La Grande Récré CAP 3000 Magasin de jouets

Achat d un barbecue pour enfant, les deux boîtes presentes en rayon étaient abîmée, une carrément déchirée et l autre très enfoncée, je demande a une vendeuse si il y en a d'autre car c est pour offrir, elle me répond que non et que c est que la boîte, je réponds que c est pour offrir et elle me dit mettez un scotch (vue l état un scotch aurait pas servi à grand chose) arrivée en caisse l article passe plus cher que le prix sur la boîte heureusement je l ai vu. Ça fait bcp, bcp d article ont les boîtes très abîmées voir complètement déchirée sans aucune offre fait dessus. Pas très commerçant tout ça. Dommage

Très déçue par mon expérience dans ce magasin. J’ai acheté un produit (une voiture télécommandée) pour ma fille à Noël, et après seulement deux utilisations, il s’est cassé sans raison apparente. Quand je me suis rendue en magasin pour demander une solution, on m’a simplement répondu que, comme c’était une casse et non une panne, ils ne pouvaient rien faire. Je trouve cela inacceptable pour un produit aussi récent, surtout que je n’ai rien fait d’anormal. Le service après-vente manque clairement de considération pour les clients. Je ne recommande pas ce magasin si vous cherchez un minimum de fiabilité et de respect en cas de problème avec vos achats. Amazon zéro problème pour les retours et moins chers !

Pas sérieux,en plus d'être cher. Je téléphone pour un jouet indisponible à Nice,on me répond qu'il en reste plus qu'un,j'explique que n'étant pas motorisée,je ne veux pas me déplacer pour rien. Arrivée dès l'ouverture,j'apprends que l'article est en rupture et que persone n'a téléphoné ce matin... Cette enseigne ne me verra plus.

Magasin très agréable. Nous avons été guidées par Louka, un super vendeur, qui nous a aidé tout au long de notre venue dans le magasin. Merci à lui pour sa gentillesse et sa bonne humeur 👍🏼

Toujours bien rangé, toujours bien accueilli et les vendeurs et vendeuses ont toujours des bons conseils sur des nouveaux jouets ou sur des produits moins connus mais qui conviendront ! Ma fille est ravie à chaque fois !

Magasin très bien achalandé. Un accueil et un conseil très efficace. Grand merci à Mathias qui a ête très pro pour nous aider dans nos achats. Po Béatrice.

Merci à Hugo qui s’est investi pour me trouver l’article manquant en stock. Accueil au top, gentillesse, bref client très satisfait

Nous connaissons le magasin toujours bien achalandé, organisé et accueillant. Nous avons commencé aujourd'hui à remplir la hotte de Noël et nous avons beaucoup apprécié les conseils de Hugo pour chacun de nos petits enfants. Après un échange sympathique en caisse nous sommes repartis avec de beaux paquets. Merci à l'équipe.

Magasin bien rangé, propre où l'on trouve presque tout 😉 Les achats de Noël commencent et j'ai pu obtenir une aide précieuse de la part des vendeurs ! Une mention particulière à la caissière qui attend un heureux événement, elle a été très agréable et bienveillante, je lui souhaite plein de bonheur 👍 J'aurai d'autres achats à faire d'ici le 25/12 et je reviendrai... Bonne continuation à tous

Personnel très désagréable pas compétent du tout on est tombé sur une caissière enceinte c'est pas parce qu elle est enceinte fatiguée qu elle doit être soûlé comme ça et se foutre des gens dans ce cas qu elle fasse un autre boulot on a été reçu très mal on est même partit en laissant les objets à la caisse tellement désagréable je n ai jamais vu ça je ne remettrai plus jamais les pieds dedans je déconseille ce magasin à cap 3000 partout où on va les caissière sont aimables pas comme celui là et le manager j en parle même pas

Bonjour, Il y a pas mal de choix c' est Vrai. J' y suis allée samedi et j' ai être très mal accueillis par la,caissière unr jeune type asiatique a vingtaine a cause d' une impatiente en caisse. Elle s' est retrouvée avec deux clientes a encaissee bien évidemment elle a encaisse une dame derrière moi qui m' est passée devant et j' ai du refaire la queue a une autre caisse!!... La dame s' est imposee! Double perte de temps j' avoue la caissière aurait pu m' encaissee et dire a la dame impatiente de patienter deux minutes! Mais non au lieu de ça j' ai dû refaire la,queue ailleurs!... Voilà!....

Très satisfaite des vendeurs et des caissières qui sont à l'écoute du client très professionnel. J'ai pu trouver le cadeau idéal pour mon neveu et arrivé en caisse la gentille jeune fille à lunettes qui a beaucoup d'humour m'a fait un magnifique paquet cadeau. Je reviendrai sans hésitation.

J'ai acheté une simple boîte de domino dans ce magasin , catastrophique, voir photos les couleurs sont effacées, et le top j'ai 2 dominos avec double 6 ! Faudrait m'expliquer...

Superbe expérience, le magasin de jouets offre un accueil chaleureux avec un personnel à l'écoute et disponible pour conseiller. La diversité des produits est satisfaisante, avec un bon choix pour tous les âges. L'organisation est claire et facilite la recherche, avec des promotions régulières, mais certaines offres pourraient être améliorées. L'ambiance colorée et joyeuse est adaptée. Cependant un petit désaccord en caisse concernant un prix réglé rapidement par le grand vendeur avec les cheveux brun mi long. Au top je recommande !!

Personnel sympathique. De bons conseils. Mais une politique de retours douteuse. Je me suis retrouvée face à 3 vendeuses qui reconnaissent que l’on m’a donné un ticket duplicata sur lequel les politiques de retours ne sont pas inscrites. De ce fait, je n’étais pas au courant du refus de remboursement des achats effectués en magasin. On m’a dit « c’est écrit quelque part là dans le magasin », on ne rembourse que les achats en ligne. 0 geste commercial, sachant que j’avais prévenu le vendeur d’un retour potentiel. Au final j’ai dû accepter un avoir valable seulement 6 mois. Honnêtement passez votre chemin, il y a moins cher ailleurs. C’est d’ailleurs ce que j’ai fait, j’ai acheté sur le site rose ou bleu, beaucoup plus qualitatif et à prix compétitifs.

Venue achetée des jouets notés en stock sur le site en ligne, la réponse d un vendeur est qu ils ont dû être volés ou qu il y a des erreurs de stock sans chercher à vérifier si cela n était pas en réserve ou ailleurs ! Je veux bien que des erreurs existent mais on parle de plusieurs jouets différents et pas que d une référence. Cela ne semblait pas déranger le vendeur qui est allé jusqu'à remettre en cause l efficacité du siège ! Du jamais vu dans ce genre de magasin !!

Lors d’un passage le 26/06/24 un jouet en promotion -50% en rayon à 39,99 et quand on passe en caisse à 84,99 euros. Le salarié va vérifier le prix enleve l’affichage en promo et nous dis que c’est pas le même produit. De la il nous répond « si vous le voulez c’est 84,99 » « c’est la loi ». C’est pas sérieux ni légal d’ailleurs car le commerce a l’obligation de vendre le produit au prix indiqué.

Un magasin avec un beau panel de produits, une équipe dynamique et efficace autant sur le terrain sur le terrain avec les vendeurs qui m'ont renseignés (notamment Alexandre) sur les voitures télécommandés! Idem pour le service en caisse ainsi que l'emballage, Hugo charmant souriant et gardant son calme face au monde du magasin. Une équipe qui sait faire face à l'afflue des touristes, bravo a eux!!! On y sent une bonne ambiance qui donne envie d'y revenir!

Très mauvaise expérience avec votre conseillère de vente prénommée Cloe, de mauvaise humeur, hautaine et surtout moqueuse envers d’autres clients. À revoir car c’est désolant de venir, de se faire juger et être prise de haut.

Une usine à gaz, pas des commerçants. Certains membres du staff vous font nettement ressentir que vous les dérangez lorsque vous vous adressez à eux. Produits sans étiquettes, emballage détérioré mais c'est normal... Rendu compte après achat que j'ai payé 80 euros pour 4 planches de plastique sans le jeux en soit car bien que affiché complet sur sur l'emballage et bien j'apprends que le contenu indispensable à l'utilité du jeux doit s'acheter en kit !!!! Et la, on vous explique après paiement bien-sûr que l'on ne peux pas vous rembourser donc votre argent est littéralement séquestrer. Encore une fois, cela ne vous ai pas préciser avant l'achat. J'appelle ça du racket.

La préposée aux emballages cadeaux était particulièrement désagréable et n’a pas sa place au contact du public Sinon le reste de l’équipe était au top, surtout la responsable

Bravo au vendeur Kevin le grand brun poli respectueux drôle , beau , que dire de plus , ld meilleur signer le copain de la fille qui lui a offert la ps5 ;)

Énormément de choix pour tout les prix pour tout les jeux bonne accueil bons conseils je recommande

Très grand magasin de jouets avec beaucoup de choix Personnel très gentil Prix très corrects

Merci à Matthieu du rayon 1er âge grâce à ses bons conseils, de nos jours on trouve plus des gens comme ça👍🏼 Sympathique !! Avenant!!! Et surtout plein de bonne volonté à vouloir vous proposer le produit parfait !! Merci merci pour votre professionnalisme !!

Super top. Merci à Mathias pour son efficacité ; même pour les produits « filles » ! On a trouvé un cadeau en 2 minutes chrono. Je recommande !

LE PIRE la grande recrée auquel j’ai pu aller, n’y aller pas. Les vendeurs nous prennent de haut, il y’a mm un responsable qui nous a reproché de tester la fiabilité des produits alors qu’ils sont fait pour être tester. C’est un audieux personnage. J’ESPÈRE QU’IL SERA LICENSIER. en plus il est chauve.

Nul le personnel irrespectueux le chauve qui ne prend de haut dommage c’est un bon magasin à la base .

J’ai l’habitude d’acheter tous mes cadeaux chez vous, caissière pas souriante, ni merci ni bonne journée ni tres à bientôt. caissière saisonnière

CATASTROPHIQUE! Super déçu! Publicité mensongère! Affiche une promotion puis n’ai pas déduis en caisse, et de plus, refusé le remboursement!!! A fuir absolument!! Les clients qu’il a avait après nous se sont fait avoir avec la même affiche!!! Une honte!

Vendeuse très souriante et très réactive pour le changement d une trottinette ce jour... vous avez fait la joie de notre fille et de nous des clients qui reviendront sans hésiter !!!

Visiblement ils ne connaissent pas les règles du commerce. J'ai voulu acheté une couronne de princesse et le dernier modèle était abîmé (un joyau s'était décollé, le jeune responsable rétorque a la caissière que le bijou est quand même dans la boîte, en gros ça se recolle) mais cher responsable de un qui achète quelque chose d'abîmeé plein pot et de deux lorsque votre produit abîmé la moindre des choses est de faire un geste commercial sans même que votre client ai à vous le demander. Je l'ai acheté car pris de court mais je ne donnerai plus jamais ne serait ce qu'un centime à ce magasin. Poir que cet avis soit consgructif: pensez à faire une formation de commerce ça pourrait vous être grandement utile.

Merci au gentil vendeur Jérémy pour son geste 👍 ma fille est tellement heureuse avec la queue de son dinosaure !! Vraiment merci 🙏

Mise à jour des horaires spéciaux non effectué ni sur Google ni sur le site de cap3000, ni même sur la devanture . Résultat un déplacement pour rien car le magasin n’ouvre qu’à 11h ce qui est absurde pour un magasin destiné aux enfants et bébés .

Panorama extérieur bientôt magnifique, vu sur le décollage et atterrissage des avions ou sur le petit club nautique et ses catamarans. Nombreuse brasseries Tous les magasins imaginables, énorme galerie de shopping! Temple de la conso azuréen.!

Un vendeur s’est vraiment donné beaucoup de mal pour nous renseigner et trouver des petits cadeaux. super sympa👍

Une carte cadeau à dépenser ...une promo sur affiche indiquant un 2e article à -50 %... Nous demandons confirmation à une employée que les 2 articles que nous achetons font bien partie de la promo : oui absolument Direction la caisse et bien entendu le 2e produit passe plein prix ! Après renseignement il faut envoyer sur le net ticket code barre etc... à une adresse que nous partons prendre en photo.... vous désirez un sac ? Et au moment de payer le sac s'affiche à 1 euro ! Euh non on ne le prendra pas. c'est pour les enfants malades Madame ! Quels enfants ? Quelle association ? Aucune indication ! Bref ! Première expérience dans ce magasin à ne pas renouveler ! C'est vraiment pas une bonne idée les cartes cadeaux !

Je suis allé acheté un cadeau à ma fille pour noel et j’ai appris qu’on l’avait acheté en double. J’ai appelé le magasin ils m’ont dit que je pouvais revenir avec le jouet et le ticket pour faire le retour et me faire rembourser. Mon mari est passé ce jours pour faire un retour mais ils n’ont pas voulu le rembourser je trouve ça abusé déjà qu’on paie les jouets beaucoup plus chèr qu’ailleur ce serait la moindre des choses de pouvoir se faire rembourser… ne serait ce que pour fidéliser les clients.

Super équipe et un super responsable ! Bienveillance , professionnalisme . Des professionnels qui donnent une très belle image a leur enseigne.

Les prix sont plus élevés qu'ailleurs mais le magasin est agréable à visiter ! Les vendeurs avec qui j'ai discuté étaient sympathiques !

Très déçue de la journée d'hier, ils promettent des animations de Noël avec des affichettes dans tout le magasin et quand on vient exprès d'Antibes pour le magicien, il serait partie pour une urgence... les stands d'animation : essai d'automobiles télécommandés et celui de tirs de pistolets Nerf, sont juste à notre disposition , les animateurs présents ne sont pas impliqués, juste là sans trop de mouvements ni explications, des vendeurs qui ne sont pas à leur place... effectivement bon magasin avec beaucoup de choix et personnel sympathique mais pour les animations de Noël c'est complètement raté !

Je n'étais pas très fan de l enseigne mais vraiment celle de cap ma réconcilier, accueil au top, personnel au petit soins conseille, commande ,emballage et très gentil et souriant vraiment ravie

Très grand magasin bien organisé vendeurs sympathiques le seul hic ce sont les prix 😳ils abusent c'est bcp plus cher que les autres magasins de jouets

Je tiens à faire part de ma grande satisfaction lors de mes derniers achats dans ce magasin. J'y ai trouvé du personnel très compétent et de plus très aimable . Un plaisir pour ce moment passé dans ce magasin et j'en suis ressortie ravie, avec dans mon sac les jeux de sociétés conseillés et qui sans nul doute raviront petits et grands. Merci à toute l'équipe

je tiens à pointer l'accueil plus que détestable d'une caissière que je nominerais pas un jeune fille grande bruneultra mal polie qui non seulement ne respectent pas ses clients mais lorsque je lui fais remarquer gentiment se montre agressive si ce n'était l'instant cadeaux des enfants je lui aurais bien laisser les articles à la caisse HONTEUX

Se que je trouve dommage c'est la différence entre Noël et aujourd'hui. J'y suis allé pour Noël les vendeurs étaient là et ils cherchait se que l'ont demandait par aujourd'hui on ne voit pratiquement personne mais ils nous renseigne on a plus mais sa va pas plus loin. Dommage

Très bon aménagement des rayons avec distanciation top. Accueil parfait ! Toute l'équipe a été souriante.

La Honte, A la Grande récré, ils te font payer un sac ils ont 0 sacs, soit disant il faut acheter un sac pour une association a 2e soit 1e le sac, soit 1e pour l'assoc..pas d'autre choix. Forcing!! Bravo! 🤟🏼

Rapide, efficace, fiable, avec de bons conseils et une connaissance certaine des produits proposés. Et juste en click and collect. Très bien. Merci.

Un endroit pour les enfants parmi tout les magasins. C'est sympa. Le magasin est grand, beaucoup de choix.