La Poste Poste

Je suis enchantée par l'accueil de la conseillère Sandra, qui me reçoit toujours quand je suis dans l'urgence et qui est très compétante.

Cet avis ne concerne pas la qualité de service du bureau mais la gestion incompréhensible des jours d'ouverture pour 2 bureaux de proximité que sont Cassis et Carnoux. Tous les deux étant fermés le lundi. Une aberration... La Poste veut se donner une image de modernité et de proximité avec ses clients mais s'enm'éloigne de plus en plus.

Le personnel est accueillant, souriant et compétent. Ça change et ça fait plaisir de rentrer dans cette agence. Bonne continuation

Personnes accueillantes et efficaces au service courrier

La Poste, des experts en échecs de livraison depuis toujours. Il serait peut-être temps d’investir dans des GPS pour vos camionnettes.

Difficile d’accès. Pas de stationnement minute. Personnel insuffisant, débordé donc agacé et pas sympathique. Fermée 3 jours de suite !

La conseillère au guichet bancaire est très professionnelle, très accueillante et de bons conseils . Je recommande cette poste !

Je suis très satisfait de ce bureau de poste pour l’accueil ainsi que leurs conseils . Personnel souriant et agréable .

Je mets une étoile car obligé d’en mettre une minimum Absolument aucune personne n’est arrivé le jour où votre collaboratrice avait surement trop pris l’apéro entre midi et deux, avec un client qui voulais ouvrir une ligne téléphonique Je rejoint toute les personnes présente ce jour là pour bien précisé que cette femme nous a tous dit de rentrer chez nous, car avec ce monsieur il y avait 45 minutes d’attente et comme nous ne sommes pas partis, elle a été obligée de nous prendre. Aucun collaborateur n’est arrivé ni personne. Elle était seule avec sa collègue des envois de courrier (qu’elle a envoyé balader au passage devant nous) Pas du tout accueillante et pas du tout opérationnel Si vous étiez soi-disant sur place, pourquoi avez-vous laissé tous les clients repartir ce jour-là? C’est malheureusement la seule Poste aux environs de chez nous, mais bien évidemment que nous n’y retournerons plus jamais

Une horreur la conseillère au opération des compte très désagréable qui et en état d'ivresse et qui renvoie les client du bureau de poste vers celle de cassis car soient disant elle en a pour 45 min avec un autre client j'espère que les responsables agiront pour la mettre à l'écart .

J'évitais la poste de Carnoux car service catastrophique , mais l'équipe a changé et la personne qui est actuellement à l'accueil est compétente, rapide et souriante. Quel changement !

Si je dois donner une reference postale je choisis sans aucune esitation le bureau de poste de CARNOUX en Provence dont l'amabilite, la competence ainsi que le service n'ont pas de pareil. Prenez exemple les autres bureaux..... Merci.

Une équipe constamment souriante, rendant chaque visite dans ce bureau de poste très agréable. Merci pour votre professionnalisme !

Très bon accueil avec des personnes très aimables avec de bons conseils lorsqu'on nous rencontrons un problème, qui nous guide et nous explique Notamment un grand merci à Ingrid qui m'a beaucoup aidé 👍

bonjour Je tenais à remercier les agents de la Poste de Carnoux : leur sérieux, leur accueil, leurs conseils sont toujours pertinents. Je privilégie cette poste également pour la gentillesse et le sourire de son personnel. Un lieu de vie qui manque tant à notre société.

Encore une fois l’amabilité de La Poste à Carnoux ! Il est 10h un samedi, la dame aux colis/ LRAR nous fait bien comprendre qu’elle n’a pas envie d’être là parce qu’en plus elle vient de La Ciotat … oui parce qu’en plus elle le dit ouvertement. De plus, mon colis est défait « oups, il est détaché » ! Un petit « on s’excuse » serait de mise ! Et rassurez-vous nous n’avons pas plus envie que vous de venir à La Poste un samedi matin, c’est que nous sommes OBLIGÉS. Je suis cheffe d’entreprise, si je devais me comporter avec mes clients comme cela je n’en aurais plus.

J ai été reçue par deux personnes masculine THEO et LAURENT très sympathique et performant à garder 👌

Très bon accueil et gentillesse du personnel, Frédérique et Carla sont à l’écoute et disponible

Nouvel arrivant sur Carnoux j'avais un retour à faire (mon premier et je ne savais pas comment m'y prendre). Le personnel fut très accueillant, aimable et m'aura aidé du début à la fin de l'opération. Cela fait plaisir car de plus en plus rare de pouvoir compter sur l'aide humaine. Personnel professionnel

Domage qu'il n'y a pas moins d'une étoile pour les avis... Une semaine pour récupérer un document officiel en recommandé... Incompétence et/ou la flemme.

Le 13 juillet après midi. L'Hôtesse d'accueil et sa collègue font un travail remarquable pour fluidifier la prise en charge des clients. Attentives, souriantes, prévenantes, attentionnées, efficaces et professionnelles .

bureau qui doit ouvrir à 14h00 arrivé devant le bureau de poste mot sur la porte ouverture à 14h30 ! une partie du personnel arrive à 14h15 et nous laisse en plan ! on était 6 à attendre jusqu'à 14h30 ! mettre à jour les horaires sur internet est-ce trop demandé ?

Je modifie un ancien avis pour lequel j'avais évalué la qualité de service à une étoile. Ça sera 3 aujourd'hui grâce à la personne recrutée à l'accueil et qui à elle seule valorise l'image de la poste de Carnoux. Très soucieuse de la satisfaction des clients, nous n'étions plus habitués à cela depuis bien longtemps. En revanche niveau distribution de colis cela reste toujours très aléatoire...

Très bon service pour m'aider à créer mon identité numérique. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Bravo et merci

Très bon accueil et efficacité! Un grand Merci à Frederique et sa collègue pour leur professionnalisme et rapidité d’exécution!

Le personnel est très agréable et patient. Ma remarque concerne le DAB. Presque impossible de lire l'écran d'autant qu'il est sale de l'intérieur. Pourquoi ne pas le placer sur le mur côté rue de la République, même côté Mairie ?

Personnel super agréable, souriant, dynamique, qui est prêt à aider le client dans ses démarches. Je ne croyais pas devoir dire ça un jour de la Poste...

Personnel au guichet très désagréable ! Arrivée 3 min après la fermeture mais la porte était ouverte et le personnel encore présent mais pas possible de retirer mon colis, aucun effort ! Le temps de me dire 3 fois que c’était fermé, j’aurai eu mon colis mais non ! Vive la poste !!!

Je suis contente de mes interlocutrices de la Poste de Carnoux, elles sont très professionnelles. Ce sont Mesdames Céline, Frédérique et Candice

Des femmes bien souriante dans ce bureau de poste 👍un accueil un service comme je les aiment Au plaisir de vous rencontrer de nouveau Bonne journée à vous

On a tellement une mauvaise image de la poste en général mais celle la sort du lot Bravo à l’équipe ! Un accueil irréprochable des sourires, une politesse impeccable merci de m’avoir aidé avec mon recommandé restez comme vous êtes

Je remercie pour l’accueil des dames à la poste c’est rare de nos jours mais très bien reçu et compris …

Tellement rare : très bien accueillie par 2 dames aimables et compétentes et qui ont pris le temps de m'aider à résoudre mon problème de Colissimo bloqué dans un centre de tri de la région parisienne. Merci et bravo !!!

Le 18 novembre 2022 14H3 Accueil très chaleureux, aide hyper efficace pour envoi d'un colis en international. Les deux personnes qui m'ont reçu étaient très investies dans leur mission. La machine pour affranchir marche super bien, clair et facile à utiliser malgré tout. Bravo et merci à elles. La Poste se modernise, ça fait plaisir.

Deux semaine pour une rendez-vous au conseil financier .Après une demi heures je compris que elle sais rien , elle peut rien et elles il est payé pour ça. Je veux juste trouver quelqu'un qui travaille dans cette bureau.

Déciment, les démarches sont toujours fastidieuses à la banque postale.. Malheureusement, le personnel de l'accueil ne semble pas toujours avoir envie de nous aider. Ce n'est pas le cas de tout le monde, évidemment. J'ai pu rencontrer deux conseillères courtoises et compétentes ainsi que du personnel bienveillant au guichet courrier/colis. Mais pour toute démarche en lien avec le guichet d'accueil de la banque, il faut s'armer de patience et surtout prévoir au moins une bonne semaine d'avance... Après une galère de carte bleue, de changement d'affectation du compte et de chèque de banque, je songe à partir !!

Très nette amélioration tant à l'accueil qu'aux compétences. Je regrette qu'en ces jours d'affluence dûs aux expléditions de colis. Il n'y ait qu'une seule personne au guichet.

j'aimerais avoir un N° de téléphone car je ne peux pas me déplacer. J'habite Roquefort la Bédoule, il n'y a qu'un point poste, c'est parfois insuffisant. je veux joindre ma responsable de compte, je ne peux pas car je n'ai pas son N° orange mais seulement son numéro d'appal donné par la bque postale; donc impossible de laisser un message. Cependant à une arnaque sévère il faut que je la joigne !!!

Expérience personnels , très bonne accueille, déposer des colis aucun soucis, souriant et compétents rien à redire 👍👏quelques améliorations aux niveaux des horaires 😃

Cela fait 3 fois que j'y vais et personnellement, j ai toujours été bien accueilli, je ne comprends pas les mauvais avis. Colis bien pris en charge, personnel aimable et à l'écoute merci pour votre professionnalisme.

Si seulement c'était possible de mettre 0 je le ferais sans hésiter ! Vous êtes d'une nullité sans précédent. Et encore je pèse mes mots. Entre un avis de passage pour un recommandé important qui n'arrive jamais jusqu'à votre boite aux lettres (alors que l'adresse est parfaitement mentionnée), l'incompétence et l'attitude de certains employés à l'accueil, les colis qui ne sont pas en retrait alors qu'ils sont indiqués comme disponibles au bureau de poste,les horaires et les fermetures surprises.. Heureusement que vous avez un monopole historique, sinon vous n'existeriez plus depuis longtemps tellement vous êtes à côté de la plaque.

Des chômeurs. Ferme entre midi et 2, à 16h30 et les mercredis. Vivement qu’on passe au 100% libre service, ils se reposeront un peu plus et nous on sera tranquille.

Personnels absolument lamentables, désagréables et impolis à part la personne blonde au guichet du fond, que j'admire. Que fait le directeur de la poste ? ?

Je ne comprends pas tout ces avis négatifs. C'est toujours plus facile de dénigrer que d’être positif donc du coup comme je n'ai jamais eu de soucis, 5 étoiles.

Personnel incapable désagréable, tout va au ralenti dans cette poste. Sans raison le bureau est fermé bien que ce soit pendant la plage horaire d'ouverture.

Lamentable!!!! Personnel qui ne souhaite pas faire de recommandé soit disant les machines sont la pour ça c'est pas son travail! Scandaleux ne parlons pas de l'accueil et le langage employé vis à vis des clients!!! Horrible la direction devrait faire quelque chose!!!!

Une honte ! Une agence blindée d’incapables et incompétents. J’ai pas pour habitude de commenter sur des établissements quels qu’ils soient, mais pour le coup c’était inévitable. Pour tout et n’importe quoi les dames de l´accueil ainsi que la COMMERCIALE, parce oui ! C’est tout sauf une conseillère ... toutes veulent coller une assurance de 7€/mois par ci 13€ par là. Les contrats santé une fois signés par les clients HOP on en parle plus, plus de suivis des dossiers, on se débrouille avec les hotliners où la minute vous coûte un bras ! On vient pour un pb et faire une’ oposition on se retrouve avec abus de confiance sur personne âgée avec petite retraite et un engagement sur 1 an ! Et pour une modification CERTICODE, parce que oui évidement si on a pas les bons termes de leur jargon elles comprennent que nous avons besoin d’une assurance ! Et qu’il faut payer ! Alors OUI bravo, vous faites bien votre travail de commerciales. Ps: une des dames de l’accueil est une’ catastrophe ! Elle ne sait pas se servir des outils informatique propre à LA Poste... faudrait penser à former (ou RE former vos employés)

Une étoile et encore je suis sympa. Service médiocre , personnel hautain et qui limite nous envoi balader parce qu on vient chercher un colis. Service public donc pas le choix d y aller ... a mon plus grand malheur

Une véritable honte, à éviter absolument ! Une personne qui travaille et 3 qui regardent, à 15 minutes de la fermeture pas moyen de récupérer un Colis, ils n'ont pas le temps alors que l'agence postale est vide de tout client ... tant qu'au service financier je n'en parle même pas DÉPLORABLE .... Ne serait-il pas bon de renouveler le personnel par des gens motivés par leur travail et compétents ???? Qui plus est c'est un fonctionnaire qui vous le dit ! J'ai été obligé de mettre une étoile pour publier le commentaire mais franchement 0/20

Une bien belle poste pour des employées aussi minables, impolies et inefficaces que celles qui travaillent là bas! Si vous avez besoin d'un conseil ou ne serait ce qu'un contact avec quelqu'un n'allez pas à cette poste. Je m'y suis rendue pour poster une lettre et acheter des timbres j'y suis restée 20 min avec une dame à l'humeur exécrable et qui m'a fait passé pour une idiote devant tout le monde. Pourquoi embaucher de telles personnalité pour un service dont tout le monde a besoin?