La Coupe D'Or Bijouterie

Nous sommes venues pour un cadeau, la dame qui tient le magasin nous a très bien conseillé et a été très serviable, à l’écoute et très souriante. Ce fut un moment très agréable et sympathique. Foncez !!!!!!!!!!!!! Merci encore à elle

Je voulais remercier chaleureusement l'équipe de la bijouterie pour leur extrême réactivité et leur gentillesse quand je leur ai demandé de faire graver en moins d'une semaine (là où il faut généralement 15 jours) une gourmette pour un cadeau de départ d'une amie qui repartait dans son pays d'origine définitivement. Non seulement, ma gourmette est magnifique et lui a beaucoup plus mais la découverte de la gravure a été un grand moment d'émotion. Encore un grand merci d'avoir répondu à l'urgence de ma demande. Les 3 petits cochons ❤️❤️❤️

Nous avons passé un très bon moment avec la dame qui tiens le magasin, elle est très dynamique et nous avons pus échanger une très belle conversation. Elle a eu la patience de nous montrer les bijoux alors que nous étions à 10 min de la fermeture du magasin. Nous avons acheté une montre et une très belle bague pour un prix très correct et les bijoux sont vraiment très beaux.

Pile changée le 2/4, 20€ ( 8€ ailleurs), la montre ne fonctionne plus au bout de 5 jours, je repars à la bijouterie le 8 cad un mardi am: fermé, les horaires ne sont jamais respectés , vendeuse peu agréable, a refusé de revoir la pile ou de me rembourser. À fuir.

Très bon accueil et très beaux bijoux. La bijoutière a également gentiment réparé mon bracelet.

Nous avons fait la grossière erreur de nous arrêter dans cette bijouterie et d'y acheter un cadeau de naissance au lieu de lire les commentaires ici et de nous éviter des semaines de problèmes ! Nous aurions dû nous méfier des compétences le jour-même quand la vendeuse a été incapable de nous dire si un produit était en alliage ou argent massif (le prix seul permettait déjà de le savoir). Nous avons demandé une gravure, que nous avons payée, pour laquelle nous avons épelé plusieurs fois le prénom et la date de naissance. Au résultat, une gravure au laser qui n'apparaissait que sur la partie haute de l'inscription (il fallait deviner le bas des lettres et chiffres) et des fautes sur le prénom et sur la date. Devant notre réaction, la dame a simplement répondu non non, c'est normal. Il a ensuite fallu des semaines pour obtenir un nouveau produit, elle ne rappelait jamais quand elle le promettait et la boutique était fermée en pleine après-midi, aux horaires où elle nous disait de passer. Nous avons failli porter plainte et j'ai commencé à devenir très sèche lors des échanges téléphoniques, car on se moquait vraiment de moi. Nous avons finalement obtenu le remboursement de l'affreuse gravure et n'avons pas pu offrir le cadeau à temps puisqu'il a fallu aller le faire graver ailleurs, chez un bijoutier sérieux. Je déconseille totalement cette bijouterie, mais il suffit de lire les commentaires pour voir que je ne suis pas la seule. Par ailleurs, lors d'un de nos passages à la boutique pour essayer de faire avancer notre procédure, nous sommes arrivés en plein esclandre d'un client qui était hors de lui, car il attendait un bijou depuis plus de deux mois, qui lui avait été promis en deux semaines. Bref...

Horaires d’ouverture aléatoires. Par ailleurs on ne peut pas faire confiance aux délais annoncés pour des travaux sur un bijou. Je ne reviendrai plus dans cette bijouterie que je fréquentais pourtant depuis de nombreuses années.

Afficher une ouverture continue 10 h 19 h sur internet mais trouvé le magasin fermé à 15 h est complètement inadmissible et non commercial. De plus aucun horaire affiché en devanture. Ce commerçant de Lagny ne doit pas avoir besoin de travailler .

Personne super agréable et de très bon conseil Un accueil radieux, et très aimable ! Merci milles fois ! Vous êtes vraiment une bonne personne, ne changez pas 😊

Personne sympa mais j ai été me faire percé les oreilles sans demander le prix avant résultat 70 euros oups …. Très cher !

Je suis allée en mai pour changer une fermeture de chaîne en or. La dame qui m'a reçue m*a informé sans examiner la chaîne que celle ci valait 1500€. Alors qu elle était estimée à 200€😊 La personne m'a dit que le tarif pour la réparation était de 200€ et vu le prix de la chaîne (qu'elle m'avait dit) Il était préférable de faire cette réparation. Pas dupe je suis ressortie avec ma chaîne et je l'ai fait réparé pour 33€! dans une autre bijouterie. Une véritable arnaque à La Coupe Or

Très bien reçue. Souriants et très sympathiques. travail impeccable, 3 bagues à agrandir et 1 pierre à remettre. Dans les délais. M a rappelé des l arrivée des bijoux. Mais voilà que , j avais fait plusieurs chèques pour cette grosse dépense, et voilà qu en Août on me retire 2 chèques en mm temps. Pas cool du tout. Dommage...

Gérante malaimable se permettant de donner un avis (c'est les papys qui porte ça de toute façon) esthétique sur le bracelet de ma montre alors que ma demande concerne simplement la mise à niveau du bracelet.

Sincèrement ça a été très compliqué pour récupérer mon bijou les heures ne sont pas respecté et la boutique est le plus souvent fermé j ai attendu 2h20 devant la boutique alors que la responsable m'a appelé a 13h10 pour me dire que mon bijou était la et ma demander à quel heure je viendrais je lui est dit entre 14h et 15h je suis arrivé la bijouterie était fermé la responsable est arrivée à 16h20 pour une commerçante il y a aucun respect pour les clients

Exacte et même pire experience que celle postée precedement en commentaire par un autre client. Je monte un dossier circonstancié pour deposer plainte pour escroquerie et vol car la gérante n'a visiblement pas l'intention de me rendre ma montre

Bijouterie à fuir. Gérante très désagréable et hautaine. Attente interminable ( 3 mois ) pour récupérer une montre d'une très grande marque lors d'une réparation chez leur horlogier , qui a été renvoyé 2 fois , car cela n'a pas été réparé correctement voir pas du tout ... Lorsque l'on demande des explications pour récupérer la montre rapidement, la gérante s'énerve et en devient agressive. Vous raccroche au nez et vous bloque la communication après plusieurs appels téléphoniques pour avoir des explications . Pour un résultat au bout d'une journée la montre ne fonctionnait plus.

Super accueil et très bon conseils. Je cherchais un bijou a offrir.cela a énormément plu a mon amie et en plus le budget que j avais a été compris et respecté. J'avoue ne pas comprendre les avis négatifs que j ai pu lire .

Très bonne boutique, bijoux réparé et récupéré rapidement. Satisfait du résultat, professionnel et accueillant.je reviendrai

Quel bonheur!!! Mais vraiment du fond du cœur merci!!! Je ne savais pas vraiment comment je voulais mon bijoux. Vous avez trouver la parfaite idée pour embellir cette bague abimee qui n a pas de prix a mes yeux!!! Le travail minutieux et malgré tout ça, vous avez tenu le délai.. merci vraiment!!! A très vite. Gardez votre pep's et votre sourire!!!!

Services pas du tout pro et très désagréable et insultant! Horloger qui m’a rayé une montre à plus de 4000 euros!

J’ai voulu vous déposer et réparer une pendule murale qui venait de chez vous . Veuillez m’excuser encore du dérangement, apparemment vu votre attitude dédaigneuse à mon égard & n’ayant même pas voulu poser les yeux sur l’objet . Pour une simple aiguille desserrée je trouve cela pitoyable. Bon continuation à vous, à jamais …

Décevant.. très commerçante et agréable pour vendre.faire payer le SAV d un rajout d anneau sur un bracelet ..acheter à peine d une semaine.je trouve ça très mesquin.et aucune considération pour les bons clients..l appât du gain,mais pas pour la fidelisation de la clientèle.. elle n est pas à la hauteur des compétences des anciens propriétaires.....

Boutique qui a beaucoup changé. Nous étions très contents des anciens propriétaires. Au changement, la transition était correcte et maintenant on sent que l'attrait est uniquement financier. Le changement de pile pour une montre est passé de 10€ à 20€ et à 65€ avec étanchéité alors que d'autres bijouteries de même gamme sont respectivement à 10€ et 38€ (ex bijouterie à Ozoir la Ferrière). Nous sommes contents d'avoir changé de bijouterie et en lisant les derniers avis, nous ne sommes apparemment pas les seuls à penser cela. Ce comportement risque de les emmener vers la faillite. Quel dommage !

En litige avec cet établissement depuis 1 an. J'ai laissé une montre pour réparation, payé un devis. J'ai récupéré la montre plus de 10 mois après, rayée (verre saphire), bracelet humide et abimé et elle ne fonctionne plus (quartz). Malgré mes relances pour trouver une médiation, la gérante est aux abonnés absente. Je saisi le tribunal de proximité de Lagny sur marne pour trouver une médiation. Bijouterie à éviter donc..

On sent la passion ! Du choix et de très beaux produits. Super accueil en plus, bijouterie parfaite pour ce faire plaisir. Un grand merci je recommande.

M'a changé un bracelet de montre en mettant des tiges inadéquates ! J'ai du les changer chez moi ayant un peu de matériel d'horlogerie . Ces vendeuses sont des bonnes baratineuses qui ne cherchent que le chiffre tout en n'y connaissant pas grand chose dans ce métier . Passez votre chemin et allez voir des vrais pros !

Personnel extrêmement irrespectueux. Vous regarde de haut en bas à l'entrée, vous écoute à moitié, ose faire des remarques déplacés, me dit qu'il faudrait que j'enlève mes nattes pour travailler en alternance chez eux (comme si c'était sale ou non professionnel) + suspection de mensonge car change de discours au milieu de la conversation. Je suis outrée, à bannir de votre emplois de temps. Ne recommande absolument pas, à fuir !

Véritable coup de cœur pour Elia ( j'espère que je ne me trompe pas dans l'orthographe ) qui gère la boutique de Lagny. Plus qu'une commerçante elle a été patiente, gentille et à l'écoute. Je recommande 1000 fois. Elle m'a aidé a réaliser mon projet alliance avec toute sa douceur et son écoute. Merci pour tout. Cindy

A fuir ! 3mois pour un agrandissement de bague et au moins 10 appels. A chaque fois on me dit des choses comme : On m'appelle mais rien C'est la 1ère fois que ça arrive autant de retard et 2secondes après c'est le contraire On a payé au départ 140 € et on doit rajouter 90, la patronne au bout de 2mois et demi me dit vous ne pairez rien (pour les 90) et quand je viens enfin récupérer ma bague c'est 45€, donc je lui dis et elle me répond bah au lieu de 90 c'est 45€ Bilan : au lieu de passer votre temps au téléphone occupez vous correctement de vos clients sans mentir 🤥 et arnaquez les gens

Honteux! Arnaque, mensonge, voleur, incompétent, et alors l’horloger, lui il est sur l’Olympe (incapable de changer un verre sur une montre, et te fait perdre ton temps pendant 1 an) ils ont du me réparer 3x la montre en un an car a chaque fois que je la récupère, le verre éclate tout seul le lendemain… et aujourd’hui on me dit! De toute façon c plus garantie, on vous la répare pas! On vous rembourse pas! De toute façon, on dira que c’est vous qui avez tapé dessus! Vous avez aucune preuve. Jamais eu un service pareil! Ça fait rêver!!Je suis abasourdi par tant de mauvaise fois! FUYEZ!!

Accueil toujours ok. Pour les prestations, grosse déception ... 10 jours pour changer une pile de montre à cause d'un fameux joint étanchéité ne permettant pas de le faire immédiatement en boutique ! C'est la première fois que je vois ça ! 1 mois pour remplacer un bracelet montre. Là aussi, je n'ai jamais attendu aussi longtemps ! Et en plus le travail n'est pas parfait. Un des axes du bracelet n'est pas celui d'origine car de dimension plus petite !! Bref, j'irai chez un autre distributeur Herbelin la prochaine fois. Trop, c'est trop.

Je me suis rendue dans la bijouterie La Coupe d’Or que je ne connaissais pas, super expérience pour les réparations de chaînes et bagues, vendeuses à l’écoute, compétentes et très souriantes. Mes bijoux sont revenus mieux que déposés. Je recommande totalement cette bijouterie.

Alors je dois dire qu'en cinquante années de vente, et plus de cinquante années en tant que consommatrice, je n'ai jamais rencontré commerçants plus malhonnêtes!!! J'ai apporté une chaine en or Arthus Bertrand à réparer et au final j'ai récupéré une chaine qui n'avait rien à voir avec la mienne. Aucune preuve évidemment si ce n'est une photo floue prise soi-disant sur leur ordinateur!!! Pas de discussion possible mais certainement un magouillage, après une erreur de leur part. Je suis furieuse et je ne leur fais pas une bonne publicité.... Je ne vous recommande pas cette bijouterie

Un vrai bijoutier. Réparation envoyée à un atelier à proximité qui est en fait l'ancien propriétaire de cette bijouterie. On en trouve pour tous les budgets. Les bijoux sont d'excellentes qualités : ce n'est pas ce que l'on peut trouver dans les chaînes. Les nouvelles propriétaires sont de très bons conseils.

Je devais refaire resserrer un bracelet dans un délai extrêmement court pour le mariage d’une amie. Les vendeuses se sont démenées pour le faire le plus rapidement possible et je les remercie . Un excellent accueil et service client . Je viendrais ici les prochaines fois pour mes achats de bijoux .

De passage pour faire agrandir 2 alliances d'une taille. 125€ chacune ! Pour deux bagues sans aucune pierre. Le tarif est très élevé. C'est dommage.

Très bon accueil. Je souhaitai faire remettre une pierre perdue sur une bague, la gérante me l’à déconseillé me disant que entre sa pierre et les autres de ma bague on verrai trop la différence. J’ai trouvé cela très professionnel et surtout très honnête. Vous pouvez aller dans cette bijouterie les yeux fermés. Merci.

Accueil très sympathique et belle boutique. J'ai demandé la création d'une bague en reprenant les pierres d'une autre bague et le résultat m'a beaucoup plu. J'ai fait confiance à la créatrice et je ne le regrette pas. Cela fait plaisir d'avoir des artisans qui aiment leur métier et qui le font bien. Ne changez rien.

C'est magasin très spacieux avec de de tres tres belles collections, semble-t-il choisies avec attention et finesse. La personne qui m'a accueillie a été a l'écoute, patiente, force de proposition. Je n'ai pas encore acheté ma bague mais le lien et son écoute m'ont permis d'affiner mon besoin, j'y repasserai, il y a des arrivages réguliers, des sourires ainsi qu'une joie de vivre accueillant et bien loin de l'eternelle predation commerciale moderne. Merci

Vendeuses très sympathiques et professionnelles. J'ai fais appel à cette boutique pour la réalisation d'un projet personnel de création de bijoux et elles ont répondu à toutes mes attentes. J'avoue avoir été exigente mais elles sont restées patientes et aimables jusqu'au bout. Je recommande sans hésitation. Mille merci à elles. Elles ont gagné mon respect et une cliente fidèle 😊

Très bon service . Vendeuses très sympathiques, commerçantes et serviables. Ma conjointe et moi avons fait percer les oreilles de notre fille et elles ont été juste parfaite . Nous reviendrons ces certain !

Très bel accueil, professionnel et à l’écoute. Je suis ravie de leur travail qu’ils ont effectué sur un bijou qui avait besoin d’être réparé. Le travail est splendide et je ne manquerais pas d’y retourner avec plaisir. Je recommande fortement. Très belle équipe

Deuxième fois que je vais dans cette bijouterie: au top. Les personnes sont super gentilles et donnent de bons conseils. La boutique est lumineuse, les vitrines très belles. Je conseille vivement cette bijouterie, car vous trouverez à coup sûr votre bonheur.

Une bague perdue qui a été refaite à l identique sur la base photo, et encore plus belle et résistante. Je suis très heureuse : le choix et la taille des pierres et la finition sont superbes. Seul petit bémol : Un peu de retard qui se comprend en cette période sanitaire complexe, mais il serait bon d être prévenus sans avoir besoin de relancer.

Je suis venue avec ma fille de 15 ans pour un perçage d'oreilles, à l'improviste et la nouvelle propriétaire a pris le temps de la rassurer (ma fille était morte de trouille), puis de nous conseiller sur les mesures d'hygiène à prendre durant les semaines suivantes. Enfin elle a su trouver pleins de modèles sympas et correspondants au cahier des charges très exigeant d'une jeune ado : boucles d'oreilles abordables, à son goût et avec des critères bien précis. Encore merci d'avoir su nous faire oublier les anciens propriétaires.

La nouvelle propriétaire est formidable : accueillante, force de proposition, et d'une grande patience. Madame Engel et son service création ont conçu un collier unique avec le prénom de ma fille pour Noël. Je recommande !

une bijouterie comme on en fait plus. Des bijoux fantaisies sublime à des prix raisonnable et des superbes bijoux en or. Merci à Elia et Ines pour leurs accueils, leurs sourires et leurs bonnes humeurs. J'ai pu faire mes cadeaux de noël sans stress. Je recommande cette boutique

Bonjour, La Coupe est pleine !!!!!! Quand il y une heure d'ouverture officielle sur les sites : on ouvre 11h10 : magasin fermé : en principe ouvert jusqu'à 12h30 La messagerie vocale on la purge aussi. Quand il y a y un imprévu on l'affiche sur la devanture du magasin Quand on prévoit une fermeture définitive : on prévient les clients par tout mode de communication A bon entendeur, salut A. BLAISE

Accueil à revoir : commerce dans lequel on prend le client de haut... En outre, les prestations que l'atelier effectue sont onéreuses et de mauvaise qualité. Par exemple, il m'est arrivé de confier une montre que je craignais de perdre car le fermoir du bracelet ne fonctionnait plus très bien. Il fallait donc tout bonnement le resserrer. Comme ce simple ajustement a été mal réalisé, dès que j'ai porté à nouveau ma montre, celle-ci a fini par tomber... et se casser !

j'ai fait créer une alliance à partir d'une chevalière ; je souhaitais avoir des propositions de modèles, il n'en a été rien ; j'ai donc opté pour un anneau simple version mate ; j'ai donné l'or de la chevalière : on ne m'a donné aucun reçu, ni même pesé la quantité d'or ; puis j'ai bien attendu une semaine pour avoir un devis ; ensuite, il a fallu pratiquement un mois pour l'avoir et elle n'était pas vraiment mate ; quand je suis venue la chercher, ils ne m'ont pas rendu le reste d'or de la chevalière... j'ai alors réclamé et au bout d'une semaine, elle m'a donné le reste d'une bague qui ne m'appartenait pas, en me disant que tout l'or des clients était fondu ensemble pour la création de bijoux.... bref, je vous la déconseille fortement : aucun conseil, aucun professionnalisme.