La Cognathèque Magasin de vins et spiritueux

Très bon accueil, de bons conseils et bons produits pour tous les budgets

Publicité mensongère et service client lamentable. J'ai voulu commander en lignes 6 bouteilles de mon digestif préféré. Le site annonçait frais de ports offerts à partir de 200€ et moins de 10 kgs. J'ai donc commandé 6 bouteilles ce qui satisfait aux critères mais première surprise, les frais de ports me sont quand même facturé. J'envoie donc un message via le formulaire de contact. Je laisse passer quelques semaines : pas de réponse. Du coup je me rends à nouveau sur le site : deuxième surprise : le site annonce maintenant frais de port offerts à partir de 250€ et moins de 10 kgs. Je commande donc 7 bouteilles pour rentrer dans la fourchette de prix : à nouveau les frais me sont quand même facturés. Je décide donc d'appeler directement la boutique. La personne me passe un responsable, qui m'explique que 7 bouteilles ça fait plus de 10 kgs (je comprend le changement des critères) mais que je peux en prendre 6. Je décide plutôt de passer mon chemin. J'ai reçu ce jour le colis de la concurrence et je l'ai pesé : 8,4 kgs pour 6 bouteilles. Donc même à 7 ça passe, à moins qu'ils n'utilisent des emballages en or massif. Bref, entre mauvaise communication et annonce mensongère personnellement je ne commanderais plus jamais sur ce site. A vous de voir.

Superbe choix , je n’y connaissais pas grand chose en cognac mais on m’a conseillé parfaitement suivant les critères que je voulais suivre .

J'ai commandé via le site Web de la Cognathèque quelques flacons à l'occasion du Black Friday.Jai reçu la marchandise rapidement et tout était vraiment emballé avec soin, aucun risque de casse ! Les prix pratiqués sont de loin bien moins importants que la plupart des autres concurrents et la communication au top. Je salue donc toute l'équipe pour leur réactivité et professionnalisme !

De passage à Cognac et ayant envi d'avoir une vision assez large sur les différents producteurs de Cognac nous sommes allés dans cette boutique qui dispose d'un super choix. Très bien accueilli puis agréable et intéressante discussion avec le vendeur. Sur la base de mes précédentes expériences gustatives, il m'a été proposé plusieurs cognac différents. J'en ai choisi 2. Après test chez moi je dois dire que je suis super content. Ils sont différents mais correspondent parfaitement à mes attentes. Merci pour vos conseils. Je recommande grandement cette boutique.

Brève visite Lundi soir (18h30) avec une idée bien précise de mon besoin : des mignonettes pour faire 1 calendrier de l'avent. Très déçue, aucun conseil et réponse à mes sollicitations. J'ai vraiment eu le sentiment de gêner fortement. Donc autant vous dire que pour mes futurs achats, j'irais directement chez un producteur ! La filière a pourtant besoin de soutien .... Suite à votre réponse ci-dessous Je vous ai posé 2 questions pour lesquelles je n'ai eu qu'une réponse très brève et complètement détachée, qui je vous le confirme n'a absolument pas aidé pour mon choix. Si je vous ai acheté les 4 mignonettes, c'est que je n'avais pas trop le choix, n'en trouvant pas facilement sur Cognac dans un délai court. Dans tout commerce, il me semble que le contact est primordial, sauf peut-être à Cognac ... et pourtant, je connais plusieurs personnes avec qui vous travaillez (viticulteurs) qui m'ont venté votre amabilité...il y a peut-être une différence de comportement suivant les personnes que vous accueillez. J'ai pourtant été poli et souriante. Je travaille moi même avec les acteurs du Cognac et je reste donc très déçue par l'accueil dans votre établissement. J'ose espérer que je suis venue au mauvais moment ....

Magnifique boutique, un choix tout simplement extraordinaire, un accueil parfait et d'excellents conseils. Merci de faire vivre la passion du Cognac. Je suis aussi client de la boutique en ligne, l'emballage permet de sécuriser les précieuses eaux de vie.

très pros, bons conseils, bons prix je voulais absolument un borderies on à su m'aiguiller à mon plus grand plaisir (gustatif). D'autre part je suis fan d'un Pineau en particulier que je trouve ici moins cher que direct propriété. vraiment chaudement recommandé.

Certes excellent conseil mais quand on le sollicite ... J'attends encore le bonjour de la tenancière à qui notre look de touriste moyen ne semble pas avoir convenu. Donc de très bons produits mais très mal servis.

Le temple de la transparence. Nous entrons à quatre dans le magasin où il nous semblait qu’il n’y avait personne. Nous découvrons une dame sur la gauche derrière un comptoir que nous saluons et ensuite un homme sur la droite lui aussi silencieux que nous saluons également. Nous regardons le vaste choix de cognac proposé à la vente puisque les prix sont indiqués dans les étagères de présentation mais personne ne semble avoir constaté notre présence puisque la dame a commencé une conversation téléphonique et monsieur est resté derrière son bureau. Nous sommes donc ressortis sans plus de réaction de la part des commerçants. Peut-être que cette établissement est un musée et non un commerce. Serge POIRAUD.

Propriétaire très disponible, de très bons conseils, une offre en quantité et qualité impressionnante. Pour avoir de bons conseils, des producteurs locaux comme des must have … je recommande. Merci à la personne qui m’a conseillé, très informée sur l’ensemble de ses produits.

Achat fait le 12/09/24. Très agréablement surpris par la connaissance du patron sur les spiritueux de la région de Cognac. A l'écoute et très bon accueil. Merci à vous, de la part des nordistes 😉

Ce dimanche 4 août : un accueil inacceptable, un vendeur impoli. Réponse : tout d'abord, merci pour votre retour. Je tiens à préciser que nous ne sommes pas les personnes vous ayant tenu rigueur d'un besoin urgent (ce que nous aurions compris). Cdt

Belle boutique avec un très large choix de Cognac et des flacons magnifiques. Accueil et conseils professionnels. Nous n’avons plus qu’à déguster nos achats avec modération.

Nous avons été très bien reçu et la personne qui tient cette boutique nous a très bien expliqué les différents cognac et est très sympathique.Je recommande fortement cette boutique.

Nous y avons été avec de la famille pour acheter une ou 2 bouteilles, nous sommes novices en matière de cognac et bien nous avons été très bien reçu et bien conseillé, avec beaucoup d'anecdotes et d'histoire sur le cognac, le monsieur qui nous a reçu était adorable, je recommande que vous soyez novices ou amateurs confirmé.

Très beau magasin, des conseils de haut vol et un choix incroyable de cognacs à tous les prix.

Vendeur très agréable, de bons conseils et d'idées de dégustation ( le vieux Pineau Blanc au Roquefort !). Allez-y très grand choix de Pineau et Cognac et la porte du Paradis !

Attention avant d’acheter vous n’avez aucun droit à l’erreur!!! Quand on demande à être remboursé d’un produit on vous réponds qu’on ne vous a pas mis le couteau sous la gorge pour l’acheter!…. Pitoyable…

Très grand choix de cognac bien sûr mais également de pinault pour tous les budgets. Vous serez toujours très bien conseillé.

accueil chaleureux et sublime collection de cognacs ! pour tous les prix de très très belles bouteilles dans le fond de la boutique

25/04/2023 Nous somme arrivé dans cette boutique sans aucune connaissance sur le cognac. Je tien a remercier le Monsieur de cette boutique d'avoir pris de temps de transmettre sont savoir, un homme passionné. Si il y a bien un shop a aller a cognac c'est celui-ci. Merci encore pour ce merveilleux moment. Floriane et Steve. A bientot pour une commande en Nouvelle-Zélande.

Grand choix pour tous les budgets. Des plus grandes maisons au petit producteur indépendant. Livraison toujours impeccable. Je recommande.

Visité en janvier 2023, ce magasin en plein centre de Cognac, à 20 m de la place François 1er, offre un très vaste choix de cognacs y compris de producteurs moins connus que les très grandes maisons. Stéphane s'est montré disponible et pédagogue sur des petits producteurs pour le néophyte que je suis. Reparti avec une bouteille de XO BRAASTAD qui se révèle délicieux pour un prix raisonnable. J'ai depuis visité la distillerie et le chais de cette entreprise familiale vieille de 150 ans située sur les bords de la Charente à Jarnac.

A sa pique les prix du cognac, même rie. Pour en goûter ! Bon oufff j aime pas le cognac ! Un magasin quoi ! De 40€ a 7000€ l' écrin !!!

Expérience en livraison sincèrement plus que impeccable !!! Commande arrive 7 jour après super bien emballé non cassé sa fait plaisir de voir des gens qui respecte leur client !!! Je recommanderai sans aucun souci merci !!!

Pour les amateurs. Pour tout les budgets. VS XO Millésime vielle reserve. Tout y est. Très bien reçu. Très bien conseillé. Ravi d avoir acheté un Napoléon.

Arrivé en tant que novice de cognac, nous avons été surpris du grand manque de conseils, propositions et explications des produits alors que nous étions seuls dans la boutique. Nous avons du souvent allez vers elle pour recevoir des réponses sèches à la limite de dédaigneuse. Cependant le lieux et la diversité des choix sont magnifique.

Quel paradis pour les amateurs de cognac ! Pour nous scandinaves, la sélection est presque incroyable. Nous n'avions pas su qu'il existe une diversité des cognacs aussi grande et spectaculaire. Nous avons voulu trouver une petite bouteille (35 cl), et notre recherche a réussi grâce à l'aide de la vendeuse (gérante ?) savante. Nous la revisiterons, au moins à la boutique en ligne de l'établissement.

Aucun accueil client. Devant un tel choix on aurait aimé être guidé. Hélas personne n'est venu vers nous. Pourtant nous étions seuls et il y avait 2 personnes. Pas eu envie d'acheter tant pis nous nous dirigeront vers un petit producteurs

Large choix et facile d'accès certes mais très déçue non de l'accueil mais du service après achat, pas de propositions de paquets cadeaux pour Noël, ma sœur a dû réclamer une boîte carton pour une des bouteilles et du papier bulle pour la deuxième !

Même si j'avais des inquiétudes vu que c'est la 1ere fois que j'achetais de l'alcool en ligne, et je m'y connais pas trop en Cognac, mais j'ai bien reçu la commande, même avant la date indiquée. La bouteille est très joli dans son édition limitée. Elle est arrivee bien protégé pour éviter la casse. C'était pour offrir, la personne était plus que contente, plein de saveurs selon ses dires 🤗

J'ai été livré de ma commande de cognacs. Livraison impeccable et les produits sont emballés avec soin. Je ne connais cette boutique que par son site. Mais, le choix y est considérable pour les amateurs de cognacs et on aime à y flâner en effeuillant avec passion, les yeux illuminés, les papilles en émoi, les pages du site. Merci de nous faire entrer dans cet univers subtil, plein de volupté où s'y dévoilent les plus fins et plus délicats nectars

Bon conseil pour le choix du cognac. Différents budgets disponibles, de 30€ à des sommes inabordables pour la plupart des amateurs. Si vous ne savez que choisir, le personnel saura vous aiguiller vers ce qui vous convient. J'ai l'habitude d'y emmener mes amis de passage.

J'ai été très bien conseillé. L'accueil est parfait. De magnifiques flacons. L'enseigne porte bien son nom.

Un enchantement ! Un choix de cognac extraordinaire, privilégiant les petits producteurs. Un Monsieur extra qui connaît tous ces produits et conseille tres bien et avec gentillesse. Du cognac à tous les prix. C'est la boutique idéale

Une belle vitrine pour le cognac, mais pas seulement. Pour l'instant je suis entré sans demander de conseil. Les prix ne semblent pas plus élevés que dans d'autres commerces de la ville.

Allez vous'perdre dans cette boutique pour découvrir le monde du Cognac. Le choix est simplement impressionnant et je ne sais même pas'si une maison de Cognac manque à l'appel. Alors comment ne pas être perdu face à un tel choix. Simplement en vous laissant guider'par l'équipe de Léa Cognacothèque. Le conseil est le deuxième pillier de cette maison, Laissez vous guider et' quand votre goût aura évolué, vous reviendrez.......

Vraiment le nom est bien porté. Si vous recherchez des COGNAC d'exception, c'est le lieu pour le conseil, la beauté des produits et la variété. Lieu d'excellence pour des produits d'excellence.

Accueil glacial,!! Aucun conseil. Je trouve sa dommage pour boutique de cognac qui es pas très propre. Nous avons demander si possible une paniere de produits locaux. Elle nous répond sèchement cesr pas possible.

L'hotesse est tres sympathique...le magasin est soft avec de belles carafe et de tres beaux cognac ...de quoi faire chauffer la cb😁

Une grande variété, un accueil et des conseils de qualité. Je recommande même si les prix sont un peu élevés... Mais avec de bons produits

Très large choix de Cognacs de toutes sortes pour des prix allant de 40 à 9500 euros . Accueil très professionel et connaisseur de la région et de ses terres.

J'achète mon cognac depuis 2007 dans ce magasin soit en physique soit en ligne. Toujours de bon conseil et ils ont le choix le plus large de cognac que je connaisse.

Quand je lis certains commentaires haineux envers cette boutique, et notamment celui de ce monsieur outré de voir en vitrine un cru prestigieux exposé en pleine chaleur, j'ai très envie de lui dire : quand on n'y connaît rien le mieux c'est de ne rien dire ou plus exactement …..LA CULTURE C'EST COMME LA CONFITURE ,MOINS ON EN A ET PLUS ON L'ETALE . Certes je n'ai pas l'habitude de noter des endroits prestigieux à (Miami, New York ,Italie ) et pour cause !!!! Je suis un bien modeste client qui n'a jamais pris l'avion de sa vie (ne le répétez pas )et qui n'a pas les moyens de s'offrir autre chose que le bas de gamme , sauf que les petites gens s'autorisent parfois à recommander un établissement pour leur professionnalisme et leur courtoisie et notamment ceux du propriétaire SERGE ALEXANDRE ,et ce quel que soit le montant de leur panier Toutes mes félicitations pour votre travail qui a le don de mettre en valeur le prestigieux cognac tant vis à vis des gens aisés que pour le petit peuple et au diable les m'as tu vu ..!!!!

Honteux Je rentre meme pas.un.bonjour pourtant il.me regarde et je suis le.seule a la.boutique Mais.je reste 15 bonne minutes toujours rien Bravo l accueil Je reviens un.autre jour avec un.ami idem pas de bonjour visage froid Il.achète une bouteille la.c est different il.deviens tout a coup.aimable Autant.dire accueil 0

Magnifique boutique au choix incroyable. Par contre, mon enthousiasme a été stoppé net lorsque j’ai vu de grands cognacs en plein soleil... Lorsque je prenais en main des bouteilles elles étaient chaudes!! Autour des 35 degrés? Cognac sans doute mort... ce n’est pas là que j’achèterai mes cognacs. Un crime de voir un Dor n. 8 en plein soleil

Un vrai pro du cognac. Des explications simple et claire. Conseil après analyse DE vos gout, vos attente et votre budget . A AUCUN MOMENT JE N'AIS SENTI AUCUNE PRESSION COMMERCIALE. La seule pression était celle de mon choix..

je ne connais cette boutique que par le web . j'ai acheté ma bouteille sur les conseils de Serge Alexandre. un vrai plaisir d'avoir un interlocuteur aussi compétent et aimable a recommander

N' accepte pas les chiens même un pauvre labrador qui attend son maitre sous la pluie pour qu'il puisse faire honneur au cognac et acheter une bouteille en souvenir. Le gérant semble très fier de sa boutique C'est sûr il y a de bonnes bouteilles mais bon... Du coup je suis parti acheter le mien ailleurs chez un producteur accueillant en ce w.end du 11 novembre bien pluvieux pendant lequel toutes les grandes marques étaient fermées . Cette cognathéque est donc un ERP non accessible et je vais mettre l'info sur le site j accède.