La Botte Chantilly Lille Magasin de chaussures

Vendeur homme super sympa, encore merci pour la paire de Crocs mise de côté ! Et la boutique est très belle et lumineuse.

Je m'aperçois que malgré les commentaires négatifs et les promesses du magasin d'améliorer son service, c'est visiblement toujours pas acquis. Je laisse rarement des avis, encore moins négatifs, mais l'expérience chez La Botte Chantilly a été tellement décevante que je me dois de la partager. Pour la fête des mères, j’ai offert une paire de Birkenstock à ma mère. Ce matin, elle s’est rendue en boutique pour effectuer un échange et elle s’est retrouvée face à une vendeuse extrêmement déplaisante. Cette vendeuse donnait clairement l’impression de ne pas vouloir aider, elle n’était pas intéressée (pendant que ma mère lui parlait, elle est partie à plusieurs reprises), elle était impatiente (s’est contentée d’un vous n’avez qu’à regarder les étiquettes”) et s’adressait à elle sur un ton sarcastique. Globalement pas du tout commerçante et extrêmement désagréable. Je précise qu'à ce moment il n'y avait à l'étage que 2 clientes, dont ma mère, et que l'autre cliente n'avait pas non plus l'air d'être satisfaite de la prestation (échange de regard dubitatif entre elle et ma mère). Résultat : ce qui devait être un cadeau s’est transformé en une expérience pénible, au point que ma mère a fini par choisir une paire de chaussure par dépit juste pour ne plus avoir à faire à cette vendeuse ! Je ne recommande pas cette boutique, qui manque cruellement de professionnalisme. C’est d’autant plus regrettable que la sélection de chaussures est pourtant intéressante. Dommage que le service ne soit pas du tout à la hauteur et que le magasin ne fasse rien pour y remédier.

Nous n'avons pas trouvé chaussure à nos pieds mais les conseils ont été avisés et courtois

Très bon accueil, très belle boutique également et de nombreux produits. Merci à la dame qui nous a conseillé !!!

Super accueil et super chaussures, qui sortent des marques traditionnelles

Acceuil aimable et chaleureux. Vaste choix

Une équipe toujours disponible et de très bons conseils, bravo

Je n'ai été que 2 jours après ma commande que la paire de chaussures commandée était indisponible. Quantite de disponible à tenir à jour svp

Première visite dans cette immense et magnifique boutique (rien que pour l'architecture du lieu ça vaut le coup d'y venir) J'ai été conseillée par Aziliz qui a été tout ce que je recherche quand je viens en magasin : à l'écoute, pleine d'entrain et d'humour, connaissant ses produits sur le bout des doigts et étant elle-même convaincue par ceux-ci J'ai passé un excellent moment en sa compagnie et je suis évidemment partie avec les Sofia Baby de Art qui font leur première sortie pour Halloween ! 🥰 Merci beaucoup à toute l'équipe !

Magnifique magasin proposant un très large choix de chaussures, chaussons et accessoires. J’ai été parfaitement accueilli et orienté par la conseillère qui a trouvé exactement ce qu’il me fallait.

Bonne expérience, joli magasin. Personnel aimable, notamment Anne qui a su répondre à mes questions

Excellent accueil par Simon, et très bien accueillis par Anne qui nous a donné des conseils sur les différentes marques existantes

Hey Dude !! 🤘🏻 3 paires…et je ne compte pas m’arrêter là 🤭 Des chaussures ? Oui mais on se sent comme avec des chaussons 😉

Tres belle boutique, ou l’on s’occupe de vous avec beaucoup de soin et d’attention. Bravo, ça fait un bien fou, car ce n’est plus courant dans le commerce. Un grand merci!

Toujours de beaux produits, beaucoup de choix sur toutes les pointures. Ce site m’a grandement simplifié la vie pour mes « grands pieds »!

Magasin très agréable. Grand choix de chaussures et de marques. Service après-vente au top. Au vu de la qualité des chaussures, les prix ne sont pas excessifs.

C’est toujours un plaisir de se rendre dans la boutique de Lille, de beaux produits ainsi qu’une équipe accueillante. L’endroit parfait pour se faire plaisir !

Je constate avec effroi que la superbe boutique des années 80' a bien changée... A l'époque un service sur mesure. J'y étais fidèle client pour la marque Church's

Bonne sélection, produits de très bonne qualité. Service très agréable et efficace (merci Andrea). Une valeur sure!

Superbe boutique avec des produits de qualité de divers prix pour plus ou moins tout les budgets. J'ai été superbement conseillé par Nicolas qui m'a accompagné durant toutes les étapes de la vente et a su répondre à mes besoins.

Beau magasin, nous y voyons la qualité des produits. Ce matin, trouve, la jeune femme m a proposé de mettre mon choix de côté Chose faite Et cet après midi. , achète Parfait

Bonjour toujours aussi déçu, et la troisième avarie, la sais une botte la fermeture éclair qui ce déchire pas un ans . Surtout de me répondez pas qu'il faut vous appeler il y a aucune réponse SAV vous venez des chaussures comme des matelas , Vous trouverez toujours quelques choses pour vous disculper, et toujours l'utilisation, je n'ai pas de problème de pied, j'irai chez un cordonnier spécialisé ci j'avais.

Des marques que je ne trouve nulle part ailleurs, une vendeuse top et souriante qui a pris le temps de bien me conseiller et de m'aider à faire mon choix en respectant mon budget, bref, pourquoi aller ailleurs...

Des très belles choses dans votre boutique ! Malheureusement, le service apporté par les vendeuses est vraiment nul ,personne ne se retourne sur vous .Nous avons essayé 3 vestes sans aucun conseil alors que la vendeuse était à côté .Nous lui avons posé une question pour savoir si elle avait des pantalons pour aller avec la veste ;non Au vu de la qualité des produits présentés ,du prix aussi ,le service est inexistant ....Ca ne donne pas envie de revenir 11/11/23

Je conseille vivement ce site! Le service clientele est à l'écoute, la livraison en 2 jours, les prix très très competirifs avec un large choix des modeles de toutes marques. J'ai acheté des Ugg. Elles sont arrivees parfaitement emballees et de plus avec le bon et le formulaire de retour deja imprmé. Pas besoin pour moi, elles sont parfaites! Merci vous etes au top.

Ni le lieu ni le service ne sont au niveau de la 1ere institution: des la porte d entree les marches sont la pour rebuter les parents avec poussette ou les personnes dites agees. Ensuite ,lorsque vous souhaitez essayer un modele le client dun age certain doit se debrouiller pour enfiler,lacer le modele: l employee, toujours aimable, vous regarde faire. A une periode ou la concurrence du net est trés forte , quel Dommage!

Belle boutique bien achalandée mais expérience gâchée par une indélicatesse au moment du paiement. Un produit complémentaire a été ajouté alors qu’il avait été explicitement refusé. Je m’en suis rendu compte qu’en rentrant chez moi. Je n’y retournerai plus.

Magasin où l'on trouve un bon choix de chaussures (il y en a pour tous les goûts). L'accueil est très bien et le personnel est présent, disponible et à l'écoute des clients. Les prix sont répartis, il y en a pour toutes les bourses.

Incroyable boutique de chaussures! Beaucoup d'offre pour les tout petits, boutique conseillée par la kinésithérapeute de mon fils âgé de 1 an. Chaussures un peu chères, mais nickel les petits qui apprennent à marcher. Vendeuse au top et à l'écoute...très patiente soit dit en passant, car petit bout'chou qui courait partout. Je recommande fortement.

Beau magasin sur plusieurs étages. Commande de chaussures facile et rapide dans les boutiques du réseau. Prix élevés, mais la qualité est au rendez-vous.

Personnel qui se moque ouvertement de ma copine et moi, devant nous, en se chuchotant des moqueries à l’oreille quand nous arrivons. Les rires et les regards des trois vendeurs en disent long sur leur professionnalisme. Pas un bonjour ni une proposition de service. Je déconseille fortement cette boutique si vous souhaitez être bien reçus, respectés et conseillés…

Maison qualitative. Je l'ai connu par le bouche à oreilles. J'ai appris qu'il y'avait 4 boutiques implantés sur les Hauts de France. Nous sommes donc sur une enseigne à taille humaine qui prend soin de travailler son catalogue. Les pièces sont de qualité avec des marques connues et d'autres moins connues parce que plus artisanales. Le spectre des prix est large, pour les sneakers, cela va de la cinquantaine d'euros à plus de 400 euros selon la finition. Pour ma part très satisfait de la paire achetée, de manufacture italienne en cuir souple, d'une légèreté impressionnante. C'est un véritable plaisir de porter ce genre de chaussures. Enfin, et ce n'est pas accessoire, le professionnalisme dans le service. La personne qui m'a conseillé a été très avenante et le conseil très utile.

Je n ai pas fait de visite mais j ai commandé. Je suis très satisfaite des noa harmon achetés et des flipflop tout autant. Envoi rapide et emballé soigneusement.

Lorsque vient notre tour d'être servis, la vendeuse passe à la personne suivante. Celle-ci lui signale, et bien que j'ai confirmé que je souhaitais qqchose, elle répond 'non eux c'est bon!! Nous partons non sans signaler le fait en caisse, sans aucune réaction. Trop vieux, pas la bonne tête...?? Quelle déception. Accueil à fuir!!! Les autres boutiques vous remercient!!

Je vous ferai remarqu’il ne me semble pas très écologique de laisser toutes les nuits un écran de télévision allumé dans vos boutiques. Supposons que se soit un écran LCD soit 120Wh, rendez vous compte de l’impact écologique de cette installation INUTILE ? cela me semble fortement en contradiction avec les valeurs de développement durable que vous promulguez ! Bisous

Livraison rapide ! De la commande à la réception, 2 jours. J'avais du mal a enfiler la paire de bottines et une fois aux pieds, j'ai donc penser à acheter un chausse pied... Et la surprise, un chausse pied au fond de la boîte offert floqué La Botte Chantilly !

De passage à Lille on m'a conseillé la boutique comme je ne porte que des bottes toute l'année, j'ai été vraiment ravie de ma visite, un accueil chaleureux et conseil vraiment super, j'ai acheté des belles bottes j'adore. Un passage obligatoire je conseille vraiment et je retournerais dès que je viens dans la région car étant enceinte actuellement fécondé par plusieurs saillies naturelles lors d'accouplements je reviendrais en 2023. Bellenbotte.

Soldes très intéressantes ! Service client par Tchat très réactif. Colis livré rapidement en relais. Je passerai commande à nouveau avec plaisir. Je recommande vivement cette boutique !

Premier achat, sur le site internet, d’une paire de gants en laine, de très belle qualité à un prix tout à fait correct. Expédition soignée, et dans les 24 heures!

Réponse au téléphone rapide, efficace, aimable, pro. Tarifs très compétitifs (4ème gratuite pour 3 achetées pour des Burlington Cardiff). Et plus de choix que dans les Grands Magasins... Livraison très rapide sur RP. A recommander !!

Très bon magasin de chaussures de luxe. Bien que les prix ne sont pas donnés, je trouve toujours mon bonheur là bas. Toutes leur chaussures sont confortables et de grande qualité. Je recommande fortement!

Vendeuses extrêmement désagréables. Nous nous sommes rendues en boutique hier un peu avant 16h, et avons malheureusement reçu un accueil déplacé et anti professionnel de la part des vendeuses. Je m'explique; elles se sont moquées de nous ouvertement, et étaient en train de rire sans cesse derrière leur comptoir en critiquant des personnes. Un comportement pareil est choquant de la part de professionnelles accueillant du public, et repousse le client, nous sommes parties. Cela est d'autant plus surprenant au sein d'une grande enseigne comme la Botte Chantilly. Nous n'avons encore jamais expérimenté un accueil comme celui-ci à Lille.

On y trouve de très belles chaussures mais certaines marques ne sont disponibles qu’à Bondues, il y a la possibilité de faire venir les paires à Lille mais cela ne permet pas de regarder tous les modèles. L’ancienne boutique était plus agréable et faisait plus traditionnelle, le rayon hommes au premier étage n’est pas pratique et il y avait plus de choix dans les marques à l’ancienne adresse. Le service de réservation sur internet est très pratique, par contre la navigation est polluée par des propositions de conseils en ligne très désagréables. Oui il faut attirer une nouvelle clientèle mais attention à ne pas perdre l’ancienne…

Un bon magasin avec des chaussures de qualité. Les prix sont vraiment bons (spécialement en période de soldes) et on y découvre des marques confidentiels telle que « base london » d’une finition exemplaire.

J’ai découvert par hasard ce magasin en recherchant sur internet des bottines Paraboot. Super contact téléphonique , personnel agréable, professionnel et efficace. Commande en ligne, livraison à domicile par Colissimo gratuite et sous 48 h. Colis bien préparé et bottines bien réceptionnées. A noter, la possibilité en cas de problème, de renvoyer gratuitement la marchandise et de se faire rembourser. Prix plus que correct pour l’article concerné. Super satisfait. Après cette expérience je ne peux que recommander ce magasin.

Super accueil, la vendeuse est à l'écoute et donne de très bons conseils. Je suis venu pour mon mari et mes enfants, j'ai pu y trouver mon bonheur je suis ravie ! Merci, je reviendrais au plus vite !!! :)

Un beau magasin, propre et bien agencé. En revanche, le personnel n’est, à mon sens, pas assez disponible pour le client. Un bonjour et un au revoir mais sans plus ... La personne qui s’est occupée de moi ne semblait pas bien connaître les modèles proposés. Dommage, c’est pour les conseils que je me rends encore en magasin (sans quoi j’achète en ligne !)

Je crois avoir toujours connu la Botte Chantilly à Lille, on venait y acheter ses belles chaussures, d'ailleurs il me semble qu'il n'y avait que cela. Je n'y étais pas venu depuis plusieurs années mais là, je n'ai rien retrouvé. D'abord exit la boutique de la rue Esquermoise, ensuite, j'ai attendu 10 minutes avant de voir quelqu'un d'autre que moi dans le magasin. je précise qu'il était 11h30, ensuite j'ai découvert un magasin comme tant d'autres, un magasin sans âme, sans personnel apparent, Je voulais des mocassins Sebago en cuir , chaussure très botte s'il en est, ils ne font pas. Curieux. Je n'y reviendrai pas et je pense que je ne serai pas le seul.

Cela fait plus de 20 ans que je me chausse à la Botte Chantilly, mais quelle déconvenue lors de ma dernière visite ! Je ne reconnais plus cette boutique. Personnel manifestement réduit, longue attente pour être servi, et le choix semble avoir fondu comme neige au soleil. La direction ferait bien de se remettre en question si elle ne veut pas perdre rapidement toute son ancienne clientèle.

Les vendeuses connaissent parfaitement leur métier. Elles ne poussent pas à la vente et déconseillent d'ailleurs fortement un achat si elles pensent que nos pieds risquent d'en souffrir. A produit égal, les prix ne sont pas plus élevés qu'ailleurs, et leur gamme est très étendue. Bravo aussi pour les marques éco-labellisées et/ou vegan. Longue vie à cette boutique de référence!!