La Compagnie du Lit (Montévrain) Magasin de literie

Bonjour, Accueil très chaleureux des conseillers du magasin de Montevrain. Anna a été de très bon conseils. Elle est d’un professionnalisme et a su gérer le soucis sur notre commande lors de livraison. Enseigne de confiance.

La commerçante m’a très bien accueilli elle est agréable et très aimable et patiente . Elle m’a bien aidé à trouver le matelas qui me correspond . Franchement je n’ai rien à dire, elle est très professionnelle, je recommande fortement de passer dans ce magasin pour trouver votre matelas idéal . Elle vous accueillera à bras ouverts en plus de ça elle vous accompagne jusqu’à votre véhicule avec votre matelas.

Tout est parfait, très bon conseil du vendeur. Depuis notre commande nous avons reçu un suivi par sms en attendant la livraison.

Très bon conseils et offres promotionnelles très intéressantes sur tout le magasin pendant 1 mois. Merci

J’ai pu trouvé mon matelas et oreiller dans cette boutique à Montévrain grâce à ma conseillère ANNA qui était sympathique, patiente, sincère lors de cette cérémonie de vente. J’ai donc pris le matelas haut de gamme de NGELL wind + a ce jour.

Personnel très pro et très accueillant, vente simple et rapide 👌

Nous avons eu de bons conseils, très professionnel

Merci à ANNA pour ses précieux conseils et son accueil Je suis totalement satisfaite de mon achat

Super accueil et conseils o top. Je recommande vivement

Nous sommes venus nous renseigner pour un matelas et avons ete tres bien conseilles par Dorian , tres pro et a l’ecoute de nos besoins. Nous avons ete tres satisfaits des conseils et avons achete un matelas Bultex. Un grand merci a lui pour sa gentillesse et son ecoute.

Magasin fort recommandé. Accueil excellent, la conseillère a été très professionnelle et en même temps semble lire tes pensées, par rapport à tes goûts en terme de matelas et bien dormir! Le produit acheté résulte à la hauteur des attentes: le matelas conseillé me permet un repos absolu, mon sommeil a regagné une excellente qualité. ⭐⭐⭐⭐⭐

Conseillère exceptionnelle, attentive et offrant d'excellents conseils. Nous recommandons ce magasin sans hésitation. À très bientôt !

En quête d’un oreiller, je le suis rendu dans ce magasin. Première impression, le calme et la zennitude (bon il est était 18h, normal). Ne sachant pas vraiment où trouver mon bonheur, un vendeur est venu à mon contact, me demandant ce dont j’avais besoin. Vendeur & vendeuse très agréable, très gentils et à l’écoute. Après plusieurs essais d’oreiller, j’ai trouvé ce dont j’avais besoin. Simple, rapide et efficaces .

L accueil ainsi que les conseils des vendeurs méritent 5 étoiles. Vu notre experience: Nous avons commandé un matelas avec le surmatelas intégré de la Companie du lit. Il faut savoir que ce matelas arrive enroulé. Vous êtes livrés à la première heure 7 H du matin, car le matelas doit reprendre sa forme initiale pendant 12 heures ! Ce n est qu à la 3eme livraison, que nous avons réussi à avoir un matelas conforme.. Nous avons eu des sillons résiduels sur le premier matelas Des tâches sur le deuxième matelas. Quelle galère ! De plus, les vendeurs vous conseillent de prendre 2 sommiers au lieu d un seul, car cela n est pas en stock. Depuis nous avons changé de matelas chez un autre fabricant, car pas adapté à nos problèmes, nous avons été mal conseillés..

Je recommande Dorian pour son professionnalisme et sa rapidité. Achat parfait ! J'attends avec impatience mon nouveau lit.

Nous avons choisi notre nouveau matelas à la Compagnie du lit avec une idée en tête... que nous avons totalement revue grâce aux suggestions avisées de la conseillère! On délaisse trop souvent ces enseignes au profit d'internet, qui ne nous laisse pourtant pas la possibilité de tester les produits, de les palper, pour se rendre bien compte de nos besoins. Dans un magasin propre et soigné, nous avons pu prendre le temps de bien choisir, grâce à la personne présente. Patiente, disponible, et de bon conseil, nous avons apprécié de pouvoir faire notre choix avec elle sans nous sentir oppressés et contraints. Nous recommandons sincèrement cette enseigne. Merci beaucoup!

Bon accueil et très bien conseillé au magasin de Montévrain. De plus, Eric, le conseiller vendeur a su apporter une solution à mon problème.

service client inexistant !!! Cela va faire la deuxième fois que nous changeons le matelas et celui-ci est encore défectueux. Pour une enseigne à qui l'on peut soi-disant demander la lune, le service n'est pas du tout au rdv. Non seulement cela fait plus de trois ans que nous tentons d'avoir un SIMMONS digne de nous apporter un sommeil réparateur, or depuis trois ans nous sommes non seulement en manque de sommeil mais en plus le dos souffre énormément. Après avoir changé deux fois de matelas je pense que le produit est défectueux et la moindre des choses si l'on peut vous demander la lune serait déjà de nous répondre, de pallier à ce désagrément et de surcroît de nous surclasser sur le modèle SKIPPER SIMMONS en guise de geste commercial. Et là nous pourrons effectivement dire que l'on peut demander la lune à la compagnie du lit!!!

Sommes plus que ravis de nos achats. Matelas, lit coffre et tête de lit de belle qualité. Anna est une excellente vendeuse, à l’écoute du client, très bonne commerciale, de bon conseil, arrangeante et réactive. Livraison et montage parfaits, effectués par du personnel de la compagnie du lit. Je recommande ce magasin et ses produits!

Magasin ayant un très grand choix, nos attentes ont très bien entendu pour trouver le meilleur rapport qualité/prix. De la réalisation de la commande jusqu'à la livraison et installation de notre ensemble literie, nous sommes très satisfait de toutes les qualités professionnelles de ce magasin. A découvrir en toute confiance.

Parfait pour acheter un oreiller ergonomique et un bon choix de matelas

Très bien. Bon suivi. Super contents de notre achat. Bien conseillés, geste Co. tout ok

Vendeurs très sympathique et de bon conseil qui ont su compenser de manière proactive une mauvaise expérience de livraison montage. Merci. Satisfaite du lit coffre et de l’espace rangement, juste un bémol pour la tête de lit indépendante et posée au sol.

Très bon matelas et sommier. La qualité de sommeil dépasse finalement nos espérances. Par contre, un des deux livreurs a été tellement désagréable. Jamais vu à ce degré là. Je ne comprends pas cette relation au client alors que le produit coûte un salaire mensuel.

Il est rare que je poste un message mais j’avoue que j’ai été surpris de l’accueil, mise en confiance et la forte réactivité de Anna. Nous avons reçu le lit dans les temps et nous en sommes très satisfaits. Merci à Anna pour ses conseils et merci aux équipes. A recommander bien évidemment.

Equipe très pro, réactive et à l'écoute. J'ai acheté un surmatelas, très confortable, belle qualité Livraison ultra rapide Bravo pour votre efficacité, je recommande

Après 3 achats dans ce magasin, qui a toujours donné satisfaction jusque là, très mauvaise expérience lors d'une demande d'échange de matelas. Après 1 an et demi avec un matelas haut de gamme de chez eux, j'ai eu des douleurs au dos qui sont apparues, le matelas étant assez mou. J'en ai donc acheté un autre plus ferme, ça s'est très bien passé avec Eric, qui a été très conciliant. Cependant, ça n'a pas été du tout la même histoire avec sa collègue (dont je tairai le nom) lorsque j'ai voulu échanger le matelas qui était pour le coup trop ferme (douleurs encore plus prononcées qu'avec l'ancien matelas). J'ai donc demandé le remboursement du nouveau matelas, mais la vendeuse m'a indiqué que ce n'était pas possible dans le contrat, pourtant le site indique bien un délai de rétractation de 14 jours (apparemment, ça ne s'applique que pour les commandes en ligne). Bref, je demande donc à l'échanger avec un matelas plus cher, elle calcule la différence et m'indique qu'il y a 100€ de frais supplémentaire pour effectuer l'échange dans la cadre des 100 nuits d'essai, comme indiqué sur la facture (sur celle-ci il est indiqué de voir les modalités en magasin). Les modalités en magasin se trouvent sur une petite plaquette derrière le comptoir, donc inaccessible et illisible pour les clients, qui ne montre bien sûr que la face avec les 100 nuits d'essai mais pas les modalités, qui se trouvent face cachée. Donc il faut regarder la facture, qui indique de voir les modalités en magasin, et celles-ci ne sont absolument pas accessibles pour les clients . Forcément, j'ai exprimé mon mécontentement face à l'absence totale de compréhension de la vendeuse, qu n'a jamais tenté de trouver une solution, après plus de 6000€ d'achat dans cette enseigne... Et ensuite, la vendeuse a osé dire que je n'avais qu'à essayer le matelas en magasin, que 5 jours d'essai d'un nouveau matelas, ce n'est pas suffisant et que je l'ai traité de voleuse... Oui le ton est monté mais jamais d'insultes, je ne laisserai pas passer ces fausses accusations. Bref, la déception ne vient pas forcément de l'enseigne en elle même, même si un geste aurait été apprécié, mais surtout de cette vendeuse. Rien à reprocher aux autres vendeurs avec qui j'ai eu à faire.

Tout était parfait, les conseils de qualité de Gilles qui prenaient en compte nos besoins, le choix disponible en magasin qui nous a permis de tester plusieurs modèles, et enfin la livraison rapide et à l heure. Maintenant à nous les belles nuits

Accueil agréable Boutique propre et lumineuse Conseils avisés Maxence est à l'écoute et professionnel Je recommande ce magasin !! Mon choix de literie est en cours mais je note mon 1er passage qui fût une expérience très positive.

Achat ce jour d'un matelas après une visite la semaine passée, le conseiller est au top, très sympathique et de bon conseil, grâce à lui nous avons trouvé notre matelas... Aujourd'hui, passage express au magasin pour l'acheter, n'ayant pas le stock il me propose une livraison express le même jour. Produit reçu dans la soirée. Merci à lui

Nous cherchions un matelas dans des dimensions inhabituelles pour sommier électrique et avions du mal à trouver un produit raisonnable. A la reception de la commande nous nous sommes aperçu que les dimensions du matelas que nous avions donné n'étaient pas les bonnes.... Eric, directeur du magasin nous a trouvé une solution sans surcoût afin de résoudre notre problème. Le produit acheté est de qualité ++. Magasin de Montévrain des plus sérieux que je recommande vivement.

Honte au vedeur de ce soir. Que dire d'une personne, qui, censée nous faire un devis, nous laisse comme deux cons dans le magasin, pour engager conversation et démarche commerciale avec des clients arrivées apres nous ??? Nous sommes partis en lui faisant part de notre sentiment, et notre prochaine literie ne viendra pas de cette enseigne....

Je vous conseille vivement cette enseigne et tout particulièrement ce magasin et Maxence qui a un sens du service exceptionnel. Il fera tout pour vous aider à trouver la literie qui vous fera passer de bonnes nuits car il sait écouter et conseiller vraiment parfaitement !!! Leur slogan est en parfaite adéquation avec la réalité 👍👍👍

Bonjour. Nous étions à la recherche de matelas bien spécifiques pour sommier électrique. Nous avons fait le tour de plusieurs magasins de literie sur le secteur. Dans ce magasin, Nous avons apprécié le sérieux, l'écoute et le professionnalisme de toute l'équipe. Personne ne nous a dirigé vers tel ou tel modèle. Après avoir fait notre choix et testés les matelas pendant environ 2 mois (valeur de l'achat 2700e) nous nous sommes rendu compte qu'ils ne nous convenaient pas. Après échange avec le personnel, celui-ci a pris en charge notre souhait de les remplacer sans poser le moindre souci. Nous tenons à remercier le professionnalisme et la gentillesse de l'ensemble de l'équipe. Concernant les tarifs ils restent très compétitifs idem pour le choix. DL Cordialement

J'ai trouvé que les prix de certains de leurs matelas étaient relativement élevés par rapport à d'autres concurrents directs, vendant ainsi des produits similaires (et ce, malgré une promotion qui était en cours lors de ma visite...). Aussi, j'ai été déçu par l'accueil et surtout, par le manque notable de conseils (très sommaires...) pour ce genre d'achat , pourtant si essentiel !

Très mauvaise expérience, réception d’un matelas d’une valeur de plus de 3700€, lors de la livraison et déballage, on constate de grosse taches et auréoles, ainsi que des cheveux C’est forcément un matelas usagé ne respectant pas les mesures sanitaires covid, c’est un matelas de retour des essais 100 nuits ou autres On nous vend un matelas neuf issu de fin de série, en réalité c’est un produit occasion chez une enseigne réputée C’est décevant, réclamation faite, en attente la résolution rapide ou pas de ce dysfonctionnement inacceptable

Plutôt déçu au final. Ayant des problèmes de dos je voulais un bon matelas ferme simmons. Finalement me laissant guider par le vendeur je me retrouve avec un matelas la compagnie du lit sans vraiment m en rendre compte. Sauf que le ferme de la compagnie du lit n a vraiment rien a voir avec le ferme des grandes marques! Du coup cest plutôt mou même si l étiquette indique ferme. Au final j aurai peut-être dû m écouter et acheter mon matelas comme d habitude chez But ou Conforama. Je complète mon message initial. Après être passé la semaine dernière au magasin (fev 2021), j apprends avec surprise que le lit qu on m a vendu, le cie du lit confort ensaché G20, n est en effet pas un lit très ferme mais seulement ferme. Il y a donc bien une erreur sur le bandeau en tissu fourni avec le matelas qui lui indique très ferme. Je ne m etais donc pas trompé et il y a bien un dol flagrant dans cette vente. Malheureusement aucune solution alamiable ne m a été proposée lors de cette visite. Je vais devoir revendre le ferme pour acheter un très ferme... Donc attention niveau conseil

Magasin proposant un large choix d'ensemble de lit, matelas ou contour. Matelas à tous les prix tout dépend du produit. Vendeur à votre écoute et ne pousse pas à la consommation. En ces temps de soldes intéressant pour changer sa literie.... j'avais déjà acheté le matelas pour mon fils il y a 3 ans et aucun regret très bon produit.

Après quelques déboires suite à l’achat d’un matelas Pirelli défectueux, j’ai été recontacté par le magasin. 1 mois plus tard, et de nombreuses relances par le magasin auprès du SAV, nous avons enfin finalisé le remplacement du matelas défectueux avec Éric, le responsable du magasin de Montévrain, par un matelas Octasmart Luxury Mistral livré dans les délais prévus, avec les compliments du Responsable (un oreiller Aquagel accompagne gracieusement le matelas). Nous avons retrouvé un sommeil réparateur qu’on ne connaissait plus depuis longtemps !

Nous sommes toujours sans réponse suite à un litige concernant la livraison de 2 sommiers qui ne sont pas du tout adaptés à notre structure de lit alors même que votre vendeur Eric nous avait assuré du contraire. Après l'avoir positionné dans le lit, nous nous sommes vite aperçus du problème car les sommiers glissaient. Nous avons donc du les retirer ce qui a généré de légères traces noires quasi imperceptibles dues à la pose et dépose. A cause de cela, votre société nous refuse le remboursement. Pire, nous n'avons toujours aucune réponse depuis 3 mois. Je vous rappelle que selon l'article 1315 du Code civil, la responsabilité du professionnel est engagée quand le conseil n'a été donné qu'insuffisamment. Cet irrespect du devoir de conseil a entraîné un préjudice et le problème qui s'est posé provient bien de l'absence de conseil. Merci donc de revenir rapidement vers nous afin de solutionner le problème. Cordialement,

Personnel compétant (de bon conseil, à l'écoute, ne poussant pas à la consommation) et de surcroît très sympathique. Nous sommes aussi ravis de leur service de livraison, 2 livreurs serviables : des échanges de sms pour convenir de la date et pour avertir de leur venue,-reprise du vieux matelas sans problème.

A la recherche d'un ensemble matelas + sommier, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais dans cette boutique. Les conseils du vendeur étaient pertinents, j ai pu essayer les différents modèles qui me plaisaient pendant la durée qui me convenait. Les délais de livraison ont été respecté , les livreurs efficaces et l'installation rapide. Très bonne expérience d'un point de vue humain et logistique.

Nous avons passé avec ma femme un très bon moment a la compagnie du lit de Montévrain grâce au vendeur Mr Alves. Celui-ci nous a guidé dans notre choix d'une manière respectueuse et détaillée. Nous recommandons leurs services.

Nous sommes ravis de l'experience dans cette enseigne. Vendeur / conseiller très disponible, sympathique et patient! D'habitude on craint un peu ce type de magasins où les vendeurs vous sautent dessus mais ici les conseils ont été précieux, on a pu tester sans gêne, on a pu poser des questions bêtes, et le vendeur ne nous a pas du tout forcé la main. Facilité de paiement,, bref, à refaire sans hésitation ! C'est rare alors je me permets de développer !

Commandé le 8 septembre 2018 ,livraison le 11 janvier 2019 (soit 17 semaines contre 4) Il est vrai que la première fois le matelas de 160x200 ne passait pas dans l'escalier malgré mes recommandations. Par ailleurs,je leur demande de me changer le sur matelas vendu avec un matelas très souple (ce qui est une aberration,l'ensemble étant trop moelleux) REPONSE NEGATIVE.(comme si on leur demandait la lune!)

Étant a la recherche d un ensemble sommier matelas et ayant fait les magasins classiques but alinéa etc ,je suis rentré dans cette enseigne en pensant trouver des prix exorbitants.A mon grand étonnement les prix sont accessibles et surtout la vendeuse a été d une grande aide et aussi tres patience et a l écoute de ma recherche. Je ne regrette en aucun cas mon choix .Merci encore de votre professionnalisme

vendeur et vendeuse très aimables. de bons conseils. TRES PROFESSIONNELS. je recommande tout particulièrement le magasin de montévrain pour son accueil et propreté et présentation du magasin. une très bonne écoute. les livreurs sont au top! les autres enseignes devraient prendre exemple sur vous sur tous les points!!!!! prestation parfaite

Un directeur à l'écoute de nos attentes, tres professionnel,un équipement de qualité a un prix tres concurentiel par rapport a la concurence ! Etablissement propre et varié en terme de produits et de prix. Un fournisseur en retard à cause des fériés et des clients asser pressés ? Pas de soucis le directeur vous prête un somier en attendant le votre ! Parfait vraiment rien a dire ! Mercii Sans oublier les livreurs tres arangeants qui previennent de leurs arrivés et qui sont adorables !

Mon premier lit, choix difficile, je finis par trouver un modèle qui me convient, j'attends la livraison avec impatience mais au moment de la livraison grosse déception. Matelas trop ferme , mon parquet est plus confortable et aucun échange ni remboursement possible. 30 jours d'essai si on commande sur internet, pas de chance j'ai acheter en magasin... Le sav à quand même essayé de me vendre un surmatelas en réduction mais après avoir lâché quasiment deux loyers pour un matelas et un sommier je préfère qu'on arrête là. Sinon à part ça le vendeur est sympa

Expertise, amabilité, rigueur dans l’information, bon rapport qualité-prix, livraison en bonne et due forme… Notre expérience client à la Compagnie du lit a été excellente. Dès notre entrée dans le magasin, nous avons été pris en charge par les vendeurs. Ils ont été de très bon conseil et nous ont laissé essayer plusieurs matelas et sommiers, en fonction de nos besoins. Nous sommes revenus quelques jours plus tard pour finaliser l’achat. Là encore, les vendeurs se souvenaient de nous et ont été très efficaces. La livraison s’est très bien déroulée, dans les délais impartis. Les livreurs ont appelé pour prévenir de leur arrivée. Le montage des lits a été rapide. Tout a été conforme à nos attentes. Nous recommandons vivement !