L'Expert Menuisier Menuisier

Excellent travail. Tarif attractif. Directeur très humain. Montage propre et précis. Pergola et porte de garage automatique montées

Très déçu. Je voulais remplacer ma porte d'entrée qui datée des années 80 par une plus moderne et surtout plus isolante. Pour cela j'ai contacté plusieurs entreprises, dont l'expert menuisier. La commerciale de l'expert menuisier est passée à mon domicile et m'a proposé ses produits. Après discussion et réflexion la décision est prise et le rdv fixé au printemps 2022. Le jour de l'installation (fin avril 2022) tout se passe bien, il faut dire que les techniciens ont eu la pose facilité du fait que le mur entourant la porte n'étant pas fini, je leur ai dit qu'ils pouvaient faire des découpes dans le placo pour le montage des équerres de fixation sans devoir refaire le mur après. En fin de matinée l'installation est terminée et tout semble correct. Il faut dire que la nouvelle porte est du plus bel effet en comparaison de l'ancienne. Dans la soirée la commerciale est passé pour observer le rendu mais nous constatons ensemble que les verrouillages de la porte n'étaient pas opérationnels. Elle contacte de suite un technicien de l'agence et nous résolvons ce soucis dans l'immédiat. Je suis un peu surpris que cela n'avait pas été vérifié par les installateurs, mais je n'en tiens pas rigueur. Avant de repartir elle me demande de mettre un avis sur l'entreprise. Je ne donne habituellement jamais d'avis à chaud mais je le fais quand même. Un avis positif bien sûr. Les mois passent, le mur autour de la porte est enfin terminé et la porte est toujours aussi belle. Mais un an après, un jour de grand vent, j'entends le vent siffler à travers la porte. Je m'attarde dessus, chose que je n'avais pas encore fait depuis la pose, et constate que les différents verrouillages ne se font plus et que la porte n'est pas en appui total sur le joint du bâti. Dès lors je contacte l'entreprise qui m'envoient 2 techniciens très rapidement. Ils regardent et me disent que la porte s'est déréglée et que cela peut arriver. (Elle est descendue de plus d'1cm et j'avoue que j'ai du mal à croire en cette explication et pense plutôt que les différentes vis de réglages n'étaient pas serrées correctement). L'un des techniciens regarde pour le problème de joint et essaie de régler la porte comme il le peut. Au bout de 30 minutes il me dit que cela est bon mais je sens bien qu'il n'est pas satisfait. D'ailleurs le joint ne colle toujours pas correctement à la porte. Il me donne une raison à cela mais je ne suis pas convaincu (il en n'a pas l'air non plus...). Je laisse tomber mais ne suis plus aussi satisfait de mon achat qu'au début. Aujourd'hui, début décembre 2023 (soit 1 an 1/2 après l'installation), la porte ne ferme plus correctement depuis plusieurs semaines (il faut la claquer fortement) et depuis quelques jours elle se déverrouille même toute seule par moment. je regrette de plus en plus mon achat et commence à comprendre pourquoi la commerciale m'a demandé de mettre un avis immédiatement. Je me rends compte que j'ai investi près de 4000€ pour une porte qui na jamais fonctionné correctement et que personne ne pourra régler (ou alors il faut appeler quelqu'un tous les 6 mois). Je ne pense pas que la porte soit de mauvaise qualité mais ai plutôt la sensation que le montage est été bâclé. Beaucoup d'avis positif sur internet que j'ai du mal à comprendre... Ou alors je suis tomber sur les mauvais techniciens. Retour suite garanti: Après ma publication j'ai été immédiatement contacté par la société. Le responsable ainsi qu'un technicien sont venu constater mon problème. Le fabricant est venu également (à plusieurs reprises). La porte à été finalement mise en cause. 2 techniciens sont passés récemment pour remplacer celle ci et reprendre les finitions de montage qui avaient été bâclées la première fois. Bien que je reste déçu de mon expérience, l'expert menuisier a tenue ses engagements et à fait le nécessaire. Aujourd'hui la porte ferme correctement et les finitions reprises par les 2 techniciens sont qualitatives. Pour cela je remonte ma note à 3 étoiles. Bcp de déception mais on peut souligner la présence d'un SAV à la hauteur.

Plus de 20 jours que j'attends une réponse pour un dysfonctionnement de ma porte de garage enroulable Hawaï mal installé des claquements languettes de protection des verrous sont mal installées, contacté par téléphone toujours pas de réponse

Quelle déception !!! On vous vend une porte d' entrée soit disant de qualité au final , après remplacement du 4 ème ouvrant de porte toujours le même problème ! Une porte qui crépite quand il ya du soleil , un bruit de mousse qui se décolle sur les panneaux avant et arrière . c' est désastreux de voir des professionnels monter des portes de qualitées médiocres ..plus jamais.... Changer de fournisseur ça ira mieux peut être !!!! Je ne le recommande à personne! Je ne compte pas en rester là et faite un recours auprès de mon assurance!..

Une société au top , un commercial qui explique très bien , très pro , travail parfait , je recommande les yeux fermés !!

Ça fait 7mois maintenant que nous avons fait changé la baie vitrée de nôtre cuisine par l'Expert Menuisier et nous sommes vraiment très satisfait du travail ainsi que de la qualité du matériel installé !! Très bon contact avec le commercial et les ouvriers qui sont venu faire la pose étaient très professionnels et soucieux de bien faire. On recommande vivement !!!

Bonjour Nous avons réalisé un projet global il y a 3 ans sur notre maison (6 fenêtres ,1 vélux , 1 porte d'entrée , porte de garage , trois baies vitrées ) très sincèrement du très bon matériel , installé minutieusement par les équipes et la cerise sur le gâteau ... C'est le suivi , toujours accueilli chaleureusement au téléphone . Les experts répondent toujours présent pour quelques réglages. C'est l'adresse qu'il vous faut , pour investir dans vos menuiseries . Cordialement.