KRISAL Opticiens cc commercial Leclerc Valony Opticien

Après une première expérience il y a deux ans assez concluante. Sans hésitation j'y suis retourné. Que ce soit Johnny ou Thomas, pas de problème. Prennent le temps de vous écouter, cette fois ils ont fait le nécessaire directement avec ma mutuelle. Mes verres progressifs commandés le lundi et mes lunettes prêtes le mardi. Le SAV est top, renversé sur mon scooter mes lunettes avaient une sale allure je me suis précipité chez eux et mes lunettes ont été remise en état. Je recommande ce magasin.

1ere fois que je vais à ce magasin, très satisfaite, délai rapide et respecté. Très bon accueil.

Nous avons été très agréablement surpris par le professionnalisme et les bons conseils pour nos lunettes. Nous reviendrons, c'est sur ! Pas de perte de temps, service rapide ! Patient avec les enfants ! Merci, ne changez rien !!! Vous êtes au top 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Deuxième expérience chez cet opticien; Et cette fois j'ai été pleinement satisfaite car servi par Johnny qui est de très bon conseil pour choisir une paire de lunette qui vous convient, de plus la livraison a été très rapide! Merci! Je vous recommande avec plaisir à tous mes proches.

Thomas a pris le temps de très bien s'occuper de moi et de mon problème. Il est très sympathique,à l'écoute de ses clients,très compétent, bref,je suis parti ravi. Personne à recommander. Mériterait une promotion.

Nous avons fait les lunettes de notre fille et les miennes, malgré un couac le directeur a été à l’écoute et arrangeant. La femme à qui nous avions eu à faire avant a été aussi très patiente, souriante et de bons conseils. Nous reviendrons c’est certain.

le responsable nous a contacté et a refait les lunettes suite a une erreur de la personne a l’accueil Merci

Clients depuis des années avec mon mari, nous sommes jamais déçu ! Le personnel au top et très professionnel large choix de lunettes ! Je recommande vivement !et pourtant j'ai fait le tour des opticiens. C'est le best!

Je recommande cette boutique. Le gérant est très sympathique et très accueillant. Dorénavant, je viendrai ici pour mes lunettes et mes lentilles :-)

Thomas , Top conseiller

Le responsable du magasin est à l'écoute, gentil et réactif. J'avais un problème d'épaisseur des verres il a vite résolu le problème. Vraiment je le remercie pour ce qu'il a fait. Très sérieux et responsable.

Bonjour, j'ai ramené avec moi mes lunettes et j'ai demandé des verres moins épaisse - reponse : oui bien sur j'ai les verres plus fins .... ok je paye et m'engage .. resultat : je vois des verres plus épaisse que les anciens , donc je demande au responsable, qui me répond.. non c'est presque la méme chose , ca n’existe pas mieux dans le marché .... il m'a mème proposé de l'ai garder a la maison et porter les lentilles dehors !! -- consultions : changement de discours, pas honnête ... tres mauvaise expériences

Un très bon accueil, bonne écoute et bon conseil pour le choix des différents solutions optiques

Tres bon magasin avec un tres bon vendeur depuis que j ai découvert se magasin

Attention, Obticien fumiste, irrespensable... Je regertte davoir acheter ici a fuire

J'ai été très agréablement surprise par l'accueil et le professionalisme de la personne qui m'a recu (thomas), ainsi que de sa gentilesse et son aimabilité. Je ne connaissais pas cette enseigne mais c'est là que je retournerais en tout cas si j'ai besoin. merci monsieur, votre gentillesse, vos conseils et votre sourire ( ca se fait rare..)on ravit mon début de journéé.

Des gens très gentils avec les enfants. Notre fils à rayé ses verres rapidement et ils ont été très compréhensif alors que rien ne les obligait

3 déplacements pour remettre en place le fil des verres. Au dernier déplacement, une mauvaise manipulation a été effectué et le verre se retrouve fêlé !!! En conduisant le soleil m'a frappé dans les yeux et c'est ainsi que je m'en suis rendu compte (effet cristal)Réclamation faite, le vendeur me dit que je dois régler une franchise pour la réparation !!! Je lui dis que l'erreur provient de sa part et qu'il doit assumer son erreur. Réponse : fallait vous en apercevoir avant de quitter le magasin !!! chose compliquée quand on effectue un changement de lunettes avec une graduation différentes(ancienne lunettes)des éclairages sur le plafond !! Sachant que quand il y a une situation comme celle-ci, il y a la possibilité de remplacer le verre gratuitement. Je ne recommande pas cette boutique pour la non reconnaissance de l'erreur,la réponse donnée et la mauvaise foi du vendeur...

Très sérieux et consciencieux. Un grand Merci à Thomas qui a bien réparé ma monture alors que je n'avais pas acheté chez KRISAL

Accueil médiocre ! Le monsieur blond un peu fort devrait revoir le sens de l'accueil. Accueillir ses clients avec arrogance et peu de politesse ne fera que faire fuir les futurs acheteurs !!! NUL !!!

Un grand merci à Monsieur Krys du centre commercial Leclerc à OSNY L’opticien présent aujourd’hui lundi 14/09/2020 vers 15h45 a été d’une gentillesse et d’une réactivité exemplaire : j’avais perdu un patin de mes lunettes et la base du patin était un peu déformé : c’était très Inconfortable : il s’est occupé de moi tout de suite, à remplacé le patin manquant, redressé la base et nettoyé les lunettes, après les avoir réglées ! Le tout avec un esprit du service client et un grand professionnalisme ! Merci encore monsieur l’opticien dont j’aurai du demander le nom pour que ma satisfaction soit nominative ! Mais il se reconnaîtra.

A fuire! Il n'y a qu'une vendeuse qui en plus de ne pas être aimable, n'est pas professionnel du tout. J'y suis allé pour faire des lentilles d'essai, quand elle a vu que j'avais une forte correction elle a fait les grand yeux en ajoutant a quand même !!!!. Elle ne savait même pas que c'était a l'opticien de fournir les lentilles d'essai visiblement car elle fut surprise que ça n'ai pas été fait chez l'ophtalmo. Quand j'ai été les chercher je n'ai même pas eu d'adaptation. Juste un si ca vas pas vous viendrez me revoir ou vous irait chez votre ophtalmo. Ce qui est sûr c'est que je ne remettrai plus les pieds chez eux.

J'ai commandé 2 paires de lunettes pour pres de 1000 euros. On devait me rappeler mardi au plus tard pour me confirmer la commande et le prix. Nous sommes mercredi soir pas de confirmation ni sur les délais ni sur le tarif c'est honteux le téléphone nsonne dans le vide toute la journée je ne passerais du coup pas commande chez eux !! Aucun service client

Aucun professionnalisme, vous sourit au départ puis après vous entube!! Je ne remettrais plus jamais les pieds chez ses escros !! Je vous les déconseille!!

On y va depuis des années. Très bonne gamme et super sympa!!!!