La Formule Haircare VAL D'EUROPE/SERRIS Salon de coiffure

J’avais rendez-vous aujourd’hui à 11h. Je suis arrivé à 10h50 au salon. Malheureusement, l'apprentie avait du retard car elle était en train de faire une coloration à une autre cliente. Elle s’est excusée en m’indiquant qu’elle aurait bientôt terminé , je demande si il y a une autre personne , elle me répond que elle est seule. Résultat : j’ai attendu 35 minutes. Finalement, je suis parti sans être pris en charge. Je trouve cela inadmissible. Si nous sélectionnons un créneau horaire en tant que clients, il est essentiel qu’il soit respecté. Sinon, à quoi bon proposer des rendez-vous ? Ce manque de ponctualité est un vrai signe d’un manque de sérieux et de professionnalisme, surtout lorsque nous avons d’autres engagements par la suite. Concernant l’accueil, il est tout simplement inexistant. Lorsque j’ai appelé hier pour un renseignement, la personne a décroché en disant simplement « Allô ? », sans même préciser qu’il s’agissait du salon. Impossible de savoir si j’avais bien contacté le bon établissement. Un simple « Bonjour, salon Formulaire Hair » aurait été bien plus clair et professionnel. Pour être honnête, je n’ai jamais vu un salon de coiffure avec uniquement une apprentie et une prothésiste ongulaire. C’est assez surprenant , vu que en général il y a 3 coiffeurs et 1 apprenti dans les salons de coiffures. J’ai fini par appeler , quand je suis partie de prévenir l’apprenti pour annuler mon rendez-vous, ce à quoi on m’a simplement répondu : « D’accord. » Et au vu de certains commentaire négatif , heureusement que je n’ai eu de brushing dans cette établissement.

J’ai connu ce salon grâce à Instagram. J’ai pris contact avec la responsable via leur page Instagram suite à une grosse déception avec un autre coiffeur. La responsable m’a répondu alors que l’on était un dimanche et elle m’a dit qu’elle pourrait certainement m’aider. J’ai donc pris rdv le matin même de mes 50 ans, et là je n’ai pas été déçue. J’ai été accueillie par Marie qui m’a chouchoutée et qui a réussi à rattraper les dégâts. Grâce à elle, la fête pour mes 50 ans ne sera pas gâchée. Mille mercis à Marie. Je sais désormais où confier mes cheveux et ma couleur

Je viens chez Formule Hair depuis un moment maintenant et je suis toujours aussi satisfaite ! J’ai été prise en charge par Mélissa à plusieurs reprises et à chaque fois son travail est impeccable. Après avoir testé plusieurs salons, c’est le seul où je ressors pleinement satisfaite. Mélissa et l’équipe Formule Hair est toujours souriant, aimable et à l’écoute, cherchant vraiment à nous satisfaire au maximum. Un grand merci pour votre professionnalisme, je recommande sans hésiter ! ✨

Merveilleux accueil et service. Leslie s’est occupée de moi pour ma couleur, elle a été très douce et aux petits soins. Clin d’œil à Marine qui était aussi présente. Je suis ravie, merci !

Ma fille est allée dans ce salon, pour éclaircir d'une couleur noire, le résultat est tel que ses cheveux ont cassé, 20cm de décalage entre la nuque et le reste. Rien d'uniforme. Elle se retrouve avec du rouge, du roux, du reste de noir sur certaines zones, du blond, les racines sont encore d'une autre couleur. Quand on prend le mélange de la collègue, le mieux est de se renseigner si c'est le même dosage et pour le coup, je dirais heureusement que non !! Ma fille sait très bien qu'elle n'aurait pas eu son résultat en 1 fois, je suis coiffeuse je l'avais prévenue.. mais de là à un massacre, je ne m'y attendais pas.. apparemment, vous êtes spécialistes de la couleur etc,, mais pourquoi ça n'a pas fonctionné sur ma fille ? Je vais devoir rattraper comme je peux ce carnage. Ah oui, aussi, il fallait se dépêcher car la coiffeuse avait un autre rendez-vous, donc, je comprends mieux pourquoi elle a obtenu ce résultat !!! Affligeant .. Bien entendu que j'ai pris des photos, mais pas vous je suppose. Cela n'a pas été diffusé sur Insta.

J’ai adoré mon expérience au salon. Marie a fait un travail de fée sur mes cheveux secs. Je suis venue pour une coupe avec shampoing soin et brushing, le résultat est parfait. Je recommande à 100%

J'ai passé un excellent moment dans ce salon de coiffure ! L'équipe est très accueillante et professionnelle.L'ambiance est agréable et le service impeccable. Je recommande vivement ce salon !

J'ai été accueillie avec un sourire chaleureux et une attention sincère. L'équipe est professionnelle! le résultat de la prestation est très satisfaisantes. Je recommande vivement, car j'ai passé un agréable moment...

Venue pour couleur + shamp + brushing : Vêtements, baskets et sac à main tachés avec la coloration aucun geste commercial aucune démarche avec l’assurance aucun retour je dois courir après les responsables. À ce jour aucune solution proposée et aucune mise en relation avec l’assureur.

Autant l’accueil est chaleureux et le personnel est très gentil, par contre je suis déçu d’avoir fais 3 décolorations, des patines et avoir un résultat pareil, j’ai été très satisfaite elles avaient réussi à me faire ressortir un joli blond lors de l’ombre hair ensuite je sais pas ce qui s’est passer à la deuxième patine tout a été refoncer avec des reflets oranges ? Malgré les shampoing éclaircissant, les patines même le soleil ça ne reviens pas au blond que j’avais ! Je pense que ce n’était pas la même patine les 2 fois. Pour le prix, et la confiance que j’ai donnée je suis quand même assez déçu car si je veux retrouver mon blond, je dois refaire une décoloration à + de 300€ et je trouve pas ça correct car c’est pas une erreur de ma part. (La première photo est celle du beau blond, la deuxième la où la patine a été différente, qui me fais des reflets oranges).

Un accueil à la perfection … un salon magnifique et le plus important un professionnalisme hors norme … un énorme merci à Leslly qui a fait un travail sublime sur mes cheveux … mon blond n’a jamais été aussi beau …. Mon nouveau salon de coiffure est trouvé.

Je suis aller au salon hier pour me faire une couper brushing wavy pour la première et j’ai adorer . Leslly est au top je recommande à 100% et je reviendrais prochainement pour me faire mon ombré haïr 👍🏻

Super salon, j’y suis allée quelques fois pour des coupes/brushing. Plus récemment j’ai voulu essayer un lissage au tanin. Déçue par le manque evident de brillance et des pointes sèches je suis retournée au salon pour être rassurée. On m’a dit que ca allait… pour ma part toujours déçue et pas vraiment convaincue. Jai pourtant suivi le protocole post lissage.

J'ai passé un excellent moment dans ce salon de coiffure. L'accueil a été très chaleureux ! Melissa était particulièrement attentive à mes besoins et m'a donné d'excellents conseils. Elle a parfaitement réalisé la coupe que j'avais en tête. La décoration du salon est sublime, alliant une ambiance minimaliste et cocooning. Je recommande vivement ce salon à tous ceux qui recherchent une expérience de coiffure exceptionnelle !

Un grand MERCI à Leslly. Elle est si gentille et talentueuse. Elle m’a fait un ombré juste magnifique. Très à l’écoute et de bons conseils je recommande fortement. Je reviendrai sans aucun doute, à bientôt !

Salon très chaleureux où on se sent bien. Je suis venue plusieurs fois pour des prestations différentes et toujours satisfaite. Un GRAND WOUAH pour les massages de Marie, les meilleurs que j'ai eu de ma vie !! Vraiment ! Rien que pour ça, j'y retourne 😉

Pour y être allée 2 fois maintenant je peux le dire, ce salon est exceptionnel ! Le salon en lui même est super beau, il y a de l’espace, c’est clair, épuré, il y a de la bonne musique en fond sonore, les assises sont confortables, on s’y sent vraiment bien. Mais en plus de ça leur travail est juste incroyable, il n’y a qu’à voir leur page Instagram pour voir les résultats, et sur moi c’est testé et approuvé :) En une seule fois ils ont réussi à rattraper une mauvaise coloration rousse faite à la maison, et ce sans jugement. J’ai eu la chance de passer entre les mains de Mélissa, la responsable du salon, à deux reprises. Une vraie faiseuse de miracles, en plus d’être gentille et douce. Petite mention également pour leur apprentie dont j’ai oublié le prénom mais qui est aux petits soins avec toutes les clientes et qui rayonne par son sourire.

Je suis vraiment très satisfaite de mon premier passage au salon. Le salon est magnifique. Marie s’est occupée de moi pour réaliser un lissage brésilien. Très pro, donne de bons conseils pour l’entretien. Très satisfaite par ce beau résultat ! Je recommande ce salon

Rien à dire sur les prestations proposées et les coiffeuses, très pro, à l’écoute, respectueuses et très aimables, par contre il fait un froid de canard dans le salon, j’ai du garder ma doudoune, j’avais les mains gelés, j’ai eu hyper froid pour le shampoing avec les cheveux mouillés c’était une cata ! C’est vraiment dommage, car quand on se sent bien dans un salon on recommande, mais la …

Les cheveux devraient normalement être parfaitement lisses après un lissage brésilien, n'est-ce pas ? Malheureusement, je suis très déçue car je dois encore utiliser mon lisseur pour obtenir le résultat escompté. Le sèche-cheveux seul ne suffit pas du tout. Lors de ma visite en septembre, j'ai remarqué que même après le shampoing post-lissage, mes cheveux n’étaient pas du tout lisses voir même ondulé mousseux. Je prends le temps de partager mon avis que maintenant, mais je ne prévois pas de revenir. Une jolie décoration ne fait malheureusement pas tout !

Je recommande les yeux fermés ! Les prestations sont à la hauteur des tarifs indiqués : j'ai choisi un ombré hair et Mélissa m'a conseillée la nuance la plus adaptée par rapport à ma base. Je suis ravie du résultat et mes cheveux ne sont pas abîmés :) Un moment très agréable dans un cadre élégant et cosy

Ils ont de la chance qu’on ne puissent pas mettre zéro étoile. J’ai pris rendez-vous chez la formule haircare Pensant tomber sur un coiffeur Digne de ce nom, au vu du budget laissé.. Il est vrai que pour 300 €, on ne s’attend pas à un loupé. Je suis venue pour faire un ombré hair, je suis ressortie avec les cheveux gris, en précisant bien à la coiffeuse que je ne voulais pas de ton froid, mais plutôt un ton chaud, style californien. Tout ça pour dire qu’il faut fuir ce salon.. je suis retourné au salon, la seule solution qu’ils m’ont proposés était de recouvrir leur désastre. Résultat, Le gris a finalement repris le dessus après plusieurs shampooings!!! Pour 300€ franchement je suis dégoûtée…

Je recommande fortement ce salon. Je suis très satisfaite de ma couleur & coupe. Un grand merci à Elena et toute l'équipe pour leur amabilité

Le salon est propre et décoré avec gout, les coiffeuses sont attentionnées et gentilles, mais les prix sont hyper élevés pour des prestations normales. J’ai payé presque 300 € pour un ombré hair (au résultat très léger) que j’aurais pu avoir ailleurs… (Résultat 3 semaine après photo 2….)

Très bonne expérience ! Leslly, la coiffeuse qui s'est occupée de moi était très minutieuse, attentionnée et agréable. Elle prenait en plus le temps de répondre gentiment aux questions d'une alternante pendant ma coupe.

Formidable ! Un peu (beaucoup) phobique des coiffeurs après de nombreuses mésaventures, c’est toujours avec beaucoup d’appréhension que je me rends chez le coiffeur. Mais dans ce salon, j’ai enfin trouvé LA coiffeuse idéale et j’en suis ravie ! Accueil très sympathique, dans un cadre vraiment propre et très agréable. La coiffeuse a su me mettre à l’aise, a compris ce que je voulais (et surtout ce que je ne voulais pas) et m’a bien conseillée sur la longueur qui me conviendrait le mieux. Me voila (enfin) avec un carré parfait… quel bonheur ! Merci encore à cette coiffeuse formidable (à qui j’ai malheureusement oublié de demander le prénom 🤦🏼‍♀️ mais qui, je l’espère se reconnaîtra). Je reviendrai avec plaisir et sans crainte, ce qui est déjà un véritable exploit.

2eme fois pour moi, une coupe et un ombre hair. Toujours aussi incroyable je recommande les yeux fermés

J’ai longuement avant de poster, car cette boutique est une pépite qu’on veux garder secret tellement l’accueil le professionnalisme et les locaux sont parfait . Je vous recommande vraiment les filles . Elle sont à l’écoute et essaie des résoudre tout vos problème capillaire.

J'étais venue pour un soin botox et je suis répartie avc un lissage brésilien ! J'ai été très bien conseillée j'ai adoré le cadre les filles sont aux petits soins et font en sorte de ne pas avoir trop de clientes en même temps pour garder cette ambiance cosy et chaleureuse. En gros on s'y sent un peu comme à la maison. Mélissa et son apprentie se sont occupées de moi et je suis très satisfaite ! Franck provost et bien dautres salons devraient prendre exemple :) au plaisir de revenir vous voir très vite. Mme KHIYER

Je suis venue ici suite un balayage complètement raté dans un autre salon.. J’ai été reçu par Mélissa, qui est d’un professionnalisme impeccable ainsi que toute l’équipe. Elle a su me conseiller et me rattraper l’horreur qu’il y a eu à mes cheveux. Sa technique de l’ombre hair est très bien maîtrisée et dans l’air du temps. Le résultat est au top et au plus proche de ce que je voulais au départ. C’est la première fois que je ressors aussi satisfaite d’un salon de coiffure. Le salon est très cosy. Je reviendrais !!!

Je recommande ce salon à 100% je suis ressorti contente du résultat tout ce que je voulais Mélissa est très professionnelle à l’écoute de ses clientes elle a pris du temps pour savoir ce que je voulais si c’était possible ou pas et le résultat est juste top j’ai eu que des compliments par mon entourage une parfaite technique sur les colorations un ombré hair au top 👌🏽 Rien à dire ce salon est un pure bonheur cosy on s’y sent agréablement bien c’est pas comme les autres salons à la chaîne ou on nous bâcle où on nous écoute à moitié rien à voir Elles sont à l’écoute attentionnée et super professionnelle. Mélissa une magicienne Merci 🤩

Je suis venu pour un changement total, conclusion j’ai enfin trouver mon salon de coiffure car c’est juste incroyable j’ai enfin eu le blond dont je rêvais, merci à Melissa qui a été juste génial. Toute l’équipe est super, dés conseil en or et un résultat de dingue !! Merci pour tout vraiment !

Je suis très déçue. Quand je voyais les belles prestations qu’offrait ce salon, j’étais impatiente de tester ce nouveau salon de coiffure. 1 ère prestation le lissage : ayant l’habitude de faire des lissages, je me suis dis que j’allais changer et venir ici. J’ai jamais eu un lissage aussi nul. En même pas 1 mois il n’y avait plus rien et pourtant j’ai bien utilisé des produits sans sulfate. Bref j’y retourne pour faire une technique très naturelle et la c’est la catastrophe ! Mes cheveux sont morts, les mèches ne sont pas du tout naturelles ! Elles sont très épaisses .. enfin bref je suis dégoûtée … je vais devoir tout couper …

Mitigée pour mon second passage pour une coupe et brushing. Rien à redire au niveau de l’accueil, pas de soucis là dessus. C’est juste extrêmement désagréable quand une autre coiffeuse ou responsable je ne sais pas, est en train de vous regarder sans rien dire juste à côté pendant que vous vous faites couper les cheveux. Bémol aussi, jamais on ne m’a demandé si je souhaitais les avoir lisses ou ondulés pour le brushing. J’ai eu droit au brushing lisse. Pareil pour la raie, mise au milieu sans me demander alors que depuis des années elle se place d’elle même sur le coté chose qui se voit. Frange coupée pas droite également j’ai du la rattraper moi même deux jours plus tard en les relavant. Pas fan aussi du démêlage à la brosse sur cheveux mouillés mais ça après chaque coiffeur à ses préférences. Réponse suite à réponse proprietaire établissement: Reconnaitre une erreur certaine fois ne fait pas de mal. Je porte les cheveux ondulés la quasi totalité des jours de la semaine donc oui c’est adapté. La même coiffeuse dont je ne remets pas en cause les compétences avait même volontiers ondulé au fer la première fois. En aucun cas ils n’ont été degradés puisque cette dernière m’a conseillé de ne pas le faire. Quand à ma frange elle a été de base faite chez un coiffeur je rattrape seulement le devant moi même. Les cotés souvent ne sont pas égaux. Mais ici le niveau de ma frange n’etait pas egal au niveau des deux yeux. Cela arrive à tout le monde mais il est bon de simplement déplorer le ressenti d’une cliente non satisfaite dans sa totalité plutôt que de l’accuser de mauvaise foi comme vous le faite en essayant de vous justifier

J’ai voulu changer de couleur mais je ne savais pas laquelle. Je remercie Elena et Mélissa pour leur superbe conseils et cette couleur rouge incroyable. Je vous recommande ce salon, à très bientôt.

Mélissa et Elena sont extrêmement sympathiques, honnêtes et donnent de bons conseils en fonction de votre demande. Elles se complètent bien ! Le salon est propre et bien décoré, on s'y sent bien ! Côté réalisation, je suis ravie de l'ombré réalisé par Elena, elle a prit le temps de comprendre mes envies, m'a aidé à orienter mon choix grâce à son expertise et m'a indiquer la marche à suivre pour bien l'entretenir. Dans ce salon, on n'essaye pas de vous vendre des prestations inutiles, ni de vous pousser à la consommation, c'est agréable. Merci à toutes les deux !

Moment de détente avec un confort des matériaux, et un service au top! Les 3 filles était très à l’écoute de mes demandes, je suis repartie avec beaucoup de conseils et un résultat au top sans rien à redire. Un pure plaisir d’aller dans ce salon, je recommande

Je suis vraiment très satisfaite de mon premier passage au salon. L’endroit est facile d’accès en voiture et il y a de la place. Le salon est spacieux et l’ambiance est cosy. L’accueil est chaleureux, il y a peu de monde, les coiffeuses sont dédiées entièrement à leur client du moment. Le service est de haute qualité. J’ai eu un diagnostic sincère et réaliste. Mélissa a fait le maximum pour redonner du contraste à mes cheveux tout en respectant leur nature. Le résultat est uniforme, on voit que la technique de l’ombré est parfaitement maîtrisée. Un grand merci pour ce beau résultat ! Je recommande vivement ce salon !

Venue pour un balayage j’en suis ressortie plus que ravis ! Mélissa a réussit à redonner de la vie à mes cheveux, j’adore le résultat ! Encore mille merci à Mélissa et petit plus pour la jeune Marie qui a assisté sa collègue tout en étant à l’écoute ! Elle sera une bonne coiffeuse 🙂 A très bientôt une futur cliente fidèle

Salon super tendance Très propre Accueil hyper agréable avec des prestations de qualité. Et surtout super conseils de la part de Mélissa qui a été une coiffeuse au top ! je recommande ++++

Salon très beau et lumineux, il y a un coin bar à soins qui est très agréable, et où on est bien installé, accueil parfait avec un thé offert, la coiffeuse Mélyna qui s'est occupée de moi était très sympathique et souriante. J'ai tenté pour la première fois un full ombré et suis super contente du résultat et une coupe en dégradé. La coiffeuse a respecté toutes mes demandes. Je recommande à 100%, je reviendrai, merci.

Le salon est magnifique, la décoration est très épurée ce qui donne l’impression d’être dans un cocon. C’est très appréciable. La gérante est très gentille et les coiffeuses aux petits soins et accueillantes. Une mention spéciale pour Mélissa et Melyna qui m’ont coiffée, des mains en or. Je reviendrais c’est certain!

Je n’ai pas été satisfaite de mon ombré hair car il y avait des mèches très décolorées (limite blanc) mais la coiffeuse m’a proposé de revenir pour ajuster la couleur gratuitement et finalement le résultat final est très beau ! Je suis satisfaite dans l’ensemble. Les coiffeuses sont à l’écoute des clientes

Ce salon apporte de très bons conseils, une équipe sympa et les locaux sont propres et neufs. Concernant le lissage j'en suis très contente, je reviendrais pour d'autres prestations. Merci beaucoup

Je suis passée aujourd’hui entre les mains de Lauren et le résultat est top! Conseils avisés, technique parfaite. Les filles sont super gentilles le salon est propres et super moment détente

Très bonne expérience ! Bon accueil, la gérante et son apprentie sont très serviables et professionnelles. J’ai eu le droit à un diagnostic précis sur ce que je voulais faire et ça m’a permis d’éviter de faire une erreur.. de plus le salon est très beau, propre, lumineux et épuré. Je recommande 👍

Je recommande à 200% ce salon qui est bien plus qu’un simple salon de coiffure ! Un véritable salon de bien être et de soins capillaires tout en se sentant comme à la maison. Tout est parfait de la décoration, aux produits en passant par le personnel très gentil. Les prix sont abordables et cela change totalement du salon de coiffure basique pour lequel on vient pour couper les pointes et où l’on ressort avec un carré 😭. Merci encore à vous !

Salon Magnifique, accueil chaleureux. On se sent vraiment conseillé et c’est très agréable. Et en plus, la coiffeuse est professionnelle dans le blond enfin ! Je suis sortie avec le blond que je voulais. Très satisfaite. J’ai enfin trouvé une vraie coiffeuse.

Suite à mon rendez vous de juillet, pour toute les personnes qui souhaite ce faire couper les cheveux carré … SURTOUT PAS. Je me suis rendu dans ce soir pour une coloration et une coupe carré court je me suis retrouvé avec un carré pas droit le côté droit plus long que le côté gauche et des marques de ciseaux. Je ne conseille absolument pas ce coiffeur pour les coupes de plus la coiffeuse n’a absolument pas accepté c’est hors on voyait totalement que mon carré n’était absolument pas droit.

Je suis globalement peu satisfaite de la prestation. J'ai fais un lissage tanin et ai été prise en charge très rapidement. Le salon est très bien décoré et propre. Petite remarque sur la coiffeuse qui m'a prise en charge, qui n'était pas franchement agréable avec moi, râlait car les pointes de mes cheveux n'arrêtaient pas de s'emmêler et qu'elle n'avait jamais vu ça (elle me l'a bien fait comprendre plusieurs fois) et a fini par me brûler le front avec le fer à lisser. C'était la première fois que je faisais un lissage tanin donc javais des questions concernant l'entretien, les produits etc et j'avais l'impression de la déranger. Si je n'avais pas posé de questions elle ne m'aurait pas aiguillée sur comment entretenir le lissage, ni au bout de combien de temps il faut le refaire. C'est très dommage car le salon est très beau et la gérante avait l'air très sympathique, mais j'attendais un minimum en terme de relationnel client et j'ai été déçue à ce niveau. J'ai également eu une poussée de pellicules dû au lissage alors que je n'en avais pas avant. J'ai dû faire plusieurs shampooings et soins pour que traiter.