La Compagnie du Lit (Vélizy-Villacoublay) Magasin de literie

Merci à Stéphane pour ses précieux conseils ! Au top !

Un grand merci à Stéphane du magasin La Compagnie du Lit à Vélizy-Villacoublay ! Il y a quinze jours, nous avons acheté un matelas avec l’aide de Stéphane. Son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son professionnalisme nous ont tout de suite mis en confiance. La qualité du produit était au rendez-vous, mais malheureusement, j’ai laissé le choix final à mon mari et une fois livré, le matelas s’est révélé beaucoup trop ferme pour moi, entraînant de vives douleurs au dos. Mon mari a contacté Stéphane pour expliquer la situation et il a immédiatement proposé un échange. Nous sommes retournés au magasin ce matin et j’ai pu choisir un matelas qui me correspond, après l’avoir essayé dans la position où je dors habituellement. Une fois de plus, l’accueil a été impeccable. Je recommande vivement La Compagnie du Lit, pour la qualité de ses produits, mais surtout pour le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse de Stéphane. Un service client comme on en voit rarement Mme BUSTAMENTE

Commande et livraison d’un matelas + sommier coffre. Une équipe professionnelle et à l’écoute des besoins. Nous avons été accompagné par Dave et Stephane. Livraison qui s’est bien déroulée : ponctualité et sérieux avec des professionnels précautionneux. Nous recommandons l’expérience la compagnie du lit.

Très bonne expérience chez La Compagnie du Lit avec Dave qui a su nous conseiller / accompagner dans notre achat avec sérieux et bienveillance.

Un grand merci à Gary pour ses conseils, son écoute et sa patience (compagnie du lit Velizy Villacoublay). Nous avons acheter une literie répondant à nos besoins.

Un grand merci au duo de choc Stéphane et Dave de la Compagnie du Lit de Vélizy pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme, leur patience et leurs excellents conseils. Ravie de mon matelas Trianon Opéra qui correspond parfaitement à mes besoins et qui soulage efficacement mes douleurs de dos.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant ma commande n° 04141995/1 du 11/09/2024, qui a été une expérience désastreuse du début à la fin. Nous avons commandé pour plus de 2000€ un sommier, un matelas, une couette et des oreillers, avec l'espoir de recevoir un service de qualité. Cependant, cela n’a été que source de frustrations continues. Tout d'abord, le délai de livraison a été largement dépassé : après nous avoir promis une livraison sous 4 semaines, nous avons finalement reçu notre commande au bout de 8 semaines, soit deux mois de retard ! Une première déception qui aurait dû nous alerter sur la qualité du service à venir. Ensuite, lors de l'achat, nous avions clairement demandé que les installateurs descendent notre ancien lit lors de l'installation. Non seulement ils ont refusé catégoriquement, mais nous avons dû nous charger de descendre notre vieux lit sur 6 étages, alors même que nous avions payé pour ce service. Cela relève de l'irresponsabilité et du mépris envers le client. Le pire est survenu lors de l'installation, où nous avons découvert que le lit était tout simplement cassé. J'ai immédiatement contacté le service après-vente, et depuis, nous nous battons sans relâche avec eux pour obtenir un produit en état, mais en vain. De plus, l'entreprise ne répond tout simplement pas à mes mails, ce qui rend la situation encore plus frustrante. Nous sommes maintenant 6 mois après la commande et nous n'avons toujours pas reçu un lit en bon état. Au regard du prix payé et des services qui n'ont pas été fournis conformément à nos attentes, cette situation est tout simplement inacceptable et honteuse. Une entreprise qui se permet de traiter ainsi ses clients, en particulier pour des produits haut de gamme à des prix élevés, ne mérite certainement pas la confiance des consommateurs. Je déconseille vivement cette compagnie à quiconque cherche à acheter un lit dans des conditions sérieuses et respectueuses.

Merci à Dave qui a pris son temps pour nous orienter et nous informer. Entre sa patience et sa gentillesse, ça nous a permis de faire notre achat sereinement et sans pousser à la consommation. Osez demander la lune, vous la trouverez ici !

Conseiller très professionnel et agréable, nous sommes très satisfaits de l'écoute et des conseils de Dave. Magasin avec beaucoup de choix et des marques de qualité.

achat d'un lit + sommier: très bon acceuil et nombreux conseils.

Accueil et professionnalisme garantis. Merci à Dave mais aussi à Stéphane. Dave a écouté mes demandes. Et petit à petit, mon choix s’est orienté avec son expertise.

Très bon accueil de la part de Gary qui nous a bien conseillé avec beaucoup de patience et de gentillesse !

Commande et livraison d’un matelas + sommier - Conseils précieux de Gary dont je salue la patience et le professionnalisme. Idem pour la livraison : ponctualité et sérieux avec des livreurs précautionneux … suffisamment rare pour le souligner . En conclusion excellente expérience que je renouvellerai prochainement pour une seconde commande . Bravo et merci à tous .

Dans un projet d’une future literie,j’ai pu profiter des conseils avisés et du professionnalisme de Gary et du reste de l’équipe.je recommande cette enseigne !

Dans un projet d’acheter un lit coffre Le conseiller est très à l’écoute, différent modèle me sont proposés. Je recommande !

J'ai eu un très bon accueil avec Dave et Stéphane et le matelas est bien arrivé chez moi. Merci très bien la compagnie du lit.

Un grand merci à Lucie. Venant avec des declenxhements de douleurs de lombaires la nuit et ayant un matelas trop mou parmi la multitude de matelas exposés Lucie m'a tout de suite orienté vers 3 d'entre eux plus ferme. Elle a pris le temps de m'ecouter et de répondre à mes interrogations en me conseillant sans me l'imposer l'un des 3 matelas qui lui paraissait le mieux à ma morphologie. Depuis 1 semaine je dors mieux et je ne suis plus réveillé par mes douleurs lombaires. Un grand merci et bravo pour le professionnalisme de Lucie. Je recommande la compagnie du lit du centre commercial de L'usine Mode et maison de Velizy- Villacoublay.

Très satisfait de mon achat dès la vente. Un défaut de fabrication constaté sur le matelas, le magasin me l'a remplacé sans aucune difficulté bien que constaté 1 an après. Qualité du SAV à souligner. Je recommande particulièrement ce magasin.

Merci à Stéphane pour son accueil, son humour et son professionnalisme. Il a su être à notre écoute et nous conseiller à la perfection pour l'achat de notre matelas et sommier Nous recommandons vivement!!

Je recommande vivement cet établissement. J’ai bénéficié des conseils avisés de Gary, qui s’est montré à l’écoute, patient et soucieux de nous proposer la literie la plus adaptée à nos besoins. Point notable : l’absence totale de pression commerciale.

Super expérience dans la boutique grâce à le très sympathique Lucie qui a su me conseiller à la perfection.

Merci beaucoup à Dave qui a pris le temps de nous conseiller et expliquer les différents produits ! Je conseille la boutique qui offre un choix de matelas variés pour une large gamme de prix

Très grand magasin avec un vaste choix de matelas à tester. Nous avons très bien été conseillés par Stéphane qui a répondu à toutes nos questions et nous a bien conseillés tout en nous laissant le temps de tous les tester

[ACHAT] L'achat du matelas s'est parfaitement déroulé, guidée par les précieux conseils de Gary. Je suis partie d'autant plus rassurée qu'il m'avait été indiqué que si toutefois ça devait finalement ne pas me convenir (je passais d'un matelas ferme à un matelas à l'accueil moelleux et au soutien équilibré), un échange serait possible. [SAV] 15 jours plus tard, j'ai malheureusement reçu un matelas défectueux : celui-ci présentait un trou, avec de la mousse qui s'en échappait et de piètres finitions. Je précise que mon matelas a été livré avec pour seule protection 2 emballages plastiques ce qui semble peu professionnel au vu de son prix... J'ai immédiatement signalé ce problème à La Compagnie du lit et fourni des preuves. On m'a indiqué qu'on me tiendrait informée, ce qui n'a jamais été le cas et j'ai dû systématiquement effectuer des relances. Aucun geste commercial ne m'a été proposé. Du moins, on m’a informé que la relivraison serait offerte (!) ce qui est proprement déloyal, étant donné qu'il s'agit d'une erreur de la société et/ou de son prestataire... Enfin on n'a fait que m'assurer que la situation serait résolue rapidement. Un mois plus tard, ce n'est toujours pas le cas. Je dors sur un matelas défectueux. Je n'ai aucune information sur une éventuelle relivraison. Aucun appel, aucun suivi, rien... jusqu'à ce que je me permette d'alerter la DGCCRF vendredi dernier et obtienne dès ce lundi un embryon de suivi (la magie de Noël !). J'attends de voir quelle sera la résolution mais je tenais à avertir d'autres éventuels acheteurs que si la gestion en magasin s'avère irréprochable, en cas de problème en revanche, le SAV est totalement aux abonnés absents et vous êtes livré à vous-même.

Bonjour, nous avons été reçu par Dave qui nous a très bien conseillé : nous dormons enfin sans maux de dos alors que nous voulions la compagne et moi 2 technologies de matelas différentes. Merci Dave pour vos conseils !

Merci à Gary et toute l’équipe de la compagnie du lit de Usine Center ainsi que les livreurs pour l’expérience. Je recommande, service impeccable et professionnel. Encore merci à tous!

Très grand choix de literie. J'ai été reçue par Stéphane. Très bon conseil et plein d'humour. J'ai choisi un matelas mais lors de l'utilisation, il est apparu qu'il était trop ferme. L'échange s'est effectué sans souci. Merci. Je recommande vivement la Compagnie du lit de Vélizy.

J’ai acheté deux matelas dans le magasin, la compagnie du lit. J’ai été accueilli par LUCIE, très professionnelle et à l’écoute. Elle a su répondre à mes besoins efficacement. Très belle remise sur les prix.

A la recherche d'une literie et après être allée dans d'autres magasins je suis allée à la compagnie du lit de Vélizy. J'ai été accueillie par Stéphane, très à l'écoute, il a pris tout le temps nécessaire pour me permettre de faire le meilleur choix. Il connaît parfaitement les produits et permet de faire un choix très éclairé. J'ai ou essayer et ré essayer.. et il ne pousse pas à la consommation, mais au plus adapté. Merci encore Stéphane, pour votre patience aussi ☺️ Et toute l'équipe a l'air bien agréable. Il règne une bonne ambiance dans ce magasin, c'est important.

Service après vente au top même pour un achat de sommier qui date de 14 ans! Merci à l’équipe pour son accueil et sa gentillesse. La pièce de rechange que vous nous avez donnée fonctionne très bien 👍

Matelas et sommier achetés il y a plus d'un an maintenant sur les conseils de Stéphane ! Un an après, nous sommes toujours hyper satisfaits et très contents de notre achat. Stéphane avait sû nous indiquer le matelas de nos rêves du 1er coup sans pousser à la consommation. Vendeur sympa et qui connait ses produits. Je recommande vivement.

Merci à Monsieur Stéphane pour ses conseils super avisés et très intéressants, sur l’explication des différents matelas et les différentes technologies waouh ! Je ne savais pas tout ça ! Nous avons découverts des matelas dont le prix est à la hauteur du confort …. C’est bien Versailles ici 😉 Je conseille vraiment ce magasin car on ne se sent pas happé des l’entrée … du choix et encore une fois de supers conseils, de la disponibilité .. on doit essayer en toute liberté avec l’expertise ! une expérience client parfaite - je reviens vite pour l’achat et nulle part ailleurs ! Merci 🙏

Mr. Stéphane nous a très bien conseillé. Nous avons prit un matelas Albert et un lit coffre qui arrivera d’ici peu. Merci beaucoup

Très bon conseils de Dave qui a pris le temps de recueillir le besoin et de nous avoir ensuite guidés dans le choix d’un matelas qui nous convienne. 2ème matelas acheté dans l’enseigne. Je recommande.

Un service impeccable : j'ai été reçue par Stéphane qui a pris tout le temps nécessaire pour me faire essayer des matelas et m'orienter dans mon choix. Patience, gentillesse, conseils avisés : j'ai pu choisir grâce à lui le meilleur matelas pour mes besoins et profiter d'une belle promotion. Je reviendrai sans hésiter la semaine prochaine pour choisir un matelas pour ma fille. Un grand merci !

Très bonne expérience avec Gary. Juste ce qu 'il faut, disponible pour les conseils mais pas 'pressant . Le bon ton. Très grand choix de matelas. Matelas livré 1 semaine après commande . Livraison sans problème .

Changement de matelas pendant la grossesse de ma conjointe. Livraison rapide mais surtout de bons conseils et pas de montée en gamme imposée. Je recommande ce magasin pour l'essai de différents modèles (y'a du choix) plutôt que l'achat sur Internet.

Après avoir été bien conseillée, j'ai pu choisir le matelas idéal. La Compagnie du Lit propose des matelas de qualité, de fabrication française, et la livraison est impeccable. Bref, une équipe bien orientée clientèle, un sans faute. Super !

Super expérience avec Stéphane qui a été d'excellent conseil et très patient ! Je n'ai pas encore testé le lit mais je suis sûre qu'il sera parfait. Merci encore pour cette superbe expérience en magasin.

Expérience d’achat très sympathique avec Dave. J’ai expliqué mes attentes et il m’a fait tester un « spectre » de matelas de façon très professionnelle, et par là je veux dire qu’il a expliqué les caractéristiques de chaque matelas, sans pousser au choix, ce qui fait qu’après quelques essais, mes commentaires et son aide, j’ai trouvé la perle ! J’ai trouvé un matelas qui m’a fait instantanément sentir bien. Merci encore à Dave pour sa patience et tous ses conseils.

Très bonne expérience à la Compagnie du Lit. Stéphane a pris le temps de me conseiller et j’ai pu tester les matelas et ai pu prendre le temps qu’il me fallait pour comparer et faire mon choix. La livraison s’est très bien passée également, les livreurs étaient sympathiques. Je vous conseille à 100%

Excellent expérience avec Stephane qui a été à l'écoute qui a su nous conseiller qui ne nous a pas poussé à la consommation souriant agréable. Je recommande vivement ce magasin. Nous avions demandé une livraison express. Nous sommes partis du magasin à 14h30 nous avons été livré à 16h30 le même jour incroyable, je recommande cet enseigne, ils sont très professionnel. Un grand merci encore.

Notre expérience à la Compagnie du Lit à Vélizy-Villacoublay a été tout simplement exceptionnelle. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par Dave, dont le professionnalisme et le calme nous ont instantanément mis à l'aise. Dave a pris le temps de vraiment comprendre nos besoins et nos préférences en matière de matelas, et ses conseils avisés ont été d'une grande aide dans notre choix. L'ambiance dans le magasin était à la fois détendue et professionnelle, ce qui a rendu notre expérience d'achat très agréable. Nous avons eu l'opportunité d'essayer plusieurs modèles de matelas et d'oreillers, et Dave nous a guidés tout au long du processus de comparaison sans jamais exercer de pression commerciale. Après avoir essayé différents modèles, nous avons opté pour le matelas Orléans, qui correspond parfaitement à nos attentes en termes de confort et de fermeté. La commande s'est déroulée de manière fluide et efficace, avec une livraison rapide et la reprise de notre ancien matelas dans un délai très court, ce qui a été très appréciable. En plus de son professionnalisme, Dave a su ajouter une touche de convivialité à notre expérience d'achat. Nous avons passé un excellent moment de rigolade avec lui et son collègue Kevin, ce qui a vraiment rendu notre visite encore plus mémorable. En résumé, nous sommes extrêmement satisfaits de notre visite à la Compagnie du Lit et nous recommandons vivement cet établissement à quiconque recherche un service de qualité et des conseils personnalisés pour l'achat d'un matelas. Un grand merci à Dave et à toute l'équipe pour leur accueil exceptionnel !

Après avoir acheté un ensemble (sommier, matelas, tête de lit et oreillers) début novembre, j'ai reçu le tout fin décembre et après presque 2 mois d'essai je peux dire que je suis pleinement satisfait de mon achat. J'ai été conseillé par Dave qui à tout de suite très bien ciblé notre demande. Il nous à fait essayer 5 matelas différents et le 1er testé était le bon et celui sur lequel je dors actuellement (Simmons Reims 160x200). La livraison et le montage se sont également très bien déroulé. Je ne peux que conseiller d'y aller.

Expérience plutôt positive en magasin avec un vendeur sympathique et de bons conseils. En revanche, livraison pas très agréable qui casse la sensation plutôt positive que nous avions. Demande de livraison à partir de 10h, livreurs arrivés à 7h30, refus ( en premier lieu) de reprendre le sur-matelas avec notre ancien matelas ( les 2 pièces étaient indissociables et vendues ensembles). Ils ont même sous entendu que je mentais et que j’avais acheté le sur matelas à part pour les obliger à le reprendre…. Ils ont finis par le reprendre mais franchement ce sur matelas est peu encombrant et léger mais surtout il fait partie d’un tout. Ils refusent également de nous aider à déballer le matelas ( pour vérifier l’état et surtout nous aider car le produit est hyper lourd). Bref quand on dépense plusieurs milliers d’euros pour du haut de gamme, je pensais qu’il aurait d’avance de service. La 0 service! Dommage !

Très bon accueil et très bons conseils donnés par Stéphane. Je suis très satisfaite de mon achat. Ce matelas est effectivement comme une évidence, il correspond parfaitement à mes attentes. Livraison rapide et efficace. Je recommande ce magasin à 100%

Excellente expérience d'achat dans ce magasin que je recommande à 200% !! Stéphane et toute l'équipe ont été aux petits soins avec nous, pour nous aider à choisir les bons matelas et sommiers pour notre famille, mais aussi pour nous trouver des solutions personnalisées afin de nous livrer nos achats dans des conditions exceptionnelles. Sans compter les sourires et la bonne humeur :) Encore merci à toute l'équipe <3 !!

Nous avons acheté un matelas auquel nous n'avions pas pensé au départ. Le vendeur Stéphane a su être très patient et à l'écoute de nos besoins. Un grand merci pour cela. Nous recommandons toute l'équipe du magasin.

Première expérience d'achat de matelas. Toute l'équipe était de bon conseil, sympathique et très à l'écoute de nos conditions et demandes. C'est un budget mais quel changement dans nos vies! 1 mois que nous avons notre nouveau matelas et nous sommes ravis de notre achat!

Accueil chaleureux, lit très confortable. j'ai passé commande le 3/09/2021 mais il y'a eu un problème je n'es pas reçu ma commande le même jour comme convenue, faut croire que la première personne qui s'est occupé de moi n'a pas bien fait job, la commande n’était pas partie en livraison, personne à juger bon de communique je suis rester comme un con à attendre. Le manque de communication était au rendez-vous. ce n'est qu'après plusieurs appel que j'ai enfin eu Monsieur Stéphane le 08/09/2021 très professionnel à su gérer mon tempérament et à l’immédiat trouver une solution pour moi. âpres quelque minutes au téléphone, j'ai reçu un coup de fil de la part de la compagnie de livraison qui était très rapide et en moins d'heure j'ai reçu mon lit et je dors comme un roi ce soir je suis hyper content grâce à ce Monsieur Stéphane très compétence, professionnel, dynamique avec un bon relationnel que du bonheur de lui avoir au téléphone.