L'Observatoire Restaurant français

C'est l'endroit parfait pour bien manger et admirer la vue depuis le Salève ! Les burgers étaient excellents, je recommande. Il est préférable de réserver pour une table sinon les canapés sont aussi très confortables. Le service est parfait merci pour cet accueil !

Étape incontournable pour le coucher du soleil et un bon petit repas entre amis ou en famille

De passage par le col hier nous nous sommes dit que cette terrasse invitait à s’y installer. Quelle idée, l’accueil tout d’abord froid et sélectif, serveur indécis vous pouvez vous pouvez pas enfin il ce décide et nous indique d’aller nous asseoir. Ensuite nous demandons si nous pouvons consommer quelques chose à manger, le serveur nous dit que non avec une assiette de fromage en main pour la table d’à côté. Je lui demande si nous pouvons avoir ce genre de prestation il me dit oui contraint et forcé nous amènes une assiette de fromage avec une portion de reblochon un bout de tome et du pain tellement dur que nous nous sommes demandés de quand était il. Les serveurs de la terrasse qui ce dispute en votre présence c’est top aussi pfff enfin tout ça pour dire que ce n’est pas à refaire.

Nous étions un groupe de 60 personnes. Pas évident pour le service mais tout le monde a mangé chaud sans attendre avec des serveuses et serveurs souriants. Merci à eux.pour leur patience et gentillesse. Et le repas était parfait !

Service et accueil exceptionnel, merci Charlotte pour le service c’était top! Merci Jean-Pierre pour les attentions pour notre nouvelle sexagénaire et merci Camille qui a été notre interlocutrice en amont pour organiser cette soirée 😊 Cuisine excellente, mention spéciale pour l’entrecôte sauce foie gras et la truite. Nous fêtions un anniversaire, c’était vraiment une belle soirée à l’observatoire, dans un super cadre. Une très bonne table avec un service impeccable et un cadre exceptionnel Merci !

Nous avons vécu une expérience extrêmement décevante dans votre établissement. Arrivés à deux, nous avons attendu plus de 30 minutes sans qu’aucun serveur ne vienne nous voir, ni pour prendre notre commande ni pour simplement nous proposer un verre. Lorsque j’ai interpellé un serveur, celui-ci m’a répondu de manière expéditive que ce n’était pas son secteur, sans chercher de solution. J’ai ensuite demandé à la personne qui nous avait installés. Elle m’a dit qu’elle ne servait pas, mais qu’elle allait appeler quelqu’un. La serveuse qui est arrivée l’a ensuite publiquement réprimandée devant nous, expliquant à son tour que ce n’était pas son secteur non plus. Enfin, lorsque cette même serveuse s’est décidée à prendre les commandes… elle a commencé par la table arrivée bien après nous et d’autres clients. Au final, nous avons quitté les lieux après avoir attendu au minimum 45 minutes sans aucune prise en charge. Ce traitement est inacceptable. Face à tant de désorganisation, d’indifférence et d'irrespect envers les clients, nous avons préféré partir sans consommer. Un service à fuir absolument. Ce genre d’expérience est tout simplement honteux pour un établissement censé accueillir sa clientèle avec un minimum de considération.

Je n'ai pas eu le temps de tester leur cuisine mais suffisamment le temps de goûter au service déplorable de l'établissement. 20 minutes d'attente sans un mot d'un serveur ou d'une serveuse. Cependant, ils ont le temps de converser de longues minutes avec d'autres clients, ce que je peux comprendre sauf dans le cas où certains patientent depuis 20 minutes. Et la cerise sur le gâteau, une table arrivée 15 minutes après nous a été servie avant nous après que la réflexion ai été faite d'être au moins considéré par un serveur. Nous sommes partis, et en plus c'est cher.

Incroyable. Délicieux. Superbe vue. Personnel très chaleureux et attentionné. Meilleur restaurant que j’ai fait depuis quelques mois.

Accueil rapide et chaleureux , service agréable, rapide et attentionné. Cuisine faite maison excellente et originale. Copieux. Cadre superbe avec vue panoramique. Vaut le déplacement depuis Toulouse A refaire 😄

Nous avons attendu 20 min pour un café, un chocolat chaud et une crêpe alors que l’endroit était vide. Quand nous avons demandé où en était avec notre commande le serveur nous a répondu que ça ne dépendait pas de lui. Endroit sale et nonchalant. Dommage! Au vue de leur situation géographique et de la vue imprenable nous nous attendions à avoir un minimum de service.

Très longue attente pour seulement 2 café , d’autre clients arrivé plus tard on été servie avant . Pas d’eau gratuite . Personnel très peu accueillant ( sauf une jeune fille avec des lunettes ) . Aucune réponse à propos des plats quand on pose des questions ( le serveur est incompréhensible) . C’était bon mais quand même cher pour ce que c’est , je vous recommande vivement de plutôt prendre un pique-nique et vous posez à 2 pas sur la falaise

Juste excellent 👍 cuisine simple, mais tout est maison....je recommande vivement, personnels aux petits soins

À fuir! Malgré la belle vue qu'on a sur Genève, cette vue a été éteinte à cause du mauvais service du personnel au moment du service, malgré les 10€ de pourboire qu'on leur a donné avant de nous faire servir (vu qu'ils nous facturent avant et pas après le repas, grave erreur de notre part!). On avait commandé 5 chocolats chauds et 1 thé avec une assiette de charcuterie et un plateau de fromage. Les boissons étaient servies à l'arrache, en renversant une partie des chocolats chauds, la tasse de thé avait encore au fond du liquide (car ce n'était pas lavé) et toutes les assiettes sur lesquelles les tasses de chocolat étaient posées étaient toutes sales, et je ne veux pas imaginer l'intérieur de nos tasses (par exemple, ma tasse avait un morceau de myrtille sèché sur le côté), ce qui indique un gros problème sanitaire du bar/café/restaurant. Nous avons demandé gentiment au serveur de changer la tasse de thé car évidemment on n'allait pas l'utiliser vu qu'elle était sale, le monsieur a prit la tasse, énervé, sans s'excuser... on ne parle même pas de la quantité par rapport au prix, c'était très peu mais extrêmement cher... tout ce service pour le prix de 68€ (avec les 10€ de pourboire) ce n'était pas du tout rentable. Je suis vraiment dégoûtée et déçue par ce service, très déplorable...

Restaurant très jolie avec une très belle vue. La cuisine est travaillée et très bonne, le chef de cuisine qui passe en salle ne manque pas de venir conseillé et est très agréable. En revanches les serveurs manque de savoir faire, semble débordés et ne pas vraiment connaître leur travail, et donc, font beaucoup d'erreurs (parfois vraiment stupides..), ce qui gâche un petit peu l'expérience. En dehors de ça très bon moment dans cet établissement !!

Pire expérience de ma vie, l'attente était beaucoup trop longue, jusqu'à demander d'être servie, le serveur avait sans doute trop fumé car nous n'avons rien compris quand il parlait, et il ne donnait aucune information en réponse à nos questions. Sans parler du prix exorbitant. La cuisine rattrape l'accueil.

À éviter. Service très long malgré le nombre de serveurs, personnel non compétent et peu agréable. Erreur dans notre commande et nous avons dû attendre un certain temps avant d’avoir nos crêpes, car ils nous avaient oubliés.

Nous avons attendu 45 minutes pour un picon en 25cl, une citronnade et une planche !! 45 minutes !! C'est honteux De plus la serveuse a dit oui bah il faut attendre ..... Mademoiselle le restaurant n'était pas plein, nous n'avons pas a attendre autant !!!

Si vous aimez attendre dans l’indifférence et jouer au jeu des commandes surprises, cet endroit est pour vous. Accueil inexistant, plus de 20 minutes avant même de pouvoir passer notre commande, puis encore 20 minutes pour recevoir nos plats, en oubliant les crêpes qu’on a dû réclamer. Pendant ce temps, d’autres arrivés après étaient déjà servis. En consultant les avis, on réalise qu’on n’est clairement pas les seuls à avoir vécu ça. Dommage, car le cadre était sympa.

Comment pouvez-vous avoir 4 étoiles ? Après une randonnée, nous avons voulu nous arrêter dans ce restaurant. Mais quelle erreur. 3 serveurs qui sont complètement perdu, à l’ouest, sans sympathie, qui ne connaît pas leur carte et en plus qui vous arnaque sur les prix. Plus de 5 tables ont été servi avant nous, les boissons qui vont pas à la bonne table, une désorganisation qui fait peur. Du jamais vu. 45 minutes pour avoir un jus de pomme, un ice tea et un pichet de vin. C’est une honte.

Une honte absolue. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter. 45 minutes. Quarante-cinq minutes à attendre qu’on daigne simplement venir prendre notre commande, dans un resto à moitié vide, pendant que le personnel tourne en rond ou nous ignore royalement. Le temps de lire la carte 12 fois, d’imaginer le plat, de le digérer mentalement… et toujours rien. Et comme si ce n’était pas assez, la cerise sur le gâteau : 4€ ajoutés comme par magie sur l’addition, sans aucune explication. Une tentative d’arnaque bien maladroite, qu’on vous glisse l’air de rien, en espérant que vous ne vérifierez pas. Service inexistant, malhonnêteté flagrante, et une ambiance générale digne d’une salle d’attente de préfecture. Une expérience qu’on ne souhaite même pas à son pire ennemi. Fuyez. Ou venez avec une tente et une calculatrice.

nous sommes arrivés dans ce restaurant à dimache en réservant une place à l'avance. Très longtemps attendu notre commande de plats. J'ai commandé un Burger au poulet et on m'a apporté un Burger au bœuf avec du sang😔. Et moi et mon ami avons eu les cheveux courts dans le Burger. 🤮 Lorsque nous nous sommes plaints du fait que nous avons apporté la mauvaise commande et nous n'avons pas attendu le remplacement du plat. De l'établissement, nous avons apporté du café gratuitement en compensation.

A part Nina, service pitoyable. On a réservé pour 13h, on a été parqué sur la terrasse en plein vent pendant 2h avant d'avoir notre table. Ensuite, on a attendu encore 30 min pour l'entrée, puis encore 30 min pour les plats. Le responsable n'était pas là, l'équipe a fait comme elle pouvait

Super soirée, même à deux le service a été efficace. Grâce à l'équipe nous avons pu profiter du coucher de soleil avec un verre à emporter avant de se régaler. Une adresse que je garde pour mes prochains séjour dans le coin. Merci à vous

Endroit très agréable, service correct et propre, très bonne frites! Jeux de société à disposition, billards, cocktail. Prix correct

Belle découverte au sommet du Salève. Accueil convivial avec une carte restreinte pleine de saveurs. La terrine de foie gras est excellente et les burgers sont généreux. Une belle étape pour récompenser les grimpeurs. A découvrir pour apprécier la gastronomie ou le panorama.

Expérience carrément lamentable. Le service ? Un fiasco total : on nous a balancés sur une table crasseuse, pas même un coup de chiffon pour faire semblant. On a poireauté presque 30 minutes pour qu’on nous serve un croque-monsieur froid, sans la salade promise – un exploit de médiocrité. La tasse de thé ? Répugnante, avec des taches brunes dedans qui donnaient envie de fuir. Et le personnel, dans un culot monumental, nous sort des excuses minables : plus de salade, soi-disant, alors que la table d’à côté, arrivée après, en a eu ; les taches ? Un produit nettoyant qui ne marche pas, qu’ils disent – sauf que je les ai enlevées d’un coup de doigt, bande d’incapables. Le serveur, flairant sans doute leur incompétence crasse, a tenté de nous amadouer avec un Coca gratuit à la fin – pathétique, ça ne rattrape rien. Payer aussi cher pour un service aussi pitoyable et une bouffe aussi infecte, c’est du vol. Fuyez ce trou, prenez un sandwich ailleurs, vous y gagnerez en dignité et en goût

Les plats sont savoureux et tout semble être fait maison, bravo pour la cuisine. Là où le bas blesse, c'est le service ou plutôt la gestion du service. La propreté est limite et l'accueil vraiment pas chaleureux... Dommage, cela gâche un moment qui aurait pu être sympa. Pourquoi cette région n'est pas assez axée sur l'accueil..

Accueil cuisine très bien, salle très bruyante dommage on est super bien avec une vue magnifique je conseille

Très belle découverte. Nous avions réservé un table pour 7, service efficace et rapide avec seulement 2 serveuses et une barmaid et un restaurant bondé chapeau les filles !!! Les diots...un délice. Cerise sur le gâteau, il avait neiger, décor féerique et vue à couper le souffle. Nous reviendrons bientôt

Service pas super agréable et assez long (pas très bien organisé). Burger au poulet sec et sans trop de saveurs. Foie gras délicieux

La vue est magnifique et la cuisine absolument délicieuse. Cependant, d’année en année, le service reste exécrable. Il y a systématiquement un manque de personnel : on attend une demi-heure pour un simple verre de vin et près d’une heure pour recevoir son plat. Pour ne rien arranger, les serveurs se montrent impolis et hautains, ce qui gâche systématiquement l’expérience. La dernière fois, j’ai attendu une heure pour ma terrine de foie gras, que je n’ai jamais reçue, et j’ai fini par partir.

Accueil sympa, musique d'ambiance. Bu un afogato ( café avec boule de glace) et citronnade chaude : délicieux, comme la tarte aux myrtilles. Très belle vue du resto

Arrêt de passage en moto pour prendre un chocolats chauds. 1h d'attente toujours pas de chocolats alors qu'il n'y avait pas grand monde et nous n'étions pas les seuls à attendre désespérément notre commande. Nous étions en train de réfléchir pour revenir manger un jour là-bas mais on va se raviser. Heureusement qu'ils ont le cadre magnifique

Le gigot était dantesque la petite sauce avec et le gratin de pomme de terre là on est assis à la droite de dieu zéro faute et tout ça dans un cadre avec une vue sur le mont blanc vraiment top. Je mettrais un petit bémol sur le foie gras pas assez cuit à mon goût et la tarte aux myrtilles vraiment trop sucré on aurait dit de la confiture sur un biscuit un peu trop épais, le pain c'est un morceau chacun pas plus le non professionnalisme est un petit problème hé oui la restauration est un métier. Je laisserai le 5 étoiles car mon plat principal était vraiment une tuerie.

Super sympa et avec une vue incroyable, je recommande vivement..

Situé sur un lieu disposant d'une vue magnifique, ce restaurant -qui pourrait supporter une petite rénovation ou le passage d'une femme de ménage- propose une cuisine ordinaire du style cantine. Hamburgers (viande rouge malgré une demande expresse de bien cuire le steak) bons mais sans plus, limonade maison au goût terreux, à éviter. Le personnel est aimable mais un peu débordé par la foule.

Vraiment que du plaisir, pour la première fois au Salève. La qualité des produits délicieux, la beauté des assiettes et surtout la gentillesse et la pêche des serveuses alors qu'elles finissaient la période stressante des fêtes de fin d'année !!! Tout était impeccable. Merci on reviendra avec bonheur, car on s'est régalé.

Cuisine simple .... trop simple pour le prix. Vous n'allez pas vous étouffer avec la quantité servie. Café infecte dans des tasses ébréchées, téléphoner à Malongo, ils vont vous en livrer des nouvelles ! Du surcroît pas de ticket de caisse pour vérifier ce qui avait été facturé (plus de rouleau dans l'imprimante m'a dit la serveuse) donc vous payez sans rien savoir... inacceptable Service souriant et agréable.

Le restaurant est bien placé avec une belle vue sur les Alpes suisse. Leur Burger sont très bons, mais leur frites sont trop cuites.

Cet après-midi, après une randonnée, nous avons eu l’idée malheureuse de nous arrêter au restaurant l'Observatoire, attirés par les avis apparemment positifs en ligne. La réalité s’est révélée bien différente et marquée par un service chaotique et un manque de professionnalisme flagrant. Il semble que les bons avis concernent principalement le lieu et la vue, plutôt que le restaurant lui-même. Dès notre arrivée vers 15h, simplement pour boire un verre, des clients nous ont avertis qu’il fallait revenir dans une demi-heure, car l’équipe n’était pas capable de gérer le service, bien que le restaurant propose un service continu. Après 30 minutes à attendre dehors par 5 degrés, on nous indique que la terrasse extérieure est la seule option disponible pour boire un verre. À l’intérieur, des tables sales et non débarrassées s’accumulent, tandis que l’équipe semble débordée sans raison apparente. Je fais la queue pour demander si l’on peut commander directement au comptoir. La réponse est non, il faut attendre dehors qu’un serveur vienne. Après 20 minutes de plus, un serveur arrive et prend les commandes avec un calepin, sans numéroter les tables et sans même utiliser un système moderne de gestion. Chaque commande est notée sur une feuille individuelle, et le serveur retourne à chaque fois à l’intérieur pour la passer. Nous commandons quatre bières, pensant que cela irait rapidement. Pourtant, après 30 minutes d’attente supplémentaire, je vais payer d’avance pour accélérer le processus, constatant une file d’attente qui s’allonge. Au comptoir, on accepte le paiement sans problème, mais je découvre que notre bon de commande n’a même pas été transmis. Le bar est un véritable chaos, avec des plateaux et des assiettes qui s’accumulent sans être pris en charge. Un serveur semble hésitant à savoir quoi faire et finit par ne rien prendre d’utile. Pendant ce temps, des personnes à côté de nous, qui avaient commandé quatre cafés, ont fini par quitter les lieux après 30 minutes sans avoir été servis. Retour à l’extérieur, où le froid est toujours aussi mordant et où les barmans se mette à ramener des commandes fantômes car les clients, lassés, ont quitté les lieux. Le barman m’assure que la commande arrivera dans 5 minutes (la réalité sera toute autre). Il nous demande d’attendre dehors et de rentrer avec les verres lorsqu’ils seront servis, faute de quoi il ne saura pas où nous trouver. Quand les bières arrivent enfin, elles sont remplies aux trois quarts, laissant une impression de service baclé. La table n’avait pas été nettoyée, et j’ai dû apporter moi-même le plateau. Les verres étaient dans un état lamentable : traces de bouche, calcaire, un niveau de propreté inacceptable. ( VOIR PHOTOS ) Tout cela pour quatre bières à 30 euros. Une expérience déplorable qui montre clairement que ce restaurant est à fuir. Serveur, restaurateur ou cuisinier, c’est un vrai métier. Quand on est incapable de l’assurer, il vaut mieux faire autre chose. L’Observatoire n’a de bon que son nom, et même ça, c’est discutable.

Avis 2024-les bolets sont arrivés! Le Salève est un lieu dont l'énergie est incroyable. L'observatoire un très bon restaurant ! Allez-y. Les plats délicieux. En ce moment les bolets du Salève sont là. N'hésitez pas ! Merci merci merci !!! Exceptionnellement unique ! Mille mercis pour cet endroit improbable. A un jet de pierre du stress genevois, un restaurant avec non seulement un cadre intérieur hyper chaleureux, un souper (entrée cèpes frais, plat principal côte de bœuf extrêmement bien racie sur l'os -cuisson impeccable- et un Paris-Brest delicieux) vraiment sublime. Une équipe d'une efficacité et gentillesse incroyables. Sans parler de la précieuse aide suite à une panne de voiture. Vous êtes au top !!! Merci à Fanchon, Clément et Adam !!!!! A tout bientôt ! Martin et Gabriella Ps: nous sommes arrivés à la maison....mais évitons les marques anglaises😉🙃

Repas en famille indispensable de réserver. En 3h ' ils ont dû refuser des dizaines de personnes déçue. A cette altitude la canicule reste en bas du Salève. Les espaces sont réaménagés cools. Avons mangé sur la terrasse ombragée.nous étions 10 convives. J'ai pris le hamburger veggie, mais un peu déçue. Tous les autres ravis de leurs plats .

Restaurant très sympathique. Le service est au top. La vue est vraiment magnifique. Nous y avons super bien mangé. Nous nous sommes vraiment régalés. Je recommande vraiment ce restaurant. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Nous reviendrons.

Service catastrophique, entre celles et ceux qui brassent de l'air et une seule à prendre les commande, c'est déplorable. D'ailleurs 2 tables sont parties n'ayant pas été servies après 15 minutes. Nous avons attendu 10 minutes à l'entrée, on nous a dit mon collègue arrive.. puis assis à table avec la carte 20 minutes. La serveuse prenait les commandes des gens arrivés après nous. Puis 20 minutes avant d'avoir nos plats. 50 minutes c'est beaucoup trop long. Émincé de gigot d'agneau : rien de transcendant, la sauce est insipide. Burger de l'observatoire goutu mais la viande a été demandé bien cuite et elle était crue au centre. Je n'ai pas demandé a revoir la cuisson par crainte d'attendre encore 20 minutes. Frites maison bonnes. Si la personne qui répond à mon commentaire pouvait mettre en place une bonne organisation plutôt que me demander de me mettre à la place des serveurs, ça serait plus polis, surtout au vu des autres commentaires qui critique le service. Nous ne viendrons plus.

Une vue magnifique, un accueil chaleureux, une cuisine fine !! Tout pour passer un très agréable moment ☺️ Je recommande 👍

Ce serait pas mal si les burgers, les légumes étaient chaud malgré le réchauffement du micro onde qui devait être en panne..le café gourmand un peu cher, pas jolie présentation...les serveurs étaient un peu désorganisés,mais on pardonne car le service ,ce n'est pas simple. Ils ont su garder leur bonne humeur..pourtant l'endroit est chaleureux

Nous sommes simplement allé boire un verre et heureusement d’ailleurs. Débordé, dépassé désorganisé il n’y pas d’autres mots. 2 serveurs en terrasse et 4 à l’intérieur du restaurant vide qui discutaient tranquillement. Terrasse salle , commandes prisent dans le désordre, confondre les numéros de tables c’était un sketch , marre d’attendre nous avons vu des gens partir. Mais le pire le serveur dit à un un autre ( qui je pense était plus gradé voir même le patron ) il y a du verre cassé à ramasser au sol et il lui répond haut et fort devant tous les clients en terrasse «  tu te demerde j’ai pleins de de chose à faire encore » scandaleux d’humilier le serveur comme ça devant des dizaines de personnes.(d’ailleurs le verre cassé 30 minutes après était toujours à la même place. Tables salles , pas nettoyer entre chaque client. Nous remettrons jamais les pieds là bas

Une adresse bien sympathique si vous prenez le téléphérique avec une petite marche. La cuisine est très bonne, le service est chaleureux et accueillant mais un peu vite débordé sans avoir les 2 salles remplies. Nous tenterons à nouveau d'ici quelques temps pour se faire une nouvelle opinion

Encore un joyau inexploité…dommage! Après 15 min personne ne vient prendre la commande pourtant 5-6 personnes qui sont autour! C est triste. On me donne un ticket sur une note carbone un truc de l âge de pierre mais apparement très tendance ;) je donne ma commande mais on me regarde bizarrement il fallait apparemment ce joli ticket…bref un peu froid à l’accueil, il y a quand même des choses à améliorer! Aussi l’accès au restaurant est parsemé de trous qui auraient peut être pu être rebouchés ou améliorer l’accès au lieu! Bref tout cela est dommage c’est une belle région et un bel un endroit où l’on viendrait plus souvent si seulement ;) peut être rénover un peu le lieu aussi ;) tout cela à titre constructif bien entendu

Les cocktails proposés sont originaux et très bons. Parfaits pour le coucher de soleil en terrasse. Le petit amuse bouche était excellent, ainsi que tout le repas. Je recommande le magret de canard aux griottes qui est excellent. Le staff est très sympathique. Une très belle adresse