La Pâtisserie Cyril Lignac - Galeries Lafayette Le Gourmet Pâtisserie

Je vais contraster avec les avis précédents. L'accueil était top mais je n'ai pas aimé la patisserie testée : craquant fruits rougs. Elle était beaucoup trop sucrée pour moi.... quelle déception. J'ai également goûté l'équinoxe mais avec le goût trop sucré de la patisserie précédente, impossible d'avoir un avis. A chacun de se faire son avis car tout est question de goût... :-)

Délicieuse tarte au citron dommage que les vendeurs(ses) soient si peu agréables mais ce ne sont pas qu’on déguste !

Superbe produits mais service client déplorable aucune attention accordée au client tout est à la chaîne !

Les douceurs fondent en bouche, les regards, eux, gèlent sur place. On y savoure l’excellence sucrée dans un silence glacial, entre deux soupirs blasés. L’amabilité sous cellophane, le sourire en grève illimitée. Un désert affectif au milieu des éclairs au chocolat. J’y retourne, bien sûr… mais le cœur glacé.

Si vous passez dans le secteur, n’hésitez pas à y faire un tour ! Tout est délicieux, petit clin d’œil aux oursons guimauves !

Très bonne pâtisserie j’ai goûter l’equinox qui est excellent rien à dire sauf le service client déplorable pas de politesse, j’ai eu une expérience avec un jeune homme pas serviable .

Délicieux, mais quand la vendeuse te dit qu'il n'y a pas de praliné dans les guimauve chocolat/praliné qu'elle est juste enrobée de chocolat goût praliné,alors que tu en as déjà mangé et pas qu'une fois. C'est bien dommage... Il faudrait avoir du personnel compétent et formé

Si je ne dois juger que les pâtisseries alors je dirais Wouah. Tout est très bon. Que ce soit le cake en portion au citron ou marbré chocolat ainsi que gâteau chocolat noisettes excellentissime. Je me suis régalée Mais l accueil... alors là faut revoir les critères d embauche vraiment. Pas de bonjour, pas de sourires et encore moins envie de vendre. Nous avons trouvé honteux le service de si beaux gâteaux et que toutes les bourses ne peuvent pas se payer forcément. En plus aucune information sur les allergies n est fournie.

Très déçue,j'ai pris un chocolat chaud même pas la moitié du verre a été servis.

Pâtisserie exceptionnelle, c'est le meilleur baba de Paris. Bonne viennoiserie mais changer vite de personnel dans cet endroit.

Vraiment très bon, mais l'espace est très petit.

Bonjour, Déçue par mon expérience aux galeries Lafayette! Je suis venue pour y acheter plusieurs sujets de Pâques et une pâtisserie à partager. Pas d’accueil, pas de bonjour, pas d'aurevoir…les produits sont très bien présentés, tout donne envie mais malheureusement remis au client de quelconque manière…pas cool! J’ai du demander un sac supplémentaire car je ne pouvais même pas tenir l’un d’entre eux par les cordons…! Dommage que le service ne soit pas à la hauteur des produits qui sont délicieux!! Mieux vaut aller en boutique !!

Dégustation d'un kouign amann : 2€ la part individuelle, vraiment pas cher pour une pâtisserie de chef, et j'ai adoré ! Simple car c'est une pâte feuilletée avec un sirop de sucre et du beurre mais tellement bon 🤤 je me suis régalée

Bonjour malheureusement, mon expérience avec un vendeur au cheveux ondulés à été extrêmement décevant celui-ci s'est montré particulièrement vulgaire et irrespectueux envers sa collègue. Ce qui a gâche tout l'intérêt que je portais à la marque. Je trouve cela regrettable qu'un tel comportement puisse être associé à une enseigne qui se veut professionnelle. J'espère que cela sera pris en compte, car le service client est aussi important que la qualité des produits .

C'était bon mais je m'attendais à mieux, j'ai pris une tarte citron meringuée où il n'y a pas de meringue et la pâtisserie signature dont je n'ai plus le nom, c'était bon.

Nous avons goûté le vanille pistache 5/6 parts il coute cher pour une qualité gustative très en deçà de boulangeries bien moins chères

Je m’attendais à une belle expérience en venant à la pâtisserie Cyril Lignac aujourd’hui, mais j’ai été très déçue par l’accueil. Dès notre arrivée, mon amie et moi avons eu l’impression d’être jugées par les vendeurs dont la fille métisse et le vendeur avec les cheveux mi-long et bouclé. Ce dernier qui m’a pris en charge était nonchalant, à peine aimable, et répondait à peine quand je lui parlais. Il a mal emballé ma commande, ne m’a pas proposé de sac, et à peine avais-je quitté le comptoir qu’il se retournait vers sa collègue en ricanant et en parlant sur nous. C’est vraiment dommage, car on vient avant tout pour la qualité des pâtisseries, mais un accueil aussi désagréable gâche complètement l’expérience. Je ne reviendrais pas ! Allez dans d’autre corner où les vendeurs sont beaucoup plus aimable et souriant comme Pierre Hermé qui est juste en face

Belles pâtisserie. Dommage que les vendeurs aient l'air au bout de leurs vies.... On le sait c'est pas toujours facile le commerce. Mais la on a juste l'impression de les embêter en s'approchant de la vitrine.

Wouahhhh ! Monsieur Lignac ! Vous nous laissez à ma fille et moi, un souvenir impérissable ! Merci pour cette expérience incroyable : le gâteau type Paris Brest, et le noir poudré (navrée, j’ai omis son nom 🤭)! Des saveurs très marquées et peu sucrées, rare de nos jours. A quand une boutique à Rennes ? Je serai votre meilleure cliente !!!! La serveuse était très sympathique et serviable malgré le gros rush de Noël 🎄 !

Tarte au citron délicieuse, ourson guimauve très bon également. Ràs pour les vendeurs, ils font leur job point. Nul besoin de salamalecs.

Contrairement aux autres avis j’ai trouvé les vendeuses agréables malgré l’environnement bruyant. Les pâtisseries individuelles sont très bonnes notamment la tarte citron 🍋 une œuvre d’art. Par contre l’ourson catastrophe guimauve presque liquide on se demande si il y a une cuisson ou une montée en température du sucre. Très déçu

Beaucoup de monde qui prend des photos donc difficile de savoir qui fait la queue car l’espace est restreint, mais personnel gentil et serviable. Nous avons goûté l’ourson chocolat au lait et praliné les deux était bon mais un petit coup de cœur pour le praliné !

Je suis passée aujourd’hui en début d’après-midi et j’ai reçu d’excellents conseils ! Je suis venue chercher mes incontournables et je suis repartie avec plein de nouveautés à tester. 😄

Grand merci Aurore et Flavio pour leur accueil et leur super conseils. Jamais déçu chez Cyril!

J’y ai acheté la pâtisserie iconique de Cyril « Équinoxe » une tuerie

Décevant…. Une galette des rois sèche, insipide, on a l’impression de ne manger que du feuilleté. Cyril Lignac paraît bien sympathique à la télé, mais pas ses galettes…. Essayez plutôt la boulangerie Mamiche, rue Condorcet ou Gabin dans le pétrin, rue d’Amsterdam…..leurs galettes sont une tuerie…généreuses, goûteuses & et un rapport qualité/prix bien en dessous de notre médiatique Cyril.

Accueil très chaleureux et souriant de Colin. Il connaît parfaitement les produits et à un sens de la clientèle d'une belle qualité.

Super accueil, un personnel souriant. Des pâtisseries délicieuses. Adresse à ne pas rater sur Paris !

Je rejoins les avis sur l’accueil : absolument déplorable et décourageant. Les vendeurs ignorent les clients, préférant discuter entre eux. Lorsque j’ai pris une photo en attendant qu’ils terminent leur conversation, une vendeuse m’a lancé un commentaire déplacé : « Il y a une séance shooting en cours. » Pourtant, il y avait des clients devant moi qu’elle aurait pu servir, et j’attendais simplement mon tour. Quant au service, les sacs semblent être une option : Vous repartez avec les boîtes à la main, heureusement que les voisins d’en face sont bien plus généreux

Un passage incontournable chez Cyril Gignac ! Mention spéciale pour l'ourson en chocolat édition limitée de Noël, une vraie merveille gourmande qui m'a fait retomber en enfance. Les oursons guimauves sont toujours aussi excellents, un vrai classique indémodable. Sans oublier les tablettes de chocolat, qui allient finesse et intensité pour satisfaire tous les amateurs de cacao. Un vrai paradis pour les gourmands, où chaque produit est travaillé avec passion et qualité. Bravo à toute l'équipe pour ces créations délicieuses ! 🍫🎄

Bonjour, J’ai acheté pour mes parents deux calendriers de l’avent au corner des Galeries Lafayette. Les deux comportaient des cases vides. 2 cases dans l’un. 3 dans l’autre, dont la tant attendue case du 24 ! Comment expliquez-vous cela ? Que proposez-vous en contrepartie ? Cela ne donne clairement pas envie de racheter quoi que ce soit chez vous, à moins d’un geste commercial qui me semblerait justifié ici. Merci

Merci à la manageuse de la boutique qui a su régler ma situation tout en tenant bien sa boutique (beaux produits, bon service, etc.). Et chapeau aux employés pour tenir la pression de l'endroit (à l'entrée des galeries), en plus ils restent humains en ayant des conversations entre collègues - comme les gens normaux (voir le commentaire dessous).

Un des meilleurs rapport qualité prix à mon goût Des pâtisseries de qualité Juste le calendrier de âtres décevant ainsi que certains chocolats de Noël non faits maison malheureusement

Pâtisseries, viennoiseries, et chocolats, tout est bon, mais l accueil à revoir. Le temps d attente trop long, les vendeurs ignorent les clients, parlent entre eux. C est dommage, nous irons chez un autre grand pâtissier.

J’ai acheter 4 gâteaux, la vendeuse la plus âgée pas très professionnelle raconte sa vie fort à ses autres collègues quand on regarde la vitrine de gâteaux, nous regarde même pas . Nous avons maintenu le carton droit des gâteaux et en rentrant à la maison 2 gâteaux casser , boîte trop grande pour 4 gâteaux . Gâteaux délicieux mais le service et l’emballage pas du tout approprié. Surtout que les gâteaux sont chers . Très déçue du professionnalisme des vendeuses.

Dommage…. Très déçue par le flan vanille qui est un must chez lui. Pas de goût de vanille

Très content de mes achats hier et aujourd'hui Reçu par un jeune garçon très sympathique (ce qui nous aident fair revenir le lendemain). En revanche, ce n'est pas le cas de la manager qui leur a mis une soufflante de 30min devant tout le monde ce matin (et donc les clients). Les 4 salariés étaient face à une militaire, j'imagine qu'elle leur apprenait à etre de bons commerciaux tout en dégageant tout le contraire face aux clients. Merci au jeune vendeur. Par ailleurs les oursons sont tops

Le service est nul Celui qui s’est occupé de notre commande a fait tomber par terre l’ourson en chocolat, il tapotait en même temps sur son smartphone en nous servant , il nous a à peine regarder , service lamentable

Expérience incroyable et vendeurs aux petits soins. Les pâtisseries sont délicieuses surtout le Baba au rhum !

J'ai été hyper accueilli par un vendeur , il continuait à parler à sa collègue et en même temps il baillait. Si j'avais pu je mettrais 0

Expérience pas très concluante ni agréable. Contente de l’ouverture d’un corner Cyril Lignac aux Lafayette Goumet, j’achète qqs pâtisseries ainsi que des plusieurs oursons. Assez mécontente à mon arrivée de voir que le rhum du baba avait coulé partout dans le sac et imbibé les autres gâteaux ainsi que mes oursons emballés pour offrir 😤😤. Alors que le sac a été parfaitement tenu droit tout le trajet. Et de surcroît la dégustation du baba n’a pas été fameuse comparé à d’autres grands pâtissiers !! Très cher pour peu de satisfaction à tout point de vue. Je contacte le service client pour leur faire part de cette mauvaise expérience et nouvelle déception car la proposition de geste commercial est inflexible et me propose de m’offrir à nouveau un baba au rhum !! Totalement absurde !! Alors que j’ai demandé à pouvoir changer de pâtisserie exceptionnellement et payer le complément si nécessaire mais la réponse est négative !! Bref nouvelle déception !! Service client peu conciliant et qui visiblement n’entend pas les retours des clients !!

Quelle déception! Nous avons été visité le stand de Cyril Lignac à Lafayette - Gourmet, quelle déception d’acheter des oursons et se voir refuser un sac par la vendeuse qui décide qu’elle ne donne pas de sac pour que 2 articles ? Donc nous sommes sensés nous trimballer avec les oursons dans nos poches? Pour le prix qu’on paie, je trouve ça désolant. Elle a des lunettes et c’est la plus âgée des employés.

Quel bonheur de voir le Stand Cyril Lignac aux galeries Lafayettrs où nous adorons ses gâteaux, ses chocolats et oursons en boite. Un délice mille mercis

Très déçue. Nous avons voulu tester ce nouvel endroit. Quelle déception. Arrivés chez nous les gâteaux étaient tous écroulés les uns sur les autres. On les a reconstitué à la cuillère. On avait pris 2 babas au rhum, le rhum a coulé partout dans la boîte, les autres gâteaux avaient donc le goût de rhum ... pas cool pour des enfants. Et encore moins quand les gâteaux sont pour un anniversaire. J'ai eu honte de sortir les gâteaux le soir. Je n'ai même pas osé prendre des photos. D habitude dans les différentes boutiques de Mr Lignac aucun souci mais là tout a été mis n'importe comment. Pour 80€ d achat ça me fait très mal.

Les pâtisseries sont belles et bien présentées. J’ai pris le craquant pistache et le gâteau aux agrumes. Le craquant pistache est très bon et bien dosée, il est équilibré en sucre et en pistache. Cependant le gâteau aux agrumes est trop sucré, le nappage léger au sucre rajoute du sucre en trop et les agrumes sont cachés par l’excédent de sucre.

Contente de voir que Cyril Lygnac avait ouvert aux Lafayette Gourmets , j’ai donc profité pour acheter oursons et pâtisseries. Mais quelle déception par rapport aux personnels, un vendeur qui m’ignore fait passer une autre personne . Et la vendeuse qui m’encaisse me rend la monnaie en me la jetant même pas une excuse , vraiment déçu, on paye assez cher et le personnel pas aimable, je comprends il y’ avait du monde mais quand même. Je n’y retournerai pas.

Ça régale

Super découverte. Ces deux petits gâteaux que nous avons dégusté étaient tout simplement exquis! Très bien présenté et conseillé par le personnel présent ce jour. Et en particulier merci à la jeune fille qui nous servi.

Nous avons acheté un éclair caramel et un cookie gourmand. C’était bon mais pas exceptionnel et vraiment cher pour ce que c’était … nous sommes un peu déçus !