Kyriad Prestige Clermont Ferrand Centre Hôtel

hotel tres correct avec un personnel tres agreable et serviable , petit dejeuner tres sympathique .

Réservation du 1er au 2 juin la jeune femme de l accueil était juste parfaite merci pour cet accueil très agréable Les chambres sont agréables, le service parfait

La première chambre sentait la cigarette. On a fait une demande de changement, cela a été pour un chambre plus chère. La clé magnétique ne était jamais programmé correctement. L odeur dans les couloirs est moyenne. Le petit déjeuner est bien si l on arrive tôt mais pas de remplacement, si l on arrive 1h avec la fermeture du petit déjeuner on a ce qui reste. Bref tout a fait moyen et rapport qualité prix mauvais.

Hôtel sympa , juste une ampoule en moins dans la chambre la porte de la salle de bain qui ferme pas si on la claque pas, l’hygiène de la salle de bains pourrait être plus poussé pour ma part, malgré cela nous reviendrons

Super hôtel je devais aller a la maison de la culture j étais a 5 min a pied idéalement placé les employés super agréable un seul bémol c'est pour cela que je ne mettrai pas 5 étoiles 15€ le parking compte tenu du prix de ma chambre 120e pour une nuit arrivée a 19h parti a 10h je trouve cela exagéré

À fuir! Si vous êtes véhiculé. Après 6h de route et une longue journée professionnelle, j'ai voulu me détendre dans cet hôtel. Et quelle fût ma surprise lorsque je suis arrivée devant le parking. Le bouton d'appel ne fonctionnant pas j'ai appelé la réception et on m'annonce qu'il n'y a pas de place disponible. L'hôtesse m'explique que c'est complet et qu'on ne peut pas réserver à l'avance. J'ai donc voulu tourner dans le parking pour pouvoir remonter et sortir, il y avait évidemment une place. Donc j'appelle la réception et on me dit que c'est réservé. J'ai décidé de ne pas dormir dans cet hôtel et je n'y reviendrais plus (et mes collègues non plus car nous sommes nombreux à nous déplacer sur Clermont Ferrand). J'ai été beaucoup mieux accueillie au Best Western hôtel Gergovie qui lui mérite ses 4 étoiles et n'a pas de problème de parking.

Bon hôtel mais personnel pas exceptionnel et petit dej pas dingue

Ma compagne et moi avons pris une nuit avec petit déjeuner Réceptionniste très bien avec de bonnes explications La chambre est très propre avec une belle décoration Le petit déjeuner est composé de plusieurs produits sucré ou salée qui sont tous très bon

Merci à l'équipe du soir d'avoir corrigé ma réservation faite une nuit plus tard. Flexibilité et professionalisme hautement appréciés. Idem pour l'équipe du petit-déjeuner souriante et disponible. Excellent choix salé et sucré, fruits secs et céréales pour bien démarrer la journée. Hôtel très bien situé tout près de l'axe du tram. Chambres confortables et spacieuses. J'attends avec impatience le remplacement des baignoires par des douches plus sûres et plus confortables.

Nous avons passé un très bon séjour, chambre très confortable et excellent petit-déjeuner avec de bons produits locaux. Équipe très agréable et souriante. Merci

Personnel charmant et disponible, chambres propres et bien équipées, mais le système de parking non réservable est absurde et doit être pénible pour le personnel qui éponge la colère des clients. Sachez que vous ne pouvez jamais être assuré de pouvoir avoir une place de parking, c'est le hasard du premier arrivé premier servi, avec une douzaine de places seulement. Pourquoi ne pas pourvoir réserver la place de parking, sachant que c'est de toute façon payant ?!

Hôtel très bien, le personnel est très sympathique et souriant. Les chambres sont très jolies, bien décorées, la literie est top 👍. Et les produits d'hygiène sentent très bons L'isolation avec le couloir n'est pas parfaite mais en même temps il n'y a aucun hôtel où tout est vraiment insonorisé donc je n'enlève pas d'étoile pour ça. Le petit déjeuner est bien garni, il y a du choix. Le parking est un véritable plus même si les places sont petites 🤣. L'hôtel est situé à 10/15 min à pied du centre de Clermont, 8 min de Royat. Très bon weekend 👏

J’ai réservé une chambre et pour des raisons personnelles j’ai du annulé Je les contacte évidemment une personne très agréable me dit « pas de problème je m’occupe de tout revenez vers moi en septembre «  et puis là ce n’est plus possible la chambre est payée mais c’est trop tard aucune solution proposée J’avais vu des mauvais avis mais je n’y croyais pas je suis convaincu

Je devais attendre 45min pour prendre un bus se trouvant juste à côté de l'hôtel. Ne connaissant pas du tout Clermont je me suis adressée à la réception pour savoir si je pouvais patienter dans le hall. À savoir qu'il était 00h30 Et bien franchement, accueil au top! J'ai eu le temps de consommer tranquille un petit verre et d'être safe à l'intérieur de l'hôtel ✌🏼 Merci au jeune homme présent à l'accueil ce dimanche 18/08 du coup, j'espère qu'il se reconnaîtra! Je reviendrai pour un plus long séjour à Clermont et je sais où loger 👌🏼

Accueil le soir. Chambre charmante (déco refaite avec belle couleur) pas adéquate avec la salle de bain qui est très simple. Lit confortable. Cependant ne vaut pas 4 étoiles. Plus de place au parking si vous arrivez tard.

Je suis très choqué du comportement de Lucas le garçon à la réception très méchant ai pas mais pas du tout professionnel !! Je voulais acheter une bouteille il a refusé de me faire goûter le vin juste les deux bouteilles qui était ouverte y’a sûrement 2 mois ! Et à refuser de me vendre la bouteille que je voulais parce que il n’a pas et ne voulais pas chercher le prix de la bouteille de vin. Je suis très choqué pour un hôtel 4 étoiles 🤣 Pour votre réponse je suis sincèrement désolé si votre personnels n’ai pas former pour travailler dans un hôtel ‘ 4 étoiles ‘ et j’aurais aimé qu’il me dise ´ je suis désolé mais je travail à la réception je ne suis pas barman’ tout simplement ! Et j’ai voulu acheter une bouteille de vin le soir pas le lendemain matin ! Bref bonne journée à vous et svp former vos employées ou assurer vous de prendre des gens compétent.

GROS PROBLÈME DE STATIONNEMENT! Nous avons eu la mauvaise information sur la réservation du parking. Le dernier jour nous nous sommes retrouvés sans place de stationnement à tourner dans la quartier pendant 30 min et chercher une place après une journée de 10h à Vulcania!!! Personnel qui donne des fausses informations et se contredit concernant le parking!Très agaçant!!!Pas de Menager sur place pour gérer le problème. Pas de savon dans la chambre malgré nos multiples demandes. Draps de bains ôtés mais non remplacés dans la chambre de nos enfants. Voire pire dans la nôtre : le drap de bain qui a été posé par terre pour être changé a simplement été relevé et posé en vrac sur la baignoire. La climatisation et le spa hors service( pourtant compris dans le prix!) Pas de restauration à moins de 10 min à pied. Déco sympa malgré la salle de bain qui date. Bon petit dej. Je ne recommande pas! G. Moreno

Nous avons séjourné dans cet hôtel dernièrement. La réservation s'est faite quelques jours auparavant par téléphone. On nous a annoncé un tarif de 196€ pour les deux nuitées. Mauvaise surprise au moment de régler nos chambres sur place, nous nous annonçons 258€ ! C'est inadmissible d'avoir une telle différence de tarif (62€ !). De plus, nous ne sommes pas les seules clientes à nous être plaintes, mais la climatisation ne fonctionnait pas. Les chambres étaient des fournaises. C'est une fois de plus inadmissible pour un hôtel de ce standing. Le manager conçoit une possible erreur humaine concernant la réservation et nous offre une réduction sur notre prochain séjour. Il est cependant certain que si nous sommes amenées à revenir nous irons dans un autre établissement. Le dédommagement n’est pas à la hauteur du préjudice. C’est bien dommage.

Parfait ! Chambre confortable et très propre, petit déjeuner copieux, piscine nickel. Le personnel est hyper agréable, avec un mot gentil pour tous. On reviendra !

Hôtel idéalement situé. Les chambres sont spacieuses et confortables et le petit déjeuner est un régal. Un très chouette séjour.

Dans un premier temps, parking de l’hôtel plein à 15h, je dois donc trouver une place dehors. Ensuite, je prends possession de ma chambre et j’entends un bruit bizarre insupportable au dessus de ma chambre jusque 21h. Il s’agissait de clients de l’hôtel qui courait sur les tapis de la salle de sport située juste au dessus de ma chambre … Pour couronner le tout, alarme incendie à 2 heures du matin. Réveil en sursaut. Expérience HORRIBLE

Hotel haut de gamme chambre spacieuse et très confortable. Nuitée très calme. Les réceptionnistes sont adorables, serviables , patientes et attentionnées. Merci .

De prestige il n'en a que le nom. Isolation catastrophique, l'air passe à côté des fenêtres, on entend tous les bruits de la rue. Pommeau de douche cassé qui fuit de partout, sauna toujours en panne. Accès au parking ne fonctionne pas. J'ai été bloqué 20min j'ai dû appeler 4 fois pour de l'aide... Bref pour une chambre supérieure et hôtel prestige ça ne les vaut pas du tout. Préférez un autre hôtel. Très très déçu

Hôtel très agréable rénové avec goût Literie confortable Le personnel est très sympathique , très bon cocktail au basilic ! Petit déjeuner copieux et varié Nous reviendrons avec plaisir

Hôtel correct mais loin d'un vrai hôtel 4 étoiles! Sauna ne fonctionnant pas (et on le constate par soi même) , fenêtre mal isolée, parking de 15 euros en plus par jour.... Bref décevant. Seul le petit déjeuner reste de choix et qualité.

J’hésite entre 3 et 4, mais sur un hôtel 4 étoiles le niveau d’exigence est plus élevé du coup je pinaille plus. Avant tout cet hôtel est très bien situé au cœur de Clermont, il est assez facile de se garer, le hall d’accueil est bien décoré, tendance. Les chambres sont suffisamment spacieuses et calmes. Pourquoi je mets 3, avant tout j’arrive il y a 2 personnes à l’accueil une qui travaille et l’autre qui pianote sur son tel, il y a peut être une raison à cela, mais quand tu arrives dans un hôtel tu veux ta chambre rapidement. Il y avait 3 personnes devant, mais bon il pianote toujours sur son tel. Les chambres sont spacieuses , déco correcte, mais peinture ocre, ça plait ou ça ne plait pas, la salle de bain est dans son jus. Dans les critères d’un 4 étoiles il devrait y avoir un restaurant, cet hôtel propose bocaux et planches apéro, mais ce n’est pas top, bon il y a des restos à moins de 1 km, mais ce n’est pas pareil.

Belle situation assez centrale, environ 1 km de la cathédrale et ses vieilles rues. Chambre confortable et bonne literie. Très varié petit déjeuner, espace lounge agréable.

Hôtel très propre,literie confortable, chambre spacieuse. La climatisation est appréciable. Le petit déjeuner est copieux. L'emplacement est très bien situé pour un accès en centre-ville. Attention ⚠️ si vous souhaitez un emplacement de parking : pensez à réserver. Sinon, vous risquez d'avoir une mauvaise surprise en arrivant. Les places sont rares.

Expérience excellente en tant que lieu d'accueil pour journée de travail en groupe. Espaces adaptés, accueil avec boissons d'accueil. Salle de bonne taille. Pause déjeuner parfaite. Après midi travail en groupe dans d'autres salles. Et débrief fin de journée dans la grande salle. Lieu adapté pour des formats réunion de travail.

Accueil pas très chaleureux. Idem le matin au petit déjeuner où l'on avait l'impression de déranger en descendant 40 minutes avant la fin du service. Petit déjeuner très passage pour un kyriad qui se dit prestige.. Le resturant était fermé le soir sans aucune indication. On a du demander. Le prix est élevé pour les prestations et l'accueil. Le quartier est plus que passable. Le parking propose des places au compte goûte et très petites.. pourtant nous n'avons qu'une berline classique. Bref ça suffit pour une nuit mais à 130 parking comprit, je trouve ça cher.

Très bon accueil, la chambre était prête à l'heure et même avant ! La chambre un peu petite mais très bien décorée , on s'y sent bien, le petit déjeuner est copieux . Et en se qui concerne l'emplacement , très pratique puisqu'on est tout proche de la place Jaude avec ses nombreuses boutiques . A revenir !

Excellente expérience! chambres très accueillantes, propreté impeccable, pas de bruit, petit déjeuner somptueux, et surtout servi dans un espace vraiment agréable et confortable. Le plus marquant, c'est le personnel, accueillant et serviable, et qui donne l'impression d'une équipe qui s'entend bien et aime travailler ensemble. On y était pour 2 jours, mais si on revient à Clermont, on choisira cet h^tel

De passage sur Clermont-Ferrand ce lundi du week-end de la Toussaint, nous avons choisi cet hôtel 4* proche du centre (Tramway à 200m). Notre chambre méritait plus 3* que 4... Un peu vieillotte surtout la salle de bain. Pas de brosse pour les toilettes et la chasse d'eau qui faisait un bruit à réveiller les morts... Bonne literie, frigo avec 2 bouteilles d'eau, table et fer à repasser dans un placard. Sinon salle du ptit dej très sympa.

Le personnel était très agréable, le petit déjeuner satisfaisant. Très belle décoration dans le hall d'entrée ainsi qu'au 6 ème étage où se trouve le 6 institut (massage parfait) Cependant, l'hôtel en cours de rénovation ne nous a pas permis de profiter pleinement de son potentiel. En effet, logés dans une chambre vieillotte, nous avons très mal dormi (bruits de portes, cris, nous entendions nos voisins parler, courant d'air bruyant sous la porte dès l'ouverture de la fenêtre) Cependant, nous reviendrons certainement pour profiter une fois la rénovation terminée.

Le personnel est souriant, le petit déjeuner sympa et c'est à peu près la seule chose de prestigieuse. Les chambres sont vieillottes et la literie à revoir d'urgence. La climatisation ne peut pas vraiment être réglée et on a l'impression de rentrer dans un frigo. Pour finir, il est possible d'accéder au parking souterrain mais il faut le payer... et le tarif n'est pas indiqué à titre indicatif...

Hôtel situé à proximité du centre. Le rez de chaussé est refait à neuf. Très joli et moderne. La chambre et l'étage étaient plus dans le style année 90... Rien à redire sur la propreté et le service. Très bonne literie. Petit bémol une clim à 20 degrés quand, à l'extérieur, il en fait 35 c'est bof pour l'environnement et la santé..😉

Hôtel très agréable, calme, proche du centre ville à pieds. Chambres et literies très confortables. Petit déjeuner copieux Personnels à la réception et au petit-déjeuner forts accueillants et professionnels. Muni d'un parking privé.

Bon accueil. Salle du petit déjeuner agréable et petit déjeuner complet. Chambre conforme mais attention aux poussières sur les plaintes, dans les coins et derrière les petites lampes de chevet. Ca n a pas été aspiré depuis bien longtemps. Dans l ensemble l hotel est bien et a côté du centre ville. C est très appréciable.

Bonjour, Séjour de 1 nuit dans une chambre standard. Première surprise, le parking de l'hôtel est payant (15€). La chambre standard pour un hôtel 4 étoiles est très basique. Le lit est à ressort en 140*190, le confort laisse a désirer. La décoration est ancienne, la climatisation n'est pas très efficace et non entièrement réglable. Même réglée avec une température basse cela ne refroidi que très peu la chambre. Le petit déjeuner facturé 18€/ personnes est standard. La viennoiserie ne semble pas fraîche.

Un hôtel qui porte bien son nom. Sûrement un ancien hôtel de Clermont-Ferrand. Situé en plein centre ville. Cadre vraiment agréable, des grands lits, le petit déjeuner est très varié. Nous avons passé un très bon séjour.

Accueil un peu expéditif. Chambre à la décoration désuète et le chauffage central étouffant dans les chambres sans possibilité de le régler . Clim non réversible . Étages à rénover en urgence car ne méritent pas les 4 étoiles facturées Lobby et salle de petit déjeuner rénové Peut déjeuner de grande qualité : choix, fraîcheur des produits et présentation . Rien à redire de ce côté Avis mitigé

Hôtel propre et bien situé. Les chambres sont très spacieuses avec une salle de bain comprenant une baignoire. Le personnel est accueillant et il est plutôt aisé de se garer aux alentours de l'établissement.

Globalement, je suis un petit peu déçu pour un hôtel 4 étoiles. - Fenêtre qui a beaucoup de mal à être fermée (j'ai du appeler un technicien la première fois, puis je me suis débrouillé en montant sur le bureau les fois précédentes.) - Poils/cheveux sur le sol de la salle de bain - Serviettes agréables (mais une trouée) - Matelas pas très confortable - Pommeau de douche qui fuit (#216) Bref, c'est un 3 étoile assez moyen avec une chambre plus grande et un sauna au 6ème étage. Mais les prix sont pas excessifs pour les tarifs prépayés, donc je me permet d'être indulgent pour cet avis. Le personnel était très gentil en tout cas, mais devrait peut-être être formé d'avantage avant d'être laissé tout seul. Voilà :) Bon courage

Petit séjour en amoureux. Nous avons été surclassés. Accueil chaleureux et agréable. La chambre était bien et propre. Le plateau de courtoisie était très bon. Nous avions pris la formule BB. Le petit-déjeuner est très varié et vraiment bon. Il y a du choix ! Un très bon moment. Les réceptionnistes sont agréables et disponibles. Bonne expérience !

Passage express à l’hôtel, juste une nuit. Convenable mais à rafraîchir, surtout la salle de bain. Ne vaut pas son 4 étoiles . Gros gros bémol sur les portes des chambres ! Aucun arrêtoir, réveillés en sursaut à partir de 6heures du matin à chaque depart ! Je ne comprends pas...

Très bon rapport qualité prix. Emplacement idéal et calme. Chambre spacieuse mais qui mériterait quelques travaux de rafraîchissements surtout la salle de bain. Gros point négatif deux lits simples collés pour une chambre dite supérieur ... vraiment pas agréable. Pas de brosse dans les toilettes ! Nous n avons pas utilisé le parking mais nous avons trouvé une place (payante) sans difficulté.

Grande première dans cet hôtel. Acceuil dès l'arrivée très chaleureux. La chambre était très spacieuse, la literie d'un confort optimal ainsi qu'une climatisation efficace en ces temps circulaires ... Le Dîner proposé par l'hôtel était également délicieux avec un très bon service. En revanche, le petit-déjeuner n'était pas à la hauteur du reste des services proposés par l'hôtel. En effet, deux chaînes de buffets aux antipodes de la pièce, très serrées et comportant de la nourriture correcte avec malgré tout un service toujours aussi souriant et respectueux. Je recommande donc cet hôtel qui de plus propose un bon rapport qualité/prix.

L'hôtel est bien situé. De plus les chambres sont assez spacieuses. Et le parking et un point fort. Petit-déjeuner assez moyen. Au niveau du personnel certain sont très souriant et d'autres assez désagréables.

Bien placé près du cœur de Clermont-Ferrand, l'hôtel est calme, l'accueil est sympathique même si la décoration est assez datée. Literie confortable, isolation phonique adéquate, les chambres sont toutefois un peu petites pour un 4 étoiles. Petit déjeuner très bien fourni mais un peu cher, le cadre est très sympa.

Hôtel très agréable largement à la hauteur de nos espérances. Accueil merveilleux, proposition pour le repas, place de parking, chambre très calme malgré des travaux, petit déjeuner impériale... Nous n'avons eu qu'à en profiter. À cumuler avec la présence de notre très jeune fille qui a cumulée les petites attentions. Un grand merci à toutes l'équipe.