La Foir'Fouille Magasin d'articles de fête

La jeune vendeuse en caisse était très malpolie : aucun sourire, un ton très sec. On avait clairement l’impression de l’embêter.

Très bon accueil ,personnels à l'écoute et de bons conseils .Des rayons qui donnent envie et des idées à profusion.

Tres cher

Magasin très bien tenu, beaucoup de choix de décoration à tous les prix.

La foirfouille est un magasin qui doit daté du moyen âge ?!?! Les remboursements n’existent pas !! Donc quand c’est un défaut sur l’article et bien on a juste un avoir… il va peut être falloir se mettre à la page !! Se faire rembourser est la moindre des choses !!!!! C’est terminé pour moi la foirfouille

Vendeuse réactive a mon problème avec un produit acheté quelques jours avant. Cependant sa collègue en caisse manque juste d'un petit sourire qui fait perdre 1 étoile à ma note.

Très beau magasin, excellent accueil, beaucoup de produits. A voir

Très bon accueil de la part de toute l'équipe, mention spéciale à Lilou qui m'a très bien conseillé et qui a été très aimable !

Vendeuse polie ,souriante et accueillante. 👍👌

Comme d habitude j ai été accueillie par Lilou, vendeuse souriante agréable....ok elle a un style, gothique qui lui appartient et alors !!! Ou est le problème ???? Doit on demander aux clients quel style on doit adopter pour leur plaire ? Et nous, clients, plaisons nous toujours aux vendeuses ??? Posez vous la question avant de critiquer ! Si demain vous avez un enfant qui adopte un style qui ne vous plaît pas, vous le critiquerez, jugerez aussi?? Un peu de tolérance d amabilité. Merci Lilou, ne changez surtout pas

Sans surprise je rejoins les nombreux commentaires : expérience désastreuse avec une employée très agressive qui donne une image déplorable de cette enseigne. En passant en caisse à 15h32 ce jour, nous faisons aimablement remarquer une anomalie sur les prix/ métrage de rouleaux de nappes papier. La dame en caisse ( très aimable et professionnelle) se tourne vers sa collègue qui en bout de caisse monte un meuble en lui demandant si elle peut voir ça et là on a vu qu'on dérangeait madame ,elle a répondu sèchement et c'est dirigé vers le rayon. Je l'ai suivi pour lui expliquer et cette employée s'est montré agressive dans ces propos, faisant exprès de ne pas comprendre ce que je lui expliquais( pourtant très simple). Je l'ai recadré très fermement, j'estime avoir été polie et non agressive, sans aucune accusation,ma demande étant simplement que l'information soit remontée au fournisseur ( puisque c'est manifestement lui qui décide des prix) ,cette personne n'a aucunement le droit de parler ainsi aux clients. Manque total de professionnalisme ,la relation commerciale n'est pas son point fort ! Je ne lui trouve aucune excuse. La personne est brune avec de nombreux tatouages et le teint très blanc. Le résultat c'est que nous ne reviendrons plus jamais chez cette enseigne, je trouve extrêmement grave qu'une employée puisse se comporter ainsi avec les clients, c'est inexcusable et inacceptable !

Un vendeur sur quatre qui dit bonjour A la caisse, la vendeuse préfère regarder le catalogue de l'été (on est début mars) plutôt que de s'occuper du client, une fois les articles scannés, elle les laisse loin et inaccessible, obligé de lui demander de les passer, posé une question (ticket?) et n'écoute pas les réponses. Fait donc le contraire.... Déplorable Sinon le magasin en lui même est bien.

Caissière extrêmement désagréable, la personne devant moi veut vérifier que les lampes qu elle va acheter ne sont pas abîmées, la caissière lève les yeux au ciel lui dit qu'heureusement tout les clients ne font pas ça car elle a autre chose a faire.. Déjà pas top ensuite je lui rapporte des bonbons achetés 10 min plutôt non ouverts mais périmés depuis plusieurs mois, réponse agacée de la caissière vous n'allez pas mourrir avec ça. Un simple échange un mot d excuse suffisait c'est ce qu'on appelle le commerce , une date est une date et là ils vendent des bonbons périmés depuis déjà plus de 6mois...

J'ai fait une demande de renseignement produit par telephone. Pas d'attente, je tombe sur quelqu un de commerçant, à l'écoute, disponible et professionnelle. Cela fait plaisir d'être bien reçu et ça vaut amplement de perdre 2mn à communiquer un avis :) Au passage même experience sur le magasin d' Orvault qui a pris même le temps de me rappeler

Un superbe magasin où tout est bien mis, propreté OK. Il y a de grand choix de tout. Des idées de décorations. Un pure bonheur d'y aller.

Un choix important de produits De la déco et des déguisements sympathiques,une montée en gamme

Très mauvaise expérience ce jour...j'ai l'habitude de venir de ce magasin et aujourd'hui je suis bénévole pour le weekend pour une association, je voulais prendre un produit sur mon heure de pause car je n'aurais pas l'occasion d'y revenir cette semaine. J'ai subi mon passage en caisse comme un moment absolument incroyable rempli de non professionnalisme. J'ai été vendeuse et je me serais JAMAIS permise une telle attitude. Je pense que cette personne ne doit pas aimer cette entreprise. Déjà, on ne dit JAMAIS à un client que vous êtes pas censé travailler le dimanche. Comme si je devais culpabiliser qu'elle ai accepté un contrat dans la vente. Moi j'étais très contente de travailler dans la vente et de surcroît le dimanche, si ce n'est pas son cas il faut changer de métier. Je n'ai pas pensé à lui dire que moi aujourd'hui comme tous les autres jours je travaille bénévolement donc non payée et je ne traite pas les clients comme de la merde même si on a pas les moyens on dit les choses, on explique calmement, poliment et on essaie de trouver des solutions ensemble. Ça s'appelle la conscience professionnelle et la motivation d'une satisfaction client. Merci beaucoup Sophie grâce à vous j'ai dépensé mes 40€ à Jardiland. 👍🏻 Qui en passant a une équipe au top. J'oubliais l'étoile c'est pour le monsieur de la sécurité, souriant, professionnel et serviable.

Ça donne envie de venir quand une vendeuse vous regarde mal, et ne dit pas bonjour ni au revoir, malgré votre respect envers elle. Il y a du monde en caisse et madame ne veut pas aider sa collègue en galère. Je n’ai pas le nom de cette personne mais elle est blonde avec des lunettes et un piercing au nez

Un beau choix de produit d'intérieur d'extérieur pour tout pour la maison... par contre au niveau des prix ils ont bien augmenté !! Il faut comparer avec d'autres enseignes du même style....

Non seulement ils ne remboursent pas un article acheté 3 minutes plus tôt 80 EUR (qui une fois dehors s est révélé plus vert que bleu ce qui ne me convenait pas) .ils émmettent un avoir qui EN PLUS n est pas utilisable dans les autres magasins Foire Fouille , donc pas dans ma ville. Politique de retour déplorable sous prétexte d être franchisé, donc rien qui empêche de rembourser le client. A bannir pour toujours .

Merci d'avoir insinuer d'être partie sans payer une sucette qui ne venait pas de chez vous... C'était très maladroit 😌 je n'ai pas apprécié le ton. Vendeuse aux cheveux roux/orange

anti commerçant Nous avons souhaitez acheter un service d'assiette dans ce magasin , ils en manquaient certaines pour que le service soit complet nous avons demandé pour les commander la responsable à refusé nous avons appeler le magasin d'Orvault qui lui nous commande les produits manquant sans problème, finalité nous allons faire 50 kms au lieu de 10 merci la foire fouille basse Goulaine

Du choix, des nouveautés, magasin entretenu et bien présenté ⭐ De bons prix mais pas toujours le moins cher que l'on peut trouver pour la même qualité.

Bonjour après achat en magasin je reviens le lendemain car mauvais prix sur le ticket et un article qui ne correspondait pas à ce que je voulais ( on m’avait dit qu’un retour était possible et remboursé sous 10 jours parole de la caissière ( Lilou ) ) donc un avoir qui ne me serviras jamais mais j’avais aussi acheté deux brassards 4,49€ prix en rayon 5,99€ prix sur le ticket ( les 5 avaient été mal rangés en rayon ) en revenant le lendemain la caissière m’accuse d’avoir changer volontaire les produits pour payer moins chère ( elle a vu que le lendemain en rayon c’était toujours pareil mauvais prix mauvais libellé , et preuve en photos ) … après être revenus encore une fois car la responsable n’était pas là je repars avec un avoir qui ne me serviras jamais car je n’est aucune envie de revenir dans ce magasin et pas de remboursement de la différence alors qu’il ne savent pas rangé les produits ( avec toujours l’excuse c’est les clients , un client qui déplace toute un rayon de brassard c’est fort quand même ) .. si vous voulez y aller passer votre tour et diriger vous vers un autre magasin la foir fouille ..

La loi dit qu'en cas d'erreur d'étiquetage le client doit payer le tarif le plus avantageux pour lui. Et bien dans ce magasin on vous répond sur un ton très aimable que si le prix ne nous convient il ne faut pas le prendre !!! Ça c'est du commerce !!! Bravo !!! 😡

Alors je suis pas du tout d’accord avec les commentaires qu’il y a eu avec les vendeuses dans le magasin. Moi je suis tombé sur une jeune avec les cheveux violets et elle m’a très bien conseillé au niveau des décorations parce que je voulais des fleurs et elle m’a permis de coordonner mes fleurs au reste de la pièce . De plus elle était très Sympathique, et cordiales quand je suis repassée pour la voir et la remercier et de lui assurer que son conseil était pertinent. Elle m’a remercié chaudement, en disant que ça lui faisait plaisir car elle avait eu un problème avec un client aujourd’hui. Je ne vois pas en quoi cette jeune demoiselle Aurait des critiques sur son comportement donc je me permets de laisser un commentaire pour l’encourager et je trouve ça dommage que des personnes se permettent de dire tout et n’importe quoi sous prétexte qui sont vexés Parce qu’ils interprète les propos ou la gestuelle a mauvaise escient, quand on met un commentaire il faut bien penser qu’il y a des gens derrière et étant moi-même vendeuse je sais que des fois les gens interprètent mal ce que l’on dit et que ça nous porte préjudice. Donc courage Mademoiselle aux cheveux violets je vous remercie. Mes fleurs roses vont parfaitement avec ma décoration d’intérieur.

Autant il y a des produits sympas et du choix sur certains articles, autant l'attitude et les remarques de l'une des vendeuses sont intolérables - dommage, ce magasin était bien tenu.

Magasin avec beaucoup de choix, prix raisonnable et produit de bonne qualité en général. Point négatif sur le fait qu'il y a énormément d'attente pour la caisse arrivée en fin de journée

Bravo service téléphonique zéro je demande si ils ont reçu un produit qui ai dans leur magasin sachant que j'ai était la veille yen avait la il me confirme qu'il ne font pas se produit alor que je lui explique a plus b qu'il l'on finalement me dit oui qu'il l'on mais qu'il sont non plus bref juste pour pas se déplacer dans leur magasin ils préfère te dire que sa n'hésite pas en plus en persistant sincèrement professionnalisme zéro personnel a revoir le mercredi 18 octobre a 15h15 très désagréable au téléphone

Certains articles plutôt sympa, équipe accueillante, à l'écoute et plutôt de bon conseil. Prix un peu cher par rapport à Ikea. Sinon pas mal dans l'ensemble

Un caissier aigris et désagréable, faisant payer plus que le prix affiché en rayon malgré confirmation du prix par sa collègue. Pas eu le remboursement souhaité suite au prix en rayon et celui en caisse qui était différent.

Un click and collect FASTIDIEUX et TRÈS LENT: 1ère longue ATTENTE pour l'arrivée du colis en caisse 2nde longue ATTENTE pour l'enregistrement de la réception du colis à l' UNIQUE caisse ouverte... avec une file d'attente s'agrandissant pour les autres clients INCOMPRÉHENSIBLE qu'il n'y ait PAS une CAISSE CLICK AND COLLET à ouverture ponctuelle par la personne en charge de récupérer le colis dans la réserve!!!

Accueil téléphonique top, j’ai appelé avant de m’y rendre et la personne a pris le temps de vérifier la présence des articles que je recherchais. Magasin très propre, bien rangé 👍

Super équipe à la foire fouille de Basse Goulaine, de la responsable, au personnel. Ils sont accueillants, agréable, disponibles et à l'écoute si on souhaite un renseignement. Un merci en particulier à Marcelle, Sophie, Gladys, Théo et Diwan. Magasin agréable, propre et bien agencé. J'ai beaucoup de plaisir à venir même si je n'ai pas d'achat à faire. Mais je repars en ayant acheté quelque chose. Fidèle cliente depuis 10 ans

J'ai commandé 2 chaises sur le web en retrait au magasin de basse goulaine (paiement internet). En arrivant on me dit qu'une des chaises est le modèle d'expo, je refuse gentillement car il est rayé. J'en souhaite une seule..... j'ai du attendre environ.... 1h avec mes enfants pour que les 3 personnes en caisse arrivent à faire un retour d'un produit internet. J'ai été patiente, ça n'aurait pas été le cas de tout le monde... inadmissible, la responsable qui est la seule à gérer ça n'était pas la un samedi biensur, ils l'ont appelé mais elle ne savait pas le faire car embauché récemment, il a fallu que je demande l'appel à un autre magasin pour connaître la démarche.. bref hallucinant Cerise sur le gâteau, j'arrive à la maison (déçu de ne pas avoir ma 2ème chaises et d'avoir perdu 1h) pour monter ma chaise, il n'y a pas la visserie!!! J'ai du attendre 2 semaines pour les avoir. Expérience catastrophique dans cette boutique. Merci de former correctement votre personnel

Et bien, que de mauvaises expériences clients pour ce magasin ! Pour notre part, mauvais prix affichés, et mauvaise surprise en caisse avec un prix quasi 43% plus élevés ! Je demande explications, mais ce n'est pas leur faute, les oublis ou les inversions de prix, c'est faute aux clients, insensés. aucun geste commercial, pas même d'excuse, lamentable ! Faudrait réapprendre les bases de la vente !

Je suis passer aujourd’hui, très bon magasin on trouve tout à des prix abordables. Par contre la vendeuse qui m’a encaissé, extrêmement désagréable, je pense qu’elle peut opté pour une autre voix.

Inadmissible ! Je suis passé ce jour à 12h30, en arrivant au rayon deco d’anniversaire et art de la table, 2 jeunes complètement irrespectueux ! Un garçon et une fille. J’ai entendu plus de mots grossiers que de mots communs sortant de la bouche de ce garçon. Il balançait les produits à sa collègue. Ça avait l’air de l’amuser. N’importe qui en passant aurais pu être touché. Il criait dans le magasin. On se croyait au centre aéré. Cela dégrade complément l’enseigne. Je ne reviendrais pas tout de suite !

Edit au 30/12/2022 La boule a été changé comme promis, merci à Aurélie pour son intervention. je rajoute une étoile pour le service. Pourquoi acheter dans ce magasin quand le service client est meilleur sur amazon. Pour noel ma fille se fait offrir un boule LED à 5 €. Elle ne fonctionne pas, nous pensons que ce produit était un retour client remis en rayon vu l'état du produit. Bref celui ci ne fonctionne pas. Je vais dans le magasin près de chez moi route de Clisson pour me renseigner et là on me dit désolé votre achat était le 30/11/2022 dans un autre la Foir'Fouille, nous ne pouvons rien faire, retourner dans l'autre magasin... Sur amazon en un clic en moins de 30 jours, j'ai un échange ou un remboursement. C'est ce que doit etre un vrai service client. C'est avec ce genre de comportement, que le e-commerce fonctionne mieux que les magasins en physique. Il est temps de revoir votre fonctionnement.

Bonsoir ! Je suis passé acheter des articles pour Noël je suis tomber sur une caissière très jeune complètement perdu, une débutante aucun professionnalisme langage absent molle qui apparemment ne connaît pas du tout le fonctionnement de la caisse, pars qui a t’elle été recruter et comment ! quelle sont les critères de recrutement de la ou le responsable à cause de tout sa une queue immense en caisse a fuir !!

La personne en caisse a refusé de prendre mon chèque UPcadoc, indiquant qu’elle n’était pas obligé de l’accepter en tant que franchisé alors que le magasin de Basse Goulaine est pourtant bien partenaire après vérification sur le site UPCadoc. Et moins de 10 jours avant j’avais déjà fait un achat avec ces mêmes chèques et dans ce même magasin… Je n’achèterais donc pas mes articles de Noël dans cette enseigne, comme j’étais en train de le faire…

Grand magasin avec beaucoup de choix. On trouve quasiment à chaque fois son bonheur. Dommage que j’ai eu l’impression d’embêter la dame en caisse en lui demandant à quoi sert la carte de fidélité. Elle me pointe du doigt le petit panneau qui explique en me disant « pas à cette heure là » (18h30). En gros ça l’embêtais de m’expliquer le principe du compte. Sauf que ça prend 2 secondes et que ça fais parti de son métier…

Achat de 6 coussins de chaise début Août On s'aperçoit que 2 ont 1 défaut avant de partir en vacances. On retourne au magasin à notre retour 3 semaines après ; la caissière, qui fait aussi hôtesse d'accueil, demande à sa responsable par tel comment faire ? La seule réponse: 10 jours pour faire une réclamation 😡 aucune discutions 👎lamentable, anti commercial, aucune solution à nous proposer 😠

Commande faite sur atmosphera qui est en partenaire avec la foir fouille, commande reçue depuis le lundi 25 juillet au matin, je passe lundi après midi pour le récupérer et une personne me répond que mon colis est là mais qu’il n’a pas été traité, et que je vais recevoir un mail, deux jours plus tard toujours rien, j’appelle le magasin une personne me répond et me dit qu’il n’y a qu’une personne qui s’occupe de ça et qu’il n’a toujours pas traité les colis reçus de atmosphera, et qu’elle ne sait pas quand il sera traité et quand je pourrai le récupérer, et elle m’a dit que j’avais qu’à commander ailleurs si je suis pas contente. Personne très arrogante au téléphone. Au final cadeau d’anniversaire que j’avais commandé en avance et que je n’aurai pas en tant voulu. Personnel très désagréable que ce soit en magasin ou par téléphone.

Toujours très bien accueilli par la même hotesse de caisse très sympathique. je ne connais pas son prénom, mais je lui adresse toute ma sympathie. Reçu et servi aussi ce jour, par TINA, Une jeune fille très réactive, serviable, disponible ,sympathique et tout ça avec le sourire . Merci à vous deux mesdames. Au plaisir.

Personnel de sécurité au comportement inapproprié. Se permet d'aborder ma fille de 5ans et demie en étant au début sympathique (pour à la final essayer de soutirer mon numéro de portable) en finissant par baisser son masque pour lui parler à sa hauteur. Étant oppressant je prend ma fille pour partir et plus tard alors que nous attendions dans la file d'attente il passe et se permet de lui toucher la joue comme si nous le connaissions. À quel moment l'on peux se permettre se genre de comportement. Je lui fais la remarque en étant plus froide et énervée mais je ne m'en remets toujours pas. Je trouve cela inadmissible surtout en cette période où en plus la distance avec des inconnus devrait être encore plus respectée.

Pour ne pas avoir possibilité de mettre zéro étoile.. J'ai été pour faire un cadeau et nous avions une enveloppe avec un budget a respecter Bon en tout cas premier abord a peine arrivée dans le magasin une dame vendeuse d'une cinquantaine d'années a peine était a remettre en rayon côté jardin et une jeune d'une trentaine d'années je pense cheveux châtains long foncés avec une queue, et elle lui parlait très fort à la dame, assez énervée et même devant les clients Il était 17h avec bien évidemment beaucoup de monde car on subit comme tous dans ce pays le couvre feu, je dis bien on subit !! Car j'ai eu l'impression d'avoir demandé la croix et la bannière car j'ai eu une altercation avec cette même personne jeune d'une trentaine d'années J'ai dit exactement d'une gentillesse Bonjour madame excusez moi puis avoir le prix de ce panier ? Et elle m'a très sèchement répondu car je l'a gênait a ranger son rayon fête Elle m'a dit oui patientez svp. Et là elle se rend compte qu'elle n'a pas son appareil pour biper sur elle , je lui dis que je peux voir une autre vendeuse sinon.et la elle me dit que non elles n'auront pas non plus.et donc d'aller aux caisses, et que je ne serais pas obligé d'acheter Ce que je comprends, mais s'était pas le problème s'était qu'il me fallait connaître le prix pour pouvoir gérer mon budget cadeau . Sachant qu'il y avait au moins 10/15 personnes à la caisse a attendre Donc j'ai été très choquée elle m'a dit Ya personne a la caisse jvous dis Et la moi j'ai insisté !! J'ai dis que j'étais choquée de devoir me justifier a demander un prix d'un article non affiché en rayon. Je trouve scandaleux son comportement J'ai été responsable d'une parfumerie pendant 8 ans jamais je n'aurai agit pareil face à un client Je voulais vous en faire part via les avis Google Et je vais des demain écrire un courrier de réclamation auprès du siège social .pour que cette personne soit reprise par sa hiérarchie pour avoir eu un tel comportement !! Bien évidemment je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne

Peut mieux faire... C'est quand même dommage de devoir traverser tout le magasin en compagnie d'une vendeuse pour venir chercher une commande en click and collect. En plus, la procédure à suivre pour récupérer sa commande n'est pas du tout indiquer en magasin (ou alors c'est bien caché?). Et devoir passer en caisse alors qu'on a déjà régler en ligne, c'est justement ce qu'on essayait d'éviter. Le personnel est bien agréable mais c'est plutôt l'organisation qui pèche.

Ce magasin la foire fouille est un magasin très bien rangé et fournit. Les prix sont correct voir vraiment pas cher mais comme vous le savez sûrement les plus bas pris ne dure pas dans le temps. Le personnels est agréable et professionnel. Je recommande cette établissement.

Grand magasin, propre, plutôt bien rangé et organisé. Les vendeurs sont sourient et agréables. J'ai trouvé mon bonheur à prix correct même si je trouve que les prix on beaucoup augmenté mais pas la qualité des produits...