L'Assurance retraite - Agence retraite Rosny-sous-Bois (accueil sur RDV) Administration locale

La veille de mon rendez-vous , une agente d'une plate forme m'informe que les modifications demandées sont faites et qu'il n'est pas nécessaire d'aller à mon rendez. Je l'informe qu'effectivement une modification est faite mais le compte n'y est pas. Cette personne d'un ton désagréable, odieuse, ne répondait pas à ma question. HONTEUX HONTEUX, ce service est payé par nos cotisations ou autres, cette personne ce cache derrière une enseigne et ce permet d'être désagréable. Lor de mon rendez-vous j'ai signalé cet incident................. Franchement tout une vie pour mettre des trimestres et de se retrouvé face à une agente qui ne respecte même pas l'interlocuteur. Outré...irrespectueux.....professionnalisme au ras des pâquerettes

J’ai jamais vu ça ! Les conseillères qui raccrochent au nez qui ne trouvent aucune solution! En disant «  je ne sais pas «  mais qu’est ce que tu fou là alors ?? 🤬🤬🤬

A la retraite depuis le 01.01.2023, j'attends une réponse de leur part, après maintes échanges, à une question simple et précise à savoir si et quand mon année complète 2022 sera intégrée dans le calcul de ma pension. Pas même la commission de recours amiable, saisi en décembre 2023, n' a traité ma demande. SERVICE AU PUBLIC TOTALEMENT INEXISTANT. Heureusement que l'AGIRC-ARCCO géré par le privé fonctionne mieux. En Décembre 2024 toujours aucune nouvelle de la commission de recours amiable et en Octobre j'ai saisi le médiateur mais pas encore de retour. On est en Janvier 2025 et toujours aucune réponse de la Caisse de Retraite, j'ai pris RDV avec un défenseur des droits de la République Française pour lui exposer mon problème et voir avec lui les procédures à mettre en place pour faire avancer mon dossier. Le 05.03.2025 suite à l intervention du défenseur des droits, obtenue un appel et un mail du service juridique de la CNAV qui confirme que ma retraite va être recalculée avec l année 2022 et mon dossier traité en priorité. Le 07.03.2025 ça y est après 2 ans d attente la CNAV a recalculé ma pension de retraite et doit me verser une régularisation. Un conseil : n hésitez pas à consulter un défenseur des droits, (il y a des permanences gratuites dans les communes) pour faire valoir vos intérêts.

Un service deplorable. Celà fait depuis 2023 que je vous ai envoyé mon nouveau RIB pour le rachat de trimestre et il n'a toujours pas été pris en compte nous sommes en 2025. Etes vous des robots pour ne pas repondre au téléphone losque l'on vous sollicite

Ça fait 11 mois que j'attends le document chômage indemnisé régularisation de carrière des dizaines d'appels de messages et des lettres de réclamation mais rien n'est fait aucun retour sur mes lettres de réclamation. C'est inadmissible. Je ne touche pas mes indemnités de chômage à cause de ce document et cela depuis 9 mois. C'est dommage il n'y a pas linterval des notes négatives

Cela fait 6 mois que j’attends un papier de la cnav, et ce papier m’est indispensable. Après de très longues minutes d’attente, j’ai enfin eu un fonctionnaire, mais très vite je me suis fait raccrocher au nez, car il m’a dit qu’il n’était pas là pour écouter mes ressentis Quelle honte!!! C’est inadmissible ! Service nul! Je mets une étoile car je ne peux pas mettre mois.

nuls incompétents personnel à renouveler

Service inadmissible de la part d’un fonctionnaire public à l’image de son employeur ! Me raccroche au nez après 10minutes d’attente !!! C’EST INADMISSIBLE !

Le montant des retraites est une honte ,qui peut vivre avec moins de 1500 euros et travailler jusqu'à 67 ans

Cela fait 4 ans que la retraite de ma cousine est suspendu à cause d'une liasse de papiers pour justifier son existance: chaque justificatif demandé et envoyé, on lui demande d'autres papiers pour qu'ils ne lui versent plus sa miserable retraite de reversion! En plus, tous les courriers envoyés par le suivi sont indiqués comme remis, mais quand on appel, 20 jrs après, il nous demandent e les renvoyer car ce n'est pas reçu!! Peut-être quelqu'un les mettaient directement à la poubelle?? Ca dure depuis 4 ans, et on edt impuissant fasse à ce laxisme et à cette injustice! Ma cousine a 85 ans sans ressources, et on essaye de l'aider au mieux financièrement!! Mediapart doit se pencher sur cette organisation, pour découvrir les loups qui se cachent à l'intérieur..

Impossible de les joindre par téléphone...lamentable !

Je galère pour rajouter les enfants dans mon dossier retraite j’ai pris rendez vous le 10/05/2023 a 15h l’agent m’a confirmé que ça été rajouté et bla bla au final rien n’a été fait j’ai juste perdu mon temps à me déplacer pour rien car on es en mois de septembre et rien Le 1 /09/2023 j’ai effectué des d’exclamations ajout enfant en ligne j’ai reçu mail de confirmation et aujourd’hui en téléphonant j’apprends qu’il n y’a rien merci à l’agent désagréable sans aucun respect que j’ai eu ce matin au téléphone réponse très sèche aucune politesse on a l’impression qu’on lui demande de la charité alors que je voulais juste sinon mette mon dossier à jour ce monsieur doit changer de travail s’il n’est pas capable à répondre avec politesse et amabilité résultat il me conseille d’envoyer un courrier mdr vous n’arrivez même par sur place et en ligne alors courrier ça sera direct poubelle inadmissible et honteux Ferraj

Bonjour Lors de mon rendez-vous j'ai été reçu par un agent compétent. Idem pour mes appels téléphoniques. J'ai toujours eu des réponses claires et des personnes aimables.

Tres bon accueil

Une honte... Erreur dans le prénom, envoie d'un courrier pour corriger et NOUVELLE ERREUR DANS LE PRENOM. Puis finalement achevé par une autre erreur : LE SERVICE N'A PAS PRIS EN COMPTE LA DEMANDE DE RETRAITE. Retour à la case départ.

Pas de moyen pour le joindre ou renseignements

Cela fait déjà 10 mois que mon dossier de rachat de trimestres est constitué et qu'il n'est toujours pas traité... Je devrais être sur le point de partir en retraite mais grâce à eux je ne peux pas et je repousse mon départ.. Merci la CNAV pour le total mépris à l'égard de vos clients. Pour info, mes collègues qui dépendent de la CARSAT de Normandie ont déjà vus leur dossier terminés en 4-5 mois...

Comme toutes les administrations, ils ne font rien de leurs journées, payer à ne rien faire elle est belle celle là, autant fermé l’endroit si on ne peut avoir aucune réponse à nos questions. Toujours à renvoyer la balle à d’autres histoire de bien faire durer Une incompétence vraiment fatigante Il faut revoir le personnel, c’est pourtant assez simple de donner des informations n’importe qui pourrait le faire si il avait les outils pour.

Hormis quelques rares personnes compétentes et cela va de paire gentilles, je résumerais le service ainsi : OSEF (On S'En Fout). Seule une demande de recours a permis que l'on me réponde, j'attendais une info assez simple depuis 4 semaines, sans réponse. Par téléphone, la réponse que l'on m'a donnée était fausse. Et sur d'autres infos aussi, je l'ai réalisé ensuite. Un conseiller en interne que j'ai fini par obtenir m'a dit que les personnes du centercall n'étaient pas formées, ok alors on fait comment puisque les conseillers en interne donc formés ne répondent pas ?

Répondez nous svp en na une reclamation

Dossier de demande de retraite depuis octobre 2017 et toujours rien j’ai 66 ans , je ne sais pas où en est avec mon dossier .

Il est bien et claire

Ne reçoivent pas pourtant il y a des horaires indiqués a l'entrée.il faut se debrouiller avec internet.?????.

Dans le cadre des carrières longues, j'ai transmis mon dossier au mois de février 2018. Ils l'ont réceptionnés le 14 févier. En mars dernier, il m'ont demandés de leur fournir le docuement militaire validant ma période sous les drapeaux. Document déjà transmis préalablement, mais le format ne leurs convenait pas? Les services armées ont bien évidement renvoyés le même et ils ont finis par accepter ce docuement en l'état... Le 20 juin dernier, ne voyant riens venir de leur part, je recontacte leurs services. Ils m'indiquent au téléphone que mon dossier a bien été validé et que j'aurais déjà dû recevoir cette fameux attestation (qui me permettrait de demander ma retraitre, prévue pour le 1er octobre 2018. Nous sommes le 9 juillet et malgrès 3 appels de ma part et 3 engagements de leur part d'envois de cette fameuse attestation TOUTJOURS RIEN!!!!! Un vrai chauchemar!!! D'autant que j'ai avant la fin de ce mois de juillet pour aviser mon employeur de mon départ en retraite... Que se passe t'il à la CNAV? Pourquoi ces engagements de délais non tenus? Quel mépris et manque de respect à l'égard des salariés ayant cotisés des décénies? C'est une HONTE pour notre pays, une telle situation!!! Le combat continu!!!!

imopossible de les joindre au telephone

Lamentable comme tout le reste

C est inadmissible de laisser des personnes dans la misere elles ont travaillees tres dur la pluspart n ont pas de sante elles n en profiteront pas de leur retraite un peu de coeur svp