KVS ALIMENTATION Supérette

Première fois ! J'y suis allé hier (samedi) à 16 heures. Point relais pour Mondial Relay tout à fait convenable, rien à redire.

Ne souhaite pas me donner mon colis alors qu'elle l'a escrot! Je ne recommande pas du tout si vous voulez récupérer votre colis

ZERO pour ce magasin, ils sont pas sérieux, trop nul! les personnes n'est pas aimable du tout, j'ai perdu de l'argent a cause d'eux et je n'ai pas les merchandises. 3 fois venir pour chercher sans réussi. 1er fois : ils ont dit, les merchandises n'est pas encore arriver, je confirme avec le transporteur et la service clientèle disent le contraire, les merchandises sont livres. 2eme fois : le magasin ferme pour les vacances d'été 3eme fois : ils prolongent la fermeture jusqu'à la rentre. Mon Dieu!!!! plus jamais avec ce magasin!

Je mettrai zéro étoile si c'était possible... Je reçois un message le vendredi 17 novembre m'indiquant que mon colis est arrivé à KVS Alimentation. Ma fille étant malade (et même aux urgences pédiatriques le samedi 18), il m'était impossible d'y aller. Le dimanche 19, d'après les horaires Google, le point relais est fermé. Le lundi 20 Novembre, je me dépêche d'aller chercher mon colis (car il contenait les cadeaux pour préparer les calendriers de l'avent de mes enfants, et je ne voulais pas laisser trop longtemps ma fille malade seule à la maison) : le caissier (après avoir regardé partout sans succès, les colis étant d’ailleurs stockés n'importe où, n'importe comment...) m'annonce de façon désagréable que mon colis était reparti car j'avais mis trop de temps à venir le récupérer !! 😡 J'ai appelé instantanément le Service après-vente qui m'a confirmé que je disposais normalement d'une semaine pour venir le chercher ! Résultat : Le site sur lequel j'avais passé ma commande m'a envoyé un mail m'informant : Le transporteur nous a indiqué que votre colis n'avait pas pu être livré et qu'il avait été renvoyé à l'entrepôt, veuillez demander un remboursement -> je n'aurai donc jamais eu les cadeaux tant attendus pour pouvoir préparer les calendriers de l'avent de mes enfants 😠😥

Bon accueil. Je fais tjs livrer mes colis là bas. J'ai totalement confiance, tout s'est tjs bien passé.

Effectivement les horaires de réelle ouverture ne coïncident absolument pas avec ceux notés sur Google. Le personnel est affable, le réel problème étant les horaires et les gens qui traînent régulièrement devant la porte, ce qui freine la fréquentation du lieu.

Une petite boutique qui nous est très utile depuis quelques années maintenant. Il y a une variété de produits. Concernant les horaires d’ouvertures je n’ai pas eu de soucis. Je ne suis pas d’accord avec les autres commentaires qui disent que le personnel n’est pas aimable. Pour ma part ils ont toujours étaient polis et respectueux.

Le personnel est vraiment pas sympathique.

Je n'ai testé que le service mondial relay. Le service est acceptable. Mais le personnel n'est pas accueillant, on a même l'impression qu'on nous met à la porte, une fois les colis récupérés. Je passe par là car c'est prêt de chez moi. Mais sinon, j'irais voir ailleurs

Contrairement à ce qui est dit sur les autres commentaires je n'ai pas rencontré de problèmes avec les horaires (je me suis rendue à kvs en début d'après midi vers 14h) et l'accueil a été tout à fait convenable. Toutefois je dois enlever deux étoiles en ce qu'il a été jusque là impossible de recontacter kvs afin de savoir quelle démarche adopter à cause d'un échange de colis (la faute étant ici à imputer à Mondial Relay, seul l'absence de service après reception pour ainsi dire est à déplorer et mon cas doit être assez niche par ailleurs) Peut être ce message me permettra t'inquiètes d'avoir une réponse ou, si vous recevez mon colis (qui contient deux chemises, une blanche une bleu marine à pois blanc, une veste perfecto bleu marine et un pantalon bleu marine camaïeu) daire l'échange ou de le récupérer.

AU S'COURS !!!!!... personne très mal aimable , quant aux horaires: ne venez surtout pas à l'ouverture indiquée sur la page Google, personne ne vous ouvrira !!! Faites livrer ailleurs!!!

horaires aléatoires c’est du grand n’importe quoi

On ne sait jamais quand c'est ouvert ou fermé malgré les horaires affichés sur internet ....

Ils doivent ouvrir à 9h00 mais à 11h20 ils n'étaient toujours pas ouvert. Un autre client est venu à 9h aujourd'hui et 11h mais malgré cela il n'a pas pu récupérer son colis 😡😡😡😡😡😠😡😡😡😡