La Fruitière d'Augustin - Fillinges Fromagerie

Excellent produits

Je regrette de ne pas avoir acheté plus de fromages différents..

Grand choix de fromage. Le magasin est très accueillant.

Reblochon très mauvais acheté le 23/04 au carrefour de salaise sur sanne. Rien à voir avec le farto de Thones.

De bon produit, a réserver pour les connaisseurs.

Un sans faute...un bon esprit vous êtes des professionnels nous sommes horrifiés de lire des commentaires désagréables...des jamais contents...des rabats joie...nous admirons votre courage que vous puissiez garder votre calme... DjlD

De beaux et bons fromages à des prix compétitifs. Le service et le Conseil sont de qualité. Mais vous êtes chez Lactalis.

Je me suis rendu à La Fruitière d’Augustin le vendredi 27 décembre pendant mes vacances, avec l’intention d’acheter du fromage à raclette nature pour 3 personnes. J’ai demandé au vendeur au comptoir si le fromage pouvait être tranché, car je n’ai pas les ustensiles nécessaires pour le faire moi-même. Celui-ci a refusé, arguant que s’il acceptait de le faire pour moi, il devrait le faire pour tout le monde, et que cela nécessitait une commande ou un rendez-vous. Pourtant, ma demande était simple et concernait une très petite quantité de fromage. De plus, la boutique était vide, il n’y avait aucun autre client. J’ai trouvé cette attitude particulièrement irrespectueuse et peu commerçante. Un minimum de flexibilité et de sens du service aurait été appréciable. Ajoutons à cela que les prix sont très élevés pour un accueil et une expérience client aussi médiocres. Je ne recommande pas cette fruitière, et je pense que le personnel, en particulier ce vendeur, bénéficierait grandement d’une formation dans le domaine du commerce.

Depuis le rachat par Lactalis les prix ont fortement augmenté et la qualité des fromages baissé , du coup même si on habite à côté on va plutôt dans d’autres fruitières restées indépendantes , et dans les fermes !

La qualité a pris un coup. Habitué à prendre ma raclette ici, la semaine dernière tous les fromages étaient fades, sans goût avec une texture lourde et pâteuse. Est-ce juste un mauvais batch ou bien la qualité est-elle descendue ? Aussi, arrêtez de prendre tout le monde pour des ânes et dicter ce qui doit être pris, le nombre de tranches et le poids. L'un des serveurs (cheveux dégarnis) a été très désagréable à ce sujet. En plus de ça il m'a servi des tranches de viande des Grisons d'une épaisseur à me casser une dent, alors qu'il s'y connait. Bref, je ne reviendrai pas avant un moment.

Je suis profondément déçue par ma visite à la fruiterie d’Augustin. Après un long trajet, je suis arrivée 8 minutes avant la fermeture, simplement pour acheter un fromage. J’ai expliqué au vendeur que je venais de loin, mais malgré cela, il a refusé de me servir, bien qu’il n’y avait qu’une famille devant moi. Ce qui m’a le plus dérangée, c’est son manque total d’égard : il ne m’a même pas regardée, comme si ma présence ne comptait pas. C’est vraiment dommage, car j’avais déjà goûté leurs fromages, notamment l’abondance et le beaufort, qui sont excellents. Malheureusement, après une telle expérience, je ne suis pas sûre de revenir.

Bonne fromagerie avec des produits locaux et de saison.

Très sympa, bons produirs, on a envie de tout acheter. La personne était très sympa et professionnelle. Merci👍

Nous avons acheté différents types de fromages pour un total de 190 euros environ. Nous demandons 3 mises sous vide pour voyager ... 0,15 centimes par sachet = 0,45 centimes ...qui ont été rajoutés à notre note. On nous signale que même si on nous faisait la carte de fidélité maintenant manquerait quelques euros pour nous faire la réduction ... Encore pas de chance ... Nous réglons donc 190, 45 euros environ. Arrivé à notre domicile nous sommes obligés d' ouvrir la mise sous vide de 3 reblochons qui ont été écrasés par la mise sous vide. Les reblochons sont inmangeables car beaucoup trop faits avec une croûte orangée et collante ... poubelle ... Nous reviendrons peut être un jour lorsque vous aurez appris les bases du commerce, le sourire, le conseil, l' attitude commerciale , le suivi des produits ... Bon courage ...

Un choix important de fromage de qualité a des tarifs tout à fait corrects. Accueil sympathique

Très bien accueilli par la vendeuse, Beaucoup de choix en fromages et de bonne qualité !

Pour nous les sudistes c'est la référence... Nous prenons le fromage la bas à chaque fois. Jamais déçu. A bientôt.

Vente directe est-il indiqué. L'on pourait s'attendre à des prix raisonnables. Pas du tout. Les prix sont élevés, voire très élevés. Et attention aux faussses promotions ! Exemple : pour 2 reblochons achetés 1 reblochon est offert. Mais le prix payé est supérieur à celui de 3 reblochon achetés ailleurs à prix normal.

40€ de produits et monsieur ne m’offre pas un sac à 15ct (que j’aurais payé avec le reste si j’avais été informé avant) . Je suis extrêmement déçu. Je n’y retournerai pas .

Grand choix de fromage, un peu de charcuterie, des œufs, des yogourt, du vin, des biscuits. Pleins de produits du terroir. Et aussi un très bon accueil du personnel.

A fuir!!! Je commande de la raclette tranchée et je me rend compte en arrivant à ma voiture que la raclette était non tranchée. Je retourne à l’intérieur pour dire que j’avais demandé à ce que la raclette soit tranchée, je tombe sur un monsieur dégarni vraiment désagréable qui au lieu de s’excuser de l’erreur essaie de me persuader que la raclette ne va pas tenir si je la tranche sauf que moi j’insiste car je la voulais ainsi. Avec sécheresse il me dit c’est bon je vais vous le faire mais arrêtez de m’expliquer les choses et laissez moi travailler. J’ai trouvé son attitude irrespectueuse et non professionnelle. J’étais dans mon droit et lui s’est permis de s’énerver et de montrer son irritation alors que de mon côté j’ai été correcte. Et monsieur fanfaronne à la fin en me souhaitant de bonnes fêtes de façon ironique car il a remarqué que j’étais mécontente. Je lui ai rétorqué, bonnes fêtes au monsieur pas très sympathique. En tout cas, je déconseille à tous d’y aller. Passer 45 minutes à attendre pour se faire traiter ainsi alors que je suis cliente et que mon attitude a été tout à fait normal et respectueuse. Je suis vraiment outrée de son attitude !!!!

Pas très accueillant pousse a la vente me dit 4kg pour 15personnes pour une raclette et je me retrouve avec 5kgde fromage

Du très joli choix de fromage et du personnel très chaleureux et gentil je suis de Paris et j acheté mon fromage toute les semaines 👍le Mr en ce moment très gentil et agréable celui qui était avant pas très aimable et j avait l impression que je le soule quand je passe les commandes surtout que quand je passe je laisse des fois pas mal d argent

Du bon fromage pas loin de la maison. C'est bien. Par contre les vendeurs n'ont vraiment pas le compas dans l'oeil : y'en a toujours plus que demandé (500g coupé pour 250-300g demandés !).

Un camion de votre entreprise a failli nous renverser alors que nous traversions le passage piéton à l entrée de lucinges. Aujourd’hui 23/07/23 a 00h05 …….. L entrée du village est limitée à 30km/h..

J ai acheté 2 saucissons hier à 17h. L aspect n était pas très beau, je n ai pas vu lors de l achat c est le vendeur qui a choisi. En rentrant j en coupe un morceau et le goût n est pas bon. Le 2 eme aucun problème. Je le ramène ce matin pour le changer. On me dit que c est de ma faute j ai dû le laisser 2 heures dans la voiture. La blague j habite à même pas 1 kilomètre de la fromagerie. Le morceau de morbier que j ai acheté aussi n est pas très bon. Je déconseille fortement cette fromagerie. Surtout que c est le patron qui m a servi et avec qui j ai discuté aujourd’hui. UNE HONTE!!! Allez plutôt à Bonneville. La bas vous aurez des produits frais et un service de qualité.

J'ai acheté ce matin a la fruitière d'Augustin 2 reblochons: 28€ les 2.....la norme de poids pour un reblochon est entre 450 et 550 g. La c'etait 600g piece a plus de 23€/kg, faites le calcul. Je vais alerter la répression des fraudes, car les critères de l'aop ne sont pas respectés....et le vendeur pas au courant !!?? La réponse de la fruitière n'est pas acceptable , ni commerciale: aucune proposition de faite en réparation du préjudice !!! La répression des fraudes leur fera un rappel à la loi, et quand on est commerçant, on se doit de l'appliquer à la lettre. Le vendeur aurait dû vendre en déclassé ces reblochons, lors de la pesée. La formation et l'information doivent être renforcées. Fuyez ce magasin, qui s'est fortement dégradé au fil des ans, et n'est plus compétitif en terme de prix.

J'ai acheté des faisselles hier et en arrivant je m'aperçois qu'ils étaient périmés de la veille. J'appelle le lendemain pour signaler le problème et spécifie que je n'habite pas fillinges. La personne me répond que j'avais le temps de ramener les faisselles. Je suis finalement retourne le jour même Comme par hasard, plus de faisselles dans le rayon. Le vendeur a fini par me rembourser et n'a fait aucun geste commercial. Il aurait fallu que j'achète à nouveau du fromage. Je ne retournerai plus dans cette fromagerie.

L'équipe au top aujourd'hui de bons conseils sur les fromages à raclette. Le sourire et l'amabilité au rendez vous. Et même quelques plaisanteries agréables autour du fromage...

Le fromage est bon mais l'accueil client et le service à revoir.... Refuser de râper du fromage à fondue, j'ai jamais vu ça ! Fallait le savoir que c'était sur commande... Préférer me vendre du sachet plutôt qu'en bloc, dommage pour vous, mais la prochaine fois j'irai chez Super U ! Enfin, à priori, vous avez assez de clients....

Clients depuis plusieurs années nous sommes déçus. Comme préconisé par vous... nous avons passé commande pour Noël .... Faire la queue pendant 1h15 pour la récupérer... aucune file dédiée ..... A quoi cela a t'il servi de demander de commander ??? Et quand en même temps nous avons voulu commander pour le nouvel an .....on nous demande d'appeler le lundi car trop de monde 😤. Et quelle surprise en ouvrant les paquets de fromage et charcuterie, coupés vite fait limite du présentable. Nous n'y retournerons plus.

Très domage d’habiter à côté et avoir un service déplorable. Le fromage est bon mais l’accueil ne l’est pas……

Personnel attentif et gentil.produits variés et excellents. Certainement pas tous issus de cet fromagerie mais au moins du même réseau. Prix acceptable pour la qualité des produits

Acheté aujourd'hui même dans un Supermarché Casino ! Ce sachet vendu pour un kilo net, soit avec l'emballage, ne pèse en réalité que 880 Gr net .... Il va falloir vérifier vos balances !!!

Étant voisine, je suis bonne cliente de cette fromagerie. Grand choix, bons produits du terroir. Prix juste un peu prohibitifs ! Dommage.

Bons produits en général et beaucoup de choix. Je regrette que le personnel manutentionne le fromage à la coupe particulièrement avec les doigts sans gants en touchant la pâte et non la croûte. Et après on rend la monnaie à la caisse...... C'est vraiment un point d'hygiène important.

Je ne peux pas dire que l esprit du commerçant agréable est à qualifier ici. Aucun sens du commerce... des fromages souvent trop faits comme dernièrement un brillât savarin immangeable et quand vous le faites remarquer poliment la fois d après. Aucune considération. Le vendeur parle à ses clients avec irrespect. C’est à signaler. Malgré la qualité de certains produits je déconseille cette fromagerie qui semble t il a trop de clients et donc se fiche de leur fidélité c’est dommage.

Excellents produits et choix. Les prix sont très corrects pour la région. Des horaires mieux adaptés aux clients ne seraient pas négligeables (ouvre tard, ferme entre midi et deux et avant le retour du travail).

Nous sommes venus, avec ma femme, nous avons adoré les fromages, la gentillesse et le professionnalisme des vendeurs. Le rapport qualité-prix est excellent, nous recommandons sans hésiter et avons hâte d'y retourner.

Du grand n'importe quoi dans le respect des distances pendant cette pénible période dû au covid. Plus de 10 personnes dans le magasin au lieu de 2 comme signalé sur la porte. J'en parle au vendeur, qui est bien sur non masqué, sans gants pour servir, il me répond que ce n'est pas grave !!!! Mais où va t on avec des gens comme ça ?😠😠😠

Grand choix de fromages de notre région et d'ailleurs ! Accueil très sympa et divers produits régionaux. Dommage d'avoir changer le système de carte de fidélité par de l'argent, avant un reblochon cela faisait plus cadeau et plus sympa, maintenant cela ressemble au grandes enseignes et client lambda !!!!

Décevant. Après une raclette excellente nous avons tenté le coup pour la fondue. Impossible de faire pour 6, c'est soit pour 5 personnes, soit pour 2 d'après la commerçante qui souhaitent vendre ses préparations toutes faites. On a naïvement cru ces bêtises. Encore si la fondue avait été excellente, mais au total, goût moyen et impossible de mélanger le vin avec ce fromage. A oublier et ne pas retenter. Ou alors rester au fromage à raclette.

Employées super, de bon conseils, de très bon fromages, ainsi qu'une partie charcuterie + un coin épicerie. N'hésitez pas à faire la carte de fidélité qui est gratuite. Je recommande sans hésiter

Belle boutique. Beaucoup de choix. Personnel sympathique, professionnel, efficace. Produits de qualité. Très bon rapport qualité /prix. Je recommande vivement.

Personnel accueillant et souriant. Le choix de fromages nous donne l'envie de goûter à tout ! Les prix sont vraiment raisonnables pour une qualité au top. Petit bémol pour la charcuterie, j'ai goûté 3 saucissons que le vendeur a choisi : fumé = Très, trop sec, Beaufort = excellent et noisettes = très gras. Pas totalement satisfaite de ce côté là.... mais je recommande vivement tous les fromages

Très bonne fruitière, qui propose diverses fromages, des locaux ou non. Produits locaux, comme miel, confiture , vins etc.. Accueil très chaleureux, la vendeuse a fait preuve de beaucoup de patience, de très bon conseils, souriante et agréable.

Excellents fromages, large choix et personnel sympathique. Prix très corrects et bien inférieurs à ceux pratiqués en station. Je recommande particulièrement la raclette au chèvre.

Les fromage sont excellents mais vraiment mais le gérant est assez... Peu sympathique diront nous. Faut y aller si vous n'êtes pas regardant sur le service ou si vous avez la chance de vous faire servir par une des gentilles employées

Grand choix de fromage et de produits régionaux. Les prix sont corrects pour la région et on a la possibilité de demander de mettre les fromages sous vide, idéal pour le voyage en voiture. Belle présentation des produits et bons conseils pour les assortir sur un plateau.

Un magasin d usine très sympathique avec de la qualité au rdv et un parking facile. En plus on peut voir les fromages dans les caves. Bonne adresse.