Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Grossiste La Générale Librest qui ce trouve au Batîment K6, 128bis Av. Jean Jaurès, 94200 Ivry-sur-Seine (94)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
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- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les services :
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Les avis clients (25)
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La générale librest ne respecte pas ses engagements !
Commande d'un livre aujourd'hui et finalement remboursement le jour même car le livre n'est plus en stock. Merci pour votre rapidité
Une catastrophe. Site arnaque. Aucun moyen de contacter un vendeur ou conseiller. A fuir.
Nul
Commande annulé alors qu’affiché en stock. Aucun mail, aucun appel du marchand; juste le remboursement par Paypal émis (sans message non plus). Apparement les annulations sont monnaies courantes’ chez eux.
Grossière arnaque, passez votre chemin.
Commande de deux livres (disponibles sous trois à 6 jours) annulée 2 heures après. Le paiement PayPal n'est même pas remboursé automatiquement. Pas de réponse du service client. Bref... Quand la librairie indépendante parisienne (de l'est parisien 😶) joue à contrer Amazon en mutualisant des stocks inexistants sur des bases de données non mises à jour, en ayant aucun sav digne de ce nom et en ne remboursant pas (litige ouvert auprès de PayPal). C'est pas gagné. C'est même se tirer une rafale de balles dans le pied...et quand on sait qu'elles n'en ont déjà plus qu'un à moitié boiteux, j'imagine assez bien le tableau dans quelques années que ces librairies indépendantes suicidaires auront largement contribué à peindre. Chapeau bas.
Pas sérieux, voleurs, à éviter.
J'ai reçu une commande 4 semaines après... pas de remboursement, retour et remboursement impossible
Aucun SAV, j’attends toujours un remboursement alors que m’a commande à été annuler. Ne prêter pas attention aux commentaires positifs qui sont sans aucun doute faux. J’ai essayé d’appeler 74 fois sans succès, engagé 1 procédure PayPal ainsi que 3 mails. Je vais faire appel à une association de consommateurs. Ne commander rien chez ou ni même dans leur réseau de librairie.
R.A.S , aucun problème avec le service client et colis intacte . J’ai reçu tout mes livres , seul problème , les commandes chez les fournisseurs un peux long .
lalibrairie.com : Une cata absolue. Service client nullissime (on a le bordereau prouvant la livraison - en librairie - on vous tient au courant, et puis plus rien). Par contre ils ont très vite encaissé l'argent. Un système d'information complètement à côté de la plaque : ils envoient un mail pour dire que le colis est parti mais pas quand il est arrivé, ils vous demandent votre numéro de portable mais vous ne savez pas à quoi cela sert (je pensais recevoir un sms à réception effective du colis en librairie). En gros, c'est : j'ai livré à la librairie, après je m'en lave les mains. Aucun sens des responsabilités, des minables. J'attends remboursement et suppression de mon compte et de toutes mes données. A fuir, archi incompétents. les libraires font la moue et vous disent qu'il vaut mieux commander directement, c'est dire à quel point ils sont appréciés. Nullités catastrophiques que le marché doit balayer de toute urgence, passez votre chemin, formellement déconseillé, à fuir.
Aucune communication, aucune réponse aux mails. Je ne recommande pas du tout ce site! Commande passée il y a plus d'un mois, et toujours rien!
C'est très important de cultiver un réseau de librairies de proximité pour tout un chacun. C'est par ailleurs très agréable de pouvoir commander sur internet et d'aller chercher le livre dans une vraie librairie avec de vrais contacts humains. Merci librest
Service client inexistant, aucun problème pour passer la commande; vous pouvez être sûr que votre paiement part plus vite que l'éclair. Par contre, vous avez une question? Vous avez un statut de commande qui ne bouge pas depuis 13 jours ? Débrouillez vous, aucune réponse : le téléphone n'aboutit à rien, les mails sont envoyés par pigeon voyageur semble t il. Déplorable. Le confinement et le post confinement n'excuse pas tout.