La Grande Récré Tours Centre Magasin de jeux de cartes/jeux de plateaux

Équipe accueillante , a l'écoute avec le sourire. Ils nous ont réglé un problème de pet Alivema fille est ressortie avec un grand sourire. Je conseil vivement ce magasin 1ere visite pour nous et surtout pas la dernière. Merci

Grand, propre, espaces de jeux pour tester, plein de choix

Le magasin est plutôt complet, j'y vais assez régulièrement mais je met 2 étoiles car j'y suis passé aujourd'hui. J'ai demandé un renseignement à un vendeur (probablement un stagiaire il était blond) qui a été très désagréable. Il m'a dit chepa suivi d'un gros blanc et d'un jconnais pas l'magasin, pour finir avec un si vous voulez plus de renseignements c'est à la caisse très sec.

Vendeur hyper sympa très bonne expérience d’achat 👍🏼

J’ai été pour acheter la nouvelle collection sorti Pokémon on me dit qu’il y’en a plus 2 seconde après 2 personne demande la même chose et on leur dit qu’il en reste Pourquoi mentir ?

Largement mieux depuis que l'ancien responsable (charles) n'est plus là

Un grand Merci à Jayson ! De bons conseils, très sympathique et qui m’a bien aidé. Je recommande vivement

Un tres grand choix de jouets 🤗

Magasin bien fourni, produits variés, de qualité et bien rangés. Excellent accueil malgré mes questions un jour de rush.

Ce 12 décembre, j’étais avec mon neveu en fauteuil roulant, la caissière m’a refusé la priorité sous prétexte que le monsieur d’avant faisait la queue.. c’est le principe d’une caisse prioritaire, je lui ai dit qu’il était prioritaire elle a totalement ignoré! Je n’ai jamais vu ça!

Très déçue par le service d’emballage cadeaux. C’est le plus moche d’emballage du monde. Soit on le fait pas soit on le fait bien, même si c’est gratuit.

Beaucoup de choix pour petits de tous âges et adultes aussi. Beaucoup de jeux de société, un vrai plaisir d'y aller. Dur de rien acheté.

Les prix sont un peu chers, mais on trouve toujours ce que l'on cherche et le personnel est vraiment très agréable.

Bonsoir ont trouvent du choix et c'est intéressant car ont n'ai bien conseillée sur les ages des enfants

Inadmissible ! Déjà j'arrive à la caisse, la caissière met 5 minutes pour remarquer ma présence malgré mon bonjour, aucun sourire rien. J'ai acheté une maquette, et là je reviens pour me la faire rembourser (après avoir appelé et demandé si c'était possible, ce que l'on m'a confirmé) car il manquait plusieurs pièces. De là, on m'envoie bouler en me disant que c'était impossible qu'on m'ait dit oui, puis ah c'était sûrement un stagiaire. Bref, impossible de me faire rembourser car on aurait pu faire un geste commercial si ça avait fait 1h que vous aviez acheté la maquette mais là non. Je ne connais pas une seule personne qui a le temps de rentrer chez soi, de monter la maquette, de se rendre compte qu'il manque des pièces pour ensuite revenir au magasin et ça en moins d'une heure. Enfin bref personnel HORRIBLE. Je déconseille.

Beau magasin, personnel très agréable ! Je recommande !

Un magasin vraiment super, beaucoup de choix et de bons conseils ! Je ne peux que le recommander, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Magasin idéalement situé en centre-ville avec un parking au sous-sol. Stock disponible important et livraison rapide.

je connais très peu de magasin qui un SAMEDI SOIR !!! Ferme la grille et empêche les clients de rentrer 10min avant la fermeture. C’est très peu commercial… très déçu j’irai autre part !

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Léa, la vendeuse de La Grande Récré. Son service client exceptionnel a rendu notre expérience d'achat des plus agréables. Sa gentillesse, sa patience et ses conseils avisés ont véritablement marqué notre visite. Grâce à elle, nous avons trouvé le cadeau parfait. Merci infiniment, Léa, pour votre professionnalisme et votre dévouement. Vous avez fait de notre journée un moment mémorable. Nous reviendrons certainement et recommanderons votre magasin à nos amis et à notre famille.

J'ai trouvé les kdos pour mon fils grâce au conseil de la vendeuse ( pour le 2eme Kdo) car le premier vu pub sur internet. Je suis pas fan de Harry Potter mais les ados...c'est la mode..plu qu'à espérer que sa lui plaise mdr..

Petit magasin mais il y a du choix. Les prix sont correct, on a le service. Personnel a disposition quand on demande

Très beau magasin de jouets beaucoup de choix Très bon accueil et bons conseils C'est un peu cher

Les références indiquées sur le site internet pour ce magasin sont trop souvent erronées. Prendre le temps de se déplacer en centre-ville pour aller cherche LE jouet souhaité et disponible à priori dans ce magasin, et entendre dire : «bas c’est qu’un on en a plus ou qu’on n’en a jamais eu !!!». Quand on y regarde de plus près de nombreuses références n’existe pas ou plus en fait. Bref un magasin géré par des stagiaires (le jeune homme en caisse joue sur son téléphone pendant l’encaissement), mais reste poli. Au-revoir…

J'étais venu pour acheter une première trottinette pour un merveilleux petit garçon de 5 ans m'y connaissant clairement le vendeur a su me conseiller le meilleur modèle pour son age. Très sympathique et souriant. Le magasin est plutôt grand beaucoup de choix, très propre, le passage en caisse à était plutôt rapide. Si je devais chipoter un peu je dirais que c'est mal indiqué par moment pour trouver quelque chose ça peut vite devenir compliqué.

Par rapport à l'entrée je ne m'attendais pas à trouver un magasin aussi grand avec autant de références,il y a vraiment de tout et les vendeurs sont toujours prêts à vous aider,j'y vais régulièrement et je n'ai jamais été déçu.

Très déçu de la vendeuse blindé cheveux courts, mal aimable désagréable, si elle n'aime pas son travail elle devrait laisser sa place aux personnes qui veulent travailler. Limite de lui poser des questions sa la déranger. J'ai viens quand même de sortir de la grande récré avec un montant de 156 € ce qui est inadmissible. Et pour 156 € elle ne m'a même pas proposé si je voulais un sac, Sachant que le payer. Je ne suis pas sûr de rêvenir. Si je rentre la prochaine fois dans la grande récré et que je vois c'est de vendeuse je ferai demi-tour

Personnelles assez désagréable. Accueil froides. Présentoir non sécurisé et après un malheureux geste par un enfant les personnels ont eux des propos mal placés à l'égard de l'enfant et des regarde accusent. Absolument pas recommandable a aller avec les enfants et surtout pas sécurisant comme établissements. Un magasin de jouets doit être un lieu féerique pour les enfants et non le contraire

J’ai acheté des jouets il y a deux semaines dans ce magasin. J’ai demandé conseil à une vendeuse, j’ai vraiment eu l’impression de l’agacer et ses conseils n’étaient pas du tout adaptés… (je cherchais un jouet pour un enfant de 1an, elle me conseille un dinosaure avec des griffes immenses avec une vignette 4 ans et plus???). À la caisse, je demande au vendeur s’il serait possible de se faire rembourser, si le jouet ne convient pas, il me dit que ça sera possible si je paye en carte. Aujourd’hui, j’y retourne pour me faire rembourser d’un de mes achats, j’ai d’abord été très mal reçue par toute l’équipe de vendeurs, surtout une femme en caisse qui n’était pas du tout agréable avec les clients. on me dit que ce n’est pas possible de me faire rembourser et que personne ne peut m’avoir dit ça. Après avoir débattu pendant 10 minutes, la responsable finit par venir et appelle (soi-disant) le siège…. les vendeurs sur place me disaient que ça ne peut que être un stagiaire qui m’a dit ça et sont venus à dire que les stagiaires faisaient « que des co**eries ». Un peu facile de prendre des stagiaires en période de Noël, et d’ensuite remettre la faute sur eux ? Bref je n’ai pas eu gain de cause, mais une chose est sure je n’y retournerai pas, le personnel n’est pas aimable et les conseils médiocres.

Je ne m'attendais pas à grand chose en venant dans le magasin. Mais j'ai eu la grande surprise de tombé sur de super et agréables vendeurs prêt à tout aider les personnes dans le besoin. En plus les rayons sont super beau, petite préférence pour celui des legos 😁. On sens Noël qui arrive en visitant !

Ce magasin mérite 10 étoiles pour sa gentillesse !!!! je vous adore merci merci merci!! Vous êtes les meilleurs

Grand magasin très sympathique avec beaucoup de choix mais un vendeur nous a suivis dans tout le magasin pendant 10mins c’était donc légèrement oppressant

Sympa pour les enfants, j’ai acheté un jouet à mon neveu. Malencontreusement, durant ma recherche de jouet, je me suis fait suivre dans tous le magasin par un vendeur. Super pour l’intimité d’avoir constamment un œil sur toi.

Je viens dans ce magasin depuis des années pour tous types d’achat. Je suis très bien conseillé à chaque visite. Merci à vous ! (Pouvons-nous rentrer en contact par mail afin d’être mis au courant de la future arrivée des figurines Star Wars The vintage collection (Hasbro Kenner) s’il vous plaît ?)

Très mauvaise expérience, il m'a suffit de simplement dérouler un sabre laser Star Wars sans l'abîmer pour que le gestionnaire désagréable et odieux de ce magasin de jouets ne vienne me réprimander et m'expulser fissa du magasin! J'ai néanmoins pu échanger avec une vendeuse qui m'avait l'air ma foi fort sympathique mais à part cela ce magasin mérite son manque apparent d'affluence ! Les prix sont d'ailleurs assez élevés par rapport à Internet et au marché de seconde main, bref rien à dire c'est une mauvaise expérience, on ne m'y reprendra pas! Ajout: après avoir vu les commentaires de plusieurs personnes je partage parfaitement ce ressenti comme quoi sous prétexte d'être jeune nous serions des troubles fêtes et nous serions obligés d'être expulsés de ce magasin, c'est une attitude absolument inacceptable et très peu commerciale. Il est vrai que l'homme qui paraît être le gestionnaire est parfaitement odieux et suis ses clients sans aucune raison, il se permet de tutoyer n'importe qui sous prétexte d'être plus âgé en réalité s'il existe nombreux commentaires 5 étoiles il existe aussi beaucoup de une étoile même si les gestionnaires prétendent être victime d'attaque sur les réseaux sociaux: non messieurs vous êtes simplement mauvais il ne faut pas s'en plaindre ni répondre uniquement au bons commentaires.

Magasin sympathique avec une accueille correcte mise à part certains prix trop chers j'étais content de faire mes achats là-bas.

Quantité de jouets très intéressante et varié. Cependant, comportement d'un des vendeurs extrêmement désagréable, hautain et méprisant. Une fois à la caisse, j'ai simplement demandé pourquoi ils ne font plus les emballages cadeaux et que personnellement je fais un effort de venir sur place plutôt que payer sur Amazon et ce vendeur se permet de nous répondre Ah oui cest dégueulasse, vraiment c'est pas normal. D'un ton méprisant, puis a ajouté C'est bon vous avez finis?. On demande ensuite un sac pour pouvoir porter nos articles (pour environ 80euros de jouets), et on a été pris pour des cons encore une fois par ce même vendeur disant Ah bas oui cest dommage. J'étais donc avec mes articles et l'emballage cadeaux dans les mains, dans la rue. Lamentable. J'ai demandé le responsable mais il n'était pas là comme par hasard, j'ai appelé le numéro de téléphone de cette enseigne mais absolument aucune réponse. Je suis retourné dans le magasin en journée demander le responsable mais il n'était toujours pas là. Extrêmement déçu, magasin à fuir. Il est préférable de payer sur Amazon, là où le service de client est meilleur.

Personnel désagréable, se permettant de me tutoyer parce que je suis jeune. C'est inacceptable et inadmissible. La politesse n'est pas en option surtout lorsqu'on travail dans un magasin de jouet pour enfant. De plus j'étais accompagnée de mes amis et pendant tout le long le personnel nous suivaient comme si on allait voler quelque chose, juste parce que nous sommes jeunes. Les vendeurs pensent réellement qu'ils sont discret lorsqu'il nous suivent ? Le personnels devrait réellement se remettre en question, surtout au niveau de leur accueil en magasin et de leur approche de la politesse :) A fuir.

Le personnel a des apprioris sur les jeunes. Cela fait plusieurs fois que je viens pour acheter quelque chose. Ils passent leur temps à nous surveiller et à être désagréables. Ils pensent immédiatement que l'on vient pour mettre du désordre alors que c'est simplement pour des achats. Leur ton est condescendant et agressif, de plus ils tutoient.

personnel désagréable! nous sommes venus nous divertir dans un magasin de jouets avec des amis, nous avons été suivis tout le long de notre visite, par des employés fort désagréables qui faisaient semblant de ranger leurs rayons et en profiter pour sans cesse nous épier du coin de l'oeil, non par un mais plusieurs vendeurs!!! ce comportement est inadmissible, malgré nos sous entendus et nos tentatives de leurs faire comprendre que leur attitude était des plus gênantes, rien à y faire!!!!!

Un très bon moment passé dans ce magasin, les employés un responsable à l’écoute et qui prennent leur temps pour vous conseiller. Je recommande vivement ce magasin

J'ai assisté à une scène bien triste que je trouve très représentative du climat actuelle à la caisse de ce magasin. Une dame portait son masque sous son nez alors qu'elle payait. Celui que j'ai supposé être le gérant (puisqu'il n'avait visiblement pas l'obligation de porter le gilet moche de la grande récré) a dit a cette dame de manière assez sèche Par contre le masque c'est sur le nez ! La dame répond Attendez c'est bon, il ne faut pas exagérer, en plus je suis vaccinée. À ce moment là, le gérant s'est mis à l'incendier sans une once de respect, ça m'a vraiment frappé. [...] et Alors ?! nous on le porte correctement toute la journée ! Etc À ce moment là, cette dame n'était plus une cliente qui contribuait à faire vivre un commerce, mais une ennemie. Certes, elle avait tort de penser qu'elle ne pouvait pas transmettre ou contracter le covid grâce à son injection, mais ce n'est absolument pas une raison pour ne plus respecter la clientèle. 5 minutes avant, je venais moi même de me faire reprendre par le gars de la sécurité à l'entrée du passage parce que je suis rentré tout en mettant mon masque alors qu'il exige que le masque soit mis avant de franchir le seuil... Ça devient de la folie. Je mets quand même deux étoiles, parce qu'à côté de ça, j'ai été très bien été renseigné par un jeune vendeur sur un produit qui m'intéressait.

J'ai été suivie par 2 stagiaires/vendeurs durant mes 5minutes de visite dans ce magasin, probablement envoyé par le gérant qui m'a fixé du regard dès mon entrée. Quand je dis suivie, ce n'est pas des vendeurs qui me proposaient leur aide, non, les personnes restaient à 1 mètre de moi dans chaque rayon, comme ça, sans un mot. Au moment de partir, le gérant m'a interpellé et m'a demandé sèchement d'ouvrir mon sac, devant les clients et 3 membres du personnels qui n'avaient vraisemblablement rien d'autres à faire que de discuter derrière la caisse. Je suis restée scotchée par ce manque de professionnalisme et je ne retournerai jamais dans ce magasin. Il existe des formations/stages afin de mieux gérer une équipe et le système de sécurité. Ce n'est pas aux clients de trinquer pour votre incompétence et vos lacunes en matière de sécurité. Des excuses n'auraient pas été de trop! Je ne recommande pas ce magasin. Le commerce, ce n'est pas ça. Fuyez!

Bonjour, Je tien a vous partager mon expérience en tant que cliente dans ce magasin, l’accueil a étais très agréable de la part des vendeurs et vendeuse cependant nous avons était très mal reçu par le gérant qui nous a suivie et nous a clairement fais comprendre à nous n’étions pas les bienvenus dans ce magasin. Je trouve ça lamentable de la part d’un gérant. Je ne recommande pas ce magasin👎

Toujours 1 accueil au Top ! or, depuis mes achats de Noël, c'est une hôtesse-vendeuse différente qui m'a répondu au téléphone puis mis aussitôt de côté le cadeau désiré pour mon Petit Fils 🤗 ! *Toujours ok pour des conseils, la jauge du public est respectée astucieusement.

Les jouets sont assez chers , donc on s'attend à de la qualité . Mais grosse déception . 13€ un simple tracteur avec une remorque , et es fixations sur la remorque sont mal conçues et ne fonctionnent plus après 1h d'utilisation..

De bons conseils de la part du personnel, un magasin qui est présenté d'une manière agréable. Nous devons préserver des magasins de ce type en plein centre ville, il est plus difficile de se rendre dans les grandes zones commerciales en périphérie si vous n'êtes pas véhiculé !

A éviter ! Mes nièces ce sont faites incendier par le gérant sous prétexte qu'elles ne doivent pas toucher les jouets. De plus le gérant est devenu agressif quand je lui ai fait remarquer que ce ne sont que des enfants. Cet individu n'a rien à faire dans la vente de jouet pour enfant.

Bien situé, plutôt grand et bien fourni, le problème ? La gestion lors du passage en caisse !!!! J'ai vu des files d'attente tellement longues que j'ai préféré reposé les articles et reporter mes achats dans un autre magasin !!!! Je n'ai pas dit que cela c'était passé aujourd'hui (!) ....cela sest passé il y a 15 jours, un samedi en début d'après-midi. Et d'autres fois .... Je ne suis pas un hater ; alors le sens de votre question me laisse perplexe ....

Alors ok c'est un bon magasin en plein centre mais déjà 1 il y a indiqué partout 10€ tout les 50€ d'achat (ducoup parfait pour les courses de Noël) et on arrive à caisse et la ''non c'était hier''....... Et après 2 bah très cher alors que il y a mois cher ailleurs. Mais bon la grande recrée on vous aime quand même...