La Halle au Sommeil PONTARLIER - Literie & convertibles Magasin de literie

Nous avons changé de matelas 4x durant la dernière année dans la quête de matelas ferme. Nous nous sommes rendus compte qu’un matelas livré roulé ne peut pas atteindre le degré de fermeté que nous souhaitons. Nous sommes tombés sur la Halle au Sommeil par hasard en faisant les magasins de la région. On nous a bien acceuilli et conseillé. Les prix étaient les plus avantageux de la région. On nous a prêté un camion pour la livraison en Suisse et se sont occupés de la détaxe. Nous avons eu un accident de vitre sur le camion et ça été agréablement reçu par le magasin. Nous les remercions. Le plus important est que après une semaine de test sur le nouveau lit et matelas achetés, nous sommes entièrement satisfaits et notre confort est total. Nous ne pouvons que recommander fortement cette adresse.

Parfait ! Nous avons très bien été conseillé pour l'achat de notre nouveau matelas qui est de très bonne qualité. Le vendeur nous a fait un excellent prix et nous a pratiquement offert le transport de 150km ! Pour le transport du matelas, il était déjà chargé dans la camionnette de location lorsqu'on l'a récupéré. Il était très bien emballé avec des protections aux coins, vraiment top. Et pour finir le service sur place était au top également ! Vendeurs à l'écoute et vraiment sympathiques. D'ailleurs il y en a un qui aime particulièrement le chocolat blanc aux amandes ;-)

Super vendeur, très professionnel et à l'écoute. Il a pris le temps de bien m'expliquer les différents types de matelas, leurs avantages et m'a vraiment bien conseillé pour faire le bon choix. Service impeccable, je recommande à 100%. Je reviendrai sans hésiter pour un futur achat ! Un grand merci à Lucas ainsi qu’a son collègue Levis

Personnel professionnel et sympathique, qui prend le temps de vous conseiller et est attentif à vos attentes. Nous recommandons très volontiers! Nous avons acheté le matelas Mirage 180*200 avec lit complet et nous en sommes ravis ! Merci.

Parfait. Vendeur très agréable et professionnel. A l’écoute du client. Notre commande était prévue sous une quinzaine de jours. Avec grande surprise livraison en 1semaine.

Équipe sympathique qui donne de bons conseils ! Je recommande ☺️

Super!! Le matelas est top les vendeurs hyper sympa et de bons conseils. Je passe d’agréable nuit dans mon nouveau matelas bultex! Merci à toute l’équipe.

Très bon contact avec les vendeurs. Ils ont bien pris en compte notre demande. Merci encore pour votre geste commercial.

Personnels très sympathiques et de bons conseils. Lit et matelas de très bonnes qualités je recommande

Achat d'un matelas 90×190. Bien conseillé et on m'a proposé une remise commerciale correcte. Elle aurait pu être supérieure si j'avais opté pour l'achat d'un sommier mais je n'en avait pas besoin... ils sont bons commerçants.

Nous sommes venus acheter notre literie complète en novembre 2023 (sommier, matelas, couette, oreillers). On ne savait pas vraiment vers quels types de produits se tourner et nous avons été très bien conseillés. Le respect de nos besoins et de notre budget a été pris en compte tout au long de la vente. Vendeur agréable et arrangeant. À ce jour, plusieurs mois après notre achat, nous sommes entièrement satisfaits. Nous avons gagné en qualité de sommeil et nous en sommes ravis.

Je vais vous raconter une histoire basée uniquement sur des faits réels. En ce black friday, j'ai eu bonne conscience d'éviter de commander en ligne, laissons un peu tranquille le très connu sourire sur le carton. J'allais ainsi aider un magasin local, un peu influencé par ce que l'on entend à la TV. Je prends donc spécialement une journée de congé afin de partir à la recherche du matelas désiré et profiter des réductions. Après une ou deux enseignes sans résultat, je me rends dans cette halle boostée par les bonnes notes. Accueil chaleureux, très bien conseillé, je me sens bien et je jette mon dévolu sur un Bultex Dièse. Chic en plus super promo ! 978 euros au lieu de 1408 euros ! Mais attention, faut faire vite, c'est juste pour le vendredi noir ! Bon, je signe et sors heureux d'avoir fait une super affaire. À ce moment là, j'aurais mis 4 étoiles car je trouve juste la livraison un peu excessive à 100 euros (arf mes vieux démons de mes achats en ligne...). À tête reposée, sur mon vieux matelas, je fais quelques recherches sur internet. Je tombe sur le Bultex Emblem aux caractéristiques étrangement similaires mais dont le prix initial est aux alentours de 1200 euros. Pas grave, même avec les promos en cours, le prix reste légèrement en dessous à mon choix au magasin. Ouf, pas de souci, je peux dormir sur mes deux oreilles ! Le lendemain, de nouveau dans d'autres magasins pour faire des emplettes (c'est qu'on y prend goût à sortir de chez soi !) et là c'est le drame : le fameux Emblem est proposé à 769 euros avec un prix initial de 1089 ! Que se passe-t-il ??? Gorge nouée par ce que l'on vient de voir, ma compagne demande s'il est possible d'annuler la commande  par téléphone (la loi interdit de téléphoner au volant...). On nous explique que ce n'est pas possible et que seul un avoir peut être réalisé ! Le matelas n'est même pas sorti du magasin mais c'est signé ! Oui, on a signé avec les petites lignes que l'on ne lit pas car trop content de faire une super affaire ! J'ai donc droit à un bon d'achat valable en magasin uniquement sur les matelas (youhou !). Un des arguments du vendeur pour sceller la vente (quand j'avais encore des étoiles dans les yeux) était que l'on était seulement fiancé pendant 15 jours, marié après, sans nous dire qu'il y avait un gosse... du coup, on est en quelque sorte lié définitivement. Remboursement de la différence ? Que nenni ! Comme un acteur dans deux films, le nom de scène n'est pas le même ! Bah du coup, ce n'est pas la même chose ! Du propre aveux du responsable, le remboursement aurait eu lieu... pour un achat en ligne ! AAAAAHHH MAIS ON N'AVAIT DIT PAS EN LIGNE CAR PAS BIEN !!!!! Et oui, après lecture sur leur site, le droit de rétractation est de 14 jours car la loi française protège l'acheteur sur le net (Art L121-21). Du coup, je sais aujourd'hui que je peux essayer le matelas, prendre les conseils sur place mais surtout dégainer mon smartphone pour passer commande afin de profiter de l'offre et la tranquillité de changer d'avis. Merci beaucoup pour cette expérience riche en enseignement. J'ai maintenant hâte de réceptionner ma commande fin décembre et de dormir sur mon matelas en super prom... ah bah non, au prix normal en fait. Au final, ce ne sont que des petits sousous dépensés, il y a bien pire dans la vie. J'ai même déjà tourné la page : j'ai retrouvé le sourire, il m'attend dans la boite aux lettres ! 🙃

Je vous conseille d'être très prudents si vous souhaitez faire un achat de matelas dans ce magasin. Ils prétendent pratiquer les prix les plus bas mais cela est impossible à vérifier car les noms des matelas semblent propres à ce magasin et ne se retrouvent pas chez la concurrence. Cependant le matelas Mérinos Navire est étrangement très ressemblant (identique?) visuellement et en termes de caractéristiques au matelas Mérinos Marinière de la concurrence et le matelas BULTEX DIESE est étrangement très ressemblant visuellement et avec strictement les mêmes caractéristiques que le BULTEX EMBLEM de la concurrence. J'ai fait l'amère expérience d'acheter 978€ un matelas DIESE chez la Halle au sommeil, facture réglée mais livraison non programmée ni exécutée. Le lendemain j'ai découvert le matelas EMBLEM chez la concurrence à  769€ pour les mêmes dimensions. Lorsque j'ai appelé pour annuler ma commande auprès de la Halle au sommeil cela m'a été refusé car bien entendu le nom du modèle n'est pas le même, peu importe que les caractéristiques soient strictement identiques et il m'a été signifié que la loi ne les oblige pas à m'accorder un délai de rétractation. C'est donc la première fois que je tombe sur un magasin qui ne privilégie pas la conciliation et la satisfaction client. J'encourage tous les clients à prendre le temps de lire toutes les petites lignes au dos de la facture avant de signer (pour un simple achat de matelas, c'est triste...) car par exemple les 15 jours d'essai pour essayer le matelas n'ouvrent pas à un remboursement si le client n'est pas satisfait mais à un bon d'achat ou un échange contre un autre modèle. Bien entendu, le vendeur ne nous avait parlé que des 15 jours pour changer d'avis et avait omis de rentrer dans les détails.

Magasin idéal pour la laine la mercerie, linge de maison rideaux ,oreillers, pour refaire dessus de fauteuil, bref tout est bien et Ophelie qui nous a conseillé est super pro

Service top,aimable,serviable... Parfait quoi!

Très bon accueil, très professionnel, on ne peut que recommander Tristan et Yoann 👍merci pour tout!

Gros merci au gérant pour son professionnalisme et son sens du commerce Je recommande fortement !

Deuxième achat de sommier / matelas ! Excellents conseils. Vendeurs agréables et arrangeants. Prêt de camion pour le transport. Je recommande sans hésiter.

Un grand merci à Tristan pour son professionnalisme et sa sympathie lors de l’achat de notre nouveau lit ! Celui-ci a su nous conseiller au mieux pour satisfaire nos besoins. Nos nuits ne sont que meilleures désormais ! Je recommande grandement !

Vendeur au top, très professionnel, nous allons tester le matelas Bultex et nous pourrons redonner un avis. Sinon le vendeur nous a prêté son camion et il se charge d'apporter notre vieux matelas à la déchetterie. 👌👌👌👌

Des vendeurs très professionnels, avec beaucoup de choix, je recommande fortement

De très bons conseils, vendeur sympathique. Lits de bonne qualité. A recommander vivement. Merci à toute l'équipe.

Super équipe, très bon conseils ventes, à notre écoute et pleins d'humour. On est très content de notre nouveau lit. Magasin au top. On met 10 étoiles sur 5!

Visités aujourd'hui après avoir visité 2 autres magasins de lits à Pontarlier où le personnel a à peine pris le temps de nous montrer leur lit, nous sommes venus et avons été très positivement surpris. Le vendeur a vraiment investi du temps pour nous montrer ce qui pouvait nous être adapté. Il était sympathique et professionnel. Même souriant ce qui est rare aujourd'hui. Finalement, nous y avons acheté notre nouveau lit.

Vendeur très professionnel et efficace. Stock très varié. Aucun souci pour la détaxe à la douane. Je recommande vivement

Excellent contact avec une équipe professionnelle. Nous avons été très bien conseillé. Pour la livraison, le top. Tristan a été très professionnel qui est soucié du moindre détail. Nous recommandons vivement ce magasin car depuis qu'on a changé de matelas, le sommeil est enfin réparateur

Achat de lit motorisé suite à excellents conseils du vendeur. Livraison et installation très peu délayée suite au COVID. Equipe très professionnelle et agréable. Seul point négatif... C'est dur de quitter son lit le matin...😄

Beaucoup de choix de tissus. Bon conseil

Super premier contact avec Tristan pour prendre des informations pour quelqu'un d'autre, il n'a pas hésité et m'a très bien renseignée - contrairement à 2 autres enseignes que j'avais visitées...dès lors, mon choix était fait! La visite d'essai a été faite avec Yoann: mon choix était confirmé ! Patients, à écoute, avec beaucoup d'humour mais aussi de sérieux, et super suivi (commande, livraison, retrait du vieux lit, suivi post installation...) 😁 merci à vous 2, nos parents adorent 👍👍👍

Super équipe très sympathique et très professionnelle, le vendeur, sans en faire trop est à l'écoute et cible très bien vos besoins et le patron peut vous proposer un prix encore plus attractif pour un matériel de qualité. Le vendeur prend la peine de vous rappeler pour savoir si tout s'est bien passé.Je recommande la Halle au sommeil !

A l'écoute et très bons conseils, pour tous les budgets mais dans le milieu de gamme et d'entrée ! La détaxe c'est bien passée mais 7-10 jours d'attente pour le délais de traitement de la douane. Le matelas est un régal et mon dos va beaucoup mieux! Merci encore au magasin et aux conseillers! Je recommande 🤗

Vendeur super sympathique. A l ecoute de l attente des clients. Prix super compétitif.

Vendeur professionnel, sympathique, à l'écoute des clients.

Vendeur professionnel, très sympathique et à l'écoute de ses clients. Ainsi que des conseil adapté à la clientèle

Vendeur très professionnel qui a su me conseiller un matelas adapté à mes besoins en respectant mon budget. Très bon suivi clientèle puisque j'ai été contacté pour s'assurer que j'étais satisfait par mon achat. Ravi de la qualité du produit. Je recommande.

Vendeur super, excellent rapport qualité prix sur matelas , bref bien mieux que tout ce qui peux ce trouver autour !

Accueil agréable, bon conseil je recommande ce magasin

Acceuil chaleureux. Vendeurs qui conseillent et tentent de trouver ce qui nous convient au mieux. Ne pousse pas à la consommation.

Marchand de tapis

Une équipe très sympathique, professionnelle, motivée ! Merci Yoann !

Si vous avez un lit à acheter, c'est ici que vous trouverez votre bonheur! Accueil, écoute, conseils et livraison au top....Notre choix s'est porté sur un matelas Simmons en 160/200. Confort, espace...Enfin un sommeil réparateur!

Deux vendeurs très professionnels avec un bon sens de l accueil convivial, des conseils et avis honnêtes, efficaces et à l écoute... Mes futurs achats de literie seront sans conteste fait dans ce magasin malgré la distance, cela vaut le détour, c est le cas de le dire....😊 De plus, un beau choix de literie bien sélectionné...

Deux jeunes vendeurs, disponibles, de bons conseils avec humour et sourire. Un vrai plaisir. Très arrangeant pour les livraisons et remportent en plus vos anciens lits. Vraiment une adresse INCONTOURNABLE pour l'achat d'une literie, rapide et efficace. Sans compter que vous trouvez toutes les gammes du bon marché à la qualité +++. Je recommande.

Accueil et conseils très professionnels, large choix de literie afin de trouver ce qui nous correspond le mieux, merci 👍

Trop bien super sympa personnel super agréable ce qui est rare Super bon produit

Super accueil patron très sympas a l écoute ainsi que l employer il a vraiment le choix et de prestation de qualités je recommande livraison rapide .Da Silva geraldes