La Clinique - Drs Al Saif, Darbet Andrieu, Vinez - Esthétique, Dermatologie, Chirurgie Dermatologue

accueil des plus récalcitrants, limite glacial à l'heure où les entreprises ont à coeur l'adoption par leurs salariés du modèle relationnel (postures et pratiques), à peine bonjour et durant le bref échange, nous n'avons été aucunement interrompues par un appel téléphonique alors même que le répondeur débite inlassablement son message et que personne ne décroche, en ayant fait l'expérience avant de me déplacer ; nonchalance limite désinvolture lors de la prise de rdv physique ; il est incompréhensible que les Dirigeants ne réagissent pas ; pour ma part, cela me suffit pour ne pas maintenir le rdv de juillet , je devrais sans doute ne pas m'arrêter à ce critère mais il est pour ma part rédhibitoire surtout si le protocole prévoit plusieurs rdv ; dommage LE DR DARDET m'ayant été chaudement recommandée par ma dermatologue

Injoignable en 2 semaines donc je me suis présentée physiquement, une personne l’air agacé m’a rétorqué sans excuser et avec arrogance qu’il y avait des « milliers » d’appels par jour (😂 il faut redescendre sur terre) et m’a demandé si je n’avais pas une adresse e-mail de manière sarcastique… mais si elles n’ont pas le temps de répondre au téléphone, comment répondre à des e-mails…. bref j’étais suivie par Madame DARBET déjà à la clinique Mathilde mais on s’arrêtera là car je ne suis pas une pigeonne. Mont Saint Aignan a dû monter à la tête de certaines 😂 et je vis à Mont Saint Aignan !

J’avais été suivi par Mme al Saïf pour mon problème de peau je n’ai pas pu continuer à cause de ma grossesse après j’ai donc voulu continuer mais aucune réponse téléphonique depuis un bon moment personne ne répond pour une prise de rendez-vous ! Cela ne sert à rien d’ouvrir une clinique si ce n’est pas pour Essayé du moins à soigner les patients qui en ont besoin!

Clinique injoignable par téléphone.. j’ai du me déplacer sur place pour prise de rdv.. secrétaire expéditive, explique froidement qu’il nya pas de rdv avant 4 mois.. dommage pour une si belle structure.. j’irai sur Rouen du coup chez d’autres médecins.

Déjà patient. Soins et suivi très bien. Niveau prise de rdv par contre, impossible à joindre par téléphone depuis fin 2024...Inadmissible !!! Surtout nécessité d'avoir un suivi annuel 😠 Comment fait-on pour prendre rdv quand on habite pas à côté ?

Bonjour Cela fait un plus de 15 jours que j’essaie de joindre la clinique mais personne ne me répond … J’aurai aimé savoir comment je pouvais donc prendre un rendez vous car au caninet personne ne répond et on ne peut pas prendre rdv sur Doctolib … Cordialement

Dr Al Saif compétente mais cabinet injoignable depuis des mois et depuis début janvier 25 prise de rv uniquement le 1er mardi du mois pour un suivi dermatologique pour patients déjà suivis donc évidemment impossible de les joindre ! C’est désespérant....

Les meilleurs ✨ mention spéciale au Dr. Vinez Attal ❤️❤️❤️

Après 3 mois d'attente pour avoir un RDV, le RDV est annulé 2 jours avant et l'on me propose de nouveau un RDV dans 4 mois. Aucun autre praticien du cabinet ne souhaite bien évidement me recevoir, je suis sans doute un client (patient pardon €€€) pas suffisamment intéressant...

Je suis venue le 21 novembre rdv avec le Dr Al saif ainsi que mon conjoint Comment fait on pour vous joindre quand on a un problème !!! ! messagerie pleine ?? Personne ne répond.....doctolib idem Nous avons plus de 120 km AR à faire pour avoir un renseignement, alors que ce serait plus simple si l accueil daignait décrocher.C'est inadmissible. J ai modifié mon avis pour le docteur mais pas pour l'accueil Mme ARTES

Accueil et prise en charge parfaits. Je suis suivie par le Dr Vinez aussi bien pour du médical que de l’esthétique. Elle a un excellent diagnostique et est très humaine. Merci également à Alix qui me suit pour le laser, très douce on ne sent rien! Petit plus: cette nouvelle clinique est magnifique ! Je recommande. LK

Je rejoins certains coms !!! En passant de rive gauche à mont saint Aignan change le statut !????? Incroyable le changement de comportement. Quand au standard qui ouvre à 14h mais IMPOSSIBLE à avoir. N'oubliez pas que c'est grâce à nous VOS PATIENTS que vous en êtes là aujourd'hui. Quelle déception. Nous sommes obligés de nous déplacer pour avoir un rdv et encore faut-il voir l'accueil reçu..... J'espère que vous tenez compte de nos remontées Merci

Cette clinique est très accueillante. L'ensemble du personnel est aimable et à l'écoute. Le DR VINEZ prend le temps de vous écouter et de vous conseiller, c'est relativement rare de nos jours, c'est agréable de venir en consultation! M.BARON

Accueil au top, des secrétaires jusqu’aux médecins : des professionnels qui prennent le temps de vous écouter et de bien comprendre vos besoins. Gentillesse, professionnalisme, et que dire du cadre : la déco est sublime ! Un grand merci au docteur Darbet : très compétente et toujours souriante !

J'appelle tout le temps depuis 1 semaine et personne ne répond, ce n'est pas normal.

Tout est absolument parfait ! Médecins compétents et sympathiques (le Dr Vinez est la médecin la plus gentille que je connaisse), traitements efficaces, conseils judicieux. L’espace esthétique est parfait également. La décoration est superbe et luxueuse mais les tarifs restent raisonnables. Parfait !

Magnifique Clinique! Lieu chaleureux, secrétaires douces et disponibles, je recommande sans hésitation.

Les dermatologues étaient moins hautains lorsqu'ils étaient à Mathilde. Pas de rendez-vous possible avant longtemps pour les prises en charge contrairement aux prestations payantes. On a l'impression que c'est devenu une clinique pour les riches. Qui plus est, impossible de les joindre par téléphone qui n'est là que pour la déco.

Un cabinet magnifique où le professionnalisme rime avec la qualité de la décoration. Tout est parfait, de l'accueil aux soins. Merci Dr Vinez

Un accueil chaleureux, une décoration magnifique et des conseils professionnels. L’ambiance est apaisante ce qui vous fait oublier que êtes dans une clinique. Je recommande vivement cette clinique !!

Dr vinez est toujours agréable et souriante , a l'écoute de la demande du patient et très professionnel un super médecin 👍👌

Dr Al Saif très bien, très compétente. Je recommande