La Poste Poste

Bonjour, La conseillère avec des lunettes a été d'une aide incomparable avec un très bon accueil bien veillant.

J ai attendu 45mn c est vraiment trop long les agents de cette poste sont incapable et incompétents !!! Nous travaillons et nous ne pouvons pas passer 45m’ à la poste c est inadmissible

Merci à la charmante demoiselle au guichet qui m à bien aidé mardi 11 mars souriante , gentille, agréable.

Super accueil pour le dépôt d’un colis, malgré mes erreurs super professionnel !

J’etait avec Mr Abdallah Omar mon conseiller. Très correct et sincère. Très satisfait du travail effectué. Merci

Un grand Merci au conseiller Mr. Abdellah pour sa réactivité et sa gentillesse à régler rapidement mes demandes. Le seul conseiller qui a tout gérer les erreurs de ces collègues.

J'aime bien ce bureau, surtout depuis que la demoiselle au lunettes doré travaille la . J'apprécie son humanité. Les agents en générales ici sont très sympa et je suis toujours bien reçu

J’ai toujours été bien accueilli dans ce bureau les agents d’accueil sont tres efficaces , elles connaissent leur métier , je suis très satisfait de la poste

ce renouvellement du personnel donne un coup de fraîcheur à ce bureau dans lequel je n'avais pas mis les pieds depuis un moment !! J'y reviendrai plus souvent

Merci pour votre patience vous avez réussi à débloquer une problématique bancaire et bien m'expliquer comment gérer mes comptes sur l'application.

Un parking déjà 1 bon point mais en plus une prise en charge efficace et mon problème de colis résolu. Merci à l'équipe du bureau de poste du charrel.

Malgré le monde le personnel reste accueillant et souriant merci à Audrey pour son efficacité

Super bureau de poste agréable avec du personnel compétent

Reçu par Amandine avec qui le rdv s'est super bien passé, une vraie pro ! Amandine a su m'aider dans mes démarches auprès d'un organisme et me conseiller comme il le fallait et surtout elle m'a fait gagner du temps et de l'argent !! Si vous êtes un professionnel n'hésitez pas à aller la voir !

Reçu par Amandine avec qui le rdv s'est super bien passé, une vraie pro pour les pros !!! Je recommande

Bonjour, service impeccable. Rien à dire ! Merci à Mhyriann.

Bureau très accueillant et bienveillant . Recu par une jeune demoiselle fort sympathique

Agréable accueil, Morgane m’a aidé à envoyé un colis à l’étranger sur l’automate Alors un grand merci à elle

Merci pour l'accueil Morgane a été super agréable

La poste du Charrel est exceptionnelle de part son accueil (personnel ) ainsi qu l'organisation pour la clientèle est au top

Serviable gentillesse à toute heure bravo pour MHYRIANN

Même s'il y a beaucoup de monde je trouve que ça va vite, on voit bien que les agents se démènent. Chapeau à vous et merci pour votre implication.

Tout est parfait à chaque fois que je me rends dans ce bureau. Continuez comme ca vous êtes geniaux.

Super accueil dans ce bureau de poste, le personnel est à l'écoute et très efficace. Ça fait plaisir à voir et ça change de l'image que l'on peut avoir de la poste.

reçu par Souad, très charmante, guichetière, avec des belles lunettes, dorées, quatre étoiles

Merci a mon conseiller Mr Abdallah de m'avoir reçu rapidement. Je recommande

merci a la jeune fille a lunettes pour son accueil et ses bons conseils

J’apprécie particulièrement ce bureau , je trouve l’attente assez rapide comparé au bureau de Marseille , merci à la demoiselle à lunettes pour son efficacité et sa bienveillance

Bureau très efficace et agréable les agents sont compétents et font bien leur travail

Bureau très agréable , j’ai été très bien recu par une jeune demoiselle à lunettes , les agents sont très souriantes , j’ai plaisir à venir ici

Employé féminin qui a peine donné le colis dis cest pas bon Puis verifie et dis cest bon Puis dis le poids pas bon Puis verifie dis cest bon Puis dis mais ça va pas être bon pour le total Puis verifie C’est bon Donc fait ch…3 fois a tort pour rien

Super Justine de la banque postale m a évite de payer une belle somme du à un arnaquer vraiment bravo pour sa gentillesse et son savoir !!!! Super employée suis chez vous depuis 1968 !!!!!!!!!!!!!!

Nouvelle brune à lunette infâme qui refuse les colis quant ça lui chante. Deux fois en 4 jours colis pro générés avec coliship mais elle n’as pas l’air de savoir de quoi il s’agit.. En plus de son incompétence, comportement vulgaire et arrogant elle s’est vraiment cru au quartier bref .. Le recrutement deviens un sérieux probleme pour devoir embauché des énergumènes de la sorte. Vous allez a la poste de bon matin et de bonne humeur vous en ressortez avec l’envie de vomir, nous allons certainement fermé notre compte grace à elle et passer chez un autre transporteur.

La Poste du Charrel ou « Comment perdre 50 min de sa vie à cause d’un facteur qui préfère mettre des avis de passage plutôt que livrer ses colis » Messieurs-dames (ou non binaires) les postiers, quand on paye 4,99€ de frais de port pour un envoi qui rentre 10 fois dans la boîte aux lettres, ce n’est pas pour aller faire la queue 1h le samedi matin. Piètre qualité de service !

Un vrai pb de compétence à la poste Du charrel. Je recois un avis de recommande sans avis de réception dont le bord était déchiré. Le début du numéro manquait. La préposée me le fait remarquer et cherche 5mn sans succes. Elle me fait attendre pour passer au client suivant en lançant à la cantonnade qu'elle avait trop de travail. 10 mn plus tard Un jeune employé arrive , Regarde mon avis et revient quelques secondes après avec mon enveloppe en souriant. La première employee se lamentait sur son travail trop dur et qu'à 16h30 elle travaillait en heure supplémentaire. Tout cela devant les clients abasourdis. ..merci au jeune qui m'a dépanne mais il faudra vite le sortir de là je pense .

30 Août 2024, 14h45. Merci à l'equipe qui m'a reçu pour l'envoi de mon colis. Les explications pour se servir de la machine ont été claires et précises tout cela avec le sourire.

J’y suis allé plusieurs fois et c’est toujours très efficace. Les employés sont sympa et souriants. Bravo et merci pour votre travail.

Je déplore l incompétence des personnes qui travaillent dans ce.bureau Mon courrier recommandé avec accusé de réception n a pas été scanné à son arrivée donc intracable sur le site de suivi et introuvable durant 15 jours malgré mes 3 déplacements dans ce bureau J apprends ce jour qu il a été reexpedie à l envoyeur faute d avoir été retiré c est un comble Il s agissait de ma carte grise...donc je roule sans ce document faute à l incompétence d un employé Et je passe le temps passé au téléphone avec les services publics afin de remédier à cette situation Merci la poste

Bureau de poste remplis d incompétent composé de flemmard pour la plupart qui ose pas livre de colis malgres payés des frais de port car c'est insecure a 7h du matin, ok les potes et la en plus ils osent fermé tout les après midi comment on fait les gens qui travaillent ?

Personnel très sympathique, qui m’a aidé dans ma démarche. Merci pour l’accueil quand c’est bien il faut le dire aussi !!

C'est une catastrophe cette poste, le temps d'attente estimé en moyenne 30 min (si vous avez vraiment de la chance) à 60 min voir plus! Faut pas être pressé ! Deux guichet seulement alors que cette poste est toujours blindé ! Certain personnel qui passe dans la file d'attente en vous demandant pourquoi vous êtes là à haute voix la confidentialité ça existe non ??? Pour dépôt d'argent: alors qu'il existe des machines pour mais pas dans cette poste alors que ça serait un gain de temps pour eux et pour tous! Sans oublié tout les pro qui sont prioritaires mais non mentionnés alors que vous êtes là à attendre depuis un long long long long moments y a de quoi faire monté les tentions dans la file d'attente et l'incompréhension !!!! En bref ont est malheureusement obligé d'aller là bas pour récupérer nos recommandé et ou colis car rien n'ai déposé dans les boîtes aux lettres. Et je parle même pas de la médiocrité du facteur qui a chaque fois nous met du courrier qui n'ai pas a nous ( pas le même nom ni bâtiment !!!) il devrait prendre le temps un minimum de lire au lieu de juste balancé dans nos boîtes !!!!

Cela fait 10 ans que j'ai lancé mon activité et en tant que Pro j'ai toujours été super bien accueilli par toute les personnes qui ont travaillé là-bas. C'est dernier temps j'ai eu l'occasion de travailler avec Amandine et Audrey, elles ont été top.

Pour aller chercher un recommandé, une attente interminable (certes un samedi matin mais pas le choix quand on travaille!); de plus la guichetière proposait des forfaits téléphoniques à tout le monde,alors que la file d'attente débordait largement sur le parking ; et pour finir, mon recommandé qui reste introuvable, bref la Poste ne fera jamais mieux !!!

La poste, service qui cherche à se réinventer chaque jour pour mieux exister. Faudrait il commencer par faire le travail de distribution de colis et de courrier correctement : 1. Lire le nom sur l enveloppe et sur la boîte au lettre. 2. Sonner avant de laisser un avis de passage. 3. Lire les consignes de son chef de tri écrite en gros sur les enveloppes à défaut de faire le 1. Le courrier restera à disposition merci de venir le chercher nous ne nous déplaceront pas une énième fois.

Plutôt que de s’approcher de la dame âgée en hurlant : « Fermé Fermé Fermé » alors qu’il y a encore plusieurs clients dans la poste, pourquoi ne pas simplement prendre le colissimo prépayé qui lui est tendu? Aucun service n’était demandé. L’employée aurait perdu moins de temps et la dame aurait apprécié. Triste.

Toujours bondé. Malgré une bonne volonté évidente les employés sont rarement efficaces quand un problème se pose. Problème d’effectif? De formation ? Il vaut mieux utiliser le service téléphonique rapide et compétent.

Malgré un service de livraison qui ne les aide pas du tout (notamment des colis qui ne sont plus jamais déposés dans les boîtes aux lettres mais directement envoyés dans leur service) et leur donne donc un surplus de travail conséquent, l'équipe du Charrel reste disponible, souriante, à l'écoute malgré ces difficultés et des clients pas toujours sympathiques. Chapeau à cette équipe de rester aussi professionnelle malgré des conditions de travail qui ne s'arrangent pas.

0/5 comment le service peut être plus déplorable qu'avant?! Je viens une première fois mardi plus d'1h d'attente. L'hôtesse de caisse se met a coté des automates et décide de remplir les coordonées des clients sur la machine automatique qui eux pouraient le faire en autonomie comme prévu initialement. Il y a une queue monstre, tout ça pour me dire qu'ils ne savent pas ou sont mes colis on est désolés. Je reviens aujourdhui, 30 min de queue. Je présente enfin mon avis de passage, je presente cette fois ma copie de carte d'identitée recto verso. Ah non mais c'est pas possible désolé il me faut la vraie. Un peu de bon sens non ? Sur l'avis de passage il y a mon nom et mon adresse et je vous présente ma carte ou il y a ma photo dessus mon nom et mon adresse. Je lui sors alors ma carte professionelle de l'hopital toujours non. Comment peut on manquer de bon sens et de compréhension ! Résultat je vous laisse mon colis et je serais remboursée je ne veux plus avoir à faire avec vous. Perte de temps et agassement +++.

Minable, facteur qui distribu les avis de passage. J'étais chez moi, même pas le temps de descendre que l'avis était déjà dans la boîte au lettres. Venu le lundi le récupérer à la poste à l'ouverture déjà bondé de monde, impossible de le récupérer avant 14h. On est à leur disposition ? Il n'y a pas de responsable qui lis les avis ? Tout le monde s'en tape ?

Incompétence en livraison, c’est incroyable. Il manque mon numéro de tel, le colis n’arrive pas à destination pour un numéro de téléphone. Et quand il manque juste le numéro de porte avec mon numéro de tel (alors qu’il te livre jamais à la porte, je descend toujours en bas de la résidence chercher mon colis) ben mon colis n’est pas livrer encore une fois c’est vraiment incroyable, les livreurs ne savent pas réfléchir deux même, il manque un numéro de porte appelé le numéro sur le colis comme ils ont l’habitude de faire je ne comprend pas… encore une fois mécontente à chaque commandes ça ne se passe jamais comme prévu.