La FabriQ' Crépito Magasin de bois de chauffage

Changement de nom mais livraison toujours au top. Personnel extrêmement agréable et professionnel. Dommage que nous ne recevions plus de courrier afin de nous rappeler qu'il est temps de passer commande pour la nouvelle année. En contrepartie nous avons droit à 2 sacs de Bûchettes d'allumage de 40 litres. C'est sympa.

Nous avons été livré à l’heure comme convenu lors de notre passage. Le chauffeur a déchargé le bois au plus près de l’entrée du garage et je l’en remercie. Nous avons eu en cadeau un sac de bûchette pour allumer le feu. Merci La FabriQ’Crepito.

Cette année superbe bous bien sec..chauffeur très gentil il vous prévient de son arrivée un peu avant..très bonne maison pour le bois de chauffe ..

Bonsoir, nous venons de nous faire livrer 2 cordes de bois...j avais une appréhension après avoir lu quelques commentaires suite au passage Crepito mais finalement je suis tout autant satisfaite. Franchement rien a dire, du passage à la commande a la livraison. Un livreur vraiment très gentil qui appelle avant d arriver. Un bois de très bonne qualité et bien sec! Rien a dire : juste un grand merci pour cette qualité du début à la fin. Je prends le bois depuis 3 ans et toujours très satisfaite.

Entreprise sérieuse ! Livreurs très professionnels ! Bois de qualité !

Livraison rapide, chauffeur très avenant et qualité du bois conforme à mes attentes

Parfait comme d’habitude Facilité de commande Livraison au top Livreur symphatique Qualité du bois parfaite Paiment après la livraison

Livraison cette semaine, livreur tres sympathique rangement de ma palette dans le garage avec son transpalette electrique. J ai achete une palette de granules Crepito Premium din + qui semble de tres bonne qualite.

Accueil téléphonique très pro. Livraison comme convenu et livreur super sympa. Rien à dire de plus ...ne changer rien

Ajout d'avril 2025 Je continue de commander tous les ans chez La FabriQ' Crépito, car j'en suis toujours aussi satisfait. Dorénavant, commande directement sur le site, puis prise de RDV par téléphone, et enfin un livreur toujours aussi agréable et facilitant. A bientôt donc ! --- Premier commentaire en novembre 2022 Première commande car cette année les délais de livraison ont augmenté un peu partout J’ai pu commander en palettes avec livraison sous 30j à un prix correct. Livraison au top, livreur agréable et avec transpalette motorisé permettant de ranger proprement. Le bois est de bonne qualité, bien sec. A l’année prochaine !

livraison organisée et ponctuelle : RAS aucun souci sur la quantité : conforme à la commande j'enlève juste une * car pas assez de chêne à mon goût je ne comprends pas certains commentaires négatif sur le séchage, le site est clair sur le sujet : > 23% , donc pas pour bruler immédiatement. et puis on n'achète pas de bois en hiver...

Livraison ce matin ,livreur a l'heure et très agréable . 3 steres ,bois sec RAS

Livraison de 9 stères ce matin (un camion complet). Le bois est déjà sec comme des allumettes (normal vu le temps chaud depuis quelques jours). Je suis un habitué de ce fournisseur, ça fait plus de 5 ans que je me fais livrer et je n'ai jamais été déçu du bois livré, même s'il faut finir de le sécher la plupart du temps. Une livraison au printemps et le bois est bien sec à l'automne. J'avais une petite appréhension avec le passage au réseau Crepito, mais finalement pas de changement notable, que du plus avec la possibilité de commander et régler en ligne. Cerise sur le gâteau depuis cette année : le livreur envoie un message avant son arrivée.

Très satisfait de la prestation. Le chauffeur a prévu 20 min avant de son arrivé. A recommandé

Belle livraison ! On m'avait prévenu, le bois risque de n'être pas totalement sec. Finalement, il l'est et c'est une bonne surprise. Les bûches, en 50 cm, sont de belles épaisseurs. Pas de mauvaises surprises pour mes 3 stères. Je reviendrai.

Entreprise très sérieuse le bois est toujours parfait comme les livraisons créneau horaire toujours respecté je travaille avec eux depuis des années je ne suis pas prête de changer de fournisseur.

l 'accueil est a la hauteur du bungalow de réception. Austère et peu chaleureux... Voir déplorable. Tout a l air toujours compliqué pour la dame derrière le comptoir ..un brin de courtoisie et d aimabilité serait un atout !! heureusement le bois que j achète est de meilleur qualité

Parfait, livraison OK . Juste le petit bémol d'habitude vous nous offriez un petit sac de petits bois et plus maintenant. C'est dommage car ce geste était très sympathique .

Très bonne expérience. 3ème commande effectuée depuis 3 ans. La facilité de paiement en 3 fois est appréciable pour mieux répartir la charge. Livreur qui tient informé de la livraison. Site Internet pour commander simple. Je recommande.

Toujours efficace, produits de qualité concernant les bûches premium, livraison impeccable pour les 2 livreurs, vraiment sympa merci à eux ! Ainsi que la secrétaire qui renseigne parfaitement bien et son professionnalisme!

Déplacement un lundi, ne servent pas les particuliers, pas notifié sur leur site ou Google. Reçu comme dans une prison le mardi. Premier sac de granulés crépito pour test, beaucoup de siure et poussière et même 2 bouchons de granulés à moitié fondu … bref à fuir depuis le rachat.

C'était bien, avant, cette année la bois était très humide, bourré de champignons. Commandé/ consommé 3 stères en 3 mois... Alors qu'avant ça suffisait pour tenir la saison, pas certain que la quantité était présente. Clients depuis 6 ans tant pis, on va voir à la concurrence

Incompréhensible ! Nous sommes en hiver et le bois est mouillé, non utilisable! Le bois n’est pas stocké à l’abri… Je vous recommande donc de commander 3 ans avant son utilisation … et le stocker dans votre garage!!! ;( En plus c’est très cher 400€ la corde! Dommage les personnes de livraison sont fort sympathiques ! J’y étais client depuis 7 ans. Je n’irai plus …

Nous sommes très déçus de la qualité des granules crépito cela ne vaut pas du tout le piveteau comme cela nous avait été précisé, Le crépito se consomme plus rapidement, laisse des cendres compactes dans le creuset, cela nécessite un nettoyage quotidien sinon les trous se bouchent et risques d'implosion et plein de fumée dans le salon. Encrassement du poêle +++ Après 3 ans sans soucis, je vais acheter mes granules chez un concurrent.

Commande d'un ballot de 1300 dm3, livraison sur RDV avec appel 10 mn avant d'arriver : rien à dire, ponctualité, amabilité du livreur... Le bois est bien sec, on peut hélas regretter le coût élevé de la livraison.

Bonjour. J'ai fait livré 5 palettes de bois ce matin. Le bois est très très humide. De très nombreuses buches sont blanches tellement il y a de champignons. J'achète du bois de chauffage qui est inutilisable en l'état. Sur le site il est dit que le taux d'humidité est inférieur à 23%. Le bois livrée ce matin est trempée !!! Je suis déçu et en colère. C'est une belle anarque.

Livreur et livraison impeccable.Parcontre difficile de joindre quelqu'un le matin pour prendre commande... l'après midi les secrétaires sont plus facilement joignables et professionnelles.

Accueil déplorable. Agressivité et remarques désobligeantes vis à vis du client. Ambiance entre collègues détestable. Bois en vrac mouillé au même prix que du bois sec. Vous oriente systématiquement si vous n êtes pas content vers leur bois sec à 20 pour cent..Stratégie commerciale…. Entreprise à éviter !!

Je suis livré depuis plusieurs années à domicile (en plein centre ville) de palettes de buches de bois de 40cm de très bonne qualité au niveau combustion pour notre insert. Possible en 30 et 50 cm. Prévoir un délai d'environ un mois pour la livraison à domicile. Certainement pas le moins cher, mais qualité du bois et service au rendez-vous.

Déçu par le changement de marque de granulé. Depuis que nous utilisons le crépito nous n’avons que des problèmes avec notre poêle à granulé. Il y a trop de poussière. Des pannes à répétition de notre poêle alors que pendant 5 ans avec le Piveteau acheté chez vous nous n’avions aucun soucis. Nous nous retrouvons avec plus de 50 sacs que nous ne pourrons pas utiliser et nous avons dû en racheter des nouveaux.

Bonjour, après 1 premier achat de sacs de pellets crépito en janvier 2024, nous étions plutôt satisfait de l accueil et de la qualité du produit. Nous avons fait un 2ème achat au printemps 2024 suite à 1 mail reçu pour 1 promotion sur ces même pellets. L accueil a été tout aussi bon, par contre les sacs étaient trempés. De peur qu ils ne prennent l humidité, nous avons dû les faire sécher en rentrant chez nous... malheureusement, utilisés à partir de décembre 2024, ils ne rendent que très peu de chaleur contrairement à la 1ère tournée et il me reste encore 20 sacs. Très déçu, Je ne pense pas refaire de commande.

Bonjour, je commande du bois depuis plus de 10 ans à la bûche forestière. Cet été, en juillet 2024, nous avons repris du bois comme chaque année. En effet, nous n'avions aucun problème jusqu'à présent. Cet hiver, je me suis étonnée d'avoir pratiquement aucun rondin, du bois qui ne brûle pas et surtout qui crépite alors que nous nous attachions à ne pas avoir ce type d'essence. En effet, c'est parfois dangereux d'avoir ce bois qui crépite lorsque nous ouvrons notre poêle. Je cherche donc ce soir à comprendre pourquoi mon bois ne chauffe pas et crépite et je tombe sur vos commentaires en plus d'apprendre que la société a changé de nom et sûrement de propriétaire. J'en suis navrée et je comprends mieux ce changement de qualité. C'est vraiment dommage car cette société avait une très bonne réputation. Je vais moi-même me tourner vers une autre société pour l'hiver prochain.

Dommage, avant, du bois d'allumage offert accompagnait mes livraisons. Ce n'est plus le cas. J'ai aussi eu du mal à trouver mon produit sur le site. Accompagnement téléphonique parfait et livraison impeccable également par ailleurs.

Très bon service, accueil téléphonique, livraison au top.. les sacs de nouveaux pellets sont plus chargés de poussières que l'ancienne marque PCI500. A voir à l'utilisation.

Depuis le changement de raison sociale (La bûche forestière VS Crepito) le bois est plutôt de mauvaise qualité, particulièrement très humide De plus l’établissement de champagné marqué ouvert lundi sur leur site était en fait fermé. J’ai fait un aller et retour pour rien. Je n’y retournerai pas …

Bois de chauffage de bon rapport qualité prix . Possibilité de recevoir en livraison ou bien venir chercher son bois en appoint. J'en ai pris lundi dernier, ils m'ont facturé le volume de bois avec précision. Le pourcentage d humidité était plus que correct au vu de la météo hivernale. (16% a l'arrivé chez moi, sans séchage supplémentaire) Voir photo. Je recommande.

Après une première commande satisfaisante en 2023, j’ai renouvelé ma confiance en cette entreprise pour l'approvisionnement en bois de chauffage en 2024. Malheureusement, la qualité du produit livré a été très décevante. Le bois, très humide et moisissant, s'est révélé inutilisable (voir photo 1) Cela fait-il suite au changement de nom de la société ? Simple coïncidence ou changement de politique de l'entreprise ? Le mystère reste entier, mais l'enquête continue. J’ai donc contacté l'entreprise par mail, pas de réponse. Relance mail 10 jours après, pas de réponse. J’ai envoyé un mail via le formulaire de contact du site, couplé à un message sur les réseaux sociaux et j’ai eu une personne agréable au téléphone suite à cela (il faut donc être persévérant). Pour rappeler le contexte : il faut avoir une certaine tolérance vis-à-vis de mère nature, au vu de l'année 2024 qui a été une année très pluvieuse et humide. Ce que je reproche à l’entreprise, c'est de ne m’avoir pas donné l'information du stockage de leurs bois (en extérieur) par téléphone au moment de la commande. La personne m'explique qu'il faut faire sécher le bois dehors plusieurs mois avant utilisation et nous propose une nouvelle livraison de bois en urgence pour cet hiver (mais sec cette fois-ci), du bois séché dans une four géant avec les frais de livraison offert (40€). Il y a donc deux offres : bois humide à bon prix ou bois sec beaucoup plus chère. 270€ pour 1,8 stère, j’ai refusé l'offre et j’ai acheté du bois sec par moi-même via un particulier. Cette expérience a été très décevante et nous a conduits à perdre toute confiance en cette entreprise. Quelques photos du bois humide avec trace de moisissures.

Très déçue cette année , changement de nom et de qualité . Bois beaucoup moins qualitatif , ne prend pas bien du tout et beaucoup moins dense et lourd . Dommage c’était beaucoup mieux avant .

Le bois est très humide, 3 stères de bûches en 33 cms sur palettes qui ne brûlent que difficilement, je dépense un argent fou en petits bois sec pour que mon poêle fonctionne! C'est terminé après 3 ans, je change de producteur, trop, trop déçue, je me sens bernée!

Client depuis 10 ans je me suis fait livrer 6 sters de bois (charme chêne hêtre en 50 ) avec une grosse déception. Bois échauffé.g donc appeler le service réclamation ou g pris contact avec madame Richard qui est très professionnel et nous avons trouvé un arrangement pour me livrer 3 sters de chêne a titre gratuit et pour ça je la remercie

Client depuis de nombreuses années. Très déçu du bois livré cette année. Humide, taille disparate et l'accueil au téléphone a bien changé en terme de qualité. Vraiment déçu et pourtant nous avions toujours fait bonne presse autour de nos amis et proches.

Très déçu du bois livré cette année (6 stères) avec peu de grosses buches, principalement de grosses allumettes, mais surtout bois très très humide. On est très loin des 20% d'humidité recommandé pour un poêle, certaines buches sont à plus de 40% d'humidité à cœur, testée avec un humidimètre. Bois commandé fin aout et livré mi septembre, utilisé depuis début novembre, c'est impossible de se chauffer avec. Grosse déception !

Le bois livré cet été 2023 est de mauvaise qualité, pas assez séché. Il brûle difficilement et fait de la vapeur. Les années précédentes n'avait pas ce problème. L'augmentation des tarifs est, du coup, injustifiée au vue de la mauvaise qualité de la marchandise livrée. Si ça recommence l'année prochaine, ce sera la dernière. MAJ : au vu de la multiplication des commentaires faisant état de bois humide, et face à ce mépris de la clientèle manifeste, je m'adresserai à quelqu'un d'autre désormais. MAJ de Septembre 2024 : la facture d'électricité vient de tomber avec près de 600€ de dépassement à cause d'un surplus de consommation dans l'hiver pour pouvoir se chauffer, à cause du bois humide livré par cette entreprise. Cette année, je suis passé par un autre fournisseur dont le bois est à 15% d'humidité, et non à 40 comme celui de la bûche forestière. Plus jamais cette entreprise. À noter que depuis le premier Mars 2023, il est illégal de vendre du bois de chauffage en 3 stères ou moins avec un taux d'humidité supérieur à 23%, loi que cette entreprise ne respecte pas. Clients, changez de fournisseur ou déposez plainte (mais dans ce cas, il faut faire attester par huissier l'humidité du bois).

Je n aime pas mettre des avis négatifs. Mais la quand je vois tout les commentaires je comprend mieux. J aurai du lire avant de passer commande en août et livré que mi octobre. On l utilise depuis début novembre. On s aperçoit qu'il n est pas assez sec. Je suis très déçu. C est une première commande et la dernière. Ils vont faire eux même leurs publicités.

Bonjour, dommage qu' à chaque stère commandée, on paie la livraison de chaque stère. Ex : vous commandez 4 stères, vous payez les 4 stères, + (4 stères × 30e de livraison). Les 4 stères commandez vont au même endroit. Le prix devient exorbitant. Je pense changer.

Changement de nom = Baisse de qualité pour augmentation des profits? Clients depuis 2020, nous avons fait un appoint le 11 Janvier cette année, le bois était très humide et quasiment inutilisable. Nous avons décidé de refaire confiance pour cet hiver avec 3 stères livrés en septembre et là c'est encore pire. Bois de petite section et de très mauvaise qualité car humide et rempli de champignons. Pour nous c'est fini, on ne pourra trouver qu'un meilleur rapport qualité/prix et nos amis (clients aussi) en feront de même.

Déçu du bois livré cette année (3 stères) sans grosses buches, que du bois avec une section maximale de 10cm (voir photos entre 2023 et 2024) j'ai fait un mail avec les photos du bois livré il y a 2 mois, pas de réponse, je me suis déplacé, la responsable n'était pas là, on a pris mes coordonnées, pas de réponse, j'ai renvoyé encore un mail il y a 2 semaines, toujours pas de retour....bref, il faut que je trouve un autre fournisseur pour l'année prochaine car là ce sont des allumettes....

Bois livré trempé l’eau coulait de la benne lors de la livraison Il est mouillé sur le dessus il est sec a cœur me dit on … Impossible de le brûler de plus cela serait dangereux ! Suite à mes appels téléphoniques on me demande un mail Et plus de réponse Ces événements relèvent d’un manque de professionnalisme.

PELLETS DANGEREUX : sous les conseils de notre poseur de poêle nous avons pris des pellets CREPITO chez la bûche forestière .... Résultats : ça s'encrasse en une flambé et le creuset est chargé nous obligeant à le vider tout le temps. Après une explosion dans le poêle, j'ai voulu échanger les sacs avec la bûche forestière. Ils ont bien voulu faire un échange standard ,et après négociation, nous les livrer. Rien à redire d'un point de vu commercial. Je n'ai pas voulu laisser de commentaire désobligeant au vu de leur compréhension mais la deuxième fournée est tout aussi mauvaise... Et hier une énième explosion dans le poêle. Sur tous les pellets essayés, ce sont les pires de loin ! À noter qu'ils sont inutilisables neufs alors que l'on a aucun problème avec des flaminos vieux de plus d'un an conservés dans une cave aérée.

Le bois livré début janvier, acheté comme étant soit disant sec (mais on me précise qu'il faut le laisser sécher un petit mois à l'abri). 1 mois plus tard, il est toujours tellement humide qu'il moisit ! Beaucoup de buches sont trop longues ou tellement mal taillées qu'elles ne rentrent pas dans le foyer. Et j'ai de gros doutes sur les essences de bois livrées... Première et dernière commande chez eux.