La friterie Sumo Chocques Restauration rapide

Absolument catastrophique. La même équipe de bras cassés depuis X années qui sans cesse oublient un produit dans la moitié des commandes facilement. Délai d’attente très long, prévoyez minimum 45mn pour repartir avec deux sandwich… sandwich qui auront d’ailleurs soit refroidi soit avec un oublie dans la commande. Le monsieur qui prend les commandes et répond au téléphone j’arrive pas à le cerner, il nous dit au téléphone de venir maintenant car « y’a personne », on arrive en 5 minutes on voit une file de 10 à 12 personnes devant nous, bon… et quand c’est bientôt notre tour on peux l’entendre râler d’entendre le téléphone sonner, ce qui n’est pas serviable pour les clients au téléphone qui entendront le répondeur qui leur souhaite une merveilleuse année 2025, en Mars. J’ai des tas d’anecdotes sur eux et leurs erreurs et la plus grosse restera une attente de 1h25 exactement pour récupérer 6 produits dans un sac , on rentre à la maison et paf.. 1 produit oublié et deux autres qui ne correspondent pas du tout à ce qui a été commandé. Le concept est sympa, les produits sont plutôt bons mais l’équipe qui y travaille la vache… des vrais merguez

Temps d attente trop long 45 minutes pour un américain saucisse car les personnes qui ont commandé, passent avant ceux qui attendent

Serveur pas agréable du tout le monsieur devant, toujours des oublis quand on demande avec ou sans quelques choses ! C'est plus ce que c'était!

3 fois que je viens , 3 fois qu'il n'y a pas de faluche.. et cette fois on me préviens même pas sinon je n'aurais pas commander d'ailleurs car voilà à quoi ressemble mon burger en baguette !

3 fois que on y va et on commence à être bien déçu surtout avoir des burger en baguette au lieu d’avoir des faluches soit disant qu’il en ont plus à une certaines heures…., entassés dans des baguettes on arrive pas à manger car tout ce casse la figures…. Et le visuel ne donne pas envie

Oublié de mettre en route notre commande cause : peur que cela soit une arnaque alors que l’on appelle avec un numéro non masqué

Encore une fois de plus déçu un burger chèvre froid pain mouillé comme du pain congelé

Cest Wilfrid tuche qui est venu , et c'était super en tout point , service et nourriture excellente avec des quantités ENOOOORRRRMMMEEES. Je recommande vivement ! Et j'ai mis 1 euro dans le burger tirelire (j'avais pas plus ). Donc n'écoutez le commentaire d'avant, incompréhension totale ! Continuez , on se revoit le mois prochain .

Friterie au top 👌🏻 rapport qualité prix nickel les sandwich sont bien garni Le personnel est aimable je recommande 🙂

Première visite semaine dernière, le savoyard pas très bon une impression de fromage plus bon, recommande aujourd'hui serveuse pas agréable qui se plaint de travailler car les gens appellent pour commander, elle annonce des délais énormes en commande téléphonique(+de 1h) alors qu'il n'y avait que 2 personnes sur place et qu'il fallait se déplacer... à fuir...

Bonne friterie sinon j' ai pas compris la carte de fidélité tu dépenses 30€ pour trois repas et qu'une personne règle la note t'as qu'un tampon par contre si chacun paie son repas tu as trois tampon, j' ai pas compris

Je recommande à 100% à chaque commande passés toujours une très bonne qualité du relationnel et une nourriture incroyable même comme certains peuvent le dire ce n est qu une friterie peut être mais très vivant

Arrivé à 18h50 servi à 19h35 pour 1 petite frites fricadelle fil d attente 2 jeunes +1 autre personne devant moi 4 jeunes arrivent après moi et passent devant nous je fais la remarque à une serveuse mais rien n y fait d autres clients font la remarque aussi et en plus les commandes téléphone et en ligne passent avant et en plus les personnes qui prennent que des frites aussi inadmissible je n irai plus

Je commande un panini kebab et voilà ce avec quoi je me retrouve !!! Du pain et du fromage …. De + le panini étais cramé avec plein de fromage partout…. Pas très appétissant

Les frites manquent cruellement de cuisson, elles sont blanches. Mon Burger complétement exploser, tout les steaks étaient cassés, pour couronner le tout il manquait un sandwich dans notre commande. Je ne recommande pas du tout cette friterie

Très bonne friterie Conseil n y allez pas à la dernière minute ils sont dévalisés, réservez par téléphone Tant mieux pour eux

Comme toujours très bien servis L’équipe au top, très souriantes!! Jamais déçus Je recommande a 100%

Je viens de prendre des frites si on peut appeler ça dès frites elle sont dégueulasse elle sont dur trop cuite ou passer plusieurs

On commande ..on mange froid..personnel désagréable..a du mal à dire bonsoir.. établissement qui va perdre sa bonne réputation.. dommage

20 minutes d'attente et juste une commande devant moi. Mais on ne prends pas ma commande. On privilégie les commandes téléphoniques. Si vous n'arrivez pas a assurer les commandes alors arrêter de prendre des commandes par téléphone. Je suis donc reparti sans rien. Je préfère allez dans une friterie avec un service plus rapide

Trop d'attente du coup c'est servie tiède dommage ! Les burgers sont pas mauvais sinon....

Sandwichs et Burgers toujours au top ! Quant aux frites … il faut bien préciser une cuisson « bien cuites » car sinon on se retrouve avec des frites grasses et blanches. L’employée blonde est impliquée dans son travail et professionnelle. Alors que Certains employés peuvent paraître nonchalants …

Toujours satisfaite , personnel sympathique. Nous avons pris le nouveau Deluxe Brie , un régal je vous le conseille

Un sumotriple + En l'absence de bacon, en l'absence d’œuf. Sans parler de l’amabilité du serveur. Première et dernière fois. Honteux.

Je veux bien croire qu'il est de nos jours difficile de trouver du bon personnel qualifié et encore plus de le garder, mais avec certaines personnes en place ici, on est un peu loin du rendu qualitatif... La dernière fois que je m'y suis rendu les frites n'étaient pas cuites, limite blanche... De plus le jeune homme avec une petite queue tire en général bien souvent la tronche... D'ailleurs c'est désolant de lire autant d'avis similaires et de voir que cela ne change pas.

Arrivé a 20h05 et servie à 21h27 Et quand on appelle au téléphone, on nous dit qu'il faut venir sur place car il y a trop de monde... Et quand on est sur place il y a que des commandes par téléphone.... Où est le malaise... Honteux

Décevant Appel passé a 21h pour passer commande ( le 26/07 ) on me dit de venir car il y a personne Je précise être là 20 min plus tard la dame me dit pas de souci tant que vous arrivez avant 21h30 c'est ok et arrivée à 21h22 on me dit qu'il n'y a pas de frite le jeune homme m'explique qu'il a donné la dernière frite aux clients précédents et étaient en train de nettoyer ses friteuses en me précisant que dans 2 min ils fermaient...nous n'avons pas la même horloge Je vois( dans les plus récents commentaires) que ce n'est pas la première fois que cela arrive il faudrait ptet changer les choses... Ou apprendre a travailler dans le monde de la restauration et accueillir les clients dignement. Dommage

Changez vos employés.... À deux doigts de se faire taper dessus par la petite serveuse brune très désagréable. On se trompe dans notre commande pour la 3ieme fois et c est encore de notre faute.. elle est sortie du chalet en nous menaçant..... Pauvre femme changez de métier .. à deux doigts de porter plainte

Franchement le mec avec la queue de cheval devrais avoir un peu plus d hygiène il se gratte le nez les cheveux et àprés manipule la nourriture dans le normal no stress.. Au moment de t encaissé on a l impression qu'il est au bout de vie .Ne parlons pasdu pain degeu manque de sauce et frite grasse. Je préfère largement payé plus pour manger mieux exemple délice time lillers .Merci de m'avoir lu restaurations rapide de veux pas dire automatiquement manque d hygiène

Alors déjà les employés sont très désagréables. Nous commandons un big ch’ti nous nous retrouvons avec une toute autre commande. Qu’importe l’heure où on les appelle jamais de faluche. Sur la carte des tacos sont proposés donc je me dis que je vais essayer, finalement le tacos ni fait ni à faire c’est bien malheureux. Si vous n’avez pas envie de travailler je pense que vous pouvez chercher ailleurs et laisser place à des gens qui ont envie de travailler avec du coeur et de l’envie. Incapable. Ah oui et pas la peine de répondre comme je peux voir sur les autres avis ce n’est jamais de votre faute.

Étant client fidèle je pense que nous n’irons plus dans cette friterie tant que les employés ne changerons pas de mentalité et surtout qu’ils apprennent leurs carte !!! Nous payons la qualité qui n’est pas là à plusieurs reprises !!! Ayant travaillé en restauration rapide je sais comment cela fonctionne mais là c’est le bouquet final un panini chti sans maroilles servi au client une honte c’est la base dans sa friterie tout de même et parlons pas de la dernière fois a peine 15 min après intoxication !! Fin la c’est pas les patrons que j’en Veux mais vraiment à ses employés incapables de bien travailler et de ce rendre compte des risques à travailler dans l’alimentaire !!! On ne peut plus avoir confiance dans cette friterie c’est bien dommage vraiment !!!!

Nous sommes (étions?) des clients fidèles mais ce soir nous avons été très déçus par le contact téléphonique lors de la prise de commande. Nous demandons le choix de viande pour le tacos et la dame nous répond à plusieurs reprises « c’est à vous de choisir » la question n’étant pas là. Bien conscients qu’elle ne connaît pas le menu, nous lui demandons des tenders ou du poulet comme déjà choisi précédemment, elle nous répond qu’il y a des pilons de poulet… dans un tacos ?! A cela, elle nous répond sèchement « j’en sais rien, moi j’aime pas les tacos »… pardon ? Je me suis demandée si nous avions affaire à une professionnelle ou un client faisant une blague. Elle nous raccroche au nez quand nous demandons si elle peut nous répondre à l’aide du menu. Un manque de respect impardonnable pour un client. La qualité du menu est importante, mais l’accueil d’autant plus. Un défaut de ce type peut vous faire perdre beaucoup de clientèle. Une personne dans une équipe peut vraiment tout gâcher… bon courage aux autres qui l’ont comme collègue. Nous avons commandé ailleurs, évidemment.

Nous sommes clients réguliers et certe en venant à la friterie on ne s'attend pas à être accueilli comme dans un 3 étoiles ..... Mais un minimum de politesse de la part du Mr avec sa queue de cheval serait un minimum !!!! Même pas un bonjour même pas un regard rien et celà à chaque fois que nous y allons heureusement que le reste de l'équipe sauve l'attitude de cet employé !!!! Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs mais ce soir en plus de son comportement désagréable je l'ai vu frotter le plafond avec son balai raclette au dessus des aliments en pleine cuisson il ne faut pas exagérer non plus !!!!! Et dites lui aussi d'arrêter de critiquer ses collègues ce n'est pas la première fois que nous le remarquons !!!! Je sais que le commerce ne doit pas être facile tous les jours mais quand nous ne sommes pas fait pour ça il faut arrêter nous ne sommes pas là pour subir les humeurs de cet employé désagréable et nonchalant !!!!! Ceci dit félicitations à la demoiselle blonde toujours gentille et souriante ainsi qu'à l'autre Mr toujours gentil et agréable également

Un très bon accueil, personnel sympathique, nous avons très bien mangé , une commande pour 4 personnes, très bien servis et Bon rapport qualité prix, beaucoup moins cher que les grandes enseignes de fast-food, bravo à l équipe, je recommande 👌

Service très très long, priorise le service des frites alors que nous attendions depuis un moment. Hamburger froid et tarifs élevés. Je n'y retournerai pas

Plus le temps passe, plus on est déçus. 30mn d’attente pour qu’on prend notre commande, et ensuite 30mn pour être servi. Même pas un petit « merci pour l’attente ». Le sourire n’est pas de mise là bas (enfin si entre eux seulement quand les 3 filles ne sont pas entrain de degueuler sur le dos d’un de leur collègue lors d’une précédente commande). Tout est extrêmement salé, donc quasiment impossible à finir. Et abstenez vous de prendre une boisson… à 1€60 la canette de coca… c’était sans doute notre dernière expérience là bas !

Cela fait des années que nous allons à cette friterie, cependant quelques points reste à revoir. Comme par exemple la cuisson des frites qui était très juste, 2-3 minutes en plus aurait été parfaite. De plus, une erreur de commande, nous avions commandés un panini fromager et nous avions reçu un panini chevreaux ( donc avec jambon ) , comment aurions nous fait si la personne n’aurait pas toléré le porc ? Même si vous aviez plusieurs personnes à la fois, je pense que la qualité doit tout de même rester présente.

Bonsoir Avons commander 2 brochettes provençales ( nous en avons eu qu’une ) Une fricadelle et un cheese burger Vu les tarifs les deux provençal ont été comptées Sociabilité et service à revoir Niveau hygiène à t’on le droit de mettre un ventilateur ? Je ne pense pas Cordialement

Par où commencer ? Après avoir appelé et que l’on me demande de passer directement pour prendre commande (ce qui n’est pas un problème pour moi) puisqu’ils ont du monde.. Me voilà sur place avec 4 personnes devant moi ce qui est très raisonnable, ET là c’est la CATASTROPHE !! Ils ont la merveilleuse idée de prendre 1 commande à la fois et de faire cette commande directement sans en prendre d’autre, 1h d’attente juste pour passer commande, avec je le répète 4 personnes devant moi On prend enfin notre commande, il faut peut être payer un supplément pour que vous soyez agréable ? Voilà enfin nos 5 burger sont commandés après 1h d’attente, il leur auras fallu 25 minutes pour préparer notre commande. Pour que au final nous mangions des frites pas cuites et des hamburgers très tièdes. Je pense sans vouloir vous offenser ou vous dire comment gérer votre commerce que vous feriez mieux de vous inquiéter de la satisfaction clients que de vous faire des câlins entre cuisinier et de vous dire des petits mots d’amour. C’est très mignon et je vous souhaite pleins de bonheur mais je pense que c’est pas le lieu de faire ça entre une frite et une sauce burger. Malgré ça je ne peux le nier vos burgers étaient bons et sont à un prix très raisonnable comme toutes les fois où nous sommes venus! Nous avions était satisfait un bon nombres de fois auparavant mais aujourd’hui nous avons vraiment été déçus. Vous m’avez vu mais vous ne me verrez plus!

Bonjour, je suis vraiment dessus de l'accueil et du service. Hier soir le 27/07/2022. Personnel très peu accueillant et compétent, prise de commande et encaissement à revoir , qualité de la commande reste à désiré ( saucisse trop cuite, très peu de frite,panini sumo à revoir, et dessus du filet américain) Je regrette les ancien salarier qui savait vous accueillir, vous servir...

Est ce une blague... Leur carte de fidélité à 1 tampon par visite.... Dans le temps je mettais 2 passage pour la remplir. Donc si je prend 5 euro j'ai 1 tampon. Si je prend pour 60 j'ai aussi 1 seul tampon. Il faut donc faire plusieurs commandes pour avoir plus de tampon.... Le personnel va subir les conséquences de la non gérance du patron...

Déçu... Après plusieurs mois sans venir car très déçu à cause du personnel désagréable, du temps d'attente ( en commandant par téléphone) ... Ce soir je me suis dit aller on y retourne, c'est peut-être mieux. Eh ben non pas du tout... Tellement occupé à critiquer leurs collègues qui nous ont dit commande a 20h00 alors que peu d'affluence et surtout oubli de sauce à part ... C'est terminé pour nous

🤮 En réponse au commentaire : Mets 1 étoile sur tous ses commentaires 🙄 - Ne pas mettre un s au verbe mettre, vous ne me tutoyez pas je ne suis pas votre copain. - Personnel désagréable et très hautain. - Cuisson a revoir. Bref, une petite remise au point avec votre équipe serait la bienvenue. 😉

Très bonne friterie moi qui suis fan de berger je peux vous dire qu'ils sont excellents personnels agréables bonne accueil et chaleureux le frite sont très bonne et très bien servi une petite frite et suffisante pour 4 personnes et le personnel est honnête car j'avais commender une grande frite pour deux personnes il m'ont dit de prendre une petite car sa serait largement suffisant ( il aurait très bien pu ne rien dire pour encaissé plus mais non il a était honnête) tarif correct et produit frais et de qualité je recommande fortement

Très copieux sur les doses et bonne cuisson. Prix attractifs et burgers excellents (cuissons et garnitures) ☺️ Édit du 08/20 : effectivement, le personnel a changé, le temps d'attente a augmenté lui aussi. Le reste par contre est comme d'habitude. Je déplore cependant les réponses aux avis Google qui sont très...enfantines ? Cela fait un peu personne qui a du mal à accepter la critique. Il est vrai que ça a changé, mais les critiques sont là pour permettre de s'améliorer ! Un avis constructif, même avec une étoile n'a pas besoin de dire et CA MeRiTe 1 EtoIle franchement.

La qualité des différents produits est correcte même si les cuissons ne sont pas toujours géniales les paninis sont souvent trop cuits. Pas de soucis pour les autres plats. Les frites sont d’assez bonne qualité et très bien servies. Cependant, la qualité de service et l’accueil client sont déplorables. Lorsque vous commandez par téléphone, ne vous attendez pas à ce qu’une fois arrivé la bas on vous appelle pour récupérer la commande. Souvent elle arrive assez en retard par rapport à l’heure annoncée, de plus c’est à vous de passer devant tout le monde (ce qui est très impoli et dérangeant par rapport aux autres clients) pour vous manifester à une serveuse qui ne vous calcule même pas pour annoncer que vous aviez commandé, car personne ne viendra demander si il y a des commandes téléphones qui attendent parmi les clients. Le fait qu’il y ait plus ou moins de clients, que ce soit le midi ou le soir ne change rien à l’accueil et à la gestion de l’accueil malheureusement. Je conçois bien que nous ne soyons pas dans un restaurant de haut standing, mais je trouve qu’il y a un minimum à respecter. Le confinement nous a permis d’essayer une autre friterie qui est devenu notre nouveau point de restauration lorsque nous n’avons pas envie de faire à manger.

Arrivés à la friterie à 21h20 ferme à 21h30 après 5mins d'attente, petit mot d'accueil et de bienvenue: Les personnes dans le fond ... on ferme ... et de toute façon ya plus de frite. J'imagine que la politesse n'est pas une priorité mais je vous offre une formule bien plus adapté: Bonsoir messieurs, je suis désolé mais nous sommes fermés, nous avons vendu tout le stock pour aujourd'hui bonne soirée. Vraiment déçu 👎

Friterie gourmande et savoureuse !!! Ici la quantité ainsi que la qualité sont au rendez vous. Leur catalogue est très riche et vous serez bien servi avec des prix très abordables !! Pour moi la meilleur friterie que j'ai trouvée !!!

En visite dans le pas de Calais nous avons eu vent du service de cette friterie. Nous avons essayé de passer commande par téléphone pendant 20 min personne ne répond, nous décidons de nous déplacer pour passer commande et on nous annonce qu'il n'y a plus de frite alors qu'il est seulement 20h30, honteux on nous ajoute qu'ils ne vont pas refaire un sachet de 10kg de frite alors que notre commande est importante (10 personnes en tout !) en sachant que la friterie ferme qu'à 21h30 ! Merci de l'accueil ! (obligé de mettre une étoile pour que mon commentaire soit prit en compte !)