La Bertelière Restaurant

Le restaurant est raffiné tout comme les plats et le personnel est vraiment top.

Nous avons eu la chance de passer avec un groupe, 5 jours y compris le réveillon et le jour de l'an à la Berteliere. L'accueil et le service était très chaleureux. Les chambres étaient fonctionnelles, spacieuses et bien entretenues et la literie confortable. Tous les matins, nous avons eu un très bon petit déjeuner, avec une grande variété dans le buffet et il y avait même du très bon jus d'orange frais! Nous avons pris presque tous les repas à l'hôtel et à l'unanimité des avis de notre groupe ,nous avons apprecié la cuisine terroir variée et surtout savoureuse !! Mais la surprise de notre séjour fut ce magnifique réveillon : salle superbement décorée, excellent menu au champagne tout cela encadré par un personnel au top et un orchestre qui a su enflammé la salle et créer une belle ambiance festive! Le jour de l'an, nous avons pu à nouveau apprécier un très bon menu de fête. Nous espérons bien y revenir...

Nous un merveilleux séjour lors d'un séjour de 4 nuits au Nouvel An. Une équipe au top

Un formidable réveillon de Nouvel An passé dans cet établissement très bien tenu. Petit déjeuner bien fourni. Les repas sont bons et le personnel aux petits soins... Soirée du Nouvel An magnifique; un soin particulier est apporté à la décoration, les mets sont très bons et l'ambiance au top 🥳.. je recommande

3 ans que je viens au départ fréquemment aujourd'hui moins souvent....carte restaurant inchangé depuis à mini 3 ans..ça lasse un peu Chambres très correctes avec quelques imperfections dans les salles de bain.. Quartier calme sauf pour les chambres côté cuisine.. Personnel en général très professionnel

Bel hôtel, très bien placé, calme, accueillant , le personnel est souriant. La chambre est très correct malgré le manque d'entretien et de quelque manquement à la propreté. Le restaurant est convenable , rien de fabuleux mais on y passe un bon moment. Le petit déjeuner est simple, efficace. Bilan de 2 jours positif. Un bon moment .

Lors d'un séjour de 6 jours j'ai eu l'agréable chance de séjourner dans cette hotel. Les chambre sont correctes et propre. Le service régulier et sympathique. Pour ce qui est de la restauration rien à redire j'ai très bien mangé. Je suis conducteur de car et passe le 2/3 de l'année dans les hôtels et celui-ci m'a beaucoup plu pour sa tranquillité et sont jardin.

Bonsoir Je ne connaissais pas ce magnifique établissement hotel restaurant la berteliere franchement personnels très agréable établissement super bien fleuri avec un joli parc magnifique franchement rien à dire . Nourriture excellente . serveur très agréable. Voilà un endroit paisible pour un joli moment de bonheur . Musicalement loic legrand . Musicien accordéoniste.

En arrivant grand parking parc très agréable dans la verdure très fleuris. A l'accueil personnel très aimable et souriant proche des clients. Dans la chambre literie très confortable. J'ai particulièrement apprécié la restauration très variées et très bonne.

Je me suis rendue dans cet établissement avec mon conjoint pour une nuit. Agréablement surpris par ce bel établissement, un bel extérieur, une belle cheminée en entrant sur la droite. Bel accueil de la part des hôtesses. Une chambre spacieuse, agréable, avec un grand lit très confortable, et calme. Nous avons dégusté le menu plaisir. Belle surprise également. Menu très bon pour un prix plus que correct: des petits feuilletés à l’apéritif, une entrée ( terrine périgourdine au foie gras), un plat ( pintade sauce vin blanc accompagnée de champignons et pommes de terre grenailles) et en dessert une mousse au chocolat maison. Un vrai régal. Le lendemain, petit déjeuner sous forme de buffet. Un buffet qui contente tout le monde puisque vous y trouvez du sucré et du salé. Un grand merci pour ce week-end. Hôtel que je recommande vivement !

IMPOSSIBLE DE CROIRE QUE CELA EXISTE ! Un hôtel 4 étoiles avec des chambres sales, draps sales, baignoire sale, toilettes sales. On change de chambre. Même chose. Nous sommes partis en courant ! Précision : Visite en 2019

40 balles le menu .....et 18 balles pour le chien lol l'inflation à bon dos Pour un repas avec 2 tranches de foie gras aussi fines que du papier ....et un bout de pintade très petite et 3 pommes grenailles.....bref des portions d'enfants de 3 ans

Nous avons été enchantés par le lieu et les prestations du restaurant. L'accueil téléphonique et physique qui nous a été réservé a été unique. Nous avons appréciés l'humour et la délicatesse de notre hôte. Le personnel est respectueux, rapide, professionnel et classe. La qualité des repas servis est d'excellente qualité. Nous y reviendrons et recommandons vivement ce lieu chargé de nostalgie et de charme.

Bonjour, on nous a offert une box et nous avons choisi le restaurant. Le lieu pourtant proche de Rouen est très dépaysant. Nous avons été très bien accueilli et avons très bien mangé. produit fait maison

Hôtel vieillissant, il a du charme à l’extérieur mais l’intérieur date des années 80/90 sans aucune rénovation depuis. Le petit déjeuner fait de pain et de viennoiseries surgelés, cuit de la veille… bref c’est un très bon 2 étoiles mais en aucun cas un 4 étoiles !!!!

Nous avons fait connaissance de cet établissement lors d'un voyage organisé. Personnel agréable , à l'écoute des clients, les repas sont bons et servis chauds le dessert opéra un régal,et chambre bien équipée.

Très bonne expérience. Ravis de notre prestation wonderbox ....lieu tres agreable ,accueil et personnel charmants chambre propre et confortable et délicieux dîner et petit déjeuner ! L'accueil chaleureux fait à notre chienne CKC est un plus non négligeable ! Merci et bravo

Un vrai retour dans les 90's , tant par la déco que la cuisine insipide. Avec un buffet de petit-déjeuner en surgelé bas de gamme. Je comprends que cet établissement ne fonctionne qu avec des smart box ou des groupes....dommage, un petit coup de jeune et une carte plus simple avec des produits de qualité, ce serait top...

J'ai découvert cet hôtel via une box! Alors le repas était bon et les produits étaient frais! La chambre était spacieuse et lumineuse. Petit déjeuner en buffet continental. Hôtel excentré mais reposant!! Dommage qu'il n'y ait pas un spa ou une piscine afin de passer une journée complète la bas ;)

Séjour du 29.12 au 02.01.2023 via voyage Mugler.J'ai signalé mon allergie aux poissons/crustacés lors de l'inscription. Signalement répété : au chauffeur; lors du dîner d'arrivée ; à 4 personnes lors du dîner du reveillon et malgré mes informations répétées RIEN N'A ÉTÉ ANTICIPÉ j'ai bénéficié après avoir insisté • d'un morceau de pain à la place de St Jacques avec une remarque:excellente continuation !!! • d'une salade verte avec 3 rondelles de tomate à la place d'une langoustine. Un serveur m'a ironiquement fait remarqué qu'il n'y a pas de poisson dans le foi gras. Un comble! Cette désinvolture m'a révolté. Une attitude polie et respectueuse est le minimum attendu.Le chauffeur a dû reintervenir afin de pouvoir bénéficier d'une entrée le dernier jour. Dommage qu'une partie des serveurs ont fait preuve d'une telle irrévérence!!! J Gaertner

Restaurant en fin de vie….. Nous sommes venus à 5 diner et avons pris des menus à 50€ et un apéritif Je pense que nous avons été victimes d’une caméra cachée tellement la multiplication de déconvenues est impensable Tout d abord on commande 2 cocktails sans alcool, le serveur revient et nous indique qu’il n y en a plus et mais qu’il reste du jus reste du jus d orange Nous passons notre commande de l entrée jusqu’à dessert Et là à nouveau le serveur revient nous indiquer qu’il n y a plus de poulet ni de canard. L entrée se passe normalement malgré la médiocrité du foie gras à 26€ qui est presque le seul plat qui n est pas fait maison. Arrivée du plat et là il y a une erreur par rapport a notre commande, une personne n’a pas ce qu’elle a commandé et doit donc attendre 15mn pendant ce temps les autre invités avaient fini leurs plats. Pour le dessert on nous annonce que les 2 crèmes brûlées que nous avons commandées en début de repas ne sont pas disponibles !!! Une vraie comédie ce repas même si l addition reste salée comparée au service malgré un effort fait sur l addition en guise d’excuses. Un point positif les serveurs sont sympathiques Un conseil, passez votre route à quelques kilomètres vous trouverez nettement mieux.

Week end très agréable du 22 au 24 Juillet. L'ambiance calme et reposante du parc est toujours aussi présente. Les hortensias et les géraniums sont magnifiques. Ils sont arrosés matin et soir par le propriétaire lui-même qui en prend bien soin suivi de son chien oggy qui adore jouer avec l'eau ! Un parking très utile et sécurisée. Nouveautés : Trois bornes électriques viennent d'être installé. N'oubliez pas d'aller de dire bonjour aux 10 petits canards dans leur propre mare ainsi qu'aux poissons à côté de la réception. Restaurant agréable et de très bonne qualité. L'hôtel est tellement calme que l'on peut dormir la fenêtre ouverte, très agréable pendant ses fortes chaleurs ( Les fenêtres PVC viennent d'être changés ).

Très bel établissement, situé dans la verdure et au calme .A l’extérieur, tonnelles permettant de prendre un rafraîchissement tout en profitant du beau temps ! Restaurant agréable et climatisé, plats élaborés et de qualité…. Nous recommandons vivement

Pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Cet établissement n’a pas de piscine et n’est pas proche de la plage donc nous n’avons pas du tout compris ce qui justifie les 4 étoiles. Nous avons déjà été dans des 3 étoiles beaucoup mieux. Les chambres sont agréables et propres mais un peu vieillottes. Entre autres, il y a plusieurs trous d’usure dans les rideaux. Le restaurant est bon dans l’ensemble mais certains éléments sont vraiment nuls. Par exemple, le chariot de fromages est composé de 3 fromages normands, d’un coulommiers et d’une bûche de chèvre industriels bas de gamme. Aucun intérêt d’avoir un chariot dans ce cas. De plus, la décoration n’est pas très raffinée. Le personnel est agréable. Point positif : nous avons adoré le petit déjeuner buffet. Il y en a pour tous les goûts, salé et sucré. Le Jus d’oranges pressé est très appréciable. Dans l’ensemble nous avons trouvé cet établissement correct mais nous sommes déçus car nous pensions qu’il serait beaucoup plus haut de gamme. Je pense que quand on choisit un 4 étoiles on s’attend à un standing autre. Nous ne reviendrons pas et nous ne le conseillerons pas.

Nous avons passé une nuit agréable à l’hôtel. La chambre non climatisée était propre et la literie de bonne qualité. Les extérieurs sont très agréablement fleuries et permettent de prendre un verre en groupe. Le dîner était bon et le petit déjeuner offrait un large choix de produits. Une bonne expérience dans un Relais qui mériterait un rajeunissement pour ses 4 étoiles.

C'est un 4 étoiles qui a mal vieilli, autant pour les chambres que pour le restaurant. Et surtout la propreté laisse à désirer. Dans la chambre, le dessus des plinthes est très poussiéreux. Au restaurant, on a les miettes de pain des clients précédents (de la veille ?...) et les nappes ne sont pas changées quand ils refont les tables (vu de nos yeux) . On n'ose imaginer en cuisine .

Bonjour, Nous sommes venus déjeuner avec des collègues avec l’attente d’un déjeuner de qualité. Je pense que nous aurions mieux mangé à notre cantine. Des aliments sans saveur et probablement surgelés. Une service très moyen. Je vous le déconseille!

Nous avons célébré notre mariage à la bertelière le 18 juin 2022 , cet établissement est très professionnel et le personnel ,très discret et assidu , nous ont permis d’avoir une journée mémorable. Le cadre extérieur est idéal pour de magnifiques photos. Les chambres sont très spacieuses , calmes et confortables. Merci à Elsa qui a géré merveilleusement bien , merci pour sa disponibilité et sa gentillesse. Je recommande vivement.

Bel extérieur et bel hôtel, le personnel est très accueillant et à l’écoute ( à l’accueil, en salle de restauration, personnel d’entretien etc. ). Nous avions une nuit et un repas, la chambre était très bien avec tout le nécéssaire et propre. Le repas était très bon et copieux. Merci.

Je vois sur votre site que vous préparez la Saint Sylvestre 2021-2022. Qu'en est-il de mon remboursement de 330€ pour la réservation de la Saint Sylvestre 2020-2021? Je vous ai relancé par téléphone 6 fois depuis mi-décembre 2020 et vous ai envoyé un mail en juillet 2021, sans réponse de votre part. Vous n'avez aucun respect pour votre clientèle, je suis outrée !

Nous sommes arrivés le 7 août dans l'après-midi sur les coups de 18h, En montant dans la chambre il y avait encore des petits déjeuners du matin dans les couloirs......Nous avons connu la berteliére il y a quelques années et franchement cela n'a plus rien à voir.... Des cheveux dans la salle de bain, manque de propreté totale et j'en passe croyez moi....... Personnel par contre au top ainsi que le service, il faudrait peut être un remaniement de situation, mais pour le moment et à l'instanté, passez votre chemin et aller voir un autre établissement, celui ci maintenant est vraiment passable...et bien loin du nombres d'étoile indiqués. Dommage mais nous ne retournerons JAMAIS !!!

Nous avions une Smartbox pour une nuit, un repas complet (hors boissons) et le petit déjeuné. Je suis mitigée, le cadre extérieur est très sympa, joli jardin. En revanche l’hôtel en lui même pour moi n’est pas digne d’un 4 étoiles, chambre correct mais mériterait fortement d’un petit coup de jeune surtout dans la salle de bain. Ma serviette avait des taches noirs incrusté, pour moi ce sont des détails qui font que ça vaut peut être 3* mais pas plus. Petit dej correct et repas du soir bon. Dommage il ne manque pas grand chose pour en faire un hôtel digne d’un 4*

Je viens de dîner à la Bertelière, un service lamentable avec un serveur qui nous prenait pour ses potes d’une familiarité incroyable. Je pense que l’établissement surfe encore sur une réputation qui était de qualité il y a 20 ans. Nous étions entre amis et nous sommes tous extrêmement déçus de cette 1ère soirée attendue.

Dans le cadre d'un Groupon offert nous avons testé le restaurant jardin d'hiver C'est bon mais pas de quoi casser trois pates à un canard Accueil très froid et pas d'ambiance. Moyenne d'âge 60 ans Ne pas venir avec des enfants, le menu bambin et à 18 euros!

Parfait ! Nous avons organisé notre mariage avec la formule vin d'honneur, repas et chambres, très bon accueil et gentillesse du responsable, bonne organisation, plats délicieux, les chambres étaient impeccables ! Une réussite, je recommande !! Merci à vous😁

Menu a 45 euros Très déçu ! en plus fromages Qui sortait du congélateur . Serveur tres froid pas un sourire . Nous étions 3 pour un repas d affaire. Vraiment très déçu ! Je ne vous conseille pas cet établissement

Très déçus. Venus découvrir avec une box offerte, accueil froid. Serveur peu aimable, pas rasé, et qui n'a pas su nous dire de quoi était composé le café gourmand ! Repas (menu à 29e) pas à la hauteur : viande sèche, tagliatelles désséchées (réchauffées ? ). Et surtout, crèmes brûlées insignifiantes, n'ayant que le goût du caramel (cramé). Nous ne recommanderons pas !

Tout simplement parfait J'ai réservé un WE formule dîner dansant avec hébergement à la Bertelière - Tout était parfait , le repas, le buffet , l'animation, la musique Les chambres sont très très confortables et bien équipées Excellent petit petit déjeuner le buffet est très très bien. Félicitations - Je recommande cette adresse à Rouen.

Très grande déception !!!! Repas de famille dans la salle Cyrano. Le matin nous sommes venus décorer la salle, j'ai glissé à une hôtesse qu'il y avait besoin d'un coup d'aspirateur dans la salle. Le soir, à notre arrivée, rien n'a été fait. Nous avons mangé avec les araignées et mouches crevées. Pour un quatre étoiles ça la fiche mal. Le service très familier pour un établissement de soi-disant standing. Heureusement la cuisine était bonne. Mais je ne recommanderais pas cet endroit, car la facture ne correspond pas à la prestation.

Ou sont les 4 étoiles. Accueil froid , wifi de faible qualité en tout cas pour ma chambre. La chambre est vieillotte, les huisseries et joints de fenêtres sont moisies. La salle de bain date des années 1970. Quand au minibar annoncé il est vide et sale. Il serait bon de mettre la carte du restaurant dans le guest information. en ce qui concerne le restaurant rien à dire les plats sont bons.

Cadre extérieur joli et sympathique, dommage que l'intérieur ne soit pas identique à la même image. ( attention : à mon goût ) J'ai rarement manger un repas du début jusqu'à la fin aussi excellent ! Bravo le cuisinier que nous n'avons pas eu le temps de féliciter. Alors félicitations à vous ! Le responsable, super sympathique, merci Hannibal. Et sans oublier notre serveur de la soirée Monsieur Dorian merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. N'hésitez pas à demander la glace à la mandarine avec sa liqueur , vous ne serez pas déçus ! 😋😋😋

Bonjour à tous Nous avons découvert ce restaurant avec un cadeau smartbox . Nous y sommes allées ce 3 novembre 2017 . Bravo a ce restaurant qui joue bien le jeu de la smartbox C'est à dire inscrit et qui nous reçoit royal comme toutes personnes Nous avons eu un accueil ,chaleureux des personnes souriantes gaies , attentionnées un cadre merveilleux et il faut le dire un repas superbe . Nous le conseillons et nous même nous y reviendrons avec la chambre en plus au beau temps voir les jardins . Merci aux personnels

Accueil un peu froid à l'arrivée mais le personnel est aimable.cuisine du restaurant plutôt copieuse et recherchée. Petit déjeuner copieux et varié. La chambre un peu vieillotte nécessiterait un peu d'attention, serviettes sales a l'arrivée, restés de nourriture. Pas terrible surtout pour 4 étoiles. Prix des chambres pas données. Réservé en day-dream C'est accessible

C'est normalement un quatre étoiles, mais en fin de compte, il n'y a que le service qu'il l'est, les chambres pourraient être plus spacieuses et c'est surtout la salle de bain qui n'est absolument pas du quatre étoiles, pas de douche, un seul vasque et très vieillot (année 80) et pas rafraîchit. Il vaut mieux y aller avec une réduction sinon vous serez déçu.

J'y suis allé manger avec mon entreprise, pas de grosse surprise. Des plats bons mais pas exceptionnels des serveurs vite débordés. Les lieux sont beaux, je retenterai l'expérience en plus petit comité pour voir ce que vaut réellement ce lieu.

Il est grand temps de donner un coup de fraicheur à l'ensemble . Quant à notre chambre : déplorable pour un 4 étoiles. Moquette fortement tachée, lit mal fait (heureusement les draps étaient très propres). 1er coup d'oeil à notre entrée, très décevant. Encadrement bois de la fenêtre pourri, grille de sécurité descellée. Bref nous avons été très déçus.

Hôtel très sympathique et dans un très bel endroit. Le jardin est magnifique, très bien entretenu et très fleuri. Très belles chambres très propres avec une literie au top. Le restaurant est très agréable, bon rapport qualité prix accueil vraiment très chaleureux : une adresse à retenir à Rouen.

pour ma part ça ne vaut pas 4 étoiles,bien reçu ,bien mangé , 29 euros le repas sans boisson mais à part ça!! rien de grandiose le parc a l'extérieur je dirais le parking, pas exceptionnel quand on vit à la campagne pas une bouteille d'eau dans la chambre,vieille chasse d'eau dure a tirer ,impossible d'ouvrir les fenêtres les rebords sont verts, vu le prix je prèfère campanile déçue

qualité très médiocre pour un etablissement 4 étoiles :propreté des chambres très douteuse:wc non nettoyés,toiles d'araignées,poussières sur les meubles et les ampoules,marque de verres sur les meubles, objets oubliés sous le lit par les anciens clients ,donc aspirateur non passé !!!malgré ma réclamationtion et le passage de 2 femmes de chambres,c'était toujours dans le mème état !! le restaurant:couverts mal lavés avec des traces de nourriture,verres non essuyés donc avec des gouttes de calcaires,mémes légumes 3 repas de suite donc légérement désséchés vu le réchauffage,sols avec des taches !!! je suis très déçue du rapport qualité prix de cet ètablissement qui ne mérite mème pas une étoile sauf pour le parc !!! je déconseillerai cet établissement a mes connaissances !!

Très bon accueil. L'hôtel est situé dans un écrin de verdure, la chambre était propre et bien équipée, le prix des consommations au bar est très raisonnable. Le restaurant était très bon et copieux, de même pour le petit déjeuner qui peut prendre des airs de brunch selon les goûts. Ayant un papier important à signer, scanner et renvoyer urgentement, j'ai eu la surprise de découvrir un équipement informatique complet mis à la disposition des clients. Petit bémol : étant orienté très hôtel d'affaire, il y a peu de renseignements sur les activités alentours, à part le patrimoine historique de Rouen. Donc, si vous êtes touristes, pensez à prévoir votre séjour et/ou visiter l'office de tourisme de Rouen.