La Pharmacie de l'Escaut Pharmacie

Personnel très accueillant et prenant le temps d'expliquer le traitement, service rapide et prix des médicaments non remboursés très bas par rapport aux autres pharmacies

Se permet de dire aux clients bon débarras!!! personnel froid et imbus de leur personne Ayant eu une ordonnance du centre hospitalier pour des soins infirmiers de 15 jours(chaque jours) il est pourtant évident que les pansements et autres seront au nombre de 15 pas logiques pour eux!!! On me demande de retourner au centre hospitalier assez mécontent des efforts du personnel je leur dit ce n'est pas grave j'irai dans une autre pharmacie sans aucunes méchanceté ni énervement et la un homme on me claque bon débarras sur un ton! J'attends avec impatience leur réponse Je ne suis pas du genre a laisser des commentaires mais la ... Je suis allé dans une autre pharmacie ou eux ont pris la peine d'appeler le centre hospitalier. Cela à pris moins de 5 minutes! Bref je n'y remettrai plus les pieds dommages les horaires et la proximité avec Auchan leur faisait marquer des points Edit: Pour vous répondre non votre préparatrice ne m'a pas proposer une boîte de chaque (c'est dingue à croire mais aux vu de vos réponses sur les commentaires négatifs que ce n'est jamais de votre faute, et bien souvent avec cette préparatrice en question une dame blonde! Car oui c'est en parcourant les commentaires négatifs que je me suis senti moin seul! Venant de me blesser fortement au doigt et sortant de SOS main je n'ai certe pas été le plus aimable je vous l'accorde mais au vu de son comportement à mon égard et pour clarifier la situation ma demande était un tube de Betadine gel en plus de celui prescrit qui est déjà à ma charge (elle n'a même pas pris la peine de m'écouter) Vous avez très bien senti le malaise arriver (comme si vous étiez habituer à ça avec cette préparatrice)quand vous m'avez demander l'ordonnance des soins infirmiers qui était resté dans mon véhicule et la plus de cette préparatrice au comptoir. (Courageuse mais pas téméraire) Vous prenez le relais sans reprendre le dossier à zéro préférant soutenir votre préparatrice c'est légitime de par votre place mais pas forcément la bonne solution bref Je suis d'accord que les soins doivent être donné à la semaine mais 5 pansements pour 7 jours (car oui tout cela vient bien d'une boîte de pansement risible ? Non pour une pharmacie ou le soins des patients passe après les profits? (Je ne fait que reprendre d'autres commentaires et mon opinion est hélas aussi dans ce sens) Arrêtez votre mauvaise foi de gestionnaire marketing (au vu de votre expérience bien-sûr et de votre parcour) si je m'adresse bien à la bonne personne (car oui vous demandez à vos clients ou patients de ne pas se cacher derriere un pseudo mais vous ne prenez meme pas la peine de vous identifier vous même) Pour conclure car je ne vais plus répondre sauf si vous m'invitez a le faire de vive voix (comment sur certain commentaires que j'ai pu lire) des formations existe pour l'aimabiliter de votre personnel !!!! Vous souhaitant pérennité pour l'avenir

Pharmacie ouverte le samedi après-midi ce qui est rare dans le coin donc

Ma mutuelle n'a pas passé chez vous je ne comprends pas pourquoi sa fait plus de 15 ans que chez votre pharmacien le problème j'ai du aller voir une autre pharmacie et sa passe sans aucun problème pharmacie à éviter

Vous fermez vraiment a 20h ? Car je suis venue en urgence hier a 19h45 et c'était déjà fermer . J'ai du me rendre a la pharmacie de garde

Trés bon accueil, des employés agréables et souriants

Pharmacie TOP par son emplacement et l'amplitude des horaires. Personnels pas souriants du tout ---, dans le médical, le sourire est indispensable. Conseil matériel médical 000.

Je fréquente la pharmacie depuis quelques années, rien à dire. Personnel souriant, hyper gentil et professionnel.

Bonjour j ai eu affaire avec une grande dame blonde très gentille et professionnelle ,qui m’a aidé pour une télé consultation merci et ne changez rien

Pharmacie agréable mais j'ai eu un malentendus avec une dame assez âgée blonde , elle ne dit même pas bonjour elle magresse pour payer un sirop vraiment désagréable à chaque passage dans cette pharmacie elle me fait la même chose dommage le reste de l'équipe et au top malheureusement j'irais chez la concurrence: Ps pour vous répondre je suis loin d'être une menteuse j'ai bien compris la nature du problème est pour info j'ai l'habitude de payer mes médicaments le problème cet que votre employée n'a pas eux lattitude d'une pharmacienne 👎

Nous avons été reçu par un homme très sympathique Pratique les tests (TROD) pour connaître le type d angine Top

Veuillez passer votre chemin désormais le terme client fidèle n'est plus reconnu dans cette pharmacie Non délivrance de médicament erreurs dans médicaments générique A ne plus fréquenter ne faites plus de prosélytisme Note0 /20

Très bon accueil et test antigénique fait avec douceur et décontraction.Remerciements au boucher de Cambrai!

Après 4 refus de pharmacies de Cambrai, j’ai été très bien reçu par un jeune homme très cordial ce jour pour un test anti génique. Faible attente, professionnalisme exemplaire, souriant et jovialité exceptionnelle. Ça fait chaud au cœur, merci à vous.

Pharmacie à fuir ! Étant enceinte de 9 mois sur le point d'accoucher ayant une incroyable queue devant la porte pour test anti génique, je me présente dans la pharmacie pour leur faire part de ma présence comme m'avait préciser de faire le pharmacien, recaler MR est déborder, on ne dit pas des choses qu'on ne ses pas tenir.

Test covid Accueil rapide et sympa. Le test était sans douleur et fait par une personne agréable. Résultat rapide.merci à eux

Un accueil agréable, des conseils avisés, test sans rdv et des tarifs très compétitifs. Le bon combo pour y revenir. Un grand merci à M Decherf et son équipe. Je recommande à 100%

Super. Bon accueil, personnel agréable. Je recommande. Réalise les tests antigeniques sur les enfants efficacement et en les rassurant. Merci

J'apprécie la bienveillance et le professionnalisme du Dr Decherf et de son équipe, qui prennent le temps de conseiller et rassurer malgré la charge de travail. Large choix en parapharmacie, notamment grossesse, nouveaux nés. Conseils avisés pour l'allaitement. Je recommande à 100%

Après avoir réalisé un autotest qui s’est avéré positif, je décide de me rendre en pharmacie pour vérification auprès d’un « professionnel » de santé. Le test a duré 2 secondes à peine, une pour chaque narine, et l’écouvillon n’est pas allé à plus de 2cm dans le nez. A ma grande surprise je ne dis rien, après tout, ce n’est pas moi le « professionnel ». Le test fini, on m’invite à attendre dehors, j’attends et au bout de 4 min le résultat est déjà tombé « négatif ». Ayant un gros doute, rentré chez moi, je contacte une infirmière libérale qui me refais donc un test ( l’ecouvillon cette fois ci je l’ai bien senti passé) et le test a durer 15min. Résultat : positif. J’aimerai donc attiré votre attention que même si votre travail est devenu compliqué avec la Covid 19 pour ma part vous avez joué avec « ma vie » et celles des autres en ne faisant absolument pas un test conforme. Je salue votre courage depuis ces dernières années mais je suis outré et je trouve ça aberrant que vous puissiez laisser des personnes positives se promener risquant d’en contaminer d’autres. Si je peux me permettre, revoyez absolument et rapidement votre façon de procéder.

J'ai dû faire mon premier test PCR et c'était chez eux. La pharmacienne / infirmière est très rapide et efficace, j'ai pratiquement rien senti (résultat en 10 min) ! Merci à elle !

Accueil chaleureux, réactivité, conseil et disponibilité sont de rigueur dans cette pharmacie !vaccin covid réalisé !tout s'est bien passé !

De bons conseils, une équipe médicale à l'écoute des patients, je suis très satisfait de mon pharmacien et de ses collaborateurs

Personnel très accueillant et patron super gentil et à l'écoute . Pharmacie qui propose des test antigénique sans rdv en plus ... On ne peux que saluer ça et prendre conscience de la chance qu'on a ..

Personnel très à l écoute, agréable et professionnel. Avec un bebe, tout le monde nous donne toujours de bon conseil. Responsable au top Je recommande

Pharmacie au petit soin Service rapide Tout le monde est souriant et le boss a l'écoute. Pour la vaccination, c est très pratique pour la prise de rendez-vous c est hyper rapide Je conseille.

Merci à cette équipe accueillante, dynamique et professionnelle qui sait expliquer et répondre aux questions sur les vaccins pour calmer les angoisses d'un public parfois âgé dont je fais partie. Encore merci au pharmacien qui m'a vaccinée, à la fois disponible, motivé et patient. Bravo à tous !

Très déçue, j ai acheté un médicament en préparation qu on m a fait payer 31€ , je vais dans une autre pharmacie acheter ce même médicament même préparation même quantité, on me fait payer à peine 9€ chercher l erreur. Je ne suis plus prête d y retourner.

Pharmacien trop gentil et respectueux,Ça me fait toujours plaisir de venir chez vous faire des tests antigénique c’est super agréable avec vous!👌✅

Pharmacien très sympa et à l'écoute, qui prend le temps de répondre aux questions posées même si il y a du monde. C'est toujours un plaisir de venir faire nos tests antigéniques chez vous.

(Contact par téléphone) Appel à 18h45 pour demander un test antigenique la réponse : non désolé on en a fait assez aujourd’hui… Pourtant fermeture à 20h? Merci beaucoup !

Super sympa et dispo. Pour les tests on nous a expliqué et rassuré. Allez-y les yeux fermés il est très pro.

Tests antigéniques réalisés dans la cellule réservée à cet effet. Très bien reçus.

Pharmacien très agréable ! Bien organisé et rapide. Je recommande.

Une pharmacie de grande surface / usine et /ou pointeuse?... Incroyable arrivé à 19h57 (exactement) 2 clients attendent pour être servi par une dame qui je suppose être là titulaire de l'officine 🤔 ils ferment leurs bizness a 20h Celle ci me refuse l'accès pour récupérer des médicaments en attendant les examens (important) de mon enfant dont nous ne savons rien de la pathologie (rdv hôpital Necker) Je fréquente depuis le covid les petits commerces de notre Centre ville ... Franchement arrêtons ces pseudos professionnels qui s'implantent uniquement pour faire du fric !! Le service , les valeurs ? Bravo pour la déontologie , votre service au creux de votre main ... Pardon , le billet de banque au creux de votre main ... Auchan et la galerie , une meute de loups !

Pharmacie très a l écoute, et qui fait chaque année tout son possible pour que je reparte a l etranger avec tous médicaments. Un grand merci

Pharmacie d'exception, où le personnel est compétent et de bon conseil. Les références sont nombreuses et la réactivité est là. Je recommande fortement cet établissement, de plus le gérant est charmant, ce qui ne gâche pas le plaisir! 🙂

Je conseil cette pharmacie. Service rapide équipe à l écoute de vos demandes. Professionnellemet je suis en partenariat avec le praticien depuis des annees et la gestion des prestations souhaité est toujours irréprochable.

HONTEUX! ON RAMÈNE DES MÉDICAMENTS NON UTILISÉS, NON OUVERTS ET ON NE REPREND RIEN !!! HONTEUX !!! LES ENFANTS MALADES DANS LES PAYS PAUVRES VOUS CONNAISSEZ ??! PITOYABLE. ÉCOLOGIE 0 ET SOLIDARITÉ 0!!!! A FUIR !!!!

Très bel accueil dans cette pharmacie au large choix. le personnel est bien à l'écoute et est super agréable. Ne changez rien ! Merci à vous . Je recommande !!

Une pharmacie riche en références qui permet de choisir les produits les plus adaptés à notre situation. Une équipe à l'écoute qui fait preuve de bienveillance et d altruisme. Un mélange qui rend le moment de partage agréable. Merci pour les conseils donnés avant l hospitalisation de mon fils.

Toujours un excellent accueil. Équipe très professionnelle et compétente. Large choix dans les produits. Pharmacie à recommander.

Très étonnée de voir toutes ces remarques négatives alors que le service est vraiment top. Je suis une étudiante à l'étranger et le personnel a toujours fait son maximum pour m'aider à avoir mes médicaments/conseils dans les plus brefs délais lors de mes courts retours en France. À recommander !

Compétent excellent renseignements santé et musculation, j irai chercher mes gélulles d'omega 3 chez lui demain, sympatique le gérant en plus...Je recommande.

Je me suis rendue dans cette pharmacie en janvier 2020 pour renouveler ma pilule contraceptive, la date d'expiration étant limite (avril 2020), la personne en face de moi m'a répondu: Avril... Ba, c'est bon. Ça va aller. Je me présente à nouveau dans cette pharmacie deux mois et demi plus tard, je constate que la date d'expiration du même médicament est identique (avril 2020). Après examen d'une dizaine de boites quasiment périmées, elles aussi, pour seule réponse, j'ai eu droit à: c'est normal, on ne la vend pas beaucoup celle-là. Ah bon?! C'est normal?! Non, c'est aberrant. Quand on pense que le prix des médicaments inclut le soi-disant conseil de spécialistes qui ne sont pas capables de lire une date de péremption...

Une pharmacie en centre commercial bien pratique. Amplitude horaire large ! Personnel professionnel, sympathique et de bons conseils. Jamais eu de souci ça fait des années que j'y vais. Continuez comme ça. 😉😉

C'est marrant de voir apparaître 5 avis positif postés à quelques minutes d'intervalle... Je soupçonne le responsable d'inciter ses vendeuses à laisser des avis positif pour noyer les vrais avis qui eux sont moins élogieux. Je rejoins les avis négatif concernant l'accueil. Pas de bonjour et pas vraiment aimable... J'ai également eux le même problème concernant un accident de travail où l'on a facturé ma mutuelle sans me le dire et en me facturant des vignettes jaunes. Or en AT c'est la sécu et l employeur qui payent pas la mutuelle et encore moins le salarié. Bref pharmacie dont les principes de moralité sont les mêmes que ceux du magasin situé en face.

Très bonne pharmacie ! Le personnel est à l'écoute, rapide et de très bon conseil. De plus le fait que la pharmacie soit ouverte jusqu'à 21h est un gros plus

Malhonnête ! Méfiez vous ! Suite à un accident de travail je me rends à cette pharmacie pour me faire délivrer les médicaments noté sur l'ordonnance du docteur. Je précise bien à la personne qui me sert qu'il s'agit d'un accident de travail et lui remet l imprimer CERFA sécurité sociale parfaitement rempli par mon employeur afin que le pharmacien y note le prix des médicaments délivré pour ensuite se faire payer les médicaments par la caisse accident de travail de la sécurité sociale. La personne qui me sert me demande ma carte vitale que je lui donne, puis me demande ma carte de mutuelle, je lui réponds que elle a pas besoin de ma carte de mutuelle vu qu'il s'agit d'un accident de travail et que je lui ai donné l imprimer CERFA a compléter et ma carte vitale. La personne me répond que elle le sait et qu'elle a besoin de ma carte de mutuelle juste pour mettre à jour sur son ordinateur en prévision de ma prochaine visite. OK... La personne me délivre mes médicaments ; complète le formulaire CERFA afin d être payer comme prévu. Arrivée chez moi en regardant le dos de l ordonnance sur lalequel pharmacie le pharmacien imprimé le détail de la transaction, je me rends compte que la personne m'ayant servi a utiliser le tiers payant de ma mutuelle comme elle le fait avec une ordonnance classique (sans accident de travail) or il est interdit de faire fonctionner les complémentaires santé sur un accident de travail vu que la caisse accident de travail de la sécurité sociale existe pour cela. Pensant à une erreur, j'ai appelé la pharmacie. La réponse du patron de la pharmacie est surprenant et malhonnête. Il me déclare demander à ses collaborateurs de procéder de la sorte quitte à mentir aux personnes comme ce fut mon cas. Il me dit qu en faisant fonctionner le tiers payant de la mutuelle il est ainsi plus rapidement qu en passant par la caisse accident de travail de la sécurité sociale. Je lui dit que c'est pas très honnête de mentir au client, à quoi il rigole et me dit que c'est ça. Alors cher monsieur je vous le redis, il est totalement interdit d imposer au patient de faire fonctionner le tiers payant de sa mutuelle lors de prescription sous accident de travail. D autant plus en le faisant de manière aussi malhonnête en mentant au client ! La caisse accident de travail existe justement pour éviter justement pour ça ! Et votre argument comme quoi vous êtes sur d être payer rapidement ne tiens pas vu que la caisse accident de travail de la sécurité sociale renbourse dans les 3 semaines. Je pense pas qu attendre 3 semaines le remboursement d un tube de crème et d une boîte d anti inflammatoire va mettre en péril les finances de votre officine ! De plus je me suis rendu compte que cher monsieur que vous avez été payé 2 fois pour la même ordonnance ! Une fois via la sécurité sociale + Tiers payant mutuelle et une seconde fois quelques semaines plus tard par la caisse accident de travail de la sécurité sociale ! Il faudrait prévoir de rembourser ce trop perçu cher monsieur ! Pour information j'ai alerté le directeur de la sécurité sociale Hainaut Cambrai cis de votre escroquerie et du non respect des code de la sécurité sociale !

Personne pas tres agréable vous dites deux fois bonjour personne vous répond vous demandez un produit on vous répond je fais pas alors que j'ai déjà u y'a un mois c'est moi qui est cherché ds la parapharmacie