La Garagerie 91 Atelier de carrosserie automobile

Merci pour la précision ! Voici une version modifiée de l’avis, plus fidèle à votre ressenti : ⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai déposé mon véhicule ce matin suite à un sinistre. Prise en charge rapide et efficace. L’accueil était correct. Véhicule de remplacement disponible immédiatement, en bon état. Globalement satisfait du service.

Après plus de 2 mois, j'ai remarquer qu'au soleil la peinture du parchoc changer est différente du reste de la voiture, de plus il n'est même fixer sous la voiture voir photos. Pas sérieux. Très déçu vu la facture(2667€).

Je débarque à l'improviste un matin avec une plaque d'immatriculation à refixer. Pas d'attente, une discussion détendue avec l'hôtesse d'accueil qui emmène la voiture à l'atelier, 10 minutes s'écoulent et je repars sans sortir le portefeuille avec la réparation faite. Très bon accueil, sens du service. Les garages comme on les aime.

La prise en charge de mon véhicule a été au top ! Je retire une étoile car cela a été long et vous n’avez pas toujours été très transparent sur l’étape de réparation durant 1 mois. Mis à part cela je suis complètement satisfait notamment par le dernière contact que j’ai eu à avoir avec votre garage qui est M.Driss qui est venu me rendre mon véhicule je le remercie pour sa gentillesse, son professionnalisme ! Il m’a grandement aidé sur une chose et je le remercie pour cela !! Mon véhicule m’a été remis comme si il sortais du garage, tout neuf ! Polis et nettoyer je vous en remercie ! Je n’hésiterai pas à repassera par vous si par malheur je suis amené à avoir un autre sinistre.

Je mets 5 étoiles pour les raisons suivantes : - La remise en état de mon véhicule est parfaite - Le délais des réparations effectué en fonction des disponibilités des pièces de rechanges. Si le délais de leur fournisseur est trop long, la garagerie n'hésite pas a s'approvisionner ailleurs. - L'accueil. Dans un commerce, c'est le premier contact. La il n'y a rien a dire. Cela vous met en confiance. Je sais de quoi je parle, j'ai travaillé 40 ans chez un concessionnaire automobile. Bien évidemment, et avec une pointe d'humour, je ne leur ai pas dit A bientôt ! Carrosserie que je recommande.

garage très professionnel, merci pour l’accueil et en particulier à Corentin pour sa gentillesse et sa bonne humeur !

Service au top rien à dire tous bien passé le suivi génial et je tenais à remercier drisse je vous recommande.

Un grand merci au garage et particulièrement à M. Driss pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Il est venu récupérer ma voiture accidentée directement devant chez moi et m'a prêté un véhicule de remplacement sans aucun souci. Tout a été fait avec sérieux et efficacité. Aujourd'hui, ma voiture est réparée et je suis entièrement satisfait(e) du service. Je recommande vivement

Objet : Insatisfaction et incident avec le personnel d’accueil Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire suite à un incident survenu lors de ma visite dans votre garage le 18.02 Lors de mon passage à l’accueil, j’ai été confronté(e) à une attitude [désagréable/irrespectueuse/non professionnelle] de la part d’une de vos employé une petite brune ,cheveux noir au carré . Je comprends que des malentendus peuvent arriver, mais le manque de courtoisie et de professionnalisme dont j’ai été victime m’a particulièrement surprise et déçue. En tant que cliente, je m’attendais à un accueil plus respectueux et à une prise en charge plus appropriée. J’espère que vous prendrez en compte ce retour afin d’éviter que d’autres clients ne vivent la même expérience. Je reste à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail.

Je suis passé par là garagerie via mon assurance après m'être fait rentré dedans. La voiture prêtée pendant les reparation était dans un très bon état. Les reparations on était fait selon les constatations de l'expertise, le rendu est comme neuf ! Et la relation client est top, très accessible et très gentille. Je recommande vraiment. Au top, merci a iolanda et l'équipe de là garagerie pour l'expérience !

Garage au top ! Prise en charge incroyable, ils m’ont rendu mon véhicule comme neuf, je recommande grandement. Leur professionnalisme, leur efficacité et leur écoute sont très apprécié. Très bonne équipe !

Driss est d’un professionnalisme et le service de réparation que ça soit humainement que ça soit techniquement parlant et irréprochable pare-choc et phare avant droit PT suite à un sinistre prise en charge en moins d’une semaine et la voiture de prêt, une super Seat hyper confortable, dernière génération.

Garage recommandé par notre assurance suite à un accrochage sur la portière avant conducteur. Ils sont venus directement à notre domicile pour récupérer notre véhicule et nous prêter un véhicule en attendant les réparations. Réparation faite en 2 semaines. Ils sont ensuite venu nous rendre le véhicule à notre domicile et nettoyé. Rien à redire. Un grand merci à Driss pour sa bonne humeur et son professionnalisme. Nous recommandons.

Un garage très professionnel ! Un service de qualité, un véhicule rendu dans un état impeccable. Le véhicule de prêt est déposé et récupéré au domicile - du luxe pour pouvoir s'organiser merci beaucoup. Un grand merci à DRISS pour son professionnalisme, sa courtoisie et son sourire ! Mes meilleurs vœux à toute l'équipe de la Garagerie 91 !

Tout a été parfait. La voiture de prêt était parfaite. Ils sont très faciles à joindre et très aimable! Ils ont réparés mon par choc arrière très rapidement je recommande vraiment ce garage !

Un garage très professionnel, avec une prise en charge du véhicule clé en main. Mon véhicule a été remis à neuf avec des pièces neuve, l’intérieur aspiré et nettoyé, aussi le véhicule qui m’a été prêté et ramené jusqu’à chez moi était très propre avec beaucoup d’options. Travail de pro. Je vous recommande ce garage, en tout cas me concernant je reviendrai si besoin. Merci à toute l’équipe (Citroën c4 accidenté par un sanglier)

Bonjour Très bonne expérience, suite a un acte de vandalisme plus quelques petites réparations supplémentaires, rapide et efficace. Rien a dire . Seul petit bémol beaucoup de traces de poussière a l intérieur du véhicule.

Très bien réceptionné au garage les femme à l’accueil magnifique ne manque pas une info. Et un grand merci et un grand bravo à Mr Driss de votre personnel qui m’a remis mon véhicule dans un état irréprochable.

Je déconseille fortement ce garage, recommandé par mon assurance qui a eu un retour sur mon expérience également. Voici les principaux problèmes rencontrés : - Travail bâclé : Mon véhicule, une Mini, a été mal réparé sous prétexte qu’il aurait été « tuné/modifié » (ce qui est faux, à part deux ou trois stickers laissés par l’ancienne propriétaire). Les phares longue portée, typiques de ce modèle, n’ont pas été remplacés, alors qu’ils faisaient partie des réparations à effectuer selon moi mais par paresse ou mauvais rendement de productivité (je ne saurais vous dire) ça n’a pas été fait. - Manque d’honnêteté À la remise du véhicule, le document de satisfaction a été signé à mon insu par un conducteur. De plus, la poignée d’ouverture du capot m’a été rendue complètement cassée. Lorsque j’ai signalé ce problème, le garage a justifié cela en affirmant que les prétendues modifications sur mon véhicule empêchaient une réparation. Pourtant, j’ai utilisé cette poignée sans problème pendant deux ans, et elle était parfaitement fonctionnelle avant leur intervention. En me rendant sur place, j’ai eu le sentiment qu’ils me prenaient pour une idiote, bidouillant la poignée pour prétendre qu’il était impossible de la réparer. - Manque de professionnalisme J’ai dû appeler à plusieurs reprises pendant les deux mois de réparations, puis après la récupération de mon véhicule, pour obtenir la facture, le récapitulatif des travaux, et une copie du document de remise signé à mon insu. À cela s’ajoute un accueil déplorable : une agent d’accueil désagréable, condescendante et sèche, qui criait pour appeler ses collègues, parlait de pizza et de pause déjeuner pendant que j’attendais des réponses. En résumé, ce garage manque de sérieux, d’honnêteté et de professionnalisme. À éviter absolument.

Très bonne expérience. La prise en charge et les réparations ont été très rapide. Driss qui a convoyé ma voiture était très efficace et sympathique.

Super service pour la réparation de ma voiture. Les voituriers sont ponctuels et très courtois et ma voiture a été réparée nickel. Je recommande vivement !

Très bonne expérience. Après un accident j'ai pris rdv en ligne via mon assurance, ils sont venus le lendemain matin pour récupérer ma voiture et me donner une voiture de remplacement (voiture Seat neuve, impecable). Ils ont pris deux semaines (avec deux jours fériés) pour faire les réparations et me rendre la voiture prête à domicile. Service et attention impecables. Merci!

Excellent service, je n'ai pas eu besoin de me déplacer, on est venu récupérer mon véhicule edommagé en m'en prêtant un autre, pareil pour la restitution, le véhicule était tres bien réparé et mème nettoyé, merci a driss qui m'a restitué mon véhicule pour sa sympathie et son professionnalisme...👌

Les professionnels de La Garagerie 91 ont procédé à la rénovation de mon véhicule après un choc important non responsable ; j'ai récupéré ma voiture comme neuve et je suis très satisfait du suivi de réparation Merci à l’équipe de techniciens pour qui la qualité du rendu n’est pas un secret je salue également l’équipe d’accueil et administrative qui a su gérer la relation client avec dextérité et efficacité. Le délai de remise est un peu long mais cela vaut le détour What Esle ?

Bonjour, Merci à l'équipe de la garagerie, qui m'a accompagné tout au long de la réparation de ma voiture,( un voiture de prêt et récupéreration de ma voiture a mon domicile) très bonne accompagnement, a l'écoute,souriant et très correct.Je ne vois pas quoi d'autre mettre a part que le travail a été très bien fait.merci a vous et pour votre travail.

Suite à un accident, j’ai eu une excellente prise en charge et un suivi parfait. C’est pourquoi Je recommande fortement la garagerie91 pour son sérieux, son efficacité. Prestations de grandes qualités. Un petit plus pour Driss pour sa gentillesse, son amabilité et le service fourni. Merci à vous tous 🙏

A fuir absolument ! 2 mois d’attente pour récupérer un véhicule ! Garage donner par l’assurance .. très mauvaise expérience , à la réception du véhicule il y avait un clou dans le pneu du véhicule .. sûrement dans l’atelier en réparant le véhicule .. mais monsieur malhonnête jurais que non !! Enfin très mauvaise expérience !

Le garage est sérieux, rapide et efficace. Réparations faites en une semaine. Livraison à domicile avec Idriss un Mr fort sympathique. Je recommande chaudement ce garage

Très bonne expérience. Pro, réactif, chaleureux ! Top👍 J’ai récupéré mon véhicule réparé et nickel extérieur comme intérieur !

J’ai eu un problème avec ma voiture début juin cette année. L’assurance m’a proposé ce garage qui est venu me prendre la voiture sur mon lieu de travail à Montigny et m’a prêté un véhicule. Retour de mon véhicule quelques jours après plus rapidement que ce qui était prévu et la carrosserie est revenue comme neuve! Vu l’état dans laquelle je leur laissais ma Zoé je ne m’attendais pas à ce résultat! Les carrossiers sont des magiciens! 😁 À chaque fois c’est Driss qui s’est chargé de prendre la voiture et de la ramener. Il est très sympathique et très professionnel! Il a toujours le sourire. C’est un vrai plaisir d’avoir à faire à lui. Maintenant je ne mets qu’une étoile car depuis les réparations sur mon pare choc, mon radar de recul sonne sans arrêt quand je recule. Avant il ne sonnait que lorsque je m’approchais d’un obstacle maintenant il le fait dès que j’enclenche la marche arrière obstacle ou pas. Je ne sais pas si c’est un problème que l’on peut régler. J’avoue ne pas avoir pris le temps de contacter le garage. Malgré cela je reste quand même satisfaite de la prise en charge globalement.

Je déconseille fortement . Garage non sérieux , réparation faite à moitié , personnel très malhonnête et agressif . Gère très mal leurs rendez-vous et à nous de nous débrouiller pour être à leurs disposition. Plus d’un mois et demi pour une portière. À fuir !

Excellente, rien à dire. Le garagiste est venu chercher ma voiture (portière abîmée), puis m'a prêté une voiture durant la réparation. C'est top, très bon service.

Garage proposé par mon assureur suite à un sinistre non responsable. Service pratique sur le papier (prêt et prise en charge du véhicule à domicile) et convoyeurs très sympathiques. En revanche, problèmes à la restitution : carrosserie arrière non alignée, essuie-glace mal monté, lunette arrière qui vibre, grincements arrière à chaque virage... Aucun suivi téléphonique ni par mail. On me demande juste de passer au garage qui se situe à 2h A/R de mon domicile (donc nécessite de poser une demi journée de congé alors qu'il s'agit de malfaçons). Ce n'est pas sérieux !

Rien à dire. Ma voiture a été récupérée à cause d'un pare-chocs endommagé. Service impeccable. Voiture de prêt livrée chez moi. Ma voiture m'a également été livrée à domicile et plus tôt que prévu. Le personnel est agréable et prend en compte les remarques vis à vis de l'utilisation du véhicule (Moteur bi-rotor. Ceux qui savent, savent.). Je suis pleinement satisfait de la prestation. Je recommande La Garagerie 91.

Attention garage à éviter à tout prix si vous tenez à votre véhicule !!! Mon assurance m'a conseillé ce garage pour payer 60€ en mois sur la franchise chose que j'ai accepté pour économiser! (je n'aurais jamais dû accepter, car ça va me coûter plus cher que 60€ pour réparer leur connerie ...) Après un petit sinistre niveaux carrosserie ils m'ont rendue ma voiture avec un gros éclat de peinture à un autre niveau que le problème initial . Le chef d'atelier me dit que c'est normal car j'avais déjà un éclat de quelques millimètres donc en passant le nettoyeur à haute pression ça a sauté . (Plus gros qu’en pièce de 2€) Étant professionnel dans le domaine de la carrosserie j'estime qu’il aurait dû voir qu'il ne fallait pas passer le nettoyeur dessus (en-tout-cas pas de trop près , je nettoie ma voiture une fois par mois, et je n’ai jamais eu ce problème...) Bref pas professionnel ! méprisant envers leur client ! juste là pour prendre l'argent des assurances ! Des rigolos ! A fuir ! L’expert qu’il ont sur place j’en parle même pas 🫣 trop de truc à dire et ça serait pas gentil… N’hésitez pas à me répondre avec un roman rempli de bobards , comme au autres clients mécontents ! sinistre n°0000015175743173

Aucun soucis avec la prise en charge de mon véhicule, seul le délai à été un peu long a cause de la difficulté d'approvisionnement sur de vieux véhicule. De plus la gentillesse des différents interlocuteur ainsi que la ponctualité de la personne m'ayant restitué mon véhicule est un plus bien agréable ! Merci à vous

Comment ne pas laisser un avis positif?...expérience client très très bien notamment avec DRISS qui est une personne bienveillante et dynamique. Véhicule accidenté récupéré par lui à domicile le 24 mai pour une réparation et peinture du pare-chocs arrière ET on m'a remis mon véhicule en parfait état et nettoyé en une semaine. Même teinte ! Bref une expertise inébranlable.

Je n’ai jamais vu un garage aussi nul. Mon assureur les a confié mon véhicule pour réparation et après réparation ils ont perdu mes clé. Ça fait déjà 2 mois je suis en attente de mon véhicule et c’est le même discours la commande est encours. 2 mois déjà et jusqu’à présent je ne suis pas en possession de mon véhicule. Quel manque de professionnalisme !! Et on s’en fou du client dans se garage

Suite à un choc, mon assurance m’a renvoyé vers ce garage. Je ne suis absolument pas déçu. La voiture a été parfaitement réparée et sous 10 jours. La carrosserie est nickel. J’ajoute aussi la gentillesse des convoyeurs et la super disponibilité de l’accueil téléphonique. Merci !

J'ai eu une mauvaise expérience suite au remplacement de mon pare-choc avant par ce garage qui a tenté de me rendre mon véhicule avec la mauvaise teinte de couleur disant que c'était normal car sur le plastique ça ne rendait pas pareil. J'ai refusé la prestation qui était prise en charge par l'assurance. Une semaine après j'ai pû le récupérer avec la bonne teinte correspondant à la couleur d'origine du véhicule mais avec une légère trace de peinture sur le phare gauche constaté après. Comportement du garage décevant avec un manque de professionnalisme, dommage car il est bien organisé, clean et présente bien.

C’est la seconde fois que nous faisons appel à leur service suite à des accidents. L’équipe est au top et fiable. Les deux personnes qui ont récupérer et ramener mon véhicule à domicile sont professionnelles, ponctuelles. Quant aux travaux sur mes véhicules, le résultat est toujours au-delà de mes expectations. Merci pour votre travail, je suis ravie et je conseille fortement votre garage

Ne pas mettre d’avis serait un crime! Je comprends pourquoi ils ont d’aussi bon avis. Une expérience plus que satisfaisante! Ma voiture a été réparé en 2 jours… Et pourtant, il y avait du travail… Une équipe formidable… Attentionnée, souriant, aimable. J’ai limite envie de redonner ma voiture (mais je ne me le souhaite pas 😅)! Mention spéciale à Zaimati qui m’a déposé le véhicule de prêt chez moi, et Driss, qui est venu me rapporter mon véhicule, tellement agréable de voir des gens aussi gentils! Merci 🙏🏻

Garagerie recommande par mon assurance après un accident. Le service est top et le personnel de même, autant de bonne humeur a 8h du matin ça fais plaisir. Toutes les informations sont bien transmises et leur voiture de prêt est très satisfaisante. J’ai retrouvé ma voiture comme neuve. Merci Frédéric

Tellement déçu de ce garage pourtant avec de bon avis et recommandé par l’assurance. Suite à un accident fin octobre mon véhicule a été vu par l’expert pour un service au garage. On m’explique que tout l’avant va être changé. Je repars avec mon véhicule et on me contact 1 semaine après pour me prévenir que les pièces sont arrivées. Je dépose mon véhicule. Je pars avec un véhicule de prêt qui au bout de quelques jours m’indique un problème de pression des pneus (problème connue du garage lors de sa restitution). 2 semaines passent sans nouvelles. Je dois contacter le garage pour prendre des nouvelles car personne de m’en donnent et on m’indique plus de dégâts que observer au préalable et que donc les pièces sont en commandent. Au bout de 3 semaines passer je vais pour récupérer mon véhicule. Quelle surprise quand je vois que le pare choc avant n’est pas changé pourtant avec une nouvelle plaque d’immatriculation dessus. On m’explique que cette pièce n’a pas été évaluée par l’expert. Très bien je comprend mais je trouve ça vraiment pas professionnel que personne n’ai eu le reflex de demander des explications a l’expert !! On me rend fièrement un véhicule à moitié réparé. Je contact l’assurance direct qui essaie de prendre contact avec l’expert. Au bout de 2 semaines d’attente on m’explique qu’il y a eu une erreur sur le rapport d’expertise. Le pare choc est en commande à l’a garagerie 91 depuis mi décembre et je reste sans nouvelles. Le pire le garage est injoignable ! Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Même constat pour l’assurance qui n’arrive à joindre personne. Idem par mail, depuis le début de cette expérience 3 mails sont restés sans réponses . De plus, mes projecteurs avant ont été changé. Au bout d’une semaine l’un d’eux a arrêté de fonctionner !!! J’aurais sûrement une réponse plus rapide avec Google ! Mme Cardoso André Sara pour une BM X1 si vous voulez voir le dossier.

Recommandé par mon assurance et expérience désastreuse, délai de réparation interminable avec personne qui vous contacte. C’est toujours à vous de rappeler pour faire avancer… Accueil qui ne communique pas avec l’atelier et donc vous donne de fausses informations, vous met en attente pendant 30 min et vous oublie pas qu’une fois plusieurs fois… et qui au bout d’un mois de réparation arrive encore à vous demander si le véhicule est bien chez eux… Véhicule rendu avec le produit de nettoyage non essuyé sur la carrosserie, pleins de petites taches blanches à frotter soi-même en cadeau de retour… Déconseille vivement

Très bon personnel, à disposition, bon relationnel avec le client, je recommande. nous sommes passés directement par notre assurance, je ne connaissais ce garage, nous avons été agréablement surpris, et les réparations sont parfaitement réalisées. Merci pour le prêt de la voiture, elle était top.

Suite à un sinistre, mon assurance m'a mis en relation avec la Garagerie 91. Je suis 120% satisfait de cette expérience (meilleure que mes attentes) : - Prise en charge rapide - Véhicule de prêt très bien, boite automatique - Réparation impeccable et rapide du service de carrosserie (moins d'une semaine). Ma voiture a été rendue comme neuve (en plus, elle a été également lavée gratuitement) - Communication fluide et agréable : toutes les personnes eu au téléphone et venue récupérer mon véhicule son très professionnel et gentil. Je remercie et recommande vivement ce garage!

Prise en charge rapide et efficace de mon véhicule. L équipe est vraiment sympathique et à l écoute du client. Véhicule de prêt récent et en bon état. J ai dû y retourner pour un petit réglage: aucun souci, vu directement avec le responsable. Je recommande ce garage. 👍🏼😘

Je recommanderais vivement ce garage qui a été formidable, l’accueil chaleureux aimant et tout est nickel donc vraiment rien a dire allez-y les yeux fermés et je vous remercie à toute l’équipe de réparation je vous recommanderais a tout mon entourage et merci à Frédéric et son jeune apprentie je remercie à vous tous à une prochaine fois

Efficace et sympa. Réparations nickel. Voiture rendue très propre. Je n’avais jamais expérimenté le concept : par Direct Assurance, tout a été pris en charge, on m’amène un véhicule de prêt et on prend ma voiture à domicile… super pratique! Et merci à Frederic qui a été mon « chauffeur » : très sympa et rassurant. Je suis très satisfaite.