La Bottega Italiana Épicerie italienne

Un grand merci à cette épicerie/point relais pleine de bienveillance ! Le service est exceptionnel, toujours prêts à aider, et le personnel est d’une gentillesse rare. J’ai testé plusieurs produits : tiramisu classique et pistache, burrata au basilic, mozzarella fiordilatte, focaccia végétarienne… tout est excellent, généreux et à des prix très corrects. Je recommande chaudement cet endroit où qualité et accueil sont au rendez-vous !

À fuir Encore choquée de l'accueil exécrable Je préfère perdre mon colis que d'y remettre un pied.. Les mauvais commentaires sont totalement justifiés malheureusement...

Découvert cette jolie petite épicerie il y’a 2 ans et demi. Jamais déçu,produits italiens frais,et produits de qualités. De très bons conseils,les commandes sont possible,tjrs bien accueillie par Virginie,mais aussi Mattéo. C est très agréable,bienveillance et sourire sont tjrs au rendez vous. Je recommande +++ Merci à tous.

Petite entreprise très agréable et chaleureuse, de très bons petits plats italiens frais et fait avec amour 𝐕𝐢𝐫𝐠𝐢𝐧𝐢𝐞 et Matteo sont deux personnes incroyables qui donnent le sourires et très envie de revenir

De très bons produits, des sandwich copieux et délicieux fait maison. Je recommande.

Bonjour J’ai reçu un colis chez vous alors que je n’ai pas décidé qu’il soit livré dans votre lieu. Malheureusement le locker que j’ai choisi a été surchargé et il a été redirigé chez vous, c’est la première fois que ça m’arrive, ayant prêté mon véhicule pour le week-end, je me retrouve dans l’impossibilité de venir chercher le colis avant lundi mais sur le site il est dit d’une part que le colis m’a été livré alors que ce n’est pas le cas et d’autre part qu’il va repartir samedi ?! Je sais que vous n’y êtes pour rien mais je souhaite que vous gardiez mon colis jusqu’à que je puisse venir la semaine prochaine svp. Je n’arrive pas à vous joindre Impossible de trouver votre numéro ou votre mail, Comment faire ? Merci de votre aide

Bel établissement on y trouve des choses rares et un bon accueil aussi pour les colis bravo

Super Sandwich, super accueil et conforme aux horaires de récupérations des colis. Merci

Commerçante peu aimable malgré que j'achète toujours quelque chose quand je viens récupérer un colis. Son collègue, lui, est très poli. La réponse de la commerçante : Vous pouvez dorénavant faire livrer vos colis ailleurs. Apprenez à lire ça ira mieux. Sachez que je devais être livré à Feigères et que la société de livraison a modifié le point de distribution. Et votre conseil de mieux lire : quand on tape sur Google la Bottega Italiana, ce sont uniquement les horaires du magasin qui sont mentionnés. Et votre réponse confirme bien mon commentaire, commerçante à la limite de la politesse !!!! Désolé, car le Tiramisu était excellent. Google horaireposte, relais Pickup : Quels sont les horaires d'ouverture de Pickup LA BOTTEGA ITALIANA à Collonges sous Saleve ? Les horaires d'ouverture sont : Lundi : 08h00 - 17h30 Mardi : 08h00 - 17h30 Mercredi : 08h00 - 14h00 Jeudi : 08h00 - 17h30 Vendredi : 08h00 - 17h30 Samedi : 08h00 - 14h00 Dimanche : Fermé Deuxième visite dans cette épicerie pour retirer un paquet pour ma fille handicapée (qui ne peut se déplacer), paquet renvoyé par la commerçante le lendemain du dépôt et de nouveau propos peu aimables voire agressifs ! : N'avez qu'à lire, allez voir ailleurs.... Tant pis, je ne fréquenterai plus cette boutique avec une commerçante si désagréable, et d'après les dizaines de commentaires négatifs sur Google, je ne suis pas le seul à être accueilli comme cela. Commentaires envoyés à la direction des points relais de Chronopost et ailleurs.

Je modifie mon commentaire surprise de ne pas pouvoir récupérer un emballage pour mes panna cotta fruits rouges ayant précisé que j'avais une poussette et que l'hygiène de déposer des crèmes ainsi ne me convenait pas... A l'arrivée chez moi les secousses ont fait que les couvercles ont débordé. ... Laissant le coulis de partout.... Dommage pour ce manque de service!

Très désagréable, Aucun arrangement possible concernant la récupération des colis en dehors des horaires malgré plusieurs propositions de ma part afin qu’elle puisse me délivrer mon colis dès qu’elle aurait eu un petit moment. Colis qui était d’une grande importance et que je devais absolument récupérer avant 10h mais rien à y faire NON c’est NON. Refuse d’aider une veille dame handicapé pour l’aider à porter son colis volumineux (télévision) jusqu’à sa voiture garée 10 mètres plus loin devant le magasin, en lui disant je n’est pas que ça a faire d’aider les gens. Je ne recommande pas du tout l’endroit et encore moins d’échanger avec cette dame d’une agressivité terrible. À se demander comment de telles personnes peuvent être commerçants.

Toujours bien accueilli à la Bottega, que ce soit pour retirer un colis en vitesse, manger un bon sandwich fait minute à la pause de midi, ou alors commander un beau plateau de charcuterie & fromages pour des invités! Je recommande!

Un palais du bonheur qu’est cette épicerie fine ! Au milieu de tous ces produits d’exception sélectionnés avec soin et au prix correct, nous sommes, à chaque passage, accueillis avec un condensé de bonne humeur, de professionnalisme, d’amour et du respect du produit, de conseil et d’abnégation. Très touchés par autant de gentillesse et de bienveillance. Vous, autant que vos produits, avez gagné nos cœurs.

A éviter. Horaires irréguliers, difficile de mémoriser quand est-ce que c’est ouvert. Je comprends que vous avez adapté les horaires à votre vie de famille et je vous dis BRAVO, mais nous , les clients, pouvons dire que c'est galère pour nous. Pour les colis une catastrophe. Quand on réussit à s’adapter aux horaires d’ouverture, ils décident que pour les colis c’est un autre horaire. Ce n’est pas écrit ni sur google ni sur le site de la poste ni d’Amazon. J’ai essayé de téléphoner mais je n’ai pas trouvé de numéro de téléphone. Ce matin (mardi) je suis allée chercher mon colis qui était bien arrivée et on m’a renvoyé car « les colis ne sont pas traités qu’à partir de 13:30 ». Je suis partie sans mon colis. Alors, demain l’horaire d’ouverture est de 8:00 à 14h, à quelle heure je peux avoir mon colis? de 13h30 à 14h?. Vous mettez un panneau pour avertir, mais seulement les matins, et on ne le voit qu'une fois qu'on est sur place. L’explication était la suivante : « Ce n’est pas moi qui envoie les mails pour dire que les colis sont arrivés, c’est le livreur, mais moi je ne les livre pas avant 13:30 même s’ils sont arrivés. Je ne reçois pas 10 colis, je reçois 150 ». Alors madame, si cela ne vous convient pas parce que, comme vous me l'avez dit, c'est une activité secondaire qui ne vous rapporte rien, pourquoi le faites vous? Pour la publicité j'imagine. Et oui, avant que vous me le disiez, j'essayerai de choisir d'autres point relais plus commodes. Personne assez désagreable sans arguments qui fini par me dire je ne peut pas changer les horaires, je ne sais pas en quelle langue il faut vous le dire alors que vous avez marqué en ligne ceci: Les horaires pour retirer les colis sont affichés sur les sites de e-commerce où vous effectuez vos commandes. C'est faux, alors ne vous fachez pas quand on vous dit que c'est faux. Merci quand-même pour les colis et d'avoir daigné me parler.

Les tiramisus, les sfogliatelle et les pasticciotti sont juste incroyables ! Toujours un super accueil, que ce soit pour un colis ou une petite gourmandise. Merci pour votre gentillesse et la qualité de vos produits !

À éviter concernant la livraison de colis. Très peu arrangeant, refuse de délivrer les colis ne proposant que des fenêtres de collecte très restraints. Ne prends pas en considération la demande de conserver le colis quelques jours en plus afin de pourvoir le récupérer.

Je déconseille pour les relais colis, attitude pas commerçante du tous d’une personne en particulier je ne m’es pas tous le personnelle dans le même sac. Je ne connais pas l’épicerie mais vue le niveau de la gérante le reste ne suis sûrement pas . A jamais .

Pour les colis : FUYEZ Déjà le colis n'a pas été livré au point initial mais dans cette épicerie. Étrange. En montrant la carte d'identité de mon compagnon via mon téléphone, le vendeur ne veut pas me remettre le colis. Colis étant en plus un cadeau d'anniversaire. Il ferme à 14h, je lui demande si je peux revenir à 14h05-10 max le temps de venir avec la carte... Refus total. Le seul lien avec la poste : les horaires d'ouverture, pas pratiques quand on travaille. C'est honteux, J'espère récupérer le cadeau d'anniversaire.

Malgré le mail et le qr code et la carte d identité en photo de ma femme envoyer au même moment de mon retrait de colis celui ci n a pas voulu me donner mon colis… Résultat colis en retour car malheureusement je travail et c était pas possible pour moi de repasser dans leur heures d ouverture et ma fille aura pas ce qu elle souhaitait! Un grand manque de compréhension et de compati de la part de cette épicerie! Évitez de faire garder vos colis là-bas

Arrêtez de faire relais colis , ceci est un service commercial dont vous n’acquériez une once de conscience ! Magnanime n’est pas votre devise !

Un plaisir à chaque fois renouvelé lorsque je me rends à la Bottega Italiana. Les panini sont excellents, les produits italiens bien choisis,toujours bons et très raisonnables en terme de prix. La patronne très compétente est d’une gentillesse incroyable ainsi que sa famille qui lui prête main forte parfois. Je profite également du retrait de colis, merci du service que vous proposez , n’en déplaise à certains grincheux qui brillent par la véhémence de leurs commentaires, j’aimerais que beaucoup de commerçants s’inspirent de votre serviabilité , professionnalisme et gentillesse. Un grand merci à toute votre équipe

Très bonne épicerie italienne avec de bons produits et un accueil chaleureux et sympathique.

Contrairement aux avis, j'ai toujours trouvé Virginie et son mari adorables. Et cela que ce soit pour l'épicerie, la restauration ou les colis. Et oui pas de paquets avant 11h !..Mais ce sont les horaires clairement affichés à la boutique comme sur Internet. Personnellement j'apprécie beaucoup d'avoir ce service ici à Collonges et en plus dans une boutique absolument charmante. Merci infiniment à Virginie et son mari.

Petite épicerie italienne qui propose de très bons produits ET qui est tenue par des gens charmants !! C'est devenu peu commun, donc cela fait d'autant plus plaisir ! Je signale aussi que c'est l'un des très très rares endroits où on vous reçoit avec le sourire pour déposer ou récupérer un colis (il faut juste vérifier les horaires de retrait pour info). Alors Merci et à bientôt !

Visite pour le retrait d'un colis. Difficile de se garer malheureusement pour ce commerce qui mérite d'être visité et met l'eau à la bouche.

Que ce soit pour un colis, ou pour un achat à l’épicerie, ce sont des gens charmants. Faire face à l’amont de colis ainsi qu’à leurs propriétaires pressés et peu aimables n’est pourtant pas facile tous les jours. Mon seul regret : ne pas y venir assez souvent pour effectuer des achats. Les produits sont délicieux, et le service est vraiment très agréable. Merci! Nous avons besoin de petits commerces comme le vôtre!

Super épicerie italienne avec des produits de qualités. En plus de ça les propriétaires sont d'une grande gentillesse. Si vous êtes à la recherche de bons produits italiens foncez !!

Venu il y a quelques jours sur la recommandation d’une amie, attente interminable à cause d’une vendeuse très malpolie qui privilégie, sans même s’excuser, de décharger un camion de colis plutôt que s’occuper des clients. Sandwichs en préparation et leurs ingrédients qui trainent pendant ce temps hors de toute réfrigération. Pas de lavage de main entre cette manutention et la manipulation de produits frais. De gros doutes quant à l’hygiène de l’établissement.

Une chouette petite épicerie avec de bons produits italiens. On sent que la gestion des colis est difficile et les gens devraient apprécier le fait que ce service existe, plutôt que de se plaindre. Essayer de lire et suivre les règles (oui, les horaires sont donnés dans l'email de livraison), un sourire et un peu de gentillesse aideraient beaucoup. En tout cas moi je suis bien contente que cette petite boutique soit là, pour le service des colis, et pour le plaisir des papilles. Merci!

Malheureusement, j'ai eu une expérience très désagréable lors de la récupération de mon colis. Mon colis était censé être livré à un autre endroit, mais il a été livré dans ce magasin à la place. La vendeuse a été extrêmement impolie et les horaires de récupération des colis sont impossibles à respecter pour les personnes qui travaillent.

Je suis très déçue par mon expérience dans cette épicerie italienne. J'y suis allée pour récupérer un colis pour une amie, en présentant une photo de son passeport, car il est normal de ne pas avoir son passeport physique si elle est en voyage. Malheureusement, ils ont refusé de me le remettre. De plus, j'ai dû attendre 20 minutes pour finalement apprendre que je ne pouvais pas avoir le colis. Le personnel a été désagréable et peu compréhensif. Je ne recommande pas cette épicerie, surtout si vous devez interagir avec le service client.

Je suis cliente de la bottega depuis l'arrivée des nouveaux gérants. J'utilise à la fois le côté paquets et l'épicerie très régulièrement. JAMAIS je n'ai eu à me plaindre de Virginie qui a toujours le sourire. Par contre j'ai assisté à des échanges très agressifs venant d'utilisateurs du mondial relay, chronopost ou autre...À méditer...

Horaires de livraison pas à jour sur tous les sites (c’est vérifiable) et qui ont changé plusieurs fois (pas des plus pratiques) Commerçante agressive et désagréable au possible (il suffit de lire également ses réponses aux critiques avec ses émoticones enfantins pour voir que le niveau ne vole pas haut ) d’emblée alors que je lui pose une question simple sur les horaires de retrait et de façon tout à fait correcte. Femme exécrable qui semble à bout et pas du tout dans l’esprit que l’on peut attendre d’une petite épicerie de proximité (où il m’est arrivé d’acheter quelques fois des produits lors de mes retraits colis et ou là aussi l’accueil était mitigé) Comme de nombreux commentaires je vous conseille de fuir

Pas du tout contente !!! J’ai conscience que vous êtes une petite épicerie mais j’espère que vous arrêterez de collaborer avec Chronopost avec des horaires pareils. Mon colis a été livré chez vous alors que vous n’étiez pas le point relais initial. Impossible de venir le récupérer pour des gens qui travaillent ! Je voulais vous appeler pour éviter un retour mais vous n’avez même pas de numéro de téléphone. C’est incroyable.

Toujours désagréable quand on veut récupérer un colis. De retour de déplacement, j'ai aussi eu la désagréable surprise de me faire renvoyer ... magasin ouvert mais fermé pour les colis .. :-( Je n'ai pas compris alors qu'une palette de colis attendait devant elle... prétendant qu'elle n'avait plus de colis ... je n'ai pas cherché a comprendre cette incohérence .... Les dates et horaires d'ouverture / vacances ne correspondent pas à la réalité ! Il n’est notifié nulle part que les colis se récupèrent à partir de 11h et que la fermeture du magasin est une semaine avant la date officielle !!! :-( Elle ne cède rien ! Mais j'ai deux colis qui se baladent ... Je changerai de point relais et j'irai ailleurs c'est sûr .. !

Les gérants de cette charmante petite épicerie italienne sont adorables, polis et toujours très disponibles. Il y a beaucoup de produits italiens frais et un côté épicerie bien fourni qui vous satisfera. Je viens plusieurs fois par semaine déposer ou récupérer mes colis et c’est toujours avec un très bel accueil de leur part. J’ai beaucoup de mal à comprendre les commentaires négatifs, certains clients ne sont pas toujours respectueux ni reconnaissant, et n’hésitent pas à lyncher des honnêtes commerçants qui travaillent dur !!! C’est un des derniers points relais physiques de proximité, ils qui nous rend de grands services pour récupérer nos précieux colis, alors le minimum est d’être reconnaissant et respectueux de leur travail !! En tout cas je n’ai que des expériences extrêmement positives et je recommande vivement la Bottega Italiana 🥰👌🏼💯

La côte almafitaine n’est pas très loin avec sa recette authentique de parmigiana, des desserts maison napolitains et son commerce de détail de produits italiens authentiques . L’ épicerie est une petite caverne d’Alibaba avec toutes ses sauces , huiles , biscuits ( y compris sans gluten !) , limoncello , vins italiens .. C’est également une sandwicherie fraîche, gouteuse et généreuse , appréciable pour prendre un repas sur le pouce . Une petite terrasse en zone piétonne nous accueille pour boire un ristreto ou une boisson San Benedetto . Côté service, c’est également un point relai pour les colis ou comment joindre l’utile à l’agréable . A noter : le retrait des colis du jour = seulement à partir de 11h. C’est ainsi que l’excellent jambon cru m’a fait de l’œil la première fois ! À chaque fois que je passe la porte de la Bottega, sa chaleur humaine et sa bonne humeur me transportent sous le soleil du Vésuve !

Accueil très chaleureux, courtois et respectueux, service retrait de colis impeccable, produits frais délicieux. Bien loin des avis négatifs que l’on peut lire !

Une bien belle boutique à Collonges, où il fait bon vivre et bon à acheter des produits italiens ! Un énorme merci pour le service colis. Et surtout pour votre sympathie et joie de vivre ! Important dans le commerce.

Superbe boutique qui offre un vaste panel de spécialités italiennes et sentant bon la dolce vita ! Vaste choix de produits et préparations italiennes, charcuterie, huile d'olive d'Italie, spécialités à la truffe, pannetone,.... DÉLICIEUSES pâtisseries italiennes (Spéciale dédicace aux tiramisu et panna cotta de la patronne), atmosphère très agréable, chaleureuse et familiale, accueil au top : la patronne se donne à fond pour satisfaire ses clients et leur offrir des produits de qualité tout en étant en même temps toujours arrangeante et commerçante, sa priorité c'est sa boutique italienne et les clients de sa boutique : j'y viens chaque matin pour y prendre mon café (alors que je possède une machine) et choisir un tiramisu ou une pana cotta et prendre des pâtes italiennes fraîches ou non, crème de truffe, viande séchée, huile d'olive ou gorgonzola, etc...

J'ai été chercher plusieurs fois des colis ou en déposer. Je n'ai jamais eu de soucis tant par les horaires que je respecte pour les retraits avec ma pièce d'identité que pour les dépôts. Les produits italiens sont de très bonnes qualités👍 Avant de faire un pavé négatif, peut-être que votre attitude ou comportement ce jour-là n'était adéquat et regardez plus loin que le bout de votre nez. Je recommande vivement la Bottega Italiana.

Gérante exécrable. Il faut penser à la reconversion quand on en est à ce stade. Refuse de me donner mon colis avant 11h alors que les horaires affichent à partir de 8h. Quand j'explique que je ne peux venir entre 11h et 17h car je travaille on me répond moi aussi je travaille, oui en effet madame, votre travail consiste aussi à nous remettre nos colis. Tout cela pour m'apercevoir que le colis avait déjà été renvoyé à l'expéditeur tout juste après avoir été reçu 🙃

Toujours désagréable quand on veut récupérer un colis. C’est relais colis mais ça les embête vraiment. Au début je prenais tjs un petit truc traiteur en partant (leurs produits sont bons) mais la dame est désagréable alors j’ai arrêté. Je suis venue à 10:15, j’ai fait l’aller retour exprès. Il n’est notifié nulle part que les colis se recup à partir de 11h (déjà quand on ferme à 17, top l’amplitude pour les clients…) et j’ai dit à la responsable derrière le comptoir que j’avais fait l’aller retour exprès mais absolument rien à faire. Aucune solution pour moi… « vous faites comme vous voulez mais c’est à partir de 11h ». Sans explications sans rien, et surtout sans empathie, ni sourire. J’aurais pourtant pu comprendre un pb de logistique ou si la boutique était pleine… enfin juste essayer des explications gentilles. Bref, bien dommage. Etre commerçant, c'est avoir de bons produits mais aussi et surtout savoir accueillir. Et quand on fait relais colis, on l'assume. Soyez tranquille madame, je reviens à 11h. Pour la dernière fois.

La patronne est super sympa,son aide aussi pour les colis,j'étais presente lorsque le monsieur qui ce plaint est venu (d'ailleurs c'est le seul). Mais il étais très désagréable lui même ,ne possédais pas de pièce d'identitée tout simplement donc très heureuse que ces gens ne remettent pas les colis sur simple bonne fois,ou parceque vous montré un mail que d'ailleurs il n'avais pas, après 15 minutes il l'as retrouv!!dans une boutique en periode de Noël pleine a craquer,accaparant tout le personnel a sa cause. Les avis Google ne servent pas a faire sa petite vengeance parceque on vous as contrarié. Moi même suis coincée j'ai 3 colis qui vont je l'espère pas repartirent car j'ai commandé sans regarder leurs horaires, pourtant écris sur la porte ,mais a aucuns moments j'engeulerais la responsable du fait que c'est de ma bêtise et mon manque d'organisation. J'espère juste que la fermeture empêchera le livreur de les reprendre. Et pour vinted il rembourse si le colis n'est pas réclamé et retourné à l'envoyeur alors certe vous n'avez pas votre article mais sure que vous êtes remboursé. Bref, je voulais juste le préciser car c'est dommage d'utiliser Google comme un outil de vendetta mesquin,pour des avis non objectif. Surtout quand on est en tort au départ.

Super boutique avec un personnel très chaleureux et accueillant. Vos colis sont bien traités avec sécurité. La nourriture est excellente et de bonne qualité. Je recommande à 100%

Très mal reçu !! Patronne manquant de logique et rigide pour récupérer un colis vinted au nom de mon adresse mail ( surnom du site) avec QR code et email à l appui , elle aurait creusé un peu avec intelligence pour trouver mon nom tout se serait bien passé. Du coup perte du colis retour à l envoyeur sans remboursement !! Bravo Madame je déconseille fortement.

Petite épicerie italienne découverte en venant chercher un colis. La charcuterie ainsi que tout les produits italiens exposés sont d’une qualité extraordinaire. Mention spéciale pour les panettone aussi délicieux les un que les autres. Je reviendrai avec grand plaisir dans cette superbe épicerie.

Une superbe épicerie italienne familiale. Un accueil toujours souriant et chaleureux, la propriétaire qui se fait un plaisir de vous conseiller sur les produits de qualité qu’elle vend (et qu’elle a testé auparavant). Même quand il y a beaucoup à faire, on se fait servir avec gentillesse et efficacité. Une très belle adresse que je recommande. P.S. pour tous les mécontents du « service colis », posez-vous les bonnes questions ; les règles de retrait ne sont pas différentes ici qu’ailleurs. Une carte d’identité est obligatoire, alors quand on vient sans…

Quelle belle boutique et quelle belle famille; ce matin tout le monde était à l’œuvre pour réceptionner les colis. L’accueil est toujours chaleureux, toujours avec le sourire. Cette fois je venais pour goûter les Tiramisus… super-super bons ! Je recommande ! La prochaine fois, nous goûterons le beau dôme blanc, dont j’ai oublié le nom, mais qui m’a bien fait de l’œil :-)

Grand changement depuis le changement de propriétaire! La boutique est propre, bien agencée et les produits italiens font envie! Je ne suis venue que pour récupérer des colis, mais je reviendrai pour les produits! Accueil souriant et sympathique, et un grand merci au jeune homme qui m'a apporté le colis pour son amabilité et son efficacité! A bientôt!