KTM - Husqvarna - GasGas St Maximin Concessionnaire de motos

De base j'étais super content de mon achats de la 390. Mais les sousous sont arrivés après, notamentz lors des révisions, quand ils vous rendent la moto, sans avoir retendu la chaîne, ni graissé... Ça reste moyen... Ayant aussi signalé un certain bruit métallique venant de la moto, chose qui n'est généralement pas bon signe et des soucis d'injection ou de carbu (j'imagine) au lieu de garder la moto, faire des teste et essayé de trouver le soucis (chose qui m'a été dites au moment du dépôt de la moto) absolument rien, on m'a dis bon bah vous pouvez repartir, tout est bon. Non pas dutout. Et pour revenir sur certains avis, je confirme que le Mr de l'accueil n'a pas de connaissance approfondie concernant ses propres produits, des réponses un peut aléatoire qui n'aide pas et qui pourrais dégoûté, sans compter l'air je m'en foutiste qui n'est pas très chaleureux... Alors que le commercial, quand j'ai échangé avec lui m'a trouver plus de solution/symptômes que pourrais avoir la moto.. enfin bon bref, de base avec les anciennes équipes tout été bien et top et maintenant mis a part le commercial, pas super...

Accueil chaleureux et à l'écoute des clients... Jonathan prend soin d'expliquer en détail le fonctionnement de ma Duke acheté d'occasion samedi dernier. Je suis satisfaite de cette moto qui est malléable et légère après une longue période sans conduire....

Super réactif et très commerçant. Merci Jonathan!

Merci à Jonathan pour le suivie du début à la fin de la livraison je recommande personne très sérieuse

Show-room sympa, très ktm.

Lors d'une visite à saint maximin, mon fils à posé son devolu sur une KTM 125 RC de 2022... Après réflexion, j'ai décidé de lui acheter pour son Noël ( bien sûr, sous conditions ) et donc j'ai appelé le magasin pôur passer commande. Et là, tout c'est passé comme par magie... Tout à été pris en charge et je suis retourné dans le magasin où j'ai été reçu comme un roi et je n'ai eu plus qu'a repartir avec la machine avec le sourir et les clefs... Jonathan, le vendeur nous à tout expliqué et nous à vraiment bien conseillé. J'en profite pour le remercier pour sa gentillesse et son professionalisme. Si mon commentaire peut permettre à KTM et Jonathan d'en faire un outil commercial, je dis que vous pouvez leur faire confiance sur la qualité des services et de la qualité. Aujourd'hui, j'ai essayé la machine et j'en suis vraiment contant. En résumé : Allez chez KTM !!! Jean Luc Le : 03/12/2024

Avis mitigé de la relation commerciale que je débute avec cette concession : Achat Superduke r 1290 mod.2021 occasion avec reprise en mars 2024 Je détaillerai dans un autre com' (si ça se tendait) certaines pratiques commerciales que j'ai trouvé limite en ayant su le détail de l'opération de la reprise de mon ex moto 1eres impressions mitigées le jour de la réception de la moto installée sur le podium : non nettoyée à la livraison,chaine non graissée et le tube de fourche droit un peu gras comme à l'essai (mis sur le compte du nettoyage du cache poussière à la révision)....mais je n'ai rien dit pour ne pas casser l'ambiance : une nouvelle moto c'est toujours un bon moment,même si c'est une occasion Maintenant possible joint spi à changer dans un futur plus ou moins proche car toujours un léger gras sur le tube droit 1 cligno disfonctionnel quelques jours après avoir receptionné la moto,heureusement pris en charge rapidement en SAV après photos par mail : j'ai apprécié la réactivité (même si je n'avais pas eu de réponse mail,il a fallu que j'appelle derrière) Mais la dernière déception est d'octobre 2024 quand après avoir récupéré la moto (après 1 mois d'immobilisation suite à sinistre) 2 belles rayures sur la face intérieure du silencieux SC project tout neuf ! Après mail (sans réponse) puis échange téléphonique avec le réceptionnaire,on me dit que le technicien qui l'a posé ne se souvient pas,et qu'on ne peut désormais plus faire grand chose ! un silencieux à 680 Euros neuf et déja rayé !! EDIT novembre 2024 : Le silencieux m'a finalement été remplacé,c'est un bonne chose ! Autre fait sur la même période : retouche de peinture sur réservoir bleu KTM pour une assez petite rayure sur ce même sinistre chez un partenaire carrossier facturée près de 685e alors qu'on voie toujours les différences de teinte UV des stickers d'utilisation réservoir c'est l'assurance qui paye le tout mais quand même ! Je suis d'un naturel optimiste,j'éspère que ça va s'arranger et se transformer en satisfaction,mais pour le moment je m'interroge sur le choix que je ferai quant à l'entretien annuel de la machine Tout le monde à droit à l'erreur et je compte sur vous KTM Saint Maximin pour redresser le tir et m'apporter satisfaction car pour le moment,ça n'est pas le cas

Passé à l’origine pour l’essai d’une 790 Duke. Résultat je suis tombé amoureux de la Moto. Jonathan a été au top du début à la fin, du conseil et à la rapidité de la livraison. Je recommande sans problème

Personnel sympathique et de bon conseil. Révision annuelle faite chez eux sans aucun souci, même mieux , ils ont réglé mon problème de shifter pendant la révision, je redécouvre ma moto (690 enduro 2023)👌. La moto ne vient pas de chez eux, pas de soucis avec ça 👍. Je recommande, évidemment ils ne peuvent pas être disponible à toute heure pour tout le monde, un peu de patience et de compréhension mutuelle ne feraient pas de mal certains au vu des commentaires négatif précédents

Une équipe au top qui a su me guider et m’accompagner dans l’achat de la moto de la meilleure des manières. Un grand merci à eux pour leur gentillesse et leur professionnalisme. ✌🏻💨

Moto achetée dans des conditions un peu particulières, a distance, et je dois dire que Jonathan a grandement facilité cet achat de par son professionnalisme et sa disponibilité. Livraison prévue 3 semaines avant et le jour J j'ai découvert une moto nickel (moto d'occasion) qui m'attendait dans l'entrée. Bonne explication de la moto avant de prendre la route, bref je recommande, n'hésitez pas !

Ne vous fiez pas au avis négatif ! Allez y pour vous faire votre propre avis, équipe au top aussi bien pour les pièces détachés que la partie vente / après vente. Je préfère payer plus cher mes pièces mais passer par eux. Merci à Jonathan pour les conseilles et votre professionnalisme.

Le commercial laisse a désirer. J'ai attendu 4h dehors avant que moto soit faite et encore parce que je suis venu réclamer pour qu'il puisse la prendre en charge. Et. C'est ne pas la première fois j'ai un problème avec KTM. Lors de l'achat de ma moto en juillet dernier le commercial voulais me faire lever de la chaise pour prendre d'autres clients donc il estimait mieux que moi. C'est les clients qui l'on dis que le monsieur était la avant nous alors terminé avec lui. Votre commercial en chef ne vraiment pas un bon commercial.

A éviter Faute de réponse de la direction par mail je tente via Avis Google Suite à mon dernier passage samedi 27 juillet pour la révision des 1000 kms sur ma 790 ADVENTURE 2023. Je vous demande d'abord de bien vouloir annuler la demande de garantie pour remplacement du capteur de cliquetis. Ce défaut avait déjà été constaté mais juste effacé y a quelque mois, on m'a annoncé alors qu'il serait remplacé s'il revenait (voyant moteur au tableau de bord). Peu de temps après le voyant moteur s'est rallumé. Dommage de ne pas l'avoir commandé directement surtout vu le délai annoncé sur la pièce : fin novembre! Il n'est pas agréable de rouler avec ce genre de moto sur une machine achetée neuve d'une valeur de + de 12000€. Ce voyant empêche d'ailleurs de pouvoir utiliser le régulateur de vitesse offert en démo pendant les 1500 km... Aujourd'hui je vous demande de bien vouloir annuler cette demande de garantie afin que je puisse confier l'entretien de ce véhicule à une autre concession. Samedi 27 juillet RDV à 14h pour révision des 1000 km Je ne récupèrerai la moto que vers 17h15. On m'a alors expliqué qu'ils n'arrivaient pas à connecter la nouvelle valise qui fonctionnerait encore moins bien que la précédente. Pourquoi prendre des RDV ateliers si l'on sait cet outil important défectueux ? Le réceptionnaire très aimable m'a gentiment proposé une moto de prêt pour rentrer chez moi mais j'habite à près d'une heure de votre concession donc j'ai refusé et préféré attendre la restitution de mon véhicule. J'ai demandé en confiant la moto de ne pas démonter les feux additionnels car il y avait des connectiques pour les débrancher... Arrivé chez moi j'ai dû resserrer le feu droit. Le GEORIDE présent sous la selle de la moto a été déconnecté sans raison lors du passage dans l'atelier, j'ai compris pourquoi en rentrant chez moi et en soulevant la selle. Le câble électrique du GEORIDE a été pincé en forçant pour le repositionnement de la selle et a dénudé celui-ci. J'ai dû le remettre en ordre et remettre du scotch électrique sur cet équipement qui pour information ne m'appartient pas puisqu'il est loué à GEORIDE ! Enfin et c'est le plus inquiétant j'ai retrouvé des outils appartenant à votre technicien sous la selle, un prolongateur + une douille de 13 + un boulon ! image Clairement le genre de surprise qui ne rassure pas quand on récupère un 2 roues ! Je pense comme je l'ai dit à votre commercial qu'il y a un sérieux manque de compétences au niveau de votre atelier sur St Maximin. L'incident d'hier n'est en effet pas le premier ! Pour information, quand je suis revenu pour la pose des crash bar SW MOTECH (pas des sous marques chinoises), vos techniciens ont mis plus de 3h30 pour l'installation ! J'avais donc déjà séché une après midi entière dans votre show room où il manque un espace d'attente quand une intervention traine dans le temps. Offrir un café ou une boisson fraiche serait je pense la moindre des choses quand on fait attendre un client tel que l'on me l'a fait à 2 reprises. J'espère que ces quelques remarques vous permettront de vous améliorer d'abord pour le niveau des techniciens et ensuite pour faire patienter dans le showroom. En point positif, je tiens par contre à souligner l'amabilité de votre réceptionnaire même si il manque je pense lui aussi de formation produit. Concernant le shifter qui accroche il m'avait conseillé il y a quelques mois (au premier allumage de voyant moteur) d'attendre 500 kms avant de l'utiliser, dont acte j'ai attendu mais je constate toujours une accroche. Je lui signale et il me dit alors qu'il faut attendre 1000 km pour s'en servir !! je lui ai rappelé qu'il m'avait dit 500 la dernière fois. Un autre concessionnaire hier m'a informé hier que dans mon cas un réapprentissage peut être fait pour régler le shifter ce que Jonathan m'a confirmé par téléphone. J'en arrêterai là, je vous demande juste de me confirmer que vous avez stoppé la demande de garantie pour le capteur de cliquetis afin que je puisse confier cette opération à un autre concessionnaire. Cordialement

J’ai acheté ma mt10 là bas qui était une reprise dans un état neuve comme indiqué par le commercial au téléphone une équipe a l’écoute et très professionnel merci encore à Jonathan commercial au top 👍

Je voulais reprendre une petite cylindrée légère suite à des galères we santé et je suis reparti avec une Husqvarna Svartpilen 401. Superbe accueil de toute l'équipe, du commercial (Jonathan) à la préparation de la moto par l'équipe technique. Je recommande les yeux fermés !

Je suis venue dans cette concession afin de me renseigner pour un potentiel achat. J’ai été très bien accueillie et très bien renseignée par le commercial Jonathan. Je n’hésiterai pas à revenir chez eux si mon projet d’achat aboutit !

Personnel réactif et très pro malgré un problème survenu juste après la révision sur mon 1290 SAS, je poursuivrai mes entretiens chez ce concessionnaire

Une reponse telephonique au top, Jonathan a ete tres agreable au telephone et a l’ecoute. Je suis repartie en fin d’apres midi avec ma nouvelle moto sous les bons conseils de Jonathan. Un conseiller tres gentil, patient et commercant. Merci beaucoup. Je recommande ce concessionnaire.

J’y ai déposé mon SDR le 20 juin pour une révision , tout s’est bien très bien passé . Le personnel est sympathique et à l’écoute. Le tarif sans surprise… j’ai pu bénéficier d’un véhicule de prêt pendant que l’on s’occupait de ma moto. Je reviendrai sans hésitation

Toujours bien reçu chez KTM St Maximin. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci à Adrien et Jonathan pour l'accueil

Accueil chaleureux, équipe sérieuse, moto de prêt durant les 2 heures de révision, parfait rien à redire.

Pire concession KTM que j’ai faite. J’ai acheté une moto neuve chez eux en janvier et elle m’a été livré sans les rétroviseurs. Ils ont pris leur argent et depuis plus de nouvelles. Ils me disent qu’ils attendent des nouvelles du transporteur depuis janvier… Après des dizaine d’appels toujours la même phrase : on a pas de nouvelles… Après un achat a presque 10000€ j’aurais espéré un geste de leur part pour me faire livrer de nouveaux rétroviseurs mais maintenant qu’ils ont pris leur argent le commercial est tout de suite moins sympathique . Je vous déconseille fortement cette concession.

Personnels à l’écoute et toujours là pour répondre à la moindre question. Ils m’ont toujours tenus informer de l’avancement de ma moto et ils ont été très rapide. Je recommande à 100% !

Très bonne concession, le personnel est très agréable et est à l'écoute. J'ai fait reprendre ma moto pour l'achat d'une KTM et tout s'est déroulé parfaitement. Le commercial est très professionnel, je vous conseil d'aller y faire un tour !

Concession au top, personnel au top également, dévoué et souriant. Beaucoup de moto en exposition. Il manquerait un petit plus de stock PDR surtout en enduro/cross pour se soit parfait

Étant à la recherche de ma nouvelle monture, me voilà arrivé dans cette concession qui a un showroom disposant de toute la gamme du groupe KTM, j’ai été conseillé par le commercial qui a prit le temps de me guider et qui m’a fournis toutes les informations nécessaire à mon acquisition et le projet en vue sur ma moto. Le professionnalisme, la passion et la bonne humeur sont au rendez vous dans cette concession! Si vous êtes à la recherche d’un véhicule neuf ou d’occasion n'hésiter pas à franchir leur porte! A bientôt! Ps: la moto passe en préparation complète au 1000kms

Un garage que je recommande, le vendeur Jonathan est un vrai professionnel, côté mécanique ils sont parfait. Je les remercie

J’étais accueilli par un commercial ce samedi pour des renseignements, et je suis reparti avec le grand sourire avec acquisition d’une KTM 890 Duke Commercial à l’écoute, très sérieux avec du temps il n’est pas là pour bâcler son travail. Il prend son temps pour le besoin qu’on a très rapide sur les démarches. Je les ai récupéré le jour même rien à dire je félicite l’équipe de KTM Saint Maximin, continuer ainsi.

Cela se voit qu'il est les seul concessionnaire KTM du coin. Un achat de piece détachée ne suffit pas. Et il est fait remarque à l'acheteur. Auriez-vous un tournevis pour que j'installe la pièce que je viens de vous acheter. Oui mais c'est seulement cette fois car je perds de la main d'oeuvre.

Un personnel très professionnel, à l'écoute du client. Ne sont pas la pour votre argent mais surtout pour que le motard roule sereinement et en toute tranquillité. Merci KTM.

3 moto acheter dans cette superbe concession Personnelle accueillant à votre écoute et se débrouille toujours pour vous trouver une solution à votre problème Si vous voulez acheter une ktm husky ou gaz ses dans cette concession qu il faut aller je recommande à 100%

Moto emmenée ce week-end pour une prise en charge. 2heures pratiquement d attente dans le salon. Pas de chaise proposée pour s asseoir.. Pas d'eau/café/thé rien. (PS : vous parlez des 5 chaises disponibles dans la concess' elles sont toutes derrière les bureaux des receptionnaires. Aucune dans la salle Le rdv réservé au nom de Johan D. Merci la PEC client 👍

Hyper professionnel, suivi irréprochable tout taux long de la commande. Je recommande cette concession.

J’ai été dans cette concession , dans le but d’acheter un 1290 adventure R. Rien que le bonjour a été difficile a avoir du Vendeur. Malgré ma sollicitation pour avoir des informations et éventuellement aboutir à l’achat de la moto. Le vendeur a fait semblant d’être occupé pendant quasiment 30minutes, au vu de son comportement. J’ai préféré parti, 1re contact avec la marque, plutôt amer. réponse à votre retour sur mon commentaire: _1er: Vous commencez fort, en indiquant que je n’ai pas répondu à votre commercial à sa salutations, ce qui est entièrement faux. _ 2ème: 11minutes en lecture vidéo vitesse x3 sûrement. _ 3ème: concernant votre magnifique Frantz, Il ne fait aucun doute qu’il n’avait pas l’air très enthousiaste de revenir vers moi. _ 4ème: lorsque j’ai décidé de quitter votre établissement, Monsieur Frantz n’était plus occupé depuis déjà quelques minutes. 5eme: Je tiens à éclaircir le dernier point, la phrase que j’ai dit en partant: (Messieurs, je vous souhaite une agréable soirée). Car contrairement à Frantz, j’ai eu une éducation. Afin de justifier que je suis une personne sérieuse, je joins la facture de l’achat de mon véhicule quelques jours après dans une autre concession.

Je recommande cette concession, merci à Jonathan pour son accompagnement et également merci à Frantz qui m’ont permis d’avoir ma nouvelle moto rapidement ! A très bientôt pour la révision des 1000km ✌️

J'ai assisté aux journées portes ouvertes avec plusieurs essais à la clé Reçu par une équipe compétente et agréable de bon conseil de la réception au commercial . Je recommande vivement la concession

Belle boutique, bon accueil, rien à redire. Ils sont plutôt arrangeants, j'ai du laisser ma bécane pour réparation et ils ont accepté de m'en prêter une autre en attendant.

C'est dommage que ya des personnes qu'ils viennent alors qu'ils faudrait mieux qu'ils reste chez eux. Des femmes qui ont abusé, a crier fort. On a du partir avec mon chéri à cause d'eux.

Équipe très professionnelle et service client top ! Je recommande ce magasin . Achat fait par distance et réponse rapide et clair . Très satisfait de mon achat! Excellent Acceuil et même un suivi après l’achat !

Accueil et conseils au top je remercie toute l’équipe . Mention spéciale à Adrien pour son dévouement pour cette essai ✅

Après plusieurs passage dans cette concession, je recommande totalement !!! J’ai fais l’acquisition de ma 790 duke grâce aux conseils du vendeur qui est un vrai passionné et c’est malheureusement tres rare de nos jours ! Pour ce qui est de la partie revisions et pièces détachées tous le monde est super acceuilant et de tres bons conseils ! Merci a toute l’équipe vous êtes top !

3ème intervention chez ce concessionnaire pour ma 1290 qui ne vient pas de chez eux. Super accueil, personnel très sympa et très à l'écoute. Très bon suivi des interventions et des éventuelles commandes de pièces détachées. J'y retourne toujours avec plaisir !

Personnel très désagréable , en entrant dans le magasin ni de bonjour ni bonsoir , dévisagé comme si nous étions des voleur à la sauvette. Redescendez sur terre vous vender que des Moto a ce que je sache. Pour qui vous prenez vous. Magasin à fuir vite vite.

A fuir!!! Accueil inexistant. Un bonjour serait un minimum. Venu avec un ami pour l’achat d’une moto. Personne n’a daigné venir nous renseigner ni nous parler pendant près d’une demi heure. En sommes nous là en 2023.

Possesseur d'un 1290 sadvs, je vais chez eux une première fois pour la révision annuelle ainsi qu'un remplacement de pneus. Je signal que la moto à un claquement à l'avant et qu'elle tire à droite. (Garantie et moins de 10000). Je paye, je récupère la moto. Pas de problèmes selon eux, tout va bien avec en option l'adhésif dégueulasse des anciennes masses d'équilibrage sur les roues. Quelques km plus tard, il s'avère que la colonne de direction est desserée ainsi qu'une pontée de guidon. J'avais signalé un problème. Cela fait partie du programme d'entretien constructeur et pire, il en va de la sécurité. Je dis pas que j'y retournerais pas mais j'ai pas du tout confiance. La prochaine fois, j'irai à Amiens.

J'ai récemment acheté un KTM 790 chez KTM St Maximin et ce fut une expérience géniale, la moto est conforme à la demande. Un grand merci a Cédric pour son accompagnement tout au long de la démarche d'achat et un grand bravo a toute l'équipe.

Plusieurs interventions réalisées sur ma KTM 1290 SUPERADVENTURE avec toujours autant de professionnalisme (révision, changement pneu, réparation diverse,…). La rapidité et la réactivité sur la prise en charge est vraiment bonne. L’équipe a su trouver une solution pour réparer ma béquille latérale défectueuse suite à une chute et cela malgré les délais indéterminés pour recevoir la pièce de l’usine. Concession à visiter avec un très beau show-room.

Je n'y retournerais plus, en 2 expériences j'ai eu 2 déceptions. Payer 500 euros de révision pour repartir avec la selle passager non fixée (je pense sincèrement que si j'avais pris quelqu'un derrière il serait tombé), puis prendre rendez-vous pour un changement de kit chaine pour qu'une fois sur place on me dise que la pièce aurais du arriver deux jours avant est inadmissible. Des retards de livraisons ca peut arriver mais la moindre des choses et de prévenir le client et non espérer recevoir la pièce le jour même. J'ai perdu ma journée et ai fait une heure de trajet pour rien. Réponse: Pour ce qui est de la selle je vous confirme que je l'avais signalé en personne a la personne qui était a l'acceuil une semaine après l'intervention, qui m'a spécifié le signaler. Effectivement la vis était présente mais la selle non enclenchée, je doute que dans un virage cette vis aurais évité a la selle de pivoter avec quelqu'un dessus, et en arrivant chez moi (a 30 min de la concession donc, ce qui multiplié par l'aller-retour fais une heure) il y avait 10cm entre la selle et le carénage en dessous.

Excellente concession ! Des personnels impliqués et des vendeurs à l'écoute de l'attente de leurs clients ( Merci Cédric ). Je recommande vivement cette concession pour les motards mais également les candidats qui souhaitent passer le permis moto . A très bientôt!