Kuehne+Nagel Société de transport routier

Personne agréable pour le retrait colis à l'agence.

Kuehne jeudi 26 decembre appel à 16h45 à 17h30 je suis toujours sur le répondeur bravo le service !

Livraison ce jour : enfin une entreprise fiable pour les livraisons, prise de contact super, créneau horaire et chauffeur top, réactif Bravo !

Nous sommes très satisfaits de notre livraison, qui s'est déroulée parfaitement. Le livreur, nommé Naja, a fait preuve d'un grand professionnalisme et s'est montré particulièrement serviable tout au long de l'intervention. Un service au top, merci beaucoup !

Nous avons eu un chauffeur très compréhensif, et professionnel qui malgré les difficultés d'accès à notre site a su trouver rapidement une réponse aux problèmes pour parvenir a réaliser la livraison. Milles fois merci.

Nous sommes très régulièrement livrés par K-N Carros. L'équipe est très réactive : dès que nous avons une demande, une personne répond au téléphone (ce qui devient rare !). Je remercie particulièrement Axel, que nous avons souvent en ligne, ainsi que Bruno, le livreur sur notre secteur.

Je mets 1 étoile car le zéro n'existe pas. Je ne recommande pas cette société de livraison pour les raison suivante : - plage d'amplitude trop grande : 9h - 16h - échange téléphonique la veille de la livraison avec un M. Lionel, pour essayer d'avoir une plage plus réduite pour raison médicale - on me dit de rappeler le jour J - je rappelle le jour J, M. Lionel me dit qu'il me rappelle - je n'ai jamais été rappelé et le camion est arrivé après 17h30 Donc ça m'embête personne de faire poser 1 j de congés au gens pour livrer à 17h30 alors que la plage reçu par SMS se terminait à 16h !!! Et surtout pas d'excuses ! J'ai mis le même avis négatif à la société auprès de qui j'ai commandé. Je regarderai de près avant de me faire livrer quoi que ce soit par K-N dépôt de Carros

Avis kuehne nagel carros : Je suis extrêmement déçu par les services de l'agence de transport Kuehne Nagel de Carros. Mon expérience avec cette entreprise a été désastreuse du début à la fin. Voici quelques points qui illustrent les problèmes rencontrés : Service client médiocre : Les tentatives de communication avec le service client se sont avérées inutiles. Les réponses étaient lentes et peu utiles, et il était pratiquement impossible d'obtenir des informations claires sur l'état de nos envois. Cela fait une heure que je me bat avec un certain Lionel concernant un enlèvement qui n'a pas été effectué hier. 2 appels de 15 minutes pur qu'il retrouve les coordonnées d'enlèvements .... Communications coupées 2 fois mais personne ne répond rappelle alors que Lionel a nos coordonnées. Nous respections votre travail; respectez le notre .1h30 de perdu pour une palette qui aurait du du être enlevé hier . Et pour qu'enfin on nous envoie un chauffeur. Agence Kuehne Nagel de carros à 100% à éviter ... Si au moins cela permet de revoir les procédures ... Nos prochains envois se feront avec la concurrence : Géodis avec un vrai contact en cas de problème S.L ( Sarl Blanc marine - St Jeannet - Zone St Esteve, Route de la Baronne )

Facile d'accès réceptionniste très aimable. Parking.

Très bon accueil, aucun problème !

J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre zéro.Un colis lourd déposé en pleine rue à la mauvaise adresse devant l'entrée d'un garage.La mauvaise personne qui nous a laissé le colis, grossière, usant de mots inappropriés avec la jeune fille qu'il a trouvée devant lui.

Personnel joignable 👍 Personnel agréable au téléphone 👍 Personnel très explicite La Cerise sur le gâteau mon coli est arrivé dans un Super état ! Pas un accros sur le carton rien 😇 Sa fais plaisir de voir qu'il reste des sociétés sérieuses 👍

Ils ne travaillent pas professionnellement. Lors du déchargement, un conteneur contenant des produits chimiques a été endommagé. L'employé voulait le nettoyer, mais son patron l'en a dissuadé. J'ai remarqué le déversement dès que j'ai quitté la rampe.

Une des rare société avec une équipe aussi brillante, du chauffeur, aux agents de quai en passant par les employés au bureau de Carros, y compris la direction. Tres à l écoute avec le soucis de bien faire. Nous savons que le transport a énormément de complexité et que ce domaine est tributaire de nombreux aléas et de ce fait sont en constante adaptation, Bravo pour ce management exemplaire.

Livraison au top et très professionnel

Merci à Kuehne+ Nagel et surtout Axel j'étais mauvaise langue à 10 mn de la pause déjeuner je me suis dit il ne vont pas répondre et si une entreprise que je recommande souriant Axel au téléphone merci de vos réponses à mes demandes

merci !!!! service client réactif au top et très agréable

Le pire département où j'ai déchargé de cette entreprise. 4 heures d'attente pour décharger la moitié d'une remorque. Ils chargent et déchargent les leurs, et tu attends

Personnels super gentil et agréable dont la demoiselle avec qui j'ai eu la chance de faire led papiers de la marchandise charger

Ils n'ont pas livré comme promis. Ils mentent aux clients sur le RDV pour la livraison. Ils font perdre aux clients un temps précieux à attendre des livraisons qui n’arrivent jamais. Ils annulent les livraisons et les reprogramment sans notification. Si vous avez le choix, NE LES UTILISEZ PAS !

La pire des sociétés de transport. le personnel est ignorant, arrogant, malpoli et malhonnête, voir profondément corrompu et dangereux. S'ils sont listés comme livreurs d'un site, tout simplement je n'achète pas. La vie est trop courte pour avoir à échanger avec des personnels aussi malveillants, le jour et la nuit avec certaines autres sociétés de transport de la place, où la livraison est effectuée sans soucis et avec gentillesse et professionnalisme. Ils ne respectent pas leurs engagements de livraison, portent atteinte à la marchandise et font tout pour décharger leurs manquements sur le client. Société qui vient d'être condamnée pour un grave manquement à la sécurité du site ayant entrainé l'amputation d'un membre d'un chauffeur étranger venant livrer sa marchandise.

J'j'ai fais le parking

professionnel

Sce de qualite, chauffeurs ponctuels et professionnels

Cela change des autres transporteurs! Très sympa au téléphone, efficace et rapide. Merci

Compliqué leurs mode de fonctionnement

Le M Livreur à monté le produit commandé j'avais payé 78 euros de manipulations à la commande . Le problème c'est qu'il à ouvert la porte de la copro normalement lorsque je lui ai ouvert avec l'interphone, mais la 2ème porte vitrée il a ouvert en forçant et maintenant elle ne ce ferme plus ( super) et deplus il a laissé la palettes du colis bien devant la copropriété sans rien dire , Franchement c'est choquant et pas professionnel, Photos jointe dessous .

Livraison au top. Livreur très professionnel, agréable et a pris soin de mon colis. j'ai reçu mon colis à la date et amplitude horaire prévue (entre 13h et 19h), livré à 15h00. A veillé à me prévenir de son arrivée 1/4 avant. Il est important de signaler aussi quand tout se déroule bien. Je recommande le transporteur Kuehne + Nagel de Carros

Rdv entre 14h et 16h et u la commande a 17h40 j'ai du appeler 2fois pour savoir où en était ma commande la 1ere fois on m'a dit d attendre et elle n'a pas voulu appeler le livreur et au 2 ème appel elle a appelé le livreur et je recommande pas cet entreprise de livraison aucun suivis

Entreprises très bien retrait de colis rapides

Pas pro du tout évitez ce transporteur, incapable de gérer une livraison dans le centre de Nice.

Professionnels et réactifs

O top très bonne société je recommande vivement

Tres professionnel, équipe très agréable, jamais de problème toujours des solutions. Bravo.

Non respect des délais évoqué et complet irrespect au téléphone

Sans problème

Lieux très convivial et chaleureux

Super pro bravo

Suite à la livraison de mon colis le 17/02/2021 à 16h45 à Le Cannet, le livreur n'a pas souhaité déposer mes 2 colis AU PIED de notre immeuble, mais il les a déposé en bas de la rue. Le paiement de la livraison inclus d'amener les colis au pied de l'immeuble. En plus de cela, l'un des deux cartons étaient endommagés. Inadmissible !! Eviter immédiatement ce transporteur.

Inadmissible... 3 semaines de retard pour mon colis qui est le lit de mon futur bébé qui va bientôt arriver... Toujours pas reçu, déjà ils ne sont pas capables de monter le colis a l'étage alors que je suis enceinte et ne peut porter de poids lourds. Il prévoit une livraison de 8h a 18h !! Sans être capable de me donner un créneau donc je bloque toute ma journée pour attendre ce lit tant attendu pour au final recevoir un SMS a la fin de la journée comme quoi il y a un avis de passage dans ma boîte au lettres alors que non ! Et que j'ai mobilisé toute la journée d'une personne et la mienne pour qu'on puisse m'aider à monter le colis chez moi ne pouvant pas le faire seule. Et je dois reprendre RDV ? Mais on se moque de qui ? En plus ils sont injoignables au téléphone !!! Pas professionnel du tout, inadmissible !!

Expérience déplorable. 1- on me confirme un créneau entre 8h et 12h. SANS me prévenir on passe ma commande à 14h30. Normal sans prévenir ! 2 je paie pour une livraison au seuil de ma porte. Je me retrouve avec une palette de 80kg au pied de mon immeuble. 1 jeune femme seule. Réaction du livreur : je vous passe mon patron. Je RÉVEILLE monsieur DE SA SIESTE. Il me dit Que c est comme ça et pas autrement. Pardon mais lorsque on est en retard pour sa livraison, la première des chose c’est de s’excuser auprès de son CLIENT de trouver une SOLUTION! 3. Après m’avoir laissée plantée la je me rends compte. Que ce cher monsieur m’a laissé sa palette. Normal! Un sans faute: service client pourri et surtout désagréable à souhait. Bonne chance pour la suite

RV fixé par téléphone sur une matinée ce qui est déjà contraignant et la confirmation SMS prévoit toute la journée !?

Société fiable

Personnel super sympa, très serviable, très pro! (Et drôle en plus!) De la prise de rdv à la livraison. Merci à l'équipe! (Livraison 13.03.20 à 11h30)

Chauffeur pressé on signe son bon. Le vase est arrivé cassé. Personne veut rien savoir car émargement ok. Pas pro.

C'est mon lieu de travail.

Très mauvais service pour une livraison en Espagne. Meubles livrés d'autorité dans la rue sans prendre rendez-vous avec le client. Incroyable de non-professionnalisme et le service client ne semble pas trop concerné... A éviter absolument.

Je tiens tout particulièrement à remercier le chauffeur qui a déposé les colis à mon domicile hier 4 janvier.Sa courtoisie et son efficacité sont des qualités qui rejailliront sur votre société.Merci.Mr Zerbib

Réactif très bon sav

Travail sérieux respect du client