L Caviste

Commande jamais reçu. Le gérant vous dit qu'il va vous rembourser puis bloque votre numéro de téléphone. Ne commandez surtout pas ils sont en liquidation judiciaire vous recevrez jamais votre commande. Des escrocs..

Après avoir acheté du rhums arrangés guiose, je m'aperçois que celui ci n'as aucun goût sauf le goût d'eau!!! J'ai appelé mais personne répond, je me suis donc déplacé au local c'était fermé. Il y avait des personnes à côté qu'il m'on dit qu'il y avait plus personne. Que soit disant le patron a tout vider et que les employés sont démunis de leur salaire depuis janvier sans aucune nouvelle de celui-ci. Plusieurs personnes ont eu effectué des commandes mais ce sont fait arnaquer!!!! Ce ne sont que des voleurs honte à eux et inadmissible que les gens puissent toujours commander sur internet !!!! A FUIR ET PENSER AU FAMILLES AVEC LEURS ENFANTS SANS SALAIRE DEPUIS JANVIER !!!!!!!😡😡😡🤮🤮🤮

Attention arnaque et vol site toujours actif mais ils encaisse mais plus d’envoi de commande ni de remboursement le dirigeant ment sur l’état de sa société en liquidation judiciaire !!! J’ai commandé il y’a un mois commande bien validé mais plus de son ni d’image.

Inquiet par le retard de livraison de ma commande, j'ai enquêté pour connaître l'état de santé de cette société. A ma grande surprise, cette société est déclarée en liquidation judiciaire. Le plus étonnant et scandaleux, c'est que le site fonctionne toujours pour prendre des commandes. Je me suis fait arnaquer, heureusement que j'avais payé avec PayPal .(remboursé très rapidement)

Attention arnaque, entreprise fermée mais continue à encaisser les paiements en ligne sans jamais recevoir votre commande.

Ils encaissent l argent alors que l entreprise a fermé!!! C est du vol

Commande passée pour être récupérée sur place le samedi à 14h et quand j’arrive sur place magasin fermé. Merci de revoir les horaires de récupération de commande sur votre site

A fuir si vous ne voulez pas perdre de l'argent ne commandé surtout pas!! Une commande passée depuis 3 semaine toujours rien reçu, ne répond pas au téléphone ni aux mails!

Vraiment décu !!Commande faite le 19/01/2025 et on est le 10/02 et aucune commande reçue , ne reponds ni aux mails ni au tél !!! pas serieux

Nous avons passé commande mi décembre et sommes plus que déçu car sur les 2 bouteilles de rhum je précise différents les 2 ont l'air d'être coupé à l'eau .ils ont un goût de flotte.nous essayons de les joindre depuis 2 semaines et personnes ne répond ! Au prix de la bouteille ,40€ chaque ,autant dire que nous sommes très mécontent.

Achat en 12/24 Le jus semble dilué à l'eau, il n'y a plus aucun gout de rhum. Je suis allé sur le site de production. Les salariés ont confirmé mon diagnostic. Nous sommes passés d'un super artisan local qui faisait de très bon produit à une sté en berne qui semble dilué son rhum avec de l'eau pour faire des économies.

Commande passez depuis 10j maintenant (nous payons pour une livraison 48h). Commande toujours en préparation via le site. Et quand on appel la réponse est : on as plus d emballage et notre patron ne veut pas payer pour en racheter du coup les commandes ne sont pas envoyé. Euh il y a pas un souci la ?? En attendant la commande est payée et pas de date de probable envoi .

En juillet 2022 j’avais mis 1 🌟 , je venais d’acheter le Rhum arrangé ”Kreol” à Intermarché, et malgré tous les bons fruits qi’il contenait , on ne sentait que le rhum, aucun arôme, mais le rhum était bon. Je l’ai rangé dans les bouteilles ”de côté, occasionnelles ”, je l’ai ressorti au printemps pour faire de la place, l’ai goûté et trouvé + qu’excellent ! Mon invitée a adoré 👉 Moralité, Guiose n’a pas le temps ou la place de laisser vieillir. C’est à vous de le faire, achetez 2, 3 bouteilles et laissez-les vieillir au moins 1 an, 2 c’est mieux ! Pour les amateurs de rhums, ils ne seront pas déçus. Je vais goûter ” Amour en Cage ” que j’avais acheté en même temps. Mais sans conviction, j’ai déjà goûté des fruits de Physalis, c,est insipide. Je reviendrais en parler.

Commande conséquente passée le 24 Mai et commande jamais reçu à ce jour (21/08) ! Le vendeur n'a eu de cesse de décaler la livraison pour finir par ne plus répondre aux mails. C'est inadmissible et pas professionnel ! Très mauvaise expérience

Bonjour j'ai commandé une panoplie de rhums pour une dégustation en famille je suis allée les chercher 3 jours après à la boutique la commande n'était pas préparée et la seule réponse que j'ai eu c'est on ne peut rien faire pour vous. Cher futurs clients passés votre chemin.

De très bon rhum originaux.petite entreprise familiale. Nous commandons sur internet régulièrement et en vacances proche de biscarosse donc visite au magasin directement obligé !! Petit cadeaux en plus Merci et bon courage à eux .

Très bon rhum. C'est ma 2ème commande et vraiment la personne que j'ai eu au tel et très commerçante. Problème de livraison réglé très rapidement. Dommage pour les rhum guiose que les sociétés de livraison ne soient pas à la hauteur.

FAN-TA-STIQUE, deux semaines après la descente de deux bouteilles de nuit coquine, et une de el conquistador je suis encore sous le choc du gout qui d'ailleurs m'a fait passer une réelle nuit coquine... BREF je conseil réellement les rhums guiose qui sont vraiment délicieux et a un prix raisonnable pour la qualité.

Pas mal ..mais où trouve t on vos produits?. A saint medard de guizieres ,à part quelques produits au tabac presse ,il n y a rien .c edt vraiment dommage

De passage en moto. Super boutique,vendeuse jolie de surcroît souriante et sympathique. Degustation. Beaucoup de choix , envie de tout acheter. Je recommande, super étape dans les (Îles...)

Rhum arrangé très bon! Personnel vraiment très gentil a chaque fois que j'y suis allé !

Très bon accueil et très bon conseil , j'ai une bouteille de Kréol pour mon mari il en est ravi du coup j'ai fait venir la commerciale dans mon café pour pouvoir cette marque à mes clients qui je pense seront ravis aussi

De super produit et de qualité, on a eut un petit soucis à la livraison (1bouteille cassé) et tout de suite ils nous on refait le colis avant même de recevoir l'autre et en prime des produits offert pour le désagrément donc pour moi un gage de qualité et de service très apprécié. Je commande depuis un moment et ce n'est pas prêt de s'arrêter. Un grand merci à eux et hésitez pas les produits sont top

Produit vraiment de qualités et service expédition vraiment rapide . Je conseil vraiment a tout les amateurs de produit des îles car il ne fond pas uniquement du rhum .

Commande en ligne et non en boutique. Les bouteilles sont très bien protégés pour l’envoie, la qualité des rhums arrangés toujours au rendez vous ! Je recommande sans hésité ! Très bon qualité et des saveurs qui changent un peu de se qu’on trouve en commerce ! Prix très correct au vue de la qualité. Seul petit point à améliorer : le suivi de la commande. On nous préviens de l’envoie mais sinon pas de possibilité de suivi pour savoir la date d’arrivée. Cependant le colis est arrivé rapidement en seulement 3jours ouvre donc top 👍🏻

Commande bien reçu et rapidement, colis bien emballé J’ai commandé trois bouteilles de rhum arrangé pour offrir , je suis certaine que ça fera plaisir Le coffret est très joli 👍, merci Guiose je recommanderai sans hésitation

Depuis l'année dernière très contente de mes 2 commandes.Je souhaitez commander pour un cadeau de noël mais le prix a augmenté de 29€90 a 37€ (coffret 3*20cl rhume) 😱bref je vais trouver mon bonheur ailleurs et dans mon budget.c est dommage de perdre des clients comme ça.1 client perdu 10 de perdu 🤔

Plusieurs commandes effectuées . La qualité au RDV . Très bonne écoute suite à un petit problème dans la dernière commande . Réactivité . Je recommande sans hésiter .

De passage dans la région pour les vacances, mon mari étant amateur de Rhums, nous sommes allés jeter un coup d'œil... Et nous sommes repartis les mains pleines ! Nous avons pu déguster de nombreux Rhums arrangés et spicy... Tous très bons ! Une dégustation au top avec un excellent accueil ! Ne pas hésiter à y aller ou bien à se faire livrer grâce à leur site internet ! Merci beaucoup !!

Une grande diversité de choix et une belle créativité mise en œuvre pour satisfaire tous les goûts et toutes les envies et ainsi faire plaisir aux passionnés de la culture antillaise. Une qualité de service irréprochable de la part de(s) (la) personne(s) en charge des commandes en ligne. Toute ma gratitude d'avoir pris en considération ma demande de traitement rapide ! La présentation des produits est très soignée et il est très appréciable que soient proposés des coffrets adaptés au format des bouteilles. J'ai hâte de recevoir le colis et de goûter vos produits, je recommande à 100% votre enseigne et je ne manquerai pas de renouveler mon expérience d'achat. À bientôt !

Première visite à la Rhumerie, personnel très sympathique et accueillant. Il y a un choix juste énorme...et c'est fait sur place, pour des prix plutôt raisonnables... J'y retournerais très certainement.

L'expédition a été très rapide, produit magnifique et très bon! Le service client est également très bien, je recommande fortement! Je vais de nouveau commander rapidement leurs merveilleux produits 😊

J'ai fais une commande de 5 bouteilles de rhum et 1 soda.. Le soda n'était plus en stock, ils m'ont donc rajouter une bouteille de rhum offert pour s'excusez ! Si c'est pas beau tout ça ! Prix très correct, la qualité au rendez-vous ! Envoi rapide et soigné ! Je commande vivement !

Je suis super content de mon achat réaliser chez eux. J'ai acheté sur leur site internet, une très bouteille de 4,5 litres de rhum arrangé, très très bien emballée. Je recommande.....

amateur de rhum depuis des années et pour ma première commande rien a dire ne connaissant ni leur boutique ni leur rhum commandé le dimanche soir et reçus mercredi matin bien emballé . pour le produit j ai acheté le el conquistador que je trouve excellent ... vous pouvez compter sur moi pour gouter toute votre gamme qui m ont l air tout autant excellent !!! je suis plus fan de rhum a 40 dégrées mais vos rhum arrangée me font fait de l oeil ... un nouveau client conquis!!! merci les rhums guiose

J'adore les rhums guiose ils sont tous bien faits, les bouteille sont belles. Et ce goût de rhum en bouche mon dieu juste incroyable. Maintenant je vais être client VIP 😅

Tres bon rhums et tres bon packaging! Premier test en grande distribution m as ravie! Donc je me deplace au magasin d usine! Ben prix ×2🤔 avec explication! Apres avoir fais de la pub! Ben tres decus je fais de la pub pour inter!

Déjà 3 mails depuis novembre pour un colis non reçu... Aucune réponse à mes 3 mails... J’attends toujours un remboursement de cet achat... Et apparemment je ne suis pas la seule d’après leur propre page Facebook à laquelle ils répondent d’envoyer un mail...

Excellent commerçant !! Commande passée un dimanche sur le site internet, colis reçu le jeudi suivant. Un petit soucis rencontré avec l'un des 2 produits commandés, envoi d'un mail de réclamation (sans demander de remboursement, juste pour faire remarquer qu'il y avait eu une erreur), réponse reçue dans les 2 heures avec excuses et geste commercial plus qu'honnête !! Pour moi ils sont rapides, efficace et à l'écoute du client.. Pour précision, j'ai qd même attendu de voir s'il tenait parole avant d'écrire ce commentaire et j'ai reçu le colis aujourd'hui comme convenu !!! Vraiment je ne comprends les commentaires négatifs que j'ai pu lire.. Pour ma part je vous les recommande car moi, c'est sûr, je recommanderai 😊

Une étoile seulement car erreur d'étiquetage sur l'envoi d'un colis, envoi d'un mail de réclamation sur l'adresse indiquée mais aucune réponse, il a fallu téléphoner 3 fois et finir par s'énerver pour que le colis soit enfin renvoyé à la bonne adresse, et non de trouver le bon numéro de téléphone des clients et appeler pour que l'on enlève un commentaire négatif mis sur les avis, on attend d'un vendeur d'accepter ses erreurs et surtout de s'excuser et de répondre au mail de réclamation.

Nul il n'y a pas d'autre mot voilà ce qu'est cette boutique. Vous ne commandez surtout pas des articles pour faire un cadeau, car comme toute personne vous aimez que le destinataire puisse recevoir le cadeau (Le plaisir d’offrir) Mais avec Guiose, ça ne se passe pas comme ça (Le plaisir d’offrir ils s’en moquent ce qui compte c’est votre argent) Quand vous commander pour faire un cadeau bien sur vous réglez la commande on vous donne un numéro de suivi Colissimo. Vous vérifiez de temps en temps pour voir si le colis est arrivé chez le destinataire et oui à un moment c'est marqué livré. Mais bizarrement le destinataire n'a rien reçu. Pourquoi, c'est très simple c'est le service d'expédition de Guiose fait n'importe quoi et n'envoie surtout pas les colis à l'adresse demandé et l'envoi ailleurs et vérifie rien. Est-ce qu’ils savent lire je ne sais pas, est ce qu’ils savent se servir d’outils informatique apparemment non ou leur système de gestion et totalement pourri ce qui ne m’étonnerai pas Après vous téléphonez pour savoir ce qui se passe, bien sur aucune excuse, et en fonction du service que vous arrivez à avoir des rires, cool merci de vous moquez comme ça de vos clients, vous décevez deux personnes mais vous avez été payé donc le service après-vente ce n’est pas votre problème. Vous n'avez aucune conscience professionnelle, c'est lamentable pas un mail d'excuse pas un geste commercial rien et pas de réponses aux demandes de l'expéditeur. Ne commandez rien dans cette société ils sont nuls................ Les clients sont des gros pigeons et cela vous va bien Et j’espère que le propriétaire va répondre et pas avec une pirouette comme je lis sur certains commentaire. J'ai les preuves de tout ce que je dis Assumez votre rôle de commerçant et de vente en ligne. Ayez des employées et des services performants Comme Google n'offre pas la possibilité de répondre Je me permets d'ajouter le 17/12 quelques mots à la réponse du propriétaire. Oui mon commentaire vous dérange et de la manière que vous répondrez Quel drame… montre à quel point la satisfaction client est importante pour vous. Si la commande a été livré ailleurs c’est vous qui vous êtes trompé sur l’adresse de destination Colissimo n’y est pour rien. Je suis désolé vous ne voulez pas prendre en compte la déception et frustration que l’erreur de votre équipe génère normal, vu que la satisfaction client n’est pas votre priorité. Alors assumer et soyez commercial. P.S : Juste un avis personnel quand je lis les réponses que vous écrivez sur certains commentaires, en fait ça se résume moi je suis super gentil et je fais tout bien les clients taisez vous-même si ça ne vous plait pas…. Ça c’est du commerce !!!!!

Suoer accueil malgré notre arrivée tardive. Super découverte de rhums arrangés (mes préférés) Dégustations et explications de leur savoir-faire... nous reviendrons... c'est sûr !!

Accueil très sympathique, dégustation avant achat et conseil. Très bonne préparation de rhum arrangé. Nous y retourneront lors de nos vacances.

De super rhum arrange, dessus par les baba au rhum que je viens de tester (trop sec et manque cette petite creme pour rappeler le baba). Mais super surpris par les cannelés. A essayer

2 étoiles parce lors de notre passage sur nous avons remarqué que le ticket de caisse ne reflétait pas les prix annoncés sur les folders qui nous étaient remis en arrivant. La seule réponse qui nous a été donnée il s'agit d'une erreur sur le dépliant. Nous avons également constaté que le magasin I... de Montpon vendait moins cher un des produits proposés à la vente directement à Saint Seurin !!!

Allez-y, super boutique de rhums arrangés basés sur un très bon rhum de Martinique. Une équipe très sympa et professionnelle. On voyage grâce à leurs bons mélanges. Je recommande fortement Les Rhums Guiose.

Produit commandé et expédié rapidement. Le transporteur l'a livré sous signature à une autre personne. Nous avons contacté le service client pour qu'il prenne en charge notre problème Nous attendons Vendredi pour savoir si le site pourra nous renvoyer des produits

Decouvert lors d'un salon de la gastronomie à chartres (28), je peux dire pour l'avoir acheté et degusté le Capitaine Roger's est excellent. Je vais voir pour en commander ern direct. A la vôtre !

Découvert lors d'une foire a Nantes, rhums arrangés de médiocre qualité : Gousse de vanille laissée entière au lieu de la fendre.. utilisation importante de rhum ambre qui camoufle le goût des fruits , notamment celui à la banane (4 petites lamelles au passage de fruit) Ce n'est pas étonnant que l'on retrouve un produit médiocre au bout du compte.. Rhum arrangé bien chère Pour une production d amateur, dommage

!!!ARNAQUE !! N'achetez pas sur leur site !!! Commande passée le 7 Aout. Rien expédié le 11 Aout ( malgré un délai de 48H annoncé), j'annule donc la commande par téléphone avec leur accord. Depuis aucun remboursement malgré leur promesse.... Il y a 1 semaine, on m'annonce contre toute attente que le colis a bien été expédié ( pourquoi donc alors que la commande a été annulé il y a 1 mois !!) mais toujours rien reçu !! Bref, aucun colis, paiement débité, aucun remboursement et on ne répond plus à mes mails.. Bien entendu aucun paiement Paypal n'est proposé, ce qui aurait permis un recours contre cette anarque. Il ne me reste plus qu'a aller porter plainte, en espérant obtenir gain de cause. En tout cas, n'achetez pas sur les sites ne proposant pas PayPal.