial Mr Spaeth. Je recommande.

Le volet de plus de 2 mètres a été installé avec un moteur, ce qui nous change agréablement avec le précédent à main. Le travail a été vite fait et bien fait. K par K est une firme de confiance.

Entièrement satisfait du service k par k !! pour l'installation d'un volet roulant sur une fenêtre à Arpajon 91..Monsieur Rock responsable commercial a été d'une rare amabilité et fait preuve de grandes compétences , et de plus il à assuré un suivi sans faille de notre installation.. le métrage, l'installation,les delais,les contacts de rendez-vous ont été parfaitement assurés..merci monsieur Rock, vous êtes un exemple à suivre dans votre métier !!!!

très satisfaite de ma magnifique porte d'entrée KPARK, de la partie commerciale avec Monsieur JERBI qui a su me conseiller pour un produit correspondant à mes attentes, avec un excellent rapport qualité prix je recommande vivement

Équipe serviable du commercial au responsable en passant par l'équipe installatrice. Un sens du service rare de nos jours. Mr Jerbi est un homme de parole et les poseurs sont d'une rare gentillesse. Je recommande les yeux fermés.

Tres satisfait des produits K par K, très bonne écoute et disponibilité du commercial M. JERBI. C'est la 4ème fois que je fais appel à K par K que je recommande vivement.

Tout s’est bien passé du premier contact jusqu’à la pause principalement avec Monsieur SPAETH je recommande ce vendeur et l’entreprise K/K je suis extrêmement satisfait sur les conseils techniques qui m’ont été fournies rien à dire tout est parfait

Je suis satisfait du travail. Surtout le suivi de M.ROCK commercial très compétent . Une intervention rapide du SAV. Je recommande kpark Arpajon.

Monsieur Rock commercial . Sérieux, simple, bref, pas gonflant ni étouffant, explications détaillées et cohérentes. Pas de pièges, conforme sur les produits. Contrôle des travaux en direct live. Equipe de poseurs absolument TOP-GUN et super sympa.

M. ROCK, Très bon commercial, très professionnel, il a su me conseiller dur le produit le plus adapté, avec les explications des éléments techniques de la porte-fenêtre puis il a suivi tout le projet depuis le métrage jusqu'à la pose. Je le recommande fortement. Merci à lui

Je recommande vivement cette entreprise. Monsieur JERBI est très professionnel. Suivi impeccable du devis à la pose. Les techniciens salariés K par K sont minutieux. Rendu super ! Merci à vous !

Tres bonne expérience avec kpark et le commercial M.Jerbi tres professionnelle et un grand bravo au poseur au vu des difficultés du batiment tres ancien et pas tout a fait droit pour la pose de nos volets baaattant Un grand merci

Équipe d'installateurs très sympa et professionnel, le commercial M.Spaeth de très bon conseil Je recommande kpark car très contente de ma porte blindé qui est magnifique

tres bon contatc avec le commercial Monsieur SPAETH. Pose sans probleme jiste un petit detail qui va être reglé.

Equipe de pose au top, chantier rendu très propre. Le suivi avec le commercial très disponible. Je recommande sans hésitation.

J’ai déjà eu affaire avec kpark arpajon il y a quelques années qualité toujours nikel aujourd’hui j’ai repris contact avec mr jerbi et sa nouvelle équipe toujours autant de sérieux et présent merci à eux

Malgrès un peu plus d'attente que prévus pour l'installation de mes fenêtres, Le travail à été réalisé avec succès et soins Les poseurs ainsi que le commercial ont été très sympathique et de bon conseil n'hésitez pas

Je suis très contente du travail effectué par monsieur Jerbi avec sa nouvelle équipe. Équipe très sérieuse, travail parfait. Contrôle de monsieur Jerbi en fin de chantier. Je suis cliente K PAR K depuis des années. J’ai eu besoin de SAV et je n’ai eu aucun problème. Je ne comprends pas les avis négatifs Je recommande cette nouvelle équipe.

Travail de dégueulasse. Une seule vis par montant. Les habillages extérieurs se découlent des le lendemain. Habillagesintérieurs pas finis. Toujours en attente que le service pose me rappelle. Commercial qui devait passer le jour du chantier on l attend encore. Ouvriers qui devaient revenir, on les attend encore.. Je déconseille cette enseigne

Porte d'entrée installée il y a 2 ans, travail de cochon ... Manque de respect du client ... Aujourd'hui problème avec la serrure et service après vente inexistant ! On vous rappelle en urgence .... Heureusement qu'il y a telé travail obligatoire ..... A fuir ...

Je déconseille la société K PAR K, pose catastrophique, promesse du commercial non tenue, il devait être présent pour contrôler les travaux mais n'était pas là ... idem pour le jour des réparations... plus aucun signe malgré le litige, personne ne répond plus au téléphone, mails restés sans réponse... nous avons été menacé d'être mis au recouvrement et d'avoir des pénalités de 500 € par jour de retard de paiement.. alors que nous ne sommes toujours pas satisfait de la pose ...

Silence radio après une réclamation