La Grande Récré Magasin de jouets

Magasin de Deauville, peu attirant vu de l'extérieur, cependant on y trouve de beaux et bons jouets dans chaque catégorie.

Vendeuse désagréable et pas aimable, trottinette affiché à 64,99€ mais passe en caisse à 99€, vendeuse agacé d’aller voir en rayon le prix affiché et ne veux pas faire de geste sur le prix alors que l’erreur de prix et bien de leur part ! Très décevant… alors que nous sommes client.. Bien dommage que la direction ne fasse rien quand on voit tous les avis négatifs précédents…

Avoir attendu très longtemps, alors qu’il ne vendait que 3 ETB, c'est un mensonge

Beaucoup de choix. Personnels agréables

Le vendeur n'a pas répondu au 'bonjour' des enfants... hallucinant...

1 Étoiles car on ne peut mettre zéro. Nous avons vu un jouet chez un concurrent physique (SMITH TOYS ) à Mondeville à 10 euros de moins que chez eux. Le jouets en question est à 69,90 euros donc presque 15% de plus que la concurrence. Le jouet étant réservé, j'explique a l'hôtesse de caisse que j'aimerai qu'il s'aligne sur le prix de la concurrence ou limite un bon d'achat en contre partie. On me rétorque que certains jouets sont moins chères chez eux et inversement. Après vérification sur plusieurs jouets acheter chez SMYTHS TOYS , tout les jouets sont plus chères ! Premier et dernier achat de notre part chez vous ! Dommage pour des clients avec 2 enfants en bas âges qui dépensent en moyenne plus de 1500 euros de jouets par an. Donc si le groupe LUDENDO préfère perdre des clients pour un geste commercial de 10 euros, je comprends mieux la liquidation et le rachat par Jouet Club. En espérant que les mentalités changent avec Jouet Club et qu'ils sauront s'aligner sur la concurrence quand il y a si peu de différence.

Très bon accueil et bien renseigné par le vendeur merci je reviendrai

Super magasin de jouets !

Super accueil et excellents conseils de la part de Léana avec une grande connaissance des produits qu’elle vend et avec un supplément d’humour en plus !!! Je repart très satisfait de ma visite et de mes achats . À bientôt

Prix extrêmement chers, mais seul magasin de jouets proche de chez moi, j’y vais quand même. Erreur sur mon choix de jouet, toujours à la caisse je demande à annuler mon achat. On me répond que la loi ne les y autorise pas… bon… je m’y connais assez pour savoir qu’on me prends pour une idiote. Obligée de demander à avoir une responsable pour obtenir un remboursement. Mais cette responsable m’a quand même dit que si un client parle mal à ses employées, il n’y a pas de remboursement. Dans quel monde vit on ? Ces dames font la pluie et le beau temps ? C’est responsable / employée d’une enseigne bas de gamme et ça se croit au dessus des clients ? À mon époque on disait que le client était roi, même si je n’ai jamais été d’accord avec ça, je n’ai jamais été hautaine avec mes clients. Maintenant je préférerai faire quelques km de plus pour être bien accueillie / payer moins cher.

Magasin propre et bien rangé avec beaucoup de choix, vendeurs et vendeuses très sympa. Je recommande !

Je viens d'acheter un jeu de société 24,99€ en sortant je regarde le prix sur internet 18,99€ ! Je me suis faite avoir de 6€ ! C'est énorme ! Je ne viendrai plus dans cette boutique.

Hallucinant, j'ai passé 15 minutes à la caisse à attendre qu'une caissière daigne venir encaisser. Malgré être passées plusieurs fois devant moi personne n'est venue, elles ont continué leur discussion. Au final je suis partie sans rien prendre, vous avez raté une vente.

Ouvrir quasi systématiquement en retard , y compris en période de fêtes est très très désagréable !

Ils sont bien achalandés ! Ils font les emballages ! Tout ce qui faut sur place …. Voilà

Quand je vois les derniers commentaires je ne comprend pas que la direction ne fasse rien! Nous sommes fasse a des personnes en grandes lacunes en terme de relation et service client. Nous avons fait plusieurs achats et quand nous demandons le remboursement d 1 article car acheté en double par erreur , celui est catégoriquement refusé avec en plus des ricanements ! Je trouve cela incroyable de travailler dans le commerce et de ne même pas chercher à trouver une solution afin de satisfaire le client. Changez de travail!

Je suis une cliente fidèle tous les ans J'achete mes cadeaux dans votre magasin cette année vu les augmentations de prix J'ai acheté mes jouets chez King jouets pour le premier jouetsur la maison playmobil 16 euros de plus dans votre magasin sur le deuxième la maison des cochon dinde 11 euros Et les produits on aucune réduction chez King jouets Je ne donne pas une mauvaise note je vais pas pénaliser le personnel

Achat de plusieurs jouets un jeudi début d'après midi, pas beaucoup de clients dans le magasin. Et pourtant, les vendeuses semblent débordées, sont mal aimables et pour bien faire ne savent pas faire les papiers cadeaux.... Je pleins d'avance les clients qui viendront pendant le rush...

Un petit souci avec la personne qui semble être responsable.... Pas de sourire je lui demande où se trouve un produit elle me montre le rayon et quand je lui dit que c'est beaucoup plus cher elle me répond ça dépend des accords commerciaux Sauf que celui que je voulais se trouvait juste au dessus. Qu'elle change de métier sachant qu'un jeune homme qui se trouvait dans les rayons était beaucoup plus agréable et souriant

Service client catastrophique il faut complétement revoir vos équipes. Appel téléphonique du 5 octobre 2023.

Super magasin les rayons sont bien rangés. Les vendeuses sont souriantes et agréables. Elles sont là pour nous conseiller quand on a besoin. Je recommande 😊

Visite aujourd'hui à la grande récré de Rots. Promotion sur les legos en cours avec moins 50% sur le second acheté. Mon fils choisi un Lego en tête de rayon juste au dessus de l'affiche indiquant la promotion. Nous arrivons à la caisse avec nos legos et là c'est le drame ... La vendeuse s'énerve toute seule en nous annonçant que le Lego choisi n'est pas concerné par la promotion en cours. On lui demande pourquoi et elle devient très agressive en nous disant qu'elle répète ça toute la journée. Nous lui avons demandé de se calmer, en lui expliquant calmement que nous comprenions mais elle s'énervait de plus en plus toute seule. Résultat nous allions choisir un autre Lego mais sommes finalement reparti les mains vides. Magasin à fuir.

On vient d'en sortir, nous y sommes allés ce jour, une offre attire notre attention : un produit de la marque Lego acheté, le 2eme a moins 50% (sur le moins cher des deux, cela va de soit) Mon neveu choisit un Lego technique environ 50 euros(dans la gondole de l'entrée avec l'offre affichée juste au-dessus) et ma nièce un Lego Minecraft environ 20 euros. Nous prenons également un Lego Harry Potter environ 30 euros. Arrivés à la caisse la dame nous propose d'abord de faire 2 tickets pour mettre le moins cher séparément et donc de payer le Lego technique et Harry Potter sur 1 ticket. Nous supposons qu'il s'agit de sa responsable, qui vient lui glisser quelque chose à l'oreille. Suite à son intervention, qu'elle ne fut pas notre surprise de voir le comportement de la jeune fille complètement changer. Celle ci commence à être agressive, à nous dire que le Lego technique ne fait pas parti de l'offre, que c'est noté sur l'étiquette et que nous n'avions qu'à regarder. Que si nous voulons, elle peut aller vérifier avec nous, ce que nous lui demandons. Puis nous avons eu le droit a c'est comme ça toute la journée je réitère donc ce que je lui ai dit en magasin, madame si votre métier vous agacé, que vous ne vous sentez pas à l'aise dans la relation clientèle, vous pouvez en changer mais ce n'est pas à nous, client, d'en faire les frais. Résultats, nous avons tout laissé en caisse, et vous avez perdu des clients. Revoyez votre rapport à la clientèle, celle ci peut être compréhensive, si vous y mettez les formes. A jamais! Magasin à fuir.

Magasin bien achalandé, le personnel est sympathique et aimable. Je recommande

Expérience client hallucinante Nous venons acheter une boîte de lego Rayon fermé, la vendeuse dit qu’elle a reçu 6 palettes donc c’est fermé « Faudra revenir » Mais oui bien sûr !!!!!! Magasin a fuir

Magasin désert, accueil honteux, vendeuse pas aimable qui nous saute dessus en hurlant pour nous interdire que l’on vérifie le produit par rapport à la taille de notre enfant. Il y a des façons de faire.

Expérience aussi déconcertante qu'halucinante que très décevante. Après que mon petit garçon ai choisi après un long moment une boîte de Lego affichée 35€ lorsque nous arrivons à la caisse on nous dit que le prix est de 56€! La vendeuse demande à sa responsable si comme la loi le prévoit elle peut appliquer le changement de prix et là sans autre forme de d'excuse ou de proposition de compromis elle nous dit que la loi en gros elle s'en fout et qu'elle ne fera rien 🤔

Jouets Lego 15€ plus chers que chez PicWicToys. Ne procède pas au remboursement de l’achat. Vous donne un avoir valable 6 mois. Si vous ne l’utilisez pas, c’est perdu ! Belle politique commerciale

Très bonne adresse pour le père Noël, très grand choix et surtout personnel très agréable et compétent.

Vendeuses agréable, souriante et surtout à notre écoute,pour les prix j'ai trouvé plusieurs choses à 5euros moins cher.👍👍

Il manque un peu de choix en terme de jeu de société. Mais possibilité de commander. Un peu cher par rapport à d'autres revendeurs de jouets.

Les prix sont très élevés par rapport à des enseignes comparables sans que je voie vraiment ce qui justifie cette différence. Par ailleurs, pouvez-vous rafraîchir votre gamme de véhicules hot wheels? Cela fait des mois maintenant qu'on ne trouve en rayon que des références inintéressantes dans des emballages abîmés. Merci !

Nous sommes venus en ce 30 juillet 22 pour acheter une montre connectée pour l'anniversaire de notre fille. Nous tenons à remercier chaleureusement constance pour ses conseils précieux et son accueil chaleureux et sourillant

Bon magasin de jouets avec beaucoup d'articles. Le personnel y est très agréable. Forcément un peu plus cher que les grandes surfaces mais pas pour tous les articles. Je recommande vivement.

Un passage assez rapide pour trouver un Rubik's Cube, et finalement reparti les mains dans les poches (le seul modèle présent était une version bluetooth à 50€). Ce n'est pas la première fois que je passe chez La Grande Récrée pour trouver un jeu ou un jouet, et très souvent je ne trouve pas mon bonheur dans les rayons. Peut-être que mes goûts sont trop isolés, ou l'offre trop généraliste dans la catégorie jeune adulte. L'équipe est souriante.

20euros plus chère à la grande récré que dans un autre magasin c'est vraiment abusé.. heureusement que je compare . Je ne le conseille pas du tout...

Prix excessifs comparé aux autres enseignes de jouets : par exemple 44,99 € pour un camping car playmobil chez Picwick toys et 64€ à la grande récré.

Rapport qualité/prix inadmissible !!! Allez chez picwictoys, les mêmes produits sont beaucoup moins chers. Camion avec voitures 27,50€ contre 18€ chez picwictoys. Camion hélicoptère et voiture de police 69 € contre 25€ chez picwictoys

On a fait une razzia mais on vous en a laissé 😅 beaucoup de références, on a tout trouvé et la liste était longue 😉 grand magasin bien rangé et très agréable. Personnel disponible et très agréable.

Magasin spacieux avec beaucoup de choix. En revanche les prix sont plus élevés qu'en grande surface pour le même jouet.

Je rejoins le commentaire précedant je suis venue avec ma cousine voir personnes dans le magasin 2 voir 3 petsinne nous demandons à la caissière pourier vous nous envelopper le cadeau elle nous répond oui nous donne un rouleau ma cousine lui dit mes vous faite pas le paquet non jai du monde deriere sèchement yavai 1 personne qui venait d'arriver et personne avant évidement le sourire serai pas de refu il on pas du être débordée par le covid on s'étonne pas d'aller sur les achats en ligne maintenant

Je me suis rendue sur le site de la Grande Récré Rue des Drapeaux, 14980 Rots le samedi 28 Novembre à 9h30.Les magasins ouvraient alors après un mois de confinement. C'est donc avec joie que j'ai emmené ma fille chercher le coffret POKEMON que nous ne voulions pas commander sur Amazon. Nous sommes 3 clients dans le magasin. Je m'adresse donc à l'accueil qui est aussi la caisse et où l'on retrouve lesdits Pokemon.. La personne derrière la caisse (qui il me semble est la responsable) n'est ni souriante, ni aimable, ni engageante. On ne peut pourtant pas incriminer une fin de journée ou de semaine épuisante, ni une foule de clients! Je lui montre sur mon portable le coffret souhaité et elle me répond sèchement qu'il n'est pas en stock et commence à faire signe à la cliente derrière moi d'avancer..? Je lui demande alors s'il est possible de le commander ou au moins de m'alerter s'il devait arriver en stock... Elle répond oui éventuellement si elle prend mes coordonnées. Et bien parfait allons-y.. Mais NON, elle choisit de s'occuper de la cliente qui était après moi ? Sachant que, venant régulièrement dans ce magasin, j'ai un compte fidélité: prendre mes coordonnées aurait pris moins de 2 mins avec mon adresse mail! Je suis outrée par un tel manque de professionnalisme et d'éducation. Quand on travaille dans un commerce, on se doit d'être commercial, sinon on change de métier.

Déçu par le jeu qu'on a acheté, on l'a échangé car il était solder à 50 %mais pas possible de le monter. En plus la grande récré c'est très chère. Parfois on achète quand même.

Prix élevés (vous trouverez moins cher ailleurs, c'est certain), choix limité et service déplorable (impossible de se faire rembourser un article que vous ramenez neuf, dans les 24h suivant l'achat). Bref ... très mauvaise expérience.

Très peu de choix, glabablement assez cher. Responsable du magasin désagréable. Aucun arrangement possible pour un paiement CB lorsqu'il est 2cts inférieur à leur seuil..., si ce n'est que d'acheter encore plus...

👎accueil pas terrible réponse brève , limite je gêner ,pour un retour que j’ai voulu faire juste bon à encaisser je n’y retournerai pas en plus trop cher

Assez cher, même si on trouve quasiment toutes les références à la mode. Pas évident de se repérer. Équipe très sympa 😊

J'y suis venue pour la première fois aujourd'hui. Une hotesse qui se prènome Jenyfer s'est occupé de m'aider à chercher mes produits. Agrèable, polie, et à l'écoute. Je recommande

Personnel un peu déborder lorsque une personne prends plusieurs articles. À l'approche des fêtes cela reste moyen. Sinon bon accueil

Vraiment un endroit 🦄.magnifique. Super bien situé. Un grand parking gratuit félicitations. Les produits sont de très bonne qualité et rapport qualité prix vraiment excellent. Le personnel super sympa et très professionnel et avec le sourire cela devient rare félicitations encore je recommande vivement l'établissement