LA CHENAIE IMMOBILIER SARL Agence immobilière

Dossier locatif solide (fonctionnaire, salaires largement supérieur à ce qui est demandé.) Cependant, l'agence rend obligatoire le recours à un garant. Et attribut ce coup au futur locataire. La justification est qu'ils veulent se protéger des propriétaires et de leurs éventuelles mises en demeure pour loyers non payés Pourquoi ne pas facturer ces derniers pour un une problématique qui les regarde Ou alors déléguer le système ? Je suis une fois de plus très déçue par cette entreprise et ne la recommande vraiment, vraiment pas.

Je les aïs eu au téléphone la secrétaire ne connaissait pas son dossier et s'est énervée et à été d'une vulgarité hystérique fuyez cette agence toxique

Ne répond pas aux mails (3 semaines sans réponse faut pas exagérer même si vous êtes débordé)

Sortie d'un logement en location en octobre 2021,il aura fallu bataillé pendant 1 année pour retrouvé notre caution ainsi que notre décompte de charges.Il aura fallu envoyé un recommandé directement à la propriétaire pour régularisé la situation .On me refuse les factures justifiant ce que l'on me demande. Agence à fuir.

Agence immobilière très sérieuse . Nous leur avons confié la gestion de notre bien depuis + de 3 années . Nous sommes très satisfaits.

Agence à fuir, la pire agence que j’ai jamais vu de ma vie. Les personnes manque d’amabilité

agence à fuir, lors de l'AG, il nous ont menés en bateau, nous avons essayé de contacter le responsable pour lui en parler, la secrétaire qui n'a aucun sens du service ne veut pas nous passer le responsable au téléphone, le responsable ne vous rappelera jamais,

Incapable de gérer une copropriété agence à déconseiller

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 A fuire absolument Pas professionnel du tout. Les responsables ne décrochent jamais le téléphone et toujours en soit disant rendez vous. Des incompétents qui n'arrivent même pas à lire un PV d' AG correctement et communiquent de mauvaises informations

Un grand merci à M. KOPP qui s’est rendu disponible et réactif tout au long du processus d’acquisition d’un bien immobilier. Très professionnel et à l’écoute!

Achat d un appartement. Tout s est bien passé.

Agréable expérience pour notre première acquisition immobilière. Nous sommes ravis d'avoir étais accompagnés par Céline.M. Réactive, rassurante et transparente dans sa communication, nous avons pu aborder sereinement notre projet en temps et en heure. Accompagnement même au delà de la signature.

Très mauvaise expérience. Une prise de tête et un énervement sans nom par l'agente immobilière car elle insistait pour des volets dégradés car qu'ils étaient inutilisables voir inexistant. J'ai eu gain de cause. Ensuite, j'avais demandé un encaissement des honoraires rapidement avant la fin du mois. Cela a été fais deux mois après. Du grand n'importe quoi.

Vendeuse compétente et efficace!

Vente difficile réalisée par Mme Céline MAURER avec une grande efficacité. Nous avons apprécié sa disponibilité et son professionnalisme ainsi que ... sa ténacité pour maintenir le dialogue malgré quelques embuches! Excellente expérience

Peut on mettre moins qu’une étoile ? Savoir faire et savoir être c’est un ZÉRO POINTÉ Fiez vous au commentaire et ne contactez pas cette agence ! Homme antipathique à souhait ! J’appelle a 17h30, la secrétaire me donne un RDV pour 10h le lendemain en me précisant que la personne qui s’occupe du RDV doit me donner sa confirmation et qu’il nous rappelle a 9h le lendemain (donc 1h avant le RDV) .. 9h rien a l’horizon, c’est nous qui devons rappeler a 9h30 pour savoir .. et là on tombe sur un homme hautain, pas agréable du tout, qui prend les gens de haut. Les choses peuvent se dire et s’expliquer dans un échange sain ! Il vaut peut être mieux changer de métier dans ces cas là ..

Merci à Céline Maurer pour cette vente !

Efficace et sympathique, Céline Maurer est une professionnelle de l immobilier

efficacité, disponibilité, écoute et réactivité. Un accompagnement de proximité, chaleureux et professionnel.

Bonjour Un grand merci à la Chenaie immobilier pour la vente de notre appartement, surtout à Mme Maurer pour son professionnalisme pour son écoute et ces très bons conseils. Je recommande vivement cette agence immobilière. Mme Christ Laurence

Virement de 1400€ sur Appel de Fonds effectué le 02 08 2023. Le 18 09 2023 pas de traces du virement en ligne et pourtant ce Syndic malhonnête se permet de nous facturer 5€ de frais alors que nous n'avons reçu aucuns courriers de relance à ce sujet. Appel de notre part ce jour, la comptable nous raccroche au nez à trois reprises en prétendant que le transfert a été fait ce jour ! C'est juste illégal de facturer des frais de relance alors que l'on a perçu un virement depuis plus d'un mois. Aucun professionnalisme et surtout, pas à l'écoute du client.

Pas pro je rejoint le reste des avis.

En tant que syndic j'ai rarement vu pire... Ca ne me donne pas envie d'essayer en tant qu'agence, dommage

Sur recommandation d'une connaissance je suis passé par cette agence pour trouver une location, grâce à eux et après un long moment de galère j'ai pût trouver un logement, malgré le fait que je sois encore jeune et avec des revenus plutôt modeste. Merci à eux, je recommande

À fuire! Quand vous avez besoin, il n'y a personne, par contre, quand ils veulent du fric, il y a du monde!!!! Ils jouent sur les mots lors des états des lieux afin de vous reprendre un maximum d'argent lors de votre sortie. Vous facture des choses que vous avez dû acheter parceque c'était manquant lors de votre arrivé! Et j'en passe.. Je n'ai jamais eu de tel problèmes avec d'autres agences .

Conseiller immobilier très sympathique et professionnel. Je vous recommande cette agence de Saverne

Cette agence est experte pour prélever dans les charges, soit des montants non justifiées par la facture, ou des consommations injustifiées... Ils ne répondent pas et ne régularisent pas non plus les situations quelle qu'elle soient. De drôles de professionnels !! Et au quotidien c'est exaspérant.

D'une incompétence incroyable un mois pour encaisser une caution, 3 semaines pour avoir une quittance de loyer qui ce fait en 5 mn. Relance, c'est à croire qu'on les embête alors qu'on leur demande juste de faire leur boulot. Réactivité zéro. A fuire !

Je mets 5 étoiles tout particulièrement pour Mme Maurer Céline que nous remercions vivement mon mari et moi même. Une personne a l’écoute, très professionnelle, investie, efficace et ce qui ne gâche rien absolument charmante. Un agent immobilier comme on en voit peu! Merci pour cette vente à Dettwiler

Un syndic absolument catastrophiques à fuir à tout prix.

Agence a l'écoute et très réactive.

Ne répondent pas aux courriers électroniques ni aux courriers recommandés avec accusé de réception. Par contre, ils encaissent très bien les loyers.

Gestion très peu professionnelle, problème de chauffage depuis une année dans un immeuble dont La Chenaie, rien n'est fait correctement, choix d'artisans réparateurs incompétents, réponse du syndic : débrouillez vous et raccroche au nez !

Agence A fuir surtout si vous ete locataire, 1) Les régule de charge transmis seulement en juillet alors qu'elle sont édité en septembre. 2) en cas de dégradations de la part du locataire, un devis largement supérieur a la valeur alors qu'il doivent respectée la dit valeur. et facture d'electromenager qui n'etait pas mentionner dans l'état des lieux d'entrée. Etant correcte malgré le litige te prend de haut alors que tu est dans ton droit, résultat je vais passer par le propriétaire ça sera amplement plus simple sinon dans l'ensemble cela c'est plutôt bien passer jusqu'à que je sorte du logement.

je n'ai mis que trois étoiles ayant eu des contacts difficiles voir inexistants au début ! Depuis l'arrivé de Mr. A.P. , il y a environ 1 an, les rapports se sont améliorés de façon spectaculaires : réponses aux courriels dans un délai de 24h00 maximum, obtention de renseignements et explications au top, rapidité de mise en place de moyens pour répondre aux tracas rencontrés au sein de la copropriété. Bref courtoisie , professionnalisme et efficacité sont au rendez-vous P.E.

Injoignable, débordé, 0 suivi. Et après maintes relances pas une once de professionnalisme mais bonjour l'arrogance! A FUIR!!!!!

Fuyez à tout prix cette agence!! Une porte de prison est plus aimable que le personnel, qui est payé mais ne fait pas son travail, bref si vous ne voulez pas avoir de problèmes ne venez pas chez eux...

Manque évident de professionnalisme et réactivité inexistante. 3 mois que le logement est quitté et toujours en attente de la caution malgré relance téléphonique, mail et dernièrement courrier AR ! Ça vaut la peine de passer par une agence et non entre particuliers ! 0 pointé !

Promet beaucoup de choses, mais cela s'arrête là

Bon syndic . Surtout à l'écoute et font tout pour répondre aux questions

Réactivitée inexistante , aucune solution proposée , amabilité totalement absent ! Livré à vous même !!! Je déconseille fortement

syndic choisi pour mon bien en location .C' est une catastrophe:aucune communication,transparence.Les locataires paient le loyer et l'agence garde l'argent plus de 2 semaines...Je n'ai plus aucune confiance

Agence a ne pas recommandé,serve a rien a par envoyé des lettre si vous avez 3 jour de loyer en retard et pour avoir le décompte de charge faut pas etre pressé

Sur le point de signer un compromis de vente pour un appartement, nous recevons enfin, 24h avant, les diagnostics. Surprise, les fils électriques à nu que nous avions repérés n'apparaissent pas dans les observations du diagnostiqueur. L'électricité n'a pas non plus été allumée pour vérifier le bon fonctionnement de la chaudière à gaz ou des dispositifs de protection. Nous en informons l'agence et le diagnostiqueur. Ce dernier revient vers nous le lendemain en nous disant être retourné sur place et en assurant que le travail a été bien fait. Lorsque nous lui mentionnant les-dits fils à nu il nous répond les avoir arrachés et avoir donc réglé le problème. Il finit par nous crier dessus en nous disant qu'il n'en a rien à faire de notre avis. Oui..... Mais..... Ces fils à nu..... Ils étaient bien là.... Et auraient dû apparaître comme dangereux dans le diagnostic lors de la première visite de contrôle. Nous essayons d'en discuter avec l'agence qui refuse d'entendre notre point de vue et nos inquiétudes concernant la véracité des autres diagnostics que celui de l'électricité. Nous leur proposons comme solution, afin de poursuivre la transaction, de choisir nous même un autre diagnostiqueur afin d'être rassurés, et leur demandons de prendre en charge le coût. Fin de non recevoir, on nous traite de fous et d'ignorants et le responsable de finir heureusement que vous n'achetez pas le bien, une copropriété n'a vraiment pas besoin de gens comme vous. Et les bourdes s'enchaînent. L'agent immobilier nous avait promis un accès en autonomie à l'appartement pour y faire réaliser des devis. Finalement ce n'est pas possible. Au moment de la vente, plusieurs documents manquent dont la liste du mobilier qui doit être réalisée à la hâte par une personne n'ayant jamais vu l'appartement. A vous de vous faire un avis sur cette agence immobilière.

Je ne conseille pas cette agence. Elle devait me contacter au sujet d'une visite pour un logement, aucune nouvelle. C'est pas sérieux .

Tout à fait d'accord avec les avis Négatif Que ce soit la location, la vente et la gestion. En ce qui concerne la gestion de copropriété. C'est le plus désastreux. Le responsable parle bien mais ne fait rien. et sont épouse est une personne impertinence inqualifiable visa vie des copropriétaire, et ceux qu'ils les représente. Surtout donnez votre AVIS A suivre ED

syndic qui ne fait absolument pas son travail- suite a AG 4 mois plus tard toujours pas de pv - la direction de cet établissement se moque éperdument des clients - ils se protègent derrière leurs employés_ Les responsables de cette agence attendent toujours la menace ou la mise en place de la procédure pour agir.

Pris en charge tres rapidement suite petit soucis dans un immeuble, un grand MERCI à Audrey pour sa réactivité !!

Concernant la location : désastreux! Etat des lieux sortant : propriétaires, méfiez vous, les détails ne sont pas relevés...Futurs locataires, même avec un dossier béton : rien de sûr, en fonction de ce que raconte l'agence aux propriétaires...A FUIRE!!!!

Très bon accueil conseillère très competante