La MGP Siège social

C'est scandaleux !! Mon père a 90 ans et cotise à la MGP depuis plus de 50 ans. Et bien, puisqu'il vient d'avoir 90 ans, il n'a plus le droit à une couverture obsèques conséquente depart la souscription à la garantie décès c'est à dire 4000 euros, juste 991 euros. Quand on constate que les pompes funèbres demandent en moyenne 5000 euros. Bravo !!

Bonjour. Moi depuis le mois de septembre j'attends qu'on m'envoie un formulaire pour refaire la carte vitale de ma mère qu'elle a perdu. Et toujours rien j'ai beau les appeler plusieurs fois par mois toujours rien. Je vais finir par me déplacer sur place on est au mois d'avril la.

Je suis très satisfait de mon échange téléphonique et j'ai reçu une réponse à toutes mes demandes;

Conseillère très agréable et à l'écoute , je recommande 👍

Accueil très professionnel et très sympathique A répondu à toutes mes attentes Très satisfaite

Appel du 31/01, bel acceuil par une interlocutrice très aimable qui a de suite pu me renseigner et me donner les directives.

Service téléphonique au top. J'ai eu une dame au téléphone, très patiente et professionnelle qui a réussi à résoudre mon problème.

Bonjour à tous, Suite à un problème technique j'ai du consulter téléphoniquement la MGP. J'ai été très bien accueilli par une dame qui a su me diriger et orienté pour régler le problème. Je suis très satisfait de ma conversation téléphonique avec la MGP. Bonne année et meilleurs vœux pour cette nouvelle année... Cordialement Mr Jérémy Mangin.

Adhérent depuis de nombreuses années ,j'ai toujours eu réponse à mes questions,et en cas de galères de la vie ils ont toujours su m'aider je recommande sans soucis cette mutuelle

Adhérent depuis 93, pour la 2eme année je dois solliciter l'indemnité perte de salaire.... une catastrophe !! chaque mois c'est le même refrain, il faut leur fournir des arrêtés que l'on a pas, rien ne bouge malgré les mails, les appels. En plus de vos pathologies vous devez en plus supporter ce stress financier et administratif inacceptable !! on vous prendrait presque pour des escrocs... les devis sont en cours pour changer de mutuelle au bout de 30 ans de cotisations

Toujours présent quand on en a besoin, L'accueil, la qualité d'écoute et le professionnalisme des conseillers. Partager les mêmes valeurs humaines et sociales. Je suis un fidèle de la MGP depuis 1981et je le resterai. Très cordialement. Guy P

Adhérent depuis 16ans, aucun problèmes de remboursements. Conseillères téléphoniques, professionnelles et toujours très aimables. Mutuelle à recommander.

Une mutuelle incompetente qui est incapable de répondre aux questions et aux exigences de ces adhérents.

Accueil très professionnel. Une personne à l écoute et désireuse de trouver une solution à mon problème

Demande de renseignements téléphoniques... réponses parfaites .. auditrice agréable.. merci

Rapide, clair, net et précis. Des réponses à mes questions m'ont été faites parfaitement bien. Je recommande.

Aprés contact téléphonique, un grand merçi à mon interlocuteur qui était clair dans ces explications et surtout trés courtois

La personne que j'ai eu au téléphone était extrêmement aimable et très compétente elle a su répondre à mes attentes.

Très bon accueil et explication des différents types de remboursement même si tout cela reste obscur

Une mutuelle et une plate-forme téléphonique à l écoute, humaine, nationale, professionnelle, et sachant trouver des solutions à chaque problème. À recommander

Deux appels téléphoniques en un an avec au total 3 interlocutrices différentes. C'est un plaisir que de contacter ce service, les personnes sont très chaleureuses et très compétentes. Elles ne raccrochent pas sans avoir la certitude de vous avoir renseigné. Accueil parfait. Merci à elles

Ma conseillère a été réactive et très précise dans sa réponse, suite à des interrogations de ma part sur des remboursements

Très bonne mutuelle 👌, super accueil, conseil adapté,

En fait, je n'ai que des contacts téléphoniques ou numériques. Interlocuteur-trices compétent-es, attenti-f -ve-s, réacti-f-ve-s. Prestations clientèle de qualité.

Suite à mon appelle téléphonique ce jour, ma conseillère m'a agréablement répondu à mes questions et je l'ai remercié

Bien accueillie par téléphone. Besoin de renseignements concernant la carte vitale de ma fille qui a eu 18 ans. Réponse claire. Merci pour votre aide.

Conseillères tjs à l écoute tjs très sympathiques et aussi très réactives. ! De plus réponse rapide lors de l appel

Mon interlocutrice a pris soin de me répondre aisément et m'a transmis les documents nécéssaires dans la foulée. Je l'en remercie. Très satisfaisant.

Très bonne expérience. Aucune attente pour joindre un conseiller. Ils sont à l écoute et répondent au mieux à votre demande. Très humain

J'ai eu besoin de renseignements ce jour concernant un changement de situation, interlocutrice très agréable à l écoute à totalement répondu à mes attentes, aucune attente

L'application est très intuitive. Pour joindre la MGP téléphoniquement, c'est très simple et ces derniers répondent rapidement et sont très claires et précis dans nos demandes.

Pour réunion plénière salle adaptée. A réserver auprès des la direction. Parking limité en place à l'intérieur.

Excellent accueil ; très bonnes explications claires et détaillées. Contact très agréable. Excellente mutuelle. Merci de tout cœur.

Ayant fait appel a la MGP pour le paiement de mon complement de salaire en raison arrets de travail de plus de 3 mois, le versement fut hyper rapide, 48 h apres c etait vire sur mon compte. Personnel tres reactif merci!

J'ai demandé à la MGP de me fournir les documents afin d'obtenir une rente dépendance pour ma maman âgée de 94 ans qui vient d'entrer en maison de retraite en raison de sa perte d'autonomie. Il m'a été envoyé une demande de secours dépendance que j'ai fait remplir par son médecin. J'envoie la demande à la MGP qui m'envoie un courrier pour me dire que ce ne sont pas les bons imprimés. Dommage d'avoir subi cette erreur qui a surajouté un travail pour rien du médecin traitant lorsqu'il est débordé et qui retarde mes démarches. Devant me rendre à Créteil cette semaine je ne manquerai de vous rendre visite pour voir avec vous s'il ne manque pas de pièces au dossier...

Mes parents avaient leur mutuelle depuis 55 ans à la mgp. Pour obtenir la garantie dépendance il a fallu batailler plusieurs mois pour s entendre dire qu'il y avait un délai de carence à partir de l accord du médecin conseil . Évidement le médecin conseil a mit 4 mois à donner son accord. En bref mon père n à jamais eu le temps de toucher cette garantie. De plus à son décès le contrat s est trouvé résilier abandonnant ainsi ma mère et la laissant sans couverture complémentaire sans nous prévenir. De bonnes garanties sur le papier mais impossibles à obtenir .alors que la cotisation est très élevé. Pas merci la mgp

Après avoir cotisé pendant 30 ans à la MGP, ma mère vient de décéder à l'âge de presque 92 ans... Hélas pour elle et pour sa famille, alors que son contrat Tradition comportait une allocation obsèques, j'apprends qu'elle n'y a pas droit, car elle a eu la mauvaise idée de décéder plus tard que l'anniversaire de ses 90 ans... Donc, le fait d'avoir cotisé 2 ans de plus, sans aucune réduction de ses mensualités bien sûr...nous prive du versement de cette aide. Logique non??? Bravo la MGP. Lisez bien votre contrat avant d'adhérer. A déconseiller !!!

Service et prise en main du dossier du décès de mon beau père très bien géré. J’ai lu beaucoup d’avis négatif mais si vous envoyez les bons documents je peux vous garantir une très bonne prises en main de vos besoin

DU KAFKA depuis le décès le 18/avril 2023 c'est demande de documents ,on les poste et une fois par internet, et en retour un courrier nous n'avons jamais reçu les pièces demandes!!!!!! pour la partie cotisations même dossier et tas de documents pour nous signifier qu'elle était à jour, et qu'aucune prestations nous est due( pourquoi ne pas nous avoir informé immédiatement avant l'envoie de tous ses documents). Mais cerise sur le gâteau il faut les refournir pour l'allocation frais d'obsèques. Et en plus de nouvelle au début adresse du notaire puis dévolution successorale, toujours des relances pour l'ensemble du dossier, impossible de savoir quel est le document manquant. je reconnais que j'ai fait l'erreur de pas envoyer en recommandé Prochain épisode lundi avec essai appel téléphonique et envoie courrier AR 310005798121

Très bon accueil au téléphone et hôtesse très sympathique. J’ai eu la réponse en direct et le mail avec le document nécessaire en suivant. Très efficace Merci encore et surtout ne changer rien MGP merci

Bonsoir. Je remercie la MGP pour ses services de qualité. Une mention spéciale à destination des opératrices qui répondent aux appels téléphoniques . Courtoises, ces dernières font preuve de rigueur et professionnalisme pour résoudre les problèmes rencontrés par les adhérents. Je suis à la MGP depuis 1987. Bien cordialement.

La conseillère que j'ai eu au téléphone, était très agréable et reactive à ma demande. Aussitôt demandé aussitôt fait.... Merci beaucoup.

La conseillère que j'ai eu au téléphone à été aimable et à l'écoute. Elle a bien répondu à toutes mes questions. Et pour l'instant à chaque appel que j'ai du effectuer, je n'ai jamais été déçu.

Depuis mars je cherche à me faire rembourser! G envoyé un courrier en suivi après confirmation de la réception de ce courrier l’on me répond qu’ils ne sont pas en leur possession! Apres plusieurs appels on me repond que je peux envoyer les duplicatas et maintenant ils sont soit disant illisibles alors que sur les scan de mon ordi ils le sont parfaitement!!??

La personne que j'ai au téléphone était tout à fait charmante (elle m'a notamment rajeuni d'entrée suite à un léger quiproquo sur ma date de naissance) !... Elle a surtout parfaitement répondu à mes attentes grâce à ses explications très claires. Ce qui est (malheureusement) devenu rare de nos jours, et qui mérite donc d'être exposé ici...

0 serait plus juste..demande de prise en charge cure thermale égarée..le service téléphonique ne peut rien faire vu qu il.est en télétravail à Bordeaux..on vs demande de le renvoyer ..pourquoi ? Au vu des commentaires ils sont coutumiers du fait d égarer les dossiers..mais Obligé y rester pour la secu ..quelle honte ce service incompétent inutile et surtout s en fiche de vous

Mon dossier de perte de salaire n'est toujours pas traité depuis la transmission du 2 mai 2023. Plusieurs appels et mails de relance et toujours des excuses pourries mais aucun versement... De plus, sur mon espace adhérent, ma transmission initiale a disparu Quel foutoir ! Gros manque de sérieux !

Par ma fonction mon dossier sante est géré par la MGP. C'est une catastrophe. J'ai obtenu le 100% sur ma carte vitale par la CPAM de l'ain depuis le 5/03/23 et à ce jour mon dossier administratif n'est toujours pas mis à jour. Je téléphone deux fois par semaine et la MGP pense que je suis en activité alors que je suis à la retraite depuis 7 ans. Je ne peux être mis en contact avec personne de compétent et ne peut même pas les joindre par mail. On me dit à chaque fois que mon dossier suit son cours et rien n'avance. Que faire je ne sais plus. Le directeur de la MGP devrait s'inquiéter de l'état de délabrement de ce service ou personne n'est responsable de rien.

J’y suis pour la sécurité sociale par obligation au vu de mon ancienne affectation d’emploi et c’est une catastrophe. Que des problèmes et des retards, moi qui vient des armées je suis habitué à une gestion dans les temps. Pour mon 2 émue enfant j’ai du attendre 4mois et plusieurs envoi de l’acte de naissance avant prise en compte. Ma dernière maternité, déclarée en août prise en compte en novembre incroyable. Je vais changer de sécurité sociale

Leurs prestations s'est malheureusement dégradée. Je n'attends pas des remboursements miraculeux, ils sont ce qu'ils peuvent être à la hauteur des cotisations. Néanmoins, la gestion administrative devient de plus en plus compliquée. A titre d'exemple : - 1 de mes 2 enfants a disparu du double rattachement sans raison et personne n'a été capable de me dire ce qui a provoqué cet incident. J'ai déjà relancé à plusieurs reprises pour rattacher ma fille mais ça n'a toujours pas marché - Le délai de traitement des feuilles de soin ... qui est de plus en plus long. sympa quand un médecin ne prend pas la carte vitale pour diverses raison de devoir attendre plus de 2 semaines pour être remboursé. Surtout les consultations en maison médicale de garde (72,5€) ça chiffre très vite. - Le délai de traitement des demandes, en matière administrative qui est de plus en plus lent. Bref, il me tarde que la MGP passe le cap de la crise Covid-19 moment à partir duquel j'ai pu constater l'aggravation de la qualité de service. Depuis 2 ans s'est écoulé et on a toujours des problèmes de suivi. Il faut absolument vous réveiller. Pour ma part, je fais les dernières démarches pour fuir ce centre de gestion de ma sécurité sociale et n'aurait enfin plus besoin de passer par eux.