La boutique du portail Fabricant

Livraison rapide et suivi de commande détaillé pour l'achat en ligne d'une télécommande. Je suis satisfaite du service

Produit conforme à ma commande, livraison rapide et bien emballé.

Site internet pratique, produit acheté conforme, livraison rapide. Prix correct

Je vous déconseille très fortement de commander sur ce site. Si vous souhaitez avoir un service client niveau 0 alors n’hésitez pas et ne faites pas l’erreur de vous tromper ou que votre livraison se passe mal vous pourrez toujours courir pour espérer avoir quelqu’un que ce soit au téléphone ou par mail car ce sont les spécialistes des mails automatiques.

Un conseil technique par téléphone aurait très apprécié et considéré comme un acte commercial. La vente sans conseil pour éviter tout conflit est très limite

Je mets 4 car j ai bien reçu ma commande mais il y a un manque d information et des délais trop long entre la commande et la livraison Je suis resté près de 15j sans infos hors commande en cours ....il y avait les ponts mais qd même ça fait trop long Sinon tout est bon le produit correspond et le paquet correctement livré

La carte de gestion commande est arrivée très rapidement (aussi rapidement qu'avec AMAZON) je recommande vivement.

site très bien fait. matériel en stock. livraison très rapide et sérieuse. ! attention aux prix !

Pièce qui correspond à ma commande, livraison hyper rapide et colis livré en boite aux lettre. Très satisfait .

La boutique du portail a du choix en Hörmann. Le site est simple a utilisé,le paiement est sécurisé.

Les pièces sont conformes et d'un bon rapport qualité prix. Livraison un peu longue avec GLS comme souvent avec eux

Société sérieuse, le moteur a été livré dans les délai, le produit est conforme. Je recommande cette entreprise Alain

Commande pour une cellule IR portail piéton. Livraison rapide, produit conforme. Parfait!

Un site offrant toutes les pièces des portails en métal, même anciens... Délai de livraison réaisonnable, pièces parfaitement conformes à l'original.

Bon déroulement de la commande à la livraison avec un produit conforme à mes attentes, je recommande.

Une honte ! Commercialisé des moteurs de portail défectueux , sav inexistant ! Malgré plusieurs appels téléphoniques, ne veulent rien entendre, aucune solution proposée, se décharge sur l'installateur. Fuyez, acheté votre matériel ailleurs avec un fournisseur sérieux !!!!!

Super, piece conforme, livrée très rapidement. Je recommande à 100%

Merci pour la fourniture de mes charnières de porte de garage . Prix raisonnable rapidité d'expédition.****

Tjrs pas livrée, 3 rdv non honorés pardon DPD normalement lundi am ,on verra. Je vous ai adressé un mail à ce sujet. Pourquoi prendre rdv si c est pour ne pas venir.....et ils mettent tentative de livraison échouée alors que j étais là. Enfin livrée

Très content de mon achat. Article conforme à la description. Livraison rapide et emballage soigné. Vraiment rien a redire.

un site clair, une commande rapide. Une livraison rapide. Le produit est conforme au descriptif sur le site de la boutique du portail. Un bon rapport qualité prix. Je recommande

Site très sérieux. Livraison ultra rapide et très bonne communication.

Parfait livraison rapide le produit correspond bien à mes attentes

Livraison rapide. Produit OK. Par contre 150 euros pour un ressort ca pique....

Produit très bien Site très bien Le seul problème préparation pour livraison trop long pour une alimentation Mais j ai trouvé le produit sur le site donc bien

Large choix de références, disponibilité des pièces, commande expédiée dés le lendemain. Toujours satisfait. Je recommande ce site.

Rapide et efficace. Dommage que la pile d’une des deux télécommandes ne fonctionne pas et que j’aie été obligée de la changer pour pouvoir l’appairer.

Pièce commandée et reçu en parfait état. Délai de livraison respecté. Je recommande car lorsqu'une entreprise fait bien son travail, il faut le faire savoir.

Achat par internet. Suite à une problématique avec le transporteur, j'ai dû communiquer avec leur SAV de la boutique et j'ai toujours eu une réponse rapide. Le colis réexpédié et arrivé, le produit est de très bonne qualité et très bien emballé. Merci à La Boutique du Portail.

Matériel arrivé conforme et rapidement à destination, très bien emballé, sans problème. Je conseille !

Livraison en deux jours, matériel impeccable. Emballage soigné. Réactivité du service commercial avant achat pour m'assurer que je commande le bon produit.

J’ai passé une commande le 10.01.2025 d’une référence en stock. 1 mois plus tard, toujours rien réceptionné. Le colis semble égaré par le transporteur. Lorsque je contacte le SAV, ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire, que ce n’est pas de leur faute. Et me renvoient sans cesse vers le lien de suivi colis. Lorsque je demande le remboursement de ma commande, toujours la même réponse: ce n’est pas de leur faute. Service client déplorable.

Tout à fait satisfait. Ma première commanda été annulée car un des éléments n'était pas compatible, merci. La seconde avec la référence compatible m'est parvenue en 48h. Ma porte de garage Hormann de +20ans fonctionne à nouveau.

Envoi rapide mais livraison un peu lente par rapport à d'autres transporteurs. Pas encore intallé mais à l'inventaire des differentes pieces dans le carton, il manque quelques vis et écrous esperant que tous fonctionne

Platine bien reçu mais ce n'était pas le pb de la panne donc j'ai renvoyé.J'ai bien reçu un mail de prise en charge le 10 janvier 2025 mais depuis plus de nouvelles,j'ai même envoyé une réponse au mail sans retour pour le moment et appel au poste 3 sans réponse claire ,va transmettre par mail ma réclamation m'a t'on dit.Je suis déçu du suivi en espérant un retour favorable.

Une bonne adresse (Internet) pour trouver des pièces détachées de portes de garage Hörmann à un prix correct. De plus, le service client est joignable sans problème.

Une livraison très rapide , grâce à la réactivité de cette société. Et l'article commandé correspond totalement à mes attentes ! 👍

Un appel téléphonique qui a permis de répondre à mes questions. La personne a trouvé un moyen adapté pour que je puisse changer mon moteur de portail. Envoi rapide et bien emballé, le moteur fonctionne parfaitement.

J'avais besoin de renseignements pour acheter une pièce détachées. J'ai reçu un réponse rapide et précise. La pièce a été réceptionné et installé sans problème. Je recommande 👍

Moteur supramatic P4 en remplacement d'un Procom 20 reçu rapidement, bien emballé. Petit reproche, une fiche pour la programmation et les branchements supplémentaires, à mettre dans le colis éviterait des recherches sur le net. Cela fait, tout fonctionne parfaitement.

j'ai été très bien accompagné par un technicien pour passer ma commande. Les délais annoncés ont été respectés. Les portes sectionnelles livrées avec soin. La qualité des portes semble très correcte et la pose est assez facile si on est un peu bricoleur. C'etait la 7ème fois que je posais des portes sectionnelles donc ça aide... Je recommande cette société pour son sérieux et la qualité de ses fournitures ainsi que et le respect des délais prévus.

Bonjour. Nous avons un moteur de porte de garage Horman qui a rendu l'âme. Devis fait auprès du fournisseur de ma porte de garage (fourniture et pose pour 900€) il nous ont pris pour des Américains. Un autre fournisseur nous a proposé un remplacement par une marque Berner pour (1500€ remise de 15%déduite). Face à ces tarifs ahurissants, nous avons recherché un tarif plus abordable. Nous avons trouvé, sur le site de la boutique du portail un moteur horman neuf, identique a notre moteur pour un tarif (moteur + livraison) a 300€. Il nous restait a effectuer le remplacement, très facile car moteur identique (juste 4 vis a dévisser et pour retirer le moteur) Il restait ensuite a paramétrer les télécommandes grâce à des tutos sur internet. Merci a la boutique du portail pour l'excellent rapport Qualité/prix des produits proposés. Vous nous permettez d'effectuer des réparations a des tarifs acceptables.

Commande ID 52570. Livré le 25/09. Tous les colis était propre et bien emballé. Je pose le rideau ce jour, le 01/10. Au moment de la finalisation de la pose, je déballe mon dernier paquet de lame et surprise 2 lames d’abimées. « Plus il y a de l’âme dans l’enroulement et mieux c’est le dit-on au SAV. » je demande donc de nouvelle lame. Le Service après-vente me dis qu’il ne réaliseront aucuns SAV car le bon de transport est vierge et sans retour de ma pars. Je ne trouve pas ça commerçant. Je suis très déçu.

Délai de livraison non respecté : annoncé 2 semaines, en réalité 7 semaines (en mai). Mon entreprise de pose a donc reporté sa date à septembre étant donnée les reports de livraison. Sur le rideau métallique que j'ai commandé, il manquait le joint que j'ai à ce jour pas encore reçu et que l'entreprise refuse de m'envoyer car délai dépassé. A ce niveau de prix, j'attendais plus en terme de service. A fuir

La barre palpeuse correspond tout à fait à la description et fonctionne très bien. Livraison en 2 jours et livreur attentionné. Le colis est emballé avec soin.

Dans le site de la boutique du portail, Il y a une rubrique « Besoin d’aide ? » mais qui semble ne servir à rien. J’ai reçu ma porte sectionnelle avec des chutes de portes, des renforts non pré-percés, des demi-sections à assembler, des rivets à poser, le tout sans aucune notice de montage. Les vidéos du site indiquent un montage standard uniquement. L’usine n’étant pas accessible au téléphone, j’ai écrit plusieurs fois pour demander des explications, mais sans réponse autre que « il est possible que l’on mette des chutes de panneau pour protection de transport ». Bref, on prend l’argent et débrouillez-vous.

Merci pour votre professionnalisme. Je recommande vivement. Attention au transporteur il a tendance à faire du rallye pendant la livraison. Pas de notice de montage. Le seuil non conforme obliger de redécouper une entaille pour fermer la porte. Les gons de montage inversé en usine. Le pion de sécurité a gauche a côté de l'emplacement. Le loquet de sécurité verticale hors emplacement. Qualité française.

Bon rapport qualité prix , beau rendu, et pose facile pour 4 carrés pour porte de garage. Site internet et rapports avec le vendeur très bien . Livraison rapide.

Suite à ma commande d'un simple potelet blanc, je reçois un potelet présentant de nombreux éclat de la peinture. Ce même potelet présente également de nombreuses traces, donc un grand nombre de taches jaunes. Suite au décapage de l'ensemble du potelet, il est apparu que ces traces jaunes sont dues à la présence de rouille sur la surface métallique. Après avoir acheté ce potelet supposé neuf, j'ai dû le poncer en intégralité et le remettre en peinture à mes frais. La sollicitation du Service Après Vente n'a apporté aucune solution puisqu'il n'a même pas daigné répondre. Bref... passez votre chemin au risque de perdre votre temps et/ou votre argent. Edit : à en croire la réponse à mon commentaire, le Service Client ayant bien conscience de la problématique ne compte pas y remédier. Cela m'aurais pourtant permis de réviser mon commentaire...

A fuir... Portail battant commandé en mai 2022... Livré en juillet.... Les poteaux ne correspondent pas... Il me renvoie des sections 100 x 100 au lieu de 120 x 120... 3eme livraison je reçois des poteaux 120 x 120 mais l'entraxe est toujours pas bon.... Je demande la livraison d'un nouveau portail... Celui arrive avec des rayures partout... Une peinture horrible et de la rouille se forme...et je passe d'autres détails... J'ai fait un mail le 5octobre et j'attends toujours une réponse que je n'aurais jamais...Pas possible de joindre le service commercial... Le sav ne sait rien et à fait son boulot à transmettre Ne perdez pas votre temps et votre argent... Entreprise française et portail produit au Portugal à savoir...