L'Espelido Centre d'accueil pour sans-abris

Merci beaucoup...

Comment se fait que l association qui doit aider des gens se permettre de virer des gens de cher eux en pleine trêve hivernale ??j ai un témoignage d une personne qui se retrouve à la rue a cause d eux en pleine hyver

Le service est très agréable

S'il y avait un Service Client de l'Espelido j'aurais fais un Signalement d'incompétence des agents (hors mis Victor qui est une perle) Je me permets de vous écrire pour porter à votre attention des problèmes que j'ai rencontrés depuis le mois Juin avec les agents de votre service. Malheureusement, leur prestation ne m'a pas paru à la hauteur des attentes que je pouvais avoir pour une simple demande de domiciliation. Je vous explique mais avant ça une question ? Le devoir de l'Espelido n'est il pas d'ecouter, d'informer et d'orienter car je me pose la question toutes les fois où je me suis déplacée y'a tjrs eu une excuse je cite dsl revenez plus tard la personne est en arrêt OK là 2h d'attente je reviens un autre jrs j'appelle avant par téléphone on me dis dsl faut se déplacer 3h d'attente pour entendre dire dsl la personne est en maladie pourtant j'avais appelé OK je reviens un autre jrs pareil attente de 2-3h pour entendre dire dsl problème de personnels, vacances ect... tjrs une excuse quoi et ça depuis le mois de juin et aujourd'hui d'ailleurs je pense ne plus revenir car on nous a gentiment orienté vers l'adejo et je cte la blague le pompon alors que depuis 11h30 j'y suis et à 13h une dame s'arrête et nous dis à dsl ça ne sert à rien d'attendre car on pourra pas vous recevoir donc ça râle et la je m'énerve gentiment avec le sourire à la phrase dsl j'y peux rien je comprends mais aujourd'hui c pas possible ALORS LA NON MADAME VOUS NE POUVEZ PAS COMPRENDRE LA SITUATION DE CHACUN CAR VOUS NE LA VIVEZ PAS DONC RECTIFICATION VOUS NE POUVEZ QUE L'ENTENDRE ET JE SUIS PARTIE CAR C'ÉTAIT TROP. sans compter pendant toutes ces attentes à entendre une dame de l'accueil répondre avec arrogance aux personnes qui ce présentent au guichet d'une manière exécrable avec des propos à faire bondir de ma chaise je cite ah ben vous êtes venus avec la smala à des personnes sans papiers où c est bon va falloir changer de département on peut rien faire pour vous et j'en passe sans compter sa manière de parler qui est inapproprié pour ce poste comme si c'était elle qui faisait la pluie et le beau temps. Cela m’amène à me demander et à réfléchir à la formation et à l'encadrement de vos agents. Je pense qu'une amélioration sur ces points pourrait grandement bénéficier à vos clients. Je vous remercie par avance pour l’attention que vous porterez à ce message, et j’espère que cette situation sera rapidement prise en compte. Cordialement, Belouka samya

Je tiens à exprimer ma sincère et profonde gratitude à l’association sociale de la ville de Nîmes, qui a été pour notre famille un véritable pilier à un moment où nous sommes arrivés en France sans connaître personne. Ces personnes formidables ont été à nos côtés à chaque étape, nous ont soutenus dans toutes les difficultés et nous ont aidés à surmonter la situation dans laquelle nous nous trouvions. Nous souhaitons particulièrement remercier Clothilde Legrand, qui a été à nos côtés de manière désintéressée. Elle est devenue une partie de notre famille, et je ne trouve pas les mots pour exprimer tout ce qu’elle a fait pour nous. Cette association et les personnes qui y travaillent méritent un immense respect et reconnaissance. La France peut être fière d’avoir de telles organisations qui, par leur humanité et leur bienveillance, rendent ce monde meilleur. Au nom de Garsevan Abgaryan Sergey Abgaryan Anahit Baghyan Mari Abgaryan Areg Abgaryan💋💋💋💋💋💋

Je tien a remercier cet équipe étant à la rue je sui venue le matin il mon fait apeler le 115 et dans la journée j’ai été prise en charge merci énormément

Personnels à l écoute merci à Angélique pour sa bonne humeur et surtout pour la compréhension du problème.

J'y ai travaillé il y a quelques temps, en CDD : Heureusement ! Cette delatruc est une catastrophe d inhumanité. Aucune empathie, aucune humanité, aucune connaissance ni du public accueilli ni de leur détresse. Pire, elle contribue au mal-être des salariés, à l'instauration d'une mauvaise ambiance et à une impossibilité pour beaucoup de travailleurs sociaux de faire correctement leur travail. Diviser pour mieux régner pourrait être sa devise. Salariés et usagers : c'est une association à fuir tant qu elle sera ''gérée'' comme elle l'est actuellement !

Très bien pour les Vagabonds, Étranger j'en passe et des meilleurs, bandits, alcools, drogués, voleurs, etc.. ., faut pas s'étonner des dérives qui font l'actualité triste France

Excellente personne que Dieu vous bénisseendiga

Dsl mais vous m'irrite. Pas plus. !!!!!!!!!

Aides essentielles pour les personnes en difficulté.

Endroit charmant et très accueillant. Très utile pour la vie de tous les jours après inscription.

Endroit très sympa avec accès à beaucoup d'aide physique et moral.

Super accueil le personnel génial

Grâce à l'Espelido : un grand ami à nous qui venait de la Réunion et qui était à la rue à retrouvé un appartement, une vie sociale et sa fierté d'homme... merci l'Espelido pour notre ami Serge !

Trois bons

Je suis contente pour tous le soutien que l'espelido ma apporté je vous remercie tous est toutes amicalement Nathalie

C’est idéal pour les Européens qui vivent pour travailler en France et n’ont nulle part où s’inscrire.

Oui, j'ai visité aujourd'hui

Désolant de devoir chercher, trouver, et apporter sois même les informations, aucune réelle prise en charge. Néanmoins l'accueil est chaleureuse. Pratique pour avoir une domiciliation pour pouvoir récupérer son courrier, c'est tout.

J'ai un ami qui pue trop des chaussettes pour l'accueillir chez moi mais je sais qu'il est bien accueilli chez vous alors vous méritez 5 étoiles car lui en vaut 7.

très professionnel

L'importance 2 son couriér compte aujourd'hui bien pour public 👣👈

Trop de monde qui connait il faut faire la queue

Très bon relationnel et surtout le côté humain, ils sont tous très sympa

🎄🎁

Les membres du personnel sont très bons et soucieux des besoins des autres. L'autre avant soi. J’apprécie vraiment leur travail. Que Dieu les bénisse toujours.

Y a tjr quelqu'un pour nous aider au mieux

Tres Bonne service

C'est très collectif et excellent

Uio

Ce lieu est deplorable une perte de colis de courrier

Très professionnel

Bien

Parce que cette lieu il est on droit connue et pratique.

Toujours bon accueuil

Lieu d'accueil pour toute personne en détresse à Nîmes.

Équipe gentille ... au top aidante....etc

Une association qui est beaucoup bien les employés sont vraiment à l'écoute M'ont beaucoup aidé merci

Merci

Associations pour obtenir une adresse

Très bonne association merci pr tout

Association qui aide tout le monde ses des anges vraiment il sont génial.

Association en difficulté trop d'attente pas d'intérêt aux sdf

Joueur DE foot

Cela aide beaucoup de personnes

C un lieu où l'on peu créer son adresse postal

Personnel très serviable, et pour les premiers secours, la nourriture, ils sont gentils et répondent immédiatement pour aider les autres

Association d'aide pour personne défavorisés très bien géré.