KYRIAD ANNECY NORD - Epagny Hôtel

Matelas et oreillers au top ... Très bien dormi... Sinon chambre relativement petite le lit prend beaucoup de place ... J'étais côté route beaucoup de bruit ...Je suis mécontent de l'accueil... J'attend toujours ma facture de séjour de la chambre et non de la taxe de séjour à 2€ qu'on m'a fait ... malgré mes relances pas de réponse... Sans doute trop compliqué pour eux.

Plus jamais ! Arrivée fatiguée travaux à l’extérieur juste devant notre porte aucunement il n’était précisé que l’hôtel était en rénovation, et je conseillerais de refaire l’isolation plutôt que la boiserie extérieur ! Une catastrophe de la musique et des bruit de pas , les discutions des voisins et de ceux des chambres de l’autre côté parfaitement audible c’est insupportable ! Je ne jugerais pas le petit déjeuner au plus vite nous partons au mieux ça sera ! En visite voir de la famille il y a bien mieux pour une trentaine d’euros de plus … pour la propreté un linge de toilette par personne , salle de bain refaite mais il faudrais aussi changer les moquettes qui sont vraiment sales !

J’ai vécu une très belle expérience au sein de l’établissement. Le directeur est très sympathique ainsi que le personnel rien à dire je recommande à 100 % cet hôtel, le petit déjeuner est remarquable.

Super accueil et qualité des prestations Merci

Il se trouve à 11 minutes en voiture du centre d'Annecy. Je dirais qu'il est très bien situé, juste dans la rue, mais dans sa propre cour. Ma chambre était très propre, les murs, la peinture et les meubles en général étaient tous neufs, bien entretenus et propres. La salle de bain était confortable et du savon était également présent. Il y avait une belle pompe à chaleur réglable pour le chauffage, ainsi qu'une bouilloire avec 2 sachets de thé et une machine à café avec 2 dosettes, ainsi qu'une télévision et un autre poêle à chaleur de secours. Le gars à la réception était très gentil et gentil, tout comme la femme de ménage.

Très belle hotel employer très sympathique malgré leur ma.que de professionnalisme

Lieu très agréable,le personnel très accueillant et très sympathique.Le manager est très compréhensif, on a pu modifier nos dates de réservation sans problème (suite à un décès). On remercie toute l'équipe qui sont au petit soin pour la clientèle. Cordialement

Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cet établissement qui se permet de facturer (97,80€) deux oreillers supplémentaires qui n'étaient pas présents à mon arrivé dans la chambre. Pour se justifier par la suite je reçois un mail dont la veracité des faits relatés est plus que discutable. Un conseil filmez des votre arrivé si vous avez encore envie de tenter l'expérience ! Ça vous servira de preuve pour vous justifier...

J’ai passé un excellent séjour . Excellent petit déjeuner avec des produits de la région .

Un hôtel agreable, avec un petit-déjeuner exceptionnel ! L’accueil chaleureux et le professionnalisme de l’équipe ont rendu l’expérience encore plus agréable. La chambre était impeccable, confortable et bien équipée. Mais le vrai coup de cœur a été le petit-déjeuner : un buffet généreux mettant en avant des produits locaux et bio, frais et savoureux. Un vrai régal pour bien commencer la journée. Bravo à toute l’équipe pour cette belle attention aux produits et à la qualité du service.

Équipe professionnel et aux petits soins avec les clients. Les petits déjeuner sont copieux et variés. Concernant les chambres elles sont propres, spacieuses et bien équipées

Accueil très sympathique, chambre propre et très bien agencée le petit dej est copieux et le parking pratique avec bus à proximité

Agréable formation, parfait

Très bon accueil de Joël, j'ai été ravie de ma visite et je reviendrai avec plaisir !

Très bien accueil. Bon petit déjeuner. On reviendra

Hotel bien situé, chambre un peu viellotte, le joint du pare baignoire est vraiment usé et je pense que cela changerai l'image de la salle de bain pour pas grand chose. Matelas un peu mou...la clim extérieure fait bcp de bruit selon la localisation de la chambre. Côté petit déjeuner c'est très bien mis à part du pain complet qui pourrait être proposé. Le tout pour 1 nuit était satisfaisant. Personnel d'accueil très gentil.

Super service accueil top

Je me suis rendu à cet hôtel pour un week end entre amies Le personnel a été d' une grande gentillesse et nous a conseillé de magnifique endroit du coin à visiter La chambre très confortable .. le matelas était parfait La chambre propre J' ai beaucoup aimé le petit dejeuné avec des produits locaux ce qui est un grand plus pour l' hôtel 👍👍 Il n' y a pas de doute ... Je reviendrais 🙂

Très bel accueil Je recommande moi perso j' y retournerai aux prochaines vacances

L'hôtel n'est pas situé en centre ville donc ce n'est pas pratique si vous n'êtes pas en voiture. Les chambres étaient correctes, il y avait une lumière près de la salle de bain qui ne fonctionnait pas bien. Le personnel ne parle pas beaucoup anglais, seulement français. Ils facturent 9 € par nuit et par chien et celui-ci ne peut être gardé que dans la chambre. LES CHIENS NE PEUVENT PAS ENTRER DANS LA ZONE DU PETIT-DÉJEUNER ET CELA N'EST SPÉCIFIÉ AUCUN PART AVANT D'ARRIVER SUR LE LIEU OU AVANT DE FAIRE LA RÉSERVATION (SITE WEB). Si nous avions su, nous n'aurions pas choisi cet hôtel. Le petit déjeuner est très bon et coûte 13 € par personne. Ils facturent des taxes de séjour par nuit et par personne.

Wc ne fonctionne pas . Pas possible de faire couler l.eau. Robinets de lavabos se déboîte..Pas le top qu'a..

Chambre propre ! Personnels sympathiques ! Petit déjeuner au top ! Merci !

Excellent accueil, literie au top... super petit déjeuner, merci d'avoir pris le temps de me parler...Bonne continuation...Nicole S

Accueil très sympathique du personnel. Chambre et salle de bain grandes, bonne literie. Excellent petit déjeuner.

Le personnel est sympathique

Hotel très bon rapport qualité/ prix. Un petit déjeuner excellent aux produits frais. Un personnel au service de ses clients. Je recommande.

Merci beaucoup pour ce weekend passé dans votre établissement

Les chambres sont très mal isolées, nous avons décidés de partir en pleine nuit car à cause des voisins de chambre qui hurles, les allés des voitures sur le parking et de la boîte de nuite juste à côté de l'hôtel impossible de dormir. A notre arrivée nous avons trouvés plusieurs araignées et une punaise dans la chambre.

Pratique quand on accompagne une personne à l’hôpital d’Annecy

Accueil EXCEPTIONNEL et gentillesse absolue des employés, depuis la réservation jusque l'accueil et le check-out. J'ai rarement eu des personnes aussi agréables, gentilles et serviables dans un hôtel de cette catégorie. Par ailleurs les chambres sont propres, bien organisées, le prix est raisonnable, et pour moi, la localisation près de l'aérodrome était parfaite. Mais vraiment, la qualité de l'accueil de l'équipe de l'hôtel est ce qui m'a le plus marquée, vraiment au top. Merci à eux, et que leur manager le sache: il a une super équipe. 👍

Une extrême gentillesse,un bon accueil et une chambre top,allez y,le patron est super!!!

Facile d'accès Très bon accueil Propre

L’hôtel est très bien situé et très bien entretenu. Confortable . Personnel agréable. Juste gros soucis de bruit , d’aller et venue dans la nuit de samedi à dimanche entre 1h et 4h . Les activités nocturnes bruyantes de certaines personnes ? À contrôler peut-être ? Dommage car le reste était vraiment parfait .

Que dire sur cet hôtel à part que c’est une petite pépite ! Il est rare aujourd’hui de cumuler autant de bonnes étoiles, surtout ne changez rien : votre accueil votre disponibilité et votre attention auprès des clients. Le petit déjeuner une tuerie. Si vous allez sur Annecy c’est là qu’il faut dormir…

Hotel topissime, un directeur dévoué et de bonne humeur !! A refaire absolument

Cet hotel nous a sauvé la vie quand nous avons du passer plusieurs jours à aller à l'hôpital en urgence tous les jours. Le personnel est plus que charmant, les chambre sont très simples, mais très propres, fonctionnelles. Le petit déjeuner à prendre dans la belle et grand salle, ou sur la jolie terrasse est très agréable. Je les remercient du fond du coeur pour leur gentillesse et leur disponibilité.

J’ai bénéficié d’une chambre spacieuse mais pas d’ascenseur Je recommande l’hôtel car chambre impeccable et le personnel de la réception à l’écoute. Mais pas h24.

Hôtel situé à l'écart de centre ville mais calme. Les chambres sont propres et de très bonne literie avec les oreillers à mémoire de forme. Chambre climatisée. Le buffet déjeuner est garni. La gentillesse du personnel. J'ai passé un bon séjour.

Hôtel Sympa. Cependant le ménage est encore à revoir, l’insonorisation avec. Et le lit double n’est tout simplement que deux lits une place collé.

Hôtel catastrophique en service client !! Arrivée à 23h et réception fermée sans personnel pour prendre le relai ! Pas de distribution de clés, le distributeur automatique était en panne depuis plusieurs semaines ! Le numéro d'urgence ne répondait pas, message vocal laissé sans rappel de leur part derrière. Nous avons donc failli dormir dans notre voiture si un hôtel voisin n'avait pas eu une chambre… Après appel du patron de l'hôtel le lendemain pour obtenir remboursement, ce dernier refuse en disant que l'information nous est parvenue dans la confirmation de réservation sur le fait que la réception fermait à 21h... Aucun remise en cause de sa part, il nous remet entièrement la responsabilité ! Quel hôtel en France ne gère pas un système de clés automatique dès que la réception est fermée ?!

Les plus de cet hôtel... On est pas trop loin d''Annecy, la vue sur les montagnes environnantes du parking et la sympathie du réceptionniste qui nous accueillis. Les moins la réception datant des années 70/80 dans un bâtiment non accolé à l' hôtel.... Le bâtiment des chambres... Vétustes, avec uniquement des escaliers, des couloirs externes au bâtiment, je suppose vu la disposition de l'hôtel que c'est un ancien campa gnill ou quelque chose du genre.... Porte qui ne ferme pas, avoir l'impression de dormir sur un autoroute tant le bruit de la route est persistante et passante, luminaire principal qui clignote comme un stroboscope, autant dire que c'est aveuglant et très désagréable. Moquette au sol fortement tachée, on n'ose pas mettre les pieds dessus.... Pareil pour le sol de la salle de bain. Trous les murs non réparés, pas de poubelle en chambre, seulement dans la salle de bain. Ni de gobelets dans la salle de bain. Petit déjeuner moyen et terriblement matinal, si vous aviez envie de vous reposer c'est mort fin du petit déjeuner à 9 h tapante !!!!! Dans une salle vétusté et datant d'un autre siècle..... On se demande vraiment comment cet hôtel arrive à avoir 3 étoiles !!!!

Petit hôtel sympa à Épagny à une dizaine de minutes en voiture au Nord d’Annecy dans un cadre très agréable. Notre chambre était spacieuse, propre et confortable tout comme notre salle de bain. À noter des petits + pour la baignoire et la literie (nous avons très bien dormi) ainsi qu’une jolie vue sur la nature depuis notre chambre. Le petit-déjeuner était bien diversifié et bon et le personnel de service agréable.

chambre très rudimentaire. Lit très petit 2 petites planches comme table de nuit, 2 chaises une TV accrochée au mur. Aucun rangement, rien pour poser qq chose ou accrocher un vêtement (même pas un clou dans le mur 😒). Literie de bonne qualité. Petit-déjeuner correct, sans plus. J'ai fait la réflexion à la réception, réponse: vous n'avez qu'à accrocher vôtre vêtement sur le porte-serviettes dans la salle de bains.

Chambre assez simpa, mais très mauvaise insonorisation.. on entend l'extérieur comme si c'était dans la chambre.. obligée de mettre des bouchons d'oreille ! En revanche je ne me sentais pas forcément en sécurité, des bouteilles d'alcool dans les montées d'escalier, des groupe de personne qui nous fixe jusqu'à ne plus nous voir ...

Superbe expérience. Merci pour votre accueil.

Chambre de qualité et propre, à dispositions une bouilloire ainsi que du thé. Petit-déjeuné complet et gourmand avec des produits frais. Super accueil, je reviendrais.

Hôtel très bien situé vue l’emplacement près des autoroutes et à seulement 15 min du centre ville et du lac d’Annecy. Très bonne acceuil , Ma chambre au top 👌 le lit et les oreillers ! Une merveille! J’ai trop bien dormi. Petit déjeuner buffet au top et largement suffisant! Bon rapport qualité prix. Merci à toute L’équipe et au directeur qu’il m’a accueilli comme il se doit. Je recommande

Très bon hôtel bien situé a la sortie de l'autoroute. Chambres confortables et bien aménagées. Oreillers top. Petit déjeuner buffet très bien.

Voleur, encaisse 59€ sans remboursement, c'est pas nous qui il vous réponde, c'est ibooking....le vole est quand même fait.

Hôtel avec des chambre vétustes, mal entretenu, c'est limite. Tarif de 160,00 € pour la nuit du 29 au 30/12/2023, c'est vraiment excessif. Chauffage très faible, plus d'éclairage dans le dressing, éclairage de la salle de bain défaillant (une lampe provisoire sur pied mise en place en dépannage et éclairage au dessus du lit a moitié. I l faut dormir avec un pull, le réceptionniste nous a apporté un chauffage d'appoint pour compenser le manque de chaleur, c'était sympathique de sa part. Le lendemain, la responsable n'a pas pris en compte mes doléances et m'a répondu que c'était les directives gouvernementales pour la baisse du chauffage (surtout des économies pour l'établissement), pas de remboursement possible et pas de geste commercial en offrant les petits- déjeuners, c'est une honte à ce prix là. Hotel à éviter