La Comtesse Immobilier - St Julien Agence immobilière

Une équipe serviable et réactive. Merci

Agence très réactive et de toute confiance.

Aucune etoile si je pouvais car pas serieux du tout et MALHONNÊTE à pas possible. Très rarement efficace. Et alors le pompon les états des lieux une catastrophe. Mefiez vous et soyez très très très vigilantsi vous passez par eux à l'entrée d'une location photos details.... n'hésitez pas a contester... l'appartement crépis de garage balcon pourris avec fissures.

Incompétence et malhonnêteté !!!! 2 ans et demi dans un appartement où j'ai rencontré de multiples problèmes : Balcon interdit d'accès au bout de 2 mois dans l'appart ( problème jamais résolu), fuite du toit pour lequel j'ai dû faire intervenir la mairie avec signalement d'insalubrité, chauffe eau vétuste dont la cuve à céder entrainant un dégat des eaux et qui a mis plus d'une semaine à être remplacé....malgré tout l'agence n'a rien fait à part bien entendu augmenter mon loyer chaque année....et pour couronner le tout : alors que je rend l'appartement nickel ( bien plus que ce que je l'avais eu ), on me rend que 90 euros sur ma caution en prétextant un rappel de charge ( ce qui est apparemment courant chez eux vu les avis...). Alors pour la taxe d'ordure ménagère je suis d'accord mais pour le reste je ne comprend pas....en tout cas je vais demander un relevé détaillé comme la loi me l'autorise! Agence à fuir absolument!!!!!!!

Je recommande. Agence professionnelle. Tout s’est super bien passé ! Merci à Mlle Marie VIDAL pour la location !

Je remercie l’agence La Comtesse Immobilier Saint Julien et notamment Marie VIDAL pour m’avoir aidé pour la location de mon appartement.

La sécurité n’est absolument pas la priorité chez eux. Cela fait plus de quatre mois que j’ai mon appartement avec la comtesse, je partage ma boîte aux lettres avec une voisine car ils sont incapable de m’en attribuer une. Au début quand j’appelais on me disait « je vais m’en occuper » aujourd’hui on ne me répond même plus. Ni à mes mails. Et absolument encore aucun accès à l’interphone, si on na pas mon numéro de téléphone on ne peut pas me joindre, super pratique pour le facteur ! Mais je rajouterai que grâce à un parking absolument pas protégé les voitures de ma résidence ont été cassées plusieurs fois et aucune mesure n’ait été prise. Nous ne sommes absolument pas leur priorité, une fois le chèque encaissé nous n’existons plus pour eux. Toutes les demandes que j’ai formulées ont eu pour réponse « je ne sais pas » super utile en cas de besoin. Personnel donc incompétent et présent uniquement pour le salaire à la fin du mois. Mais vous en tant que locataire dépendant du service vous vivez dans la peur, l’insécurité et tout ceci est totalement normal.

En un mot, honteux ! Cela fait maintenant 6 mois que j'attends le remboursement d'une partie de la caution injustement prélevée. Après avoir adressé un courrier recommandé avec toutes les preuves nécessaires, un nouveau solde a été émis en ma faveur. J'attends depuis 6 mois le versement malgré mes nombreuses relances, la justice va être saisie ne vous en faites pas ;)

Agence de très mauvaise foi. A fuir absolument. A la suite d'un état des lieux d'un appartement situé au 194 avenue des Chartreux (Marseille 4°), je suis toujours en attente d'une partie du dépôt de garantie (environ 200€ hors régularisation des charges de l'année 2023 qui n'interviendra qu'en cours d'année 2024). Un premier versement a été fait après le délai de 01 mois arguant d'une détérioration dans l'appartement (qui permet en effet de restituer dans un délai de deux mois). Par ailleurs, aucun justificatif relatif au rappel de charges n'était fourni à l'appui de ce virement. Après avoir fait remarquer l'absence de pièces justificatives et que la détérioration n'apparaissait pas à l'état des lieux, un nouveau solde de tout compte a été produit par l'agence avec les pièces justificatives cette fois tout en mettant en avant une autre détérioration tout aussi absente de l'état des lieux. J'ai donc fait un courrier en recommandé avec accusé de réception le 20 décembre 2023 pour demander une modification du solde de tout compte afin de faire rectifier le rappel de charges (j'ai détecté sur les pièces justificatives des charges 2022 une erreur en ma défaveur) et surtout bénéficier de l'application des pénalités légales en cas de retard de restitution du dépôt de garantie compte tenu de l'absence de détérioration. Depuis lors silence radio de l'agence qui doit espérer que je vais baisser les bras. Erreur.

Franchement je sais pas par quoi commencer le pire apparemment que j’ai eu le pire agence ils louent aux gens des appartements ils font la painture à l’entrée pour cacher la mesaire des champignons partout sure les murs au de le 3 eme mois j’ai appelé pour ça sans succès ils s’en fou j’ai appelé pour les bruits de voisins aussi la même choses chauffage qui decone même les ampoules étaient cassé au final ils me rend la moitié de dépôt de garantie alors que l’appartement a purré de champignons ils me parlent de nettoyage c’est une blague ….. c’est honteux

Agent qui donne un rendez vous mais ne se présente pas, nous avons contacté l'agence qui nous informe que l'agent arrive. Au bout de 45min d'attente nous avons décidé de partir. Bien entendu nous avons essayé à plusieurs reprise d'appeler mais plus personne ne répond au téléphone. Comportement vraiment irresptueux et pas professionnel. Une perte de temps.

Autrefois agence de qualité, Ce n'est vraiment plus le cas !! Personnels peu à l'écoute.. Responsables qui ne prennent pas le temps de vous recevoir .. Ils louent votre bien sans scrupule,sans connaissance du règlement des copropriétaires et ils preferent l'argent à la gestion des locataires . Propriétaires passez votre chemin .. Agence à fuir !!!

Agence vraiment a fuir! Limite on a l’impression qu’ils sont forcé à travailler. Ont peut pas travailler dans une agence immobilière si on est pas capable d’avoir un minimum de réactivité et un bon service client. Lis les mails à moitié pour après devoir appeler et re expliquer. Vraiment 0 réactivité et professionnalisme. Obligé de les relancer 100x pour recoudre un problème. Y’a une ou 2 personnes compétentes mais le reste à fuir ou changez de métier si ça vous convient pas. Franchement à Marseille j’aurais vu de tout.

Agence d’apparence sérieuse. Rien à dire sur l’organisation des rdv et la ponctualité. En revanche, quand il s’agit de faire bouger les choses, cela est compliqué. Pour le dépôt de garanti c’est encore une autre histoire. Il aurait été préférable d’avoir l’information que les frais d’ordures ménagères allaient êtres retirés du dépôt de garantie. (divisé par deux alors que l’appartement a été rendu en état initial). L’attente du dépôt et des papiers est très longue, ne soyez vraiment pas pressés.

1 étoiles encore c’est gentil De gros voleurs pour une fin de location la moitié de la caution a été récupéré alors que l’appartement a été rendu dans le même état qu’à l’arrivée Aucun justificatif a été envoyé aucune raison évoqué. Scandaleux à fuir !!!

1 étoiles et encore c'est trop. Dossier déposé le lendemain de la visite pas de nouvelle personne ne me renseigne se renvoi la balle l'un sur l'autre quel esprit d'équipe déjà cela veut tout dire . Personnellement j'ai trouvé ailleurs dans une agence qui c'est recevoir les clients. A jamais Mme Haddou.

Ma femme et moi avons confié la location de notre bien à Mme Marie-José Samoun. Très réactive, efficace et professionelle, nous la remercions grandement. Nous recommandons vivement Marie-José pour une prise en charge de location en toute sérénité. Votre bien est entre de bonnes mains. Merci encore !

j’ai été très bien reçu par Martine et Mme SAMOUN, agréable, professionnelle. Rapidité de traitement de dossier Je conseille vraiment cette agence !

Contact avec Mme Samoun, rez de villa dans le 4ème: Elle ne nous propose pas de visite avant que notre dossier ne soit accepté parce que nous sommes Intermittent. Donc nous déposons notre dossier sur le site. Le dossier doit être présenté à une GLI pour acceptation ou pas de notre dossier. Nous sommes le 1er dossier déposé. Au bout de 3 jours je relance Madame Samoun par téléphone qui me réponds sur un ton très condescendant. Elle finit par me dire je présente votre dossier, je vous recontact milieu de semaine prochaine. Elle raccroche mal et j’entends alors différentes injures au sujet des intermittents. Je lui laisse un texto largement plus poli que ses dernières paroles, lui rappelant que nous sommes malgrés leur idées reçus des gens honnêtes qui gagnent correctement leur vie. Aujourd’hui, mon compte avec mon dossier ont été supprimés. Je ne peux plus me connecter. … Merci à cette belle personne pour sa bienveillance et l’accompagnement de qualité que nous avons reçu.

Je ne peut que recommander l'équipe de cette agence , accueil écoute réactivité et gentillesse pour ma recherche de location ; Un grand Merci encore à Martine de m'avoir donner les coordonnées de Marie josée qui ont tout fait pour l'obtention de mon dossier.

Enfin une agence sérieuse et compétente. Une très bonne connaissance du marché et de bons conseils permettent de prendre la mesure de notre bien. Je remercie madame Samoun, très à l’écoute. Merci pour tout. Gregoire Guichard

Ma compagne et moi avons eu affaire à Mme Samoun Marie-José et nous la remercions encore grandement pour son professionnalisme et sa réactivité ! Très à l’écoute de nos besoins et très réactive ! Nous pouvons que vous recommander cette agréable dame. Encore une fois MERCI !!

Lorsque j'ai du vendre mon appartement très bien géré par l'agence la comtesse Saint Julien je les naturellement contactés au 48,rue Béranger 13012. Madame AYACHE a pris le dossier en charge et s'est investie de manière incroyable effectuant un travail considérable sur le terrain qui a in fine abouti à une vente quelques mois plus tard. Je ne peux que remercier Mme. AYACHE et la féliciter pour son professionnalisme et l'excellente relation humaine qu'elle sait développer avec ses clients.

Vendeurs d'un appartement, nous avons contacté l'agence du 12ème, au 48,rue Béranger 13012. C'est Madame AYACHE qui a pris notre dossier en charge. Le contact a été pris à la mi-mars, un acheteur était trouvé en avril, le compromis signé en mai et l'acte de vente le 3 août. Les qualités humaines de Mme. AYACHE et son efficacité nous ont beaucoup séduits et nous lui en sommes reconnaissants. En conclusion, l'agence de la comtesse, très efficace !

Équipe au top ! Transaction impeccable vraiment contente de ma vente surtout avec Mr CLÉMENT Julien qui est très réactif et également très professionnel sans oublier Mme AYACHE ! Je recommande

Après être passé par une autre agence pour la vente de mon appartement et trouvant que le temps s'éterniser j'ai donc contacté l'agence et plus particulièrement M. Clement qui a su par son professionnalisme et sa réactivité, le vendre en 2mois... Encore merci!

Encaissent des loyers après la fin du préavis font venir une agence externe pour état des lieux de sortie comptent des frais alors que l'appartement à était entièrement repeint et cuisine montée nettoyage nikel encaissent les apl c'est des gros voleurs attention à vous

À fuir !!! De gros voleurs! Ils m'ont pris 400 euros sur ma caution alors que j'ai rendu l'appartement dans un état plus convenable que celui que j'ai trouvé le jour de l'entrée dans les lieux! L'ancienne locataire avait rendu l'appartement dans un sale état. Ils n'ont pas pris la peine de le rénover j'ai dû reboucher les trous réparer les spots électriques et nettoyer de faux en comble et ces voleurs se sont tout de même servis de ma caution pour le mettre à neuf. Vraiment fuyez cette agence

Madame Julie Intilla est l'interlocutrice idéale: très réactive, agréable très professionnelle, elle est toujours présente et souriante. Je recommande vivement que tous les locataires aient la chance d'avoir quelqu'un comme elle qui soit là pour eux.

Je tiens a remercier l' Agence de la Comtesse - Marseille, et plus particulierement Mme Emmanuelle GARCIA qui est une grande professionnelle, disponible et toujours a l' ecoute. La gerance de notre propriete est dans de tres bonnes mains. Je recommande cette agence.

Je voudrais remercier tout particulièrement Julie Intilla pour son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute, sa réactivité. Elle a toujours été là pour répondre à mes questions. Bravo et Merci beaucoup.

Madame Laura Lesserte de l’agence de Saint Julien m’a accompagné pendant plusieurs mois lors de l’achat de mon premier appartement et j'en suis très reconnaissante de son accueil. Extrêmement disponible et amiable, elle a prix le temps de répondre à toutes mes questions et nous avons même réalisé 2 contre visites. Je la recommande sans hesitation!

J’ai fait appel cette semaine à l’agence de la comtesse. C’est une équipe qui est à l’écoute, agréable et particulièrement compétentes. Sans compter qu’ils ont une plateforme dématérialisée pour monter le dossier en ligne, avec eux fini la paperasse. L’agent immobilière qui gère les locations s’est rendu disponible le jour même où je l’ai contacté. Merci à Martine, qui a été accueillante, aimable et réactive, elle s’est très bien occupée de notre dossier. Je recommande cette agence.

Propriétaire et ayant eu quelques soucis avec un locataire sortant peu soigneux, l'Agence a bien suivi le dossier : essentiellement Emmanuelle GARCIA, avec qui j'ai traité tout le long, toujours présente et réactive, elle a toujours su apporter des solutions, tout en étant bien accueilli.

une agence avec une équipe professionnelle je suis propriétaire chez eux j'ai toujours eu affaire à Madame Emmanuelle Garcia que je remercie pour son professionnalisme sa gentillesse et sa qualité d'écoute elle a toujours essayer de trouver les solutions à mes problèmes et de les régler dans les plus brefs délais. Bon courage à vous et continuez  comme ça.

J’ai très fortement apprécié la réactivité de cette équipe, en particulier Martine qui s’est chargé de mon dossier du début jusqu’à la fin. Elle a répondu à toutes mes demandes malgré la situation très difficile que nous avons Vécu pendant le confinement. Le dossier a été monté très rapidement avec beaucoup d’efficacité grâce a son aide.Je souhaite longue vie à cette équipe. Cordialement Pierre Cottone

Je suis propriétaire d'un appartement en gestion locative auprès de cette agence, sérieuse par ailleurs. Emmanuelle est disponible et professionnelle, il est plaisant de travailler avec elle comme interlocutrice.

Je recommande Mme Garcia Emmanuelle dans cette agence qui est vraiment réactive et très professionnel, chaque demandes ou questions de ma part elle y répond. Je n'ai pas de mauvaise expérience dans cette agence

Équipe très professionnelle, notamment grâce à Marie-José Samoun qui s'est occupée de mon dossier de manière très réactive et professionnelle. Je recommande fortement cette agence

Font tous pour retenir votre caution malgré des appartements nikel, arnaqueur que pour le fric. Essaye de faire passer des mois en plus, font venir des femmes de ménages alors que à l'État des lieux l'appartement est complimenté pour sa propreté. À FUIR

Mon appartement est insalubre et aucun travaux n'est fait le nouveau propriétaire prendra en charge les charges les travaux Oui mais c'est à VOUS que je donne mon loyer la.. Bref, toujours une bonne raison pour ne rien faire sur l'appart, et même la Caf le déclare officiellement insalubre ils nous sortent oui mais la boîte aux lettres sera réparer sous peu... À FUIR !!! En gros tout les avis sur toute les agences, nous sommes les fameux 1% qui ne connaissent pas de travaux 😂😂

Une honte. L état des lieux sortant fait par une société externe qui ne reflète pas la réalité. Retenues sur dépôt de garantie non justifiées par des factures. Après deux appels téléphoniques obligé de relancer l agence par mail au moins il y a des traces écrites, afin que le dossier soit afin traité. De toute façon je vais engager un recours contre cette agence. Réfléchissez bien avant de vous engager avec eux, vous êtes maintenant prévenus.

Une étoile, juste parce qu’on ne peut pas mettre moins ... Avant de passer par eux j’avais vu pas mal d’avis négatifs mais j’ai décidé de me pas m’y fier .. je n’aurais pas dû ! L’état des lieux d’entrée (géré par une société externe) n’est pas du tout aussi minutieux que celui de sortie évidement.. Ça serait trop facile ! On vous presse même le jour J. Du coup, vous payez pour des détails futiles qui ne sont même pas de votre faute. L’agence ne prend pas en compte la vétusté et remplace tout à tout bout de champ. (Exemple tache invisible) Si vous passez par cette agence apprêtez vous à perdre des sous.

C'est une agence dynamique qui fonctionne avec des outils numériques facilitant une gestion rapide des dossiers et des prises de décisions. La qualité de l'accueil valorise la communication et permet des échanges rapides et constructifs. Ceux sont de vrais professionnels s'appuyant sur une vraie connaissance métier.

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins... ma famille est moi même sommes venues visiter un de leur bien. Une visite catastrophique avec une agent immobilier des plus antipathiques qui nous a congédié en plein milieu de la visite sans même nous raccompagner.. anti-commercial !!!!!!!

Une belle bande de bras cassés malhonnêtes! Il n'y a que le nom de prestigieux pour le reste c'est tout autre chose... Par expérience après avoir été locataire d'un bien pendant plus de trois ans, prenez des photos avec vos smartphone et gardez les bien au chaud!!!!!!!! Ca peut sauver vos cautions!!! Les états des lieux ne sont qu'un moyen de pression pour vous racketter délibérément, c'est tout. La preuve, grâce aux différentes photos prises pendant la location de multiples traces de moisissures sur les murs, plafonds, derrière des meubles et autres affaires personnelles à cause d'un manque de ventilation naturelle par les fenêtres, j'ai réussi à faire sauter environ 1500€ de travaux facturé par l'agence. J'avais pourtant préciser à l'état des lieux de sortie que les problème de moisie n'était pas de ma faute, d'ailleurs la personne du groupe Opéra m'avais rassurée dans ce sens. En plus j'avais bien aimé leur manière très menaçante d'écrire la lettre pour réclamer le montant à payer sous une semaine... Tout ça grâce à un bon petit dossier bien monter avec photos à l'appuie en guise de bonne foi. Du jour au lendemain plus rien, ils m'ont juste renvoyé mon chèque de caution! Mais pour faire simple, évitez cette agence!!!!!

Tous les escrocs ne sont pas en prison cette agence en est la preuve. Incompétence à tous les niveaux. Si vous cherchez une location passez votre chemin. Le personnel vous prend de haut alors que la plupart ont un QI de moule.

En tant que locataire, j’ai eu dans ma vie de multiples expériences avec des agences immobilières, mais jamais je n’avais eu affaire à une agence aussi malhonnête. Entre autres faits: quelques semaines avant mon départ, l’agence me demande de recevoir un de leur collaborateur expert missionné pour évaluer différentes malfaçons constatées dans ce logement neuf que j’occupais depuis 2 ans, et pour estimer s’il m’incombait à moi la locataire de réparer ces différents problèmes, ou bien s’il s’agissait de malfaçons d’origine. Nous acceptons donc de recevoir cet expert chez nous : après évaluation, ses conclusions sont les suivantes : parmi les 3 réparations à effectuer, 1 seule nous incombe (serait de notre faute), les 2 autres relèvent clairement de malfaçons d’origine (ce dont étions convaincus) et ne sauraient être à notre charge. Nous suivons donc ses conseils à la lettre. Quelle n’est pas notre surprise de constater que lors de la remise de caution, on nous a facturé les 2 réparations restantes, contrairement aux conclusions de leur expert. Nos réclamations restèrent sans réponse autre que « dossier classé », et nous ne pouvons que déplorer notre naïveté de leur avoir fait confiance, et d’avoir suivi les déclarations orales (et non écrites) de leur expert… Plus surprenant, nous avons demandé 2 mois après à l’actuel locataire si les réparations qu’on nous a facturées avaient été faites, et nous avons constaté que ce n’était pas le cas ! Agence doublement malhonnête…

Bon accueil , serieux ,réactivité. Arrivé le lundi matin a l improviste dans l agence. Visite le soir meme Dossier déposé le mardi Accord favorable le jeudi. 100 % satisfait. 😀

A fuir absolument ! Comparez mot à mot l'état des lieux de sortie avec celui d'entrée à la virgule prêt, sinon votre caution va en prendre un coup. Ils ne répondent pas aux recommandés... Le mieux est carrément de ne pas mettre les pieds dans cette agence.