La Centrale des Ramoneurs Ramoneur

Intervention impeccable de La Centrale des Ramoneurs ! Technicien ponctuel, rigoureux et très professionnel. Le ramonage rotatif de mon conduit a été réalisé avec soin, et j’ai apprécié les explications claires sur l’entretien de mon poêle à granulés. Le résultat : un appareil plus performant et une tranquillité d’esprit incontournable.

Bonjour,j'ai eu une intervention de la centrale des ramoneurs le mardi 3 juin et je vais faire bref . Une entreprise pas du tout professionnel encore moins le technicien qui est venu chez moi ,le ramonage à moitié fais,les marques de doigts sur le poêle ainsi que le tubage et la poche poubelle de suie qui reste dans le jardin après sont départ , heureusement que ma fille ne joué pas dans le jardin. Le technicien me dit a la fin que le poêle fonctionne pas alors que sa fonctionné très bien avant ,je lui demande si il à mis assez de pellets dans le poêle pour le démarrage,il me répond qu'il la 18 ans de boîte et il sait ce qu'il fais mais c'est aperçu que le fusil était mort car il l'a fait touché deux fils en le nettoyant bref j'ai fais appel à eux car je vends ma maison ,mais quand je vois le travail qui à été fait 🤦alors que je suis plombier chauffagiste est ça fait 10 ans que j'entretiens mon poêle ben ça me fait bien rigoler une entreprise a fric simplement 🤘

Entreprise très sérieuse! Les techniciens sont ponctuels, sérieux et très professionnels.

Nous avons fait appel à la Centrale des ramoneurs pour un débistrage dans notre conduit de cheminée en pierre. Après intervention de leur part, le résultat est très satisfaisant. Travail très propre et très sérieux. Ils m'ont été conseillé et je ne suis pas déçu.

Excellente intervention, respect du sol du mobilier etc... Christopher le technicien très poli dans le respect total du sénior, souriant à l écoute, je ne souhaite qu' une chose, c est l avoir l an prochain pour le contrôle de mon poêle à granules !

À la base, un entretien basique (ramonage en novembre), un mois après environ, poele hs , ne s'allume plus... un autre technicien vient en janvier et constate que rien n'a été fait comme il faut en novembre... donc il fait le ramonage... c'est censé être réglé.... mais non , le lendemain de son intervention, implosion du poele, fumée dans la maison et cendres un peu partout, heureusement que ma compagne est rentrée à la maison le midi pour l'éteindre sinon comment cela aurait évolué...?? Depuis ce ramonage, il y a eu 3 interventions.... toujours pas complètement résolu car depuis la dernière intervention en date du 24 février 2025 j'ai toujours un code erreur....bref... bientôt 2 mois sans réel chauffage et une entreprise qui, si on ne relance pas, ne suit pas ses dossiers... sans parler de ses responsables qui du fait de leurs silences, ne le sont pas...

Un travail très professionnel, instructif , minutieux, rassurant. Toujours des conseils pour un entretien régulier à effectuer nous même . A renouveler bien sûr.

Ponctualité, efficacité et le technicien était de bons conseils. Très professionnel.

Ponctuel, pro, travail soigné et propre. Intervention pour entretien annuel sur un poêle à pellets. Très satisfait de ce technicien

Cela fait 4 ans que j'ai affaire à eux pour l' entretien de mon poêle à granulés. Vraiment formidable et professionnel. Cyrille est parfait et de bons conseils. Je recommande vivement. Tarif par rapport au travail vraiment adapté. N hésitez pas à les contacter.

Super efficace et il m'a même réparé une pierre réfractaire cassée !

Prise en charge du client plus que minable. Entreprise qui se contente que d’un ramonage et ne veut plus revenir par la suite même lorsque l’on dit qu’il y a un souci. 15 jours après le premier ramonage, le tuyau s’est défait. Je ne ferai plus appel à cette entreprise.

Pour ramonage et entretien poêle à granulés. Technicien sérieux et ponctuel mais un peu avare en conseils et explications. Le travail aurait pu être + propre (trace de doigts sales un peu partout sur le poêle, des pellets au sol). Mais dans l'ensemble je suis satisfait, je vais rester chez eux je pense car bon rapport prestation/prix. A noter le très bon accueil téléphonique et bon suivi du RDV.

Technicien venu pour le ramonages, mr très sympathique, as fait sont travail puis l administratif et il s en est allez. Boite très sérieuse déjà 2e intervention et ras. Juste peut être un poil chère mais je pense que c est les tarifs du métier d ou les 4*.

Les personnes qui sont intervenues ont été très professionnelles et agréables. SUPER

Ramonage poêle à bois le 30/01. Grand merci à Anthony pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci également à Stéphanie pour son accueil et sa réactivité. Valérie C.

La Centrale des ramoneurs... C'est pas parce qu'ils ont pignon sur rue et de bons avis que c'est une bonne entreprise !... La preuve (lire la suite) ! La centrale des ramoneurs (VERTOU) est intervenue sur ma cheminée le 20 novembre 2024 (mise en place de chapeaux sur ma cheminée). Je suis dans une colère noire vis-à-vis de la Centrale des ramoneurs et je suis écœurée ! Jamais je n’avais eu à faire à des escrocs et des amateurs pareils ! 1/ Il s’est passé 7 mois entre la signature du devis et la mise en place de chapeaux sur ma cheminée... (Bon ça... Passe encore)... 2/ Chapeaux dont je n’avais pas besoin !… La Centrale des ramoneurs sont des escrocs (qui poussent à la consommation pour vendre leur came) ! Le but étant de faire du chiffre d’affaires coûte que coûte ! Un technicien de la Centrale des ramoneurs m’a vendu du rêve (et balancé de la « poudre aux yeux ») en me faisant croire que mes anciens chapeaux de cheminées n’étaient plus aux normes (j’ai su par la suite qu’il n’y avait pas de normes pour les chapeaux de cheminée)… Mes anciens chapeaux fonctionnaient très bien ! Ils ont bravé plusieurs tempêtes sans jamais bouger ! 3/ La Centrale des ramoneurs ont mis en place le nouveau chapeau sur ma cheminée le 20 novembre 2024. Une tempête (moyenne) survenue le 21 novembre 2024 a arraché les chapeaux (mis en place la veille par Centrale des ramoneurs) ainsi que la souche de briques sur laquelle ils étaient posés ! 4 / La Centrale des ramoneurs a fait un travail de cochons et d’amateurs (chapeaux fixés sur une souche de briques poreuses tenus par des chevilles en plastiques pas adaptées : trop petites, non crantées, etc…) pour un résultat (de surcroit) hideux avec un « magniiiiifique » tuyau sur la cheminée (en guise de mitre) voir photo ! Résultat lamentable ! 5/ La Centrale des ramoneurs m’a mise dans la panade financière avec surement d’énormes frais qui resteront à ma charge car toute la cheminée est à refaire ! 6/ Et pour couronner le tout ! Après arrachement des chapeaux, je me suis retrouvée avec une cheminée ouverte et béante (avec la pluie qui coule dans mon conduit de cheminée) !... J'ai demandé à la centrale des ramoneurs de bien vouloir mettre un contre-plaqué (provisoire) sur la cheminée ! Même ça ils me l'ont refusé !!. Conclusion : La Centrale des ramoneurs est à fuir absolument ! voleurs ! Escrocs ! Malfaçons ! Amateurs qui ne savent pas travailler !

Entièrement satisfaite de l'intervention du technicien. Il a pris le temps de bien faire le travail.

Technicien à fais du bon travail. Bien et propres. Je suis très content du prestation.

Personnel très aimable, pro,leur intervention propre, très bon conseil.

Respect des horaires, intervention très bien réalisée par une personne qualifiée et de plus très sympathique complétée d'un rapport détaillé avec photos. Je recommande cette entreprise.

Merci à Stéphane pour son intervention. Travail très propre, rapide et efficace, très bons conseils. Et de plus très sympathique !!!! Je recommande+++++++-

super intervention, ramoneurs pédagogue donnant pleins de conseil dans un minimum de temps. Travail soigné , je recommande la centrale des ramoneurs.

RDV rapide et bien conseillé. Un technicien agréable, très pro et propre. Je recommande sans souci pour l'entretien de vos poêles à granulés.

Technicien très professionnel respectueux des horaires et d’une grande propreté.

Parfait ! La prestation était rapide. L’agent professionnel et très gentil ! Merci ! ☺️

Intervention sur un poêle Verlaine. Pendant 3 ans mon poêle n'a jamais régulé et depuis le passage de ces 2 personnes j'ai enfin une régulation. Donc je les remercie de leur travail parfait...

Rdv rapide et adapté. Nous avions pris rdv sur Internet pour un entretien. Notre poêle étant en alarme, il ne fonctionnait plus. J'ai appelé pour être sûr que tout était ok. Le technicien qui devait venir n'étant pas habilité à faire un diagnostic, le call a décalé le rdv 2 jours après . Très bon suivi de rdv en amont: mail, sms. Le jour J, le technicien a appelé pour savoir s'il pouvait venir plus tôt car rdv d'avant annulé. Très gentil, il a procédé à l'entretien, recherché la panne et proposé une solution. Nous attendons le retour des bureaux pour le devis et fixer un nouveau rdv. Pour le moment nous sommes satisfaits même si nous avons un peu froid ☺️.

Fuyez cette entreprise ! En nettoyant mon poêle le technicien a cassé la pierre intérieure ! Malgré mes réclamations, l’entreprise ne veut pas confronter le technicien et rejette la faute. De plus l’entreprise me propose un devis et participe à 50% des frais pour une erreur ou l’entreprise est seule responsable ! Inadmissible ! Attention à votre matériel et si vous faites venir un technicien, filmez le ! Ça sera une preuve pour vous…

Rendez vous respectés techniciens compétents et polis Interventions et entretiens correctement effectués Bref Très bon avis .

Impossible de dire si le travail est sérieux mais, après un ramonage de poêle à bois réalisé en moins de 40 minutes, un dépôt de suie noir sur tout le sol et les meubles de la pièce (entièrement refaite récemment) où se trouve le poêle. Et je ne parle pas des objets et autres canapés... Donc pas satisfaite du tout !

J'ai fait appel à la centrale des Ramoneur pour l'entretien de mon poêle, tout était parfait de l'accueil téléphonique à la prise de rendez-vous à l'intervention du technicien qui arrive pile à l heure qualité du service irréprochable, intervention rapide, rien à dire c'est tout bien. Vous pouvez y aller sans crainte et moi je vais devenir un client fidèle

Client chez eux, ils sont venus faire le ramonage de notre poêle. Le technicien a cassé une pièce..ils n'ont rien voulu savoir. Nous avons du la changer sans la moindre indemnisation. Très regrettable Nous ferons appel à une autre entreprise de ramonage.

Client récent de LCDR je possède un poêle à pellets CMG installé en juin 2020 par une entreprise de mon secteur. Très déçu par cette entreprise et son manque de professionnalisme ( nouveau joint de porte de cheminée qui se décolle le jour même , poêle mal repositionné après entretien ...) je décide de faire appel à La Centrale Des Ramoneurs sur conseil d'un ami. Intervenant une première fois en juillet 2023 pour un ramonage de cheminée, un entretien et un ramonage de mon poêle , je décide de faire de nouveau appel à eux lorsque ce même poêle tombe en panne avec le message suivant : «  ECHEC D'ALLUMAGE ». Un technicien de LCDR intervient donc début décembre 2023 et diagnostique un problème sur la bougie d'allumage . Il fait alors le nécessaire et je lui règle les frais d'intervention pour un montant de 197 euros. En juillet 2024 satisfait par les prestations précédentes je décide de nouveau de faire appel à La Centrale Des Ramoneurs pour mes entretiens de cheminée et de poêle. Concernant ce dernier , le technicien me conseil au vu de la très faible consommation de pellets , moins de dix sacs , d'effectuer tout d'abord simplement un ramonage puis je le cite : « l'entretien se fera courant d'hiver prochain car peu de sacs de granulés de passés depuis le dernier entretien. ». Début novembre de cette année , alors que mon poêle commence juste sa saison , il refait des siennes avec le même message «  ECHEC D'ALLUMAGE ». Cette panne devenant de plus en plus fréquente et mon poêle étant  notre système principal de chauffage , je décide de faire une demande de dépannage par internet auprès de LCDR. Je reçois le lendemain un message m'indiquant la prise en compte de ma demande . Sans plus de nouvelles, après quarante huit heures , j’essaie , à plusieurs reprises, par téléphone de prendre contact avec l'entreprise . Finalement le vendredi soir vers 17h30 j'arrive a obtenir une correspondante qui me dit que cela est certainement du au fait que nous n'ayons pas fait d'entretien en juillet 2024. Je lui répond que la saison de chauffe venant juste de commencer et n'ayant pas encore utilisé le poêle cela me semblait pour le moins bizarre . Elle me mets alors en attente pour alors consulter l'avis d'un spécialiste. Vingt minutes plus tard elle me confirme que cette opération sera nécessaire ainsi qu'un ramonage et qu'alors , seulement , le technicien pourra faire le SAV dans de bonnes conditions. Aujourd'hui, le technicien sort de chez moi avec le règlement de 163 euros correspondant à l'entretien et au ramonage du poêle. En revanche il n'a rien pu faire pour notre panne car il n'a jamais su accéder au logiciel de commande du poêle . Bilan des courses : J'ai payé pour deux ramonages avec moins de cinq sacs de consommés. J'ai fait faire un entretien en début de saison alors qu'il aurait été plus utile et plus pertinent plus tard dans la saison. Ma panne n'est pas réglée. J'ai alors fait part de ma très vive insatisfaction auprès du technicien . Celui ci ma promis de faire remonter l'information avec ce qu'il appel une alerte. Aujourd'hui avant d'émettre un avis définitif j’attends que La Centrale Des Ramoneurs me contacte et me propose une solution pour enfin arriver a dépanner mon poêle. SVP soyez plus réactif que la première fois car il nous annonce une baisse des températures . NB : On est à jour pour l'entretien et pour le ramonage on pourrait même avoir de l'avance... Suite à mon avis j'ai été contacté des le lendemain par la société qui m'a proposé un RDV pour le lundi suivant . Je n'ai pas eu a régler les frais de déplacement. Le dépannage est fait . Cordialement.

Très bien! je ne saurais pas juger les tarifs que je n'ai pas concurrencés mais les équipes sont top (3ans qu'ils interviennent à mon domicile). De l'accueil téléphonique au professionnalisme des techniciens (intervention récente de Stéphane) rien à redire : réactivité aux demandes (ou SAV), intervention soignée, conseils avisés sur le matériel et son usage au quotidien.

Satisfait de l'intervention de LCDR Nantes l'an dernier, nous les avons recontacté cette année pour le ramonage de notre poêle à bois. Nous ne pouvons que souligner de nouveau la qualité de la prestation du technicien (Stéphane) qui, en plus de ses nombreux conseils, nous a identifié et permis de régler un problème de fonctionnement du poêle. Une telle qualité de service ne peut qu'être récompensée par une fidélité de clientèle !

Intervention impeccable, propre, ponctuelle et sympathique. Stéphane, le technicien, est très exhaustif et méthodique quant au contrôle des différents points, et documente son travail, c'est très appréciable. Il est également riche en conseils pour bien entretenir son poêle.

Personnel au top ,très professionnel,consciencieux et rigoureux Merci au monsieur qui n était chez moi que pour un réglage de flamme et qui est resté plus longtemps pour voir si tout était ok Merci encore

Merci à Stéphane,à la fois ponctuel, sympathique,efficace dans la recherche et la résolution de la panne. Et le petit plus toujours apprécié:des explications sur le fonctionnement de l'appareil!

Nous venons d'être dépannés pour notre poêle à granulés par Théo, le technicien de notre secteur, très sympathique et très professionnel. Nous étions en panne depuis un mois suite à un mauvais nettoyage fait par une entreprise locale. Nous remercions la Centrale des Ramoneurs de leur professionnalisme.

Très bien, rdv pris directement sur le site pour entretien et ramonage du conduit d’un poêle à granulés. On m’a rappelé pour confirmer le rdv qui a été avancé suite à un désistement. Satisfait de la prestation qui a été réalisée.

Tout est parfait, de la prise de rendez-vous à l'intervention du technicien. Une mention spéciale pour Stéphane qui est vraiment très efficace et professionnel en plus d'être sympa . Merci.

Merci pour cette intervention très professionnelle et efficace. Stéphane m’a parfaitement conseillé pour entretenir mon poêle. Un rapport avec photos est remis à la fin avec tous les détails. Je recommande sans hésiter.

J'ai pris rendez-vous avec eux le 4 septembre pour une intervention le 09 octobre, je n'ai jamais eu de SMS, mail ou appel pour me prévenir de l'annulation du rendez-vous. Quand je vois le manque de suivi pour un rendez-vous, je m'inquiète du sérieux pour l'entretien d'un poele, j'ai perdu une journée de travail pour rien.

Prise de rendez-vous facile sur le site internet. L'heure de passage est affinée la veille à 18h par un SMS et le technicien prévient 20 min avant son arrivée. Le technicien a bien pris le temps d'expliquer ce qu'il faisait et nous a donné des conseils pour bien entretenir notre poêle. Je recommande sans hésiter !

Comme par le passé le travail est très bien exécuté et les retours d'information évoluent chaque année. Photos à l'appui, rédactionnel clair et précis... en fait ce que l'on est en droit d'attendre d'un PROFESSIONNEL mais reconnaissons-le ce qui est rarement le cas. Merci et à l'année prochaine

Entreprise qui a racheté notre ancien prestataire pour l'entretien de notre poêle à granule. Notre ancien technicien est venu pour l'entretien de celui. Toujours très satisfaite de lui. IL est très minutieux dans son travail, nous explique parfaitement les différentes étapes et nous conseille très bien. Quand il repart on n'a pas l'impression qu'il est venu car il rend le lieu aussi propre quen arrivant. Je vous les recommande

Possesseur d un poêle a granulés Edilkamin, je fais entretenir annuellement. Cette année mon prestataire a change. Et je suis entièrement satisfait de la révision de mon poêle. Travail sérieux, propre, et efficace. A l heure. Je recommande vivement la societe: ma centrale des ramoneurs pour mon secteur de Dinan. .

Excellent, le professionnel était très gentil, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande vivement. Petit bémol sur les horaires cela dit qui oblige à prendre 1/2 journée pour une intervention de 30min.

Intervention parfaite. Le technicien est arrivé à l'heure, a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du poêle et les détails de l'entretien quotidien et des réglages à ma portée. C'est très appréciable et rassurant, merci encore et à l'année prochaine !