La lingerie des Rondes Magasin

J ai commandé 2 soutien gorge mais je n en ai reçu qu un seul. Colis bien fermé donc pas de problème avec le livreur. Le problème venait directement du site de vente. Malgré mes explications ma réclamation n a pas été prise en compte. Je ne commanderai plus chez eux. Une cliente fidèle depuis 2016.

0 étoile si c'était possible. Commande passée en janvier et colis qui n'arrivait pas. Après deux semaines d'attente, j'ai appelé 1 fois par semaine pendant 1 mois pour savoir où en était ma commande. Les réponses furent toujours : on attend la livraison de la part du fournisseur , jusqu'à ce qu'un jour on me dise ah... enfaite le fournisseur ne l'a pas donc on va vous rembourser. Finalement, je suis retournée sur le site, et ai constaté que tous les soutien-gorge proposaient ma taille... Il faut donc simplement en déduire que La lingerie des rondes ne fait absolument pas son travail concernant son site web pour la mise à jour des stock et ainsi proposer aux clientes, ce qu'elles peuvent vraiment commander. J'ai donc pris l'initiative d'envoyer un mail pour demander si tel et tel modèle avait bel et bien ma taille, pour être certaine de commander un soutien-gorge qui me serait livré. Réponse: contactez le 03.80 ... J'appelle donc le numéro, et cette fois-ci mon interlocuteur m'invite à écrire un mail! Du grand délire! J'ai donc à nouveau adressé un mail, quelque peu agacée, et la réponse n'était encore pas au rdv puisqu'on me demande de préciser ma taille, alors que je l'ai bien mentionné dans mon mail... Plutôt logique... Bref, Plus jamais!

Lamentable j'attends une partie de ma commande depuis 2 mois sans réponse! !!! Les retours sont à votre charge!!!

Les produits sont de très bonnes qualités certes mais tous les retours (si problème de taille ou autre) sont a votre charge attention donc avant d'acheter! et même quand un produit vous est retourné et qu'ils se trompent dans la taille c'est encore à vous de payer le retour colis. Pas de geste commercial ni d'avoir sur une prochaine commande par exemple. Il faudrait voir pour vous alignez avec vos concurrents et les autres sites de prêt à porter, surtout au prix ou sont vos produits. Cétait une première commande et la dernière.

0 étoile ! Première et dernière expérience avec ce site qui n'a aucun sens du client ! Je suis une adepte des commandes en ligne en tous genre et je sais très bien à quoi m'en tenir quand on effectue un retour. J'ai dû contacter le service client par email à 2 reprises puis par téléphone pour pouvoir renvoyer la marchandise à mes frais. 15 jours après, je reçois un email lapidaire me disant que le retour est refusé et que si je souhaite une explication de les contacter. Appel téléphonique supplémentaire pour m'entendre dire qu'il manque une hypothétique étiquette. Bref, je me retrouve le bec dans l'eau sans plus d'égards ! Et bien profitez bien de mes 30 euros car je ne commanderai désormais que chez touteslespoitrines.com désormais (service client au top !) Ce n'est pas parce qu'on fait une taille atypique et qu'il y a peu de fournisseurs qu'il faut se laisser traiter de cette manière : il y a toujours des alternatives au non respect !