KparK Mantes la Jolie Fournisseur de fenêtres

Porte et volet roulant solaire Content Jemmy est venu vérifier

Ma seule étoile sera pour le service client qui a su réagir et m’a très bien répondu. J’ai demandé un devis KparK, je conviens d’un rendez-vous. Le commercial m’appelle « je suis monsieur K. Vous vous souvenez de moi? Il y a trois ans vous ne m’avez pas pris, pourquoi? Si c’est le prix qui ne vous convenait pas pourquoi reprendre rdv ça vous sert à quoi? » appel désagréable à 9h du matin, obligée de me justifier. Je vous épargne le ton condescendant. Mal à l’aise de cet échange je demande au service client d’annuler le rdv : je ne veux plus avoir à faire à ce monsieur. Il me rappelle, me laisse un message vocal agacé : « D’où vous dites que je vous parle mal? […] Si vous avez un truc à dire vous me le dites en face vous allez pas appeler le service client ». Très pro à n’en point douter… je réponds à ce monsieur que je n’avais plus envie d’avoir à faire à lui, qu’il me laisse tranquille et que j’ai simplement annulé le rdv en disant que cela me mettait mal à l’aise et que je n’avais pas apprécié l’appel. Je lui indique que pour ce dernier message j’allais appeler le service client, je trouve ça dingue de devoir se justifier de la sorte. Sa réponse « si cela vous fait du bien, allez y contactez les ». Très dommage pour la société qu’il soit orgueilleux/rancunier, j’avais apprécié les produits et je n’avais contacté que KparK pour mes prestations. Ce sera avec votre concurrent.

Nul, de l'installation au SAV. J'ai accepté de payer un tarif exhorbitant pour 2 volets roulants pour être tranquille, et c'est ce qui me donne le plus de soucis au final. J'avais fait arriver mes câbles d'alimentation au niveau des fenêtre et j'avais demandé à que ce soit raccordé là lors du devis, mais le poseur n'a pas vu et a branché le moteur sur une prise avec plein de goulotte. 2 ans apres, le moteur est tombé en panne, un technicien est venu apres 2 mois d'attente, pour dire que le moteur est en panne et non pris en charge par la garantie, alors qu'il est garanti 5 ans. Apres de nombreux appels, toujours en attente d'une réparation du moteur, le SAV me faisant poireauter et tourner en bourrique (et j'en passe). Je ne recommande pas cette entreprise.

LAMENTABLE ! A ÉVITER À TOUT PRIX ! Un commercial qui promet monts et merveilles et rien ne suit ensuite… Les ouvriers ne peuvent pas faire ce qui a été promis et le service de production ne peut pas tenir les délais promis… 4 rendez-vous annulés à la dernière minute alors que je n’habite pas sur place et j’étais enceinte de 9 mois. Des volets finalement posés mais un abîmé… aucun compensation proposée mais un 5e rendez-vous proposé deux mois plus tard… de toute façon il aurait été annulé à la dernière minute…

Nous avons ètè très satisfait de la prestation de KparK pour l installation de notre porte de garage et de service. Les installateurs étaient sérieux et ont pi faire le travail en une journée comme prévu.

Après avoir signé un contrat avec K par K, nous avons eu un souci concernant l'installation de notre porte d'entrée. Nous avons contacté à plusieurs reprises le service SAV client afin de régler le souci de la poignée installée car.... elle ne rentrait pas totalement et donc impossible à fixer. Après un premier appel au SAV: Le technicien qui est venu réparer et constaté à laissé la situation dans un état pire qu'elle ne l'était. On rappelle pour demander ou la situation en est suite aux pseudos remontées du technicien : RIEN. Donc je relance pour demander la commande d'une nouvelle poignée complète. Après plusieurs relances.... : Un coup on nous affirme que la nouvelle poignée est commandée, le coup suivant que non, puis le coup suivant qu'on va nous recontacter.... bref... merci les allers retours. Quand on signe un contrat à 17k€ on ne vend pas des tapis que je sache. Si ? Et puis le commercial quand on l'appelle a l'aide : ne vous en faites pas, je remonte le problème à la direction commerciale... on va reprendre contact... blablabla commercial oui je sais. Mais, resté SANS SUITE. Pour un problème si facile a régler, et un client qui vous en a amené un autre, je peux vous dire mon mécontentement. Je peux vous dire qu'on ne vous recommandera certainement pas tant que la situation ne sera pas réglée. Alors merci de prendre votre téléphone et faites votre travail.

Je recommande très vivement nous avons fait installé une porte de garage basculante motorisée ainsi que grande porte fenêtre avec son volet roulant motorisé Tant en termes de conseil devis réalisation et sav c est rapide professionnel et humainement excellent et nous sommes des clients très difficiles

Nous avons été très bien accompagnés pas Jemmy dans l organisation de ces travaux du devis à la pose. La pose s est aussi très bien passée (côté dérangement et propreté) alors qu il s agissait quand même d un chantier de 8 baies vitrées et 1 porte. Nous ferons sûrement à nouveau appel à KparK

Pour le changement de ma porte d'entrée et mes volets jeudi dernier, je suis vraiment satisfaite aussi bien du service commercial (merci à Jemmy) , que des personnes que j'ai eu pour les prises de rendez-vous (Marie et Angelica) et des menuisiers (de vrais pros dont je ne connais malheurement pas le nom) Je vous recommande fortement car vous êtes une super équipe à tout niveau. Ma nouvelle porte fait sensation et les volets ont un rendu super. Merci encore

Mauvaise expérience . Dès le départ le commercial nous a bien vendu les fenêtres en nous ventant l’efficacité et la rapidité des services . Cependant mauvaise surprise nous apprenons que la livraison sera retardée d un mois sans être prévenu . Si nous nous étions pas inquiété nous n’aurions certainement pas été informé . Par la suite une fois la pose faite nous constatons des défauts . Nous contactons alors ce même commercial qui viendra constater ces mêmes défauts sans transmettre de rapport ni donner aucune suite . Nous faisons donc la démarche de contacter kpark qui nous confirme n’ avoir eu aucunes informations à ce sujet de la part du commercial . Nous redemandons alors à ce qu’une personne soit envoyé sur place pour constater les défauts car en effet la personne au téléphone nous demande d’envoyer des photos qui d après elle suffirait . En insistant elle finit par nous accorder l envoie d une personne pour constater les défauts. Cependant il a fallut attendre plus d un mois que ces personnes viennent . Finalement le rendez vous venu les défauts sont bien constatés un rapport est bien rédigé et communiqué à kpark à cet effet par les professionnels en question . Mais silence radio de la part de kpark . Un mois après je m inquiète du non retour de leur part , c’est donc encore une fois à mon tour de les contacter pour voir ce qu’ il en est . J insiste pour avoir un responsable au téléphone mais personne n’est disponible . Je me retrouve donc encore une fois à devoir attendre à que kpark puisse me recontacter pour peut être trouver une issue à tout cela . Je suis donc encore dans l attente . Du début à la fin de la signature du contrat jusqu’à la pose ,le service est médiocre .Kpark a un SAV inadmissible . Le service n’est pas du tout à la hauteur du prix . A FUIR !

Super commercial, super équipe de pose. Les délais sont respectés et le travail est propre. Fini les courants d air, merci Kpark !

L’équipe était très bien avec des bonnes explications, ils ont été rapide et efficace. Kevin est disponible si il y a des questions et suis le déroulement des travaux. 😄

J ai fais pose une porte de garage et une porte d entrée . Nous sommes satisfait tant de l installation que du commercial M Jemmy qui nous a bien conseillé

Nous avons fait installe 1 porte de garage et 2 portes fenêtres . Notre commercial Jemmy nous a bien conseillé pour le choix des matériaux .

Très bien conseiller, devis fait en fonction de nos besoin. installation en une demi journée pour un résultats au top

J’ai sollicité KparK pour changer ma porte de garage. Kevin est venu rapidement pour faire un devis … j’en profité pour avoir son avis sur la fenêtre de mon bureau… le montant du devis pour la porte de garage, la fenêtre oscillobattante et la persienne était en dessous des concurrents. L’équipe qui est est intervenue s’était pro et sympa. J’ai apprécié le suivi du chantier réalisé par les équipes KparK et Kevin en particulier. Je le solliciterai de nouveau et le recommanderai à mes voisins

Installations des fenêtres, volets roulants, porte de garage, portail, portillon et clôture qui s’est bien passé et dans les délais. Merci à Kevin qui a bien suivis le chantier jusqu’à la fin, nous recommandons KparK

Bonjour, nous avons acheté un Pavillon équipé en k par k (fenêtres, plus porte d entree). Le commercial est très compétent certes mais alors le sav, n en parlons pas......... Voilà plus d un mois et demi que je me bat avec eux pour obtenir une poignée de porte d entrée. Résultat plus aucune réponse... On m à joint un devis, avec le déplacement d un technicien alors que je demande l envoi de la pièce. Idem des poignées de fenetres dures à fermer, ainsi qu une porte d entrée à régler mais la encore silence radio.... Alors certes je ne suis pas le client d origine, mais j ai une porte de garage à changer........ Suivi clientèle sav médiocre...... Ils m ont par la suite recontactes, me demandant de retirer l avis..... En me promettant de revenir vers moi.... Et, a ce jour toujours rien....

Super expérience client avec KparK, c'est la troisième fois que nous faisons appel à cette société, j'ai eu besoin d'un petit réglage sur une menuiserie posé il y a 3 ans, le SAV est très réactif. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à eux pour d'autres futures rénovations.

Commercial très à l écoute et l équipe qui est venu pour prendre les mesures et effectuer l installation ont été très efficace. Choix de portes et habillage très variés, sûr-mesure au top ! A peine 3 mois entre le premier rdv commercial et l installation de la porte, Délai raccourci, car initialement l installation était prévue 3 semaines plus tard !

Le vendeur Kevin est très aimable et de bons conseils. Nous sommes très satisfaits de notre store banne qui a été très bien posé par les 2 specialistes qui sont venus, ils ont travaillés très proprement. Je recommande KparK de Mantes la Jolie

Encore une fois nous avons fait appel à KparK car la qualité est toujours au RDV. Merci à Jemmy qui nous trouve systématiquement une offre conforme à nos besoins.

Bonjour, nous avons fait appel à K par K pour remplacer nos fenêtres et des portes coulissantes. Le travail est soigné nous sommes très satisfaits. Merci à jemmy pour sa disponibilité.

Pose de volets déplorables pour un pourtant exorbitant On a du refaire nous meme la peinture de l’entourage des fenêtres détériorées et à nos frais. Le commercial a bien sûr disparu, et le SAv est incompétent !

Projet (changement de 7 fenêtres, pose volets roulants et porte d’entrée) très bien mené par Jemmy, commercial disponible, arrangeant et agréable. Hormis une visite de fin de chantier inopinée, toute l’équipe a été à la hauteur et professionnelle.

Entièrement satisfait de l'expérience passée avec K par K (Mantes) Kevin en tant que commercial. Personne à l'écoute , bon conseiller , arrangeant. Nous avons rénové une porte d'entrée , des volets battant et roulant . Le métrage ainsi que l'installation se sont parfaitement déroulés avec des professionnels qualifiés. Nous recommandons.

KparK, et plus précisément Kevin, nous ont proposé leur service pour le changement de notre vieille porte d'entrée, et le moins qu'on puisse dire c'est que nous vraiment ravis ! L'installation était parfaite et le suivi de Kevin également. Nous recommandons cette agence sans aucun problème.

Très belle expérience client grâce à Kevin qui a fait preuve d’un grand professionnalisme pour nous conseiller la meilleure porte d’entrée, celle qui nous convient et dont l’installation s’est très bien passée. Je recommande vivement K par K et Kevin pour son sérieux et son empathie Monsieur NICOLAS

Equipe très professionnelle et sérieuse pour la pose de la porte du garage. Les delais de livraison ont été respectés ainsi que l heure du rendez-vous. Jemmy nous a bien conseillé pour le meilleur choix de la porte.

Nous avons fait appel à KparK pour le remplacement des fenêtres de deux chambres. Le projet s'est bien déroulé, le devis, le métrage et la réalisation. Magalie a été notre interlocutrice unique et a été présente à chaque étape. Elle est venue vérifier la conformité des travaux le jours de la réalisation. Bon suivi et bonne qualité d'échange, je la recommande.

J'ai contacter l'entreprise KparK via l’agence de Mantes la Jolie une première fois il y a plus d'un an pour changer mon anciene porte d'entrée par une porte blindéeet une seconde fois tout récemment pour installer des volets roulants et à chaque fois j'ai été très satisfait par la qualité de service, de suivi et des prestations fournies du début à la fin. Le commercial Jimmy est très professionnel et sympa, les installateurs ont été également très efficace et la pose s'est parfaitement déroulé avec un travail propre et soigné.

Nous remercions et recommandons Jemmy pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. Devis bien meilleur que dans un autre K par K de la région, bonne remise commerciale. Le projet de changement de fenêtres et de baie vitrée s'est très bien passée.

Nous avons été reçus par Magalie afin d'élaborer la deuxième partie de notre projet de rénovation de nos fenêtres. Elle est d'un grand professionnalisme (elle se déplace afin de s'assurer que les chantiers se sont bien déroulés) et est d'une gentillesse qui manque chez beaucoup de commerciaux. Encore merci à elle, vous pouvez aller les yeux fermés chez K par K Mantes la jolie.

Très bonne prestation KpK, aussi bien pour la partie commerciale, technique et pose. Respect des rdv et délais. Une fois de plus, très satisfait par KpK.

Merci à Mr Kevin Legardinier et à la société KparK pour leur professionnalisme. Nous avons fait appel à eux pour la pose de nos volets et nous sommes ravis. Nous n’hésiterons pas à revenir vers eux pour d’autres projets .

Un grand merci à Kévin qui nous a très bien conseillé ainsi qu'à l'équipe qui a posé, le travail à été fait proprement et rapidement. Nous ferons à nouveau appel à eux pour les futurs projets

K par K est intervenue à mon domicile pour le remplacement de toutes les fenêtres au total 6, les différentes interventions se sont toujours bien déroulées avec ponctualité , professionnalisme et du travail de qualité. Notamment Mr Khalid qui a été très à l'écoute à travers ses conseils et sa gentillesse... Je recommande la société les yeux fermés....

Nous sommes très satisfaits des travaux effectués par l’entreprise Kpark, les contacts avec le vendeur, le métreur ont été courtois et efficaces. Le technicien a été très professionnel, Il a travaillé très proprement et de manière précise et rigoureuse, le produit posé est de très bonne qualité. Il y a eu un contrôle qualité après la pose.

Rectification de mon avis. Tout est beau au début et on arrive vite en SAV. Déjà pour avoir un Rdv c'est toute une histoire. 7000€ de portes de garage qui ne fonctionne pas ils envoient un technicien qui ne connait même pas le travail, ne connait pas la programmation des portes ne sait pas faire. Pour des fenêtres vous pouvez faire confiance en revanche pour le reste fuyez !!!!! Nous avions longuement hésitez avant de changer quelques fenêtres suite à notre achat immobilier. Le devis étant gratuit nous avions pris Rdv afin d'en savoir plus, premier contact au top auprès de Jemmy, rassurant, de bons conseils, bienveillant, et commercial. Nous avions fait des devis pour 2 fenêtres puis avons rajouter 4 baies vitrées et 1 velux et 2 portes de garage. Toujours un excellent suivis du commercial, Jemmy, de la signature du devis jusqu'à la pose il a toujours été présent même avec nos questions un appel suffit à nous rassurer. Pour la pose des poseurs vraiment géniaux, soucis du détail, minutieux, travail très propre. Nous en sommes très content encore un grand merci à toute cette équipe 😃👍

J'ai vraiment apprécié mon expérience avec KparK. La visite du responsable magasin à notre domicile a été très agréable. Professionnel sans être trop 'commercial', la discussion a été franche et constructive. La réalisation (pose volet roulant) a été faite par 2 techniciens très à l'écoute et respectueux du domicile. Le responsable magasin s'était engagé à suivre le chantier et contrairement à un commercial qui n'est intéressé que par son bon de commande, il a en effet suivi le chantier et respecté ses engagements en totalité. Je ne peux que conseiller KparK de Mantes et sa Direction actuelle (Sahim khalid). Merci aux équipes.

Une très bonne expérience avec Magalie qui a su nous conseiller sur le modèle de porte adapté à notre besoin et budget. Les délais de fabrication ont été rapides. Les ouvriers qui ont posé la porte ont fait un super travail. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Il nous a fallu 40 ans pour nous décider à changer notre porte et nos fenêtres. Monsieur Kalid nous avait été chaudement recommandé et nous avons fait appel à lui. Nous le regrettons pas : en lui faisant part de nos attentes et en écoutant ses conseils nous avons à présent une porte qui fait l'admiration de nos amis et des huisseries qui vous nous faire faire des économies de chauffage. L'équipe de montage était très professionnelle et courtoise. Que du bonheur ...

Un grand merci à Mr Khalid Sahim pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse dans le suivi du chantier. Merci aussi a l'équipe de pose, travail impeccable. Je recommande K par K Mante la Jolie

Volets roulants électriques. Bien conseillé en avant vente. Délai de pose respecté, travail de qualité. Dossier suivi par le responsable de l'agence, lui-même, qui s'est déplacé post-pose pour s'assurer de la qualité de la pose. Respect du client. Merci

Très content du contact avec le vendeur. Ne cherche pas à vendre à tout pris, s'adapte à mon besoin. La pose des deux portes fenêtres s'est bien déroulée. Suivi réalisé le jour de la pose et quelques semaines plus tard.

Prise de RDV par la centrale d'appel téléphonique et le technicien conseil nous pose un lapin le jour J. Ne le voyant pas arriver, notre appel à la centrale nous indique qu'il ne pourra pas se déplacer... Un peu de respect aurait été de prévenir lui-même de l'annulation du RDV...

J'ai changé toutes les ouvertures et volets de ma maison avec Kpark. Le commercial a été à l'écoute de mes attentes ( projet progressif étalé sur 3 ans). Les metteurs et poseurs se sont montrés très professionnels. Je suis satisfaite de leur travail et je recommande Kpark

Nous avons été très satisfait de la prestation globale de K par K. Notre contact commercial Lucas a été très professionnel. Nous n'hésiterons pas à repasser par cette société ou à la conseiller.

J'ai changé ma porte d'entrée. Je suis satisfait de la porte qui m'a été conseillé et qui a été installée par la suite par KparK. Merci à toute leur équipe, de l'équipe commerciale jusqu'aux poseurs. Je recommande.

Nous avons remplacé notre porte d'entrée et sommes globalement satisfaits du résultat conforme à notre commande (juste la barre de tirage qui n'est pas très droite) et aux photos montrées lors de la visite du responsable d'agence. L'échange avec ce dernier fut très agréable, amical et d'une chaleur humaine très appreciable. Il s'est même déplacé pour me rendre visite lors de l'installation par ses confrères. Bref je recommande et en plus, les délais ont été tenus.