La Poste Poste

Bonjour pourquoi le facteur ne passe plus au 1 rue jean jaures 94600 choisy le roi depuis 2 3 semaines nous avons plus rien impossible de vous appelez

Merci à Wilfrid pour son service et son amabilité personne professionnel et aussi toute son équipe. Cordialement

Un grand merci a Wilfried qui m'a aidé poir envoyer mon paquet avec beaucoup de patience.

Je suis extrêmement déçu par le service offert par le bureau de poste de Choisy-le-Roi. Je me suis présentée pour déposer un colis, mais on m'a refusé le service sous prétexte que l'appareil de scan était temporairement hors service. Ce genre d'excuse est inacceptable de la part de la Poste. On peut l'entendre d'une épicerie qui fait office de point relais, mais pas d'un bureau de poste ! En tant que service public, on s'attend à un minimum de professionnalisme et de flexibilité. Il aurait été tout à fait possible de prendre mon colis et de le scanner plus tard, en échange d'une simple preuve de dépôt. Je suis un fervent défenseur du service public, mais des expériences comme celle-ci me laissent perplexe. J'espère sincèrement que la Poste fera un effort pour améliorer la qualité de son service et prouver qu'elle est digne de la confiance des citoyens, ce qui est loin d’être le cas de cette poste ci!

Une longue file d'attente , 1 seul guichet pour accueillir le client. Je ne sais pas client de la poste ,je viens juste pour faire une identité numérique... C'est pas terrible de recevoir des clients avec autant d'attente.

Bonjour, J'ai eu une mauvaise expérience avec cette banque aujourd'hui, j'ai fait une demande de virement occasionnel pour l'achat d'une voiture le lundi passé, le Monsier me demande tout un dossier que j'ai fourni et m'a assuré que le virement allait être fait dans 24 à 48h,sinon il allait me contacter pour complément si nécessaire. Le mercredi soir, le virement n'a tjrs pas été fait. Je viens les voir le vendredi matin (le jeudi 1 mai férié) et bim : ma demande de virement n'a même pas été examinée, et oubliée (alors que j'avais bien expliqué que c'était urgent par rapport à la réservation du véhicule par le garage), aucun mot d’excuse de leur part, une conseillère se précipite pour éxaminer ma demande, et là elle me demande un complément de dossier pour justifier de nos ressources alors que notre compte est chez eux et ils peuvent voir fm le flux d’argent entrant et leurs provenance facilement ! sachant que je suis venu le samedi de la semaine passée mais y'avait un problème de réseau et qu'aucune opération n'était possible. Bref ! J'attends un virement instantané urgent depuis lundi passé !!! On dit que le client est roi .... pas à l'agence LBP de choisy-le-roi !! Malheureusement

La conseillère Zina était accueillante bienveillante et à l’écoute.

Je souhaitais remercier la poste de Choisy le roi pour le nouveau personnel mis en place. Zina est une personne souriante, agréable, professionnelle agréable qui connaît bien son travail et toutes les prestations proposées par la Poste. C’est agréable dans une situation d’urgence d’avoir toutes les informations nécessaires rapidement. J’espère que nous aurons tous à l’avenir avoir la chance de rencontrer son chemin.

Très bonne accueil ainsi avec le sourire et surtout une assistance au top

Alors c’est Zina qui m’a aider du début à la fin pour faire un envoi elle et super à l’écoute dynamique sa ce voit qu’elle connais bien son métier franchement le service du début à la fin au top merci encore à Zina !!

Zina a été super accueillante et souriante. Elle m’a même dépanné avec un chariot bien pratique pour déplacer mon gros colis. Merci !

Bien entendu, ce n’est pas la première fois que je viens dans cette poste, mais j’ai trouvé tout le personnel particulièrement aimable et accueillant aujourd’hui. Il a fallu faire la queue, il y avait du monde évidemment mais ça a été quand même assez rapide.

Très bon accueil, équipe réactive bienveillante et professionnelle en particulier Me Zina qui a pris en charge ma demande. Merci à tous

Très satisfait de la consigne Pickup pour le retrait rapide d'un colis

J’ai été bien accueilli. Merci !

Merci beaucoup à Tata Zina et la Superchef d'avoir été super sympa et compréhensible en vue d'une erreur de mon colis.

Super cadre j’ai pu passer mon examens en toute sérénités

Personnel indisponible et a la limite de de l'insolence, organisation catastrophique

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Zina pour son aide précieuse et sa bienveillance. Son professionnalisme fait toute la différence. Encore merci pour tout.

Un service de très très bonne qualité malgré le grand nombre de personnes. Wilfried a su être à l'écoute et répondre à toutes mes attentes.Merci à sa compétence

Je suis toujours bien reçu et bien accueilli par tous les agents. Merci pour votre disponibilité et votre réactivité !

Merci à l’accueil sympathique et efficace d’Estelle et Depardieu :-)

Je déconseille fortement ce bureau de poste. Des incapables. Aujourd'hui on a refusé de me donner un colis par prétexte qui fallait fermer dans 10mn. Je comprend maintenant pourquoi les colis ne sont pas livrés en temps et en heure...

La responsable de couleur foncée, portant des lunettes et d’une impolitesse hors norme. Je ne comprends pas comment des gens pareils arrivent toujours à garder leur poste? Le pire c’est que je ne suis pas le seul à avoir subi cela, en 20 minutes d’attente elle a du manqué de respect à au moins 5 personnes soit en les dénigrant, soit en leur parlant de manière impolie. J’espère que le nécessaire sera fait

Même avec une carte professionnelle, je passe très rarement en priorité. Les employés ne sont pas pressés. Il serait temps quand même de changer l’organisation ! Déçue.

À la banque postale, il n'y a aucune condition. J'ai ouvert un compte le 19 décembre, aujourd'hui c'est le 22 janvier. Je n'ai reçu aucune carte.

Très efficace dans le service

Encore une mauvaise expérience au retrait de colis un jeudi matin avec la dame caucasienne aux cheveux courts d’un certain âge. Très désagréable, coupe constamment la parole, n’écoute absolument pas quand on lui parle et répond d’un air très hautain.

Livraison de courrier très compliquée dans la zone de Choisy Sud malgré de nombreuses réclamations (lettres simples non mises dans la BAL, avis de passage de Colissimo non déposés). Cette situation a des conséquences financières sur les résidents (carte grise non reçue entraînant un risque d’être verbalisé, amende non reçue entraînant une saisie sur salaire). Merci de bien vouloir régler cette problématique dans les meilleurs délais.

Inadmissible, je demande un renseignement et une jeune fille s’en fou complètement et mache son chewing gum ouvertement. Décidément cette poste est à fuite, sauf si tu as besoin de rien

Parfois un seul employé est capable à donner une très mauvaise image de tout l'établissement. L'employé que j'ai vu ce lundi 18/11/2024 à 9h23 a été très désagréable et on a l'impression qu'il fait un travail forcé. Une cliente a demandé avant moi pour peser son colis parce qu'elle était en retard, il a répondu que vous devez attendre votre tour devant les machines et je ne peux rien faire pour vous. Après c'était mon tour, en fait je faisais la queue après avoir affranchi ma lettre suivi verte avec l'appareil automatique et je pensais que je peux le donner directement à un employé comme dans pleins de bureaux de poste, mais lorsque c'est mon tour, ce même monsieur me demande d'une façon très désagréable (bous attendez pourquoi monsieur ?) Je lui ai dit que c'est juste pour déposer cette lettre suivie verte, et là il répond en se moquant (vous ne savez pas le déposer dans la boîte aux lettres à l'extérieur monsieur ?). En réalisant que je suis en face d'un employé désagréable et méprisant les clients j'ai décidé de sortir sans dire un seul mot.

Je trouve les employés de cette Poste très bien formés ! Oui, je pense qu’ils ont une formation régulière et intensive sur « l’impolitesse au travail ». On peut, je pense difficilement faire mieux. Je vous retranscrit l’interaction que j’ai eu avec l’une des employées : « La date » « Signer la » « Signer la » Vous noterez, ni bonjour, ni s’il vous plaît, ni merci , ni au revoir. Épatant d’impolitesse ! Si vous désirez découvrir et admirer ce caractère, n’hésitez pas à aller visiter cette belle Poste, l’entrée y est gratuite.

Je tiens à remercier Jean-Louis, qui est vraiment la seule personne agréable, professionnelle …. comme je n’ai jamais vu à la Poste de Choisy-le-Roi. Ces collègues sont très désagréables ! Depuis toujours à la Poste et là Jean-Louis le seul qui vous aide avec le sourire et surtout il apporte une aide et des détails sur l’envoie des AR ou autres dont je n’ai jamais été informé. Merci Jean-Louis et MERCI de votre amabilité, votre bienveillance et surtout votre professionnalisme !

Objet : Réclamation concernant un comportement inapproprié au bureau de poste de Choisy-le-Roi Madame, Monsieur, Je souhaite porter à votre attention un incident survenu le 24 octobre 2024, aux alentours de 11h30, au bureau de poste principal de Choisy-le-Roi, à la suite de la réception de ma nouvelle carte bancaire le 23 octobre 2024. Le jour de l'incident, j'ai tenté d'effectuer une opération bancaire avec mon ancien code PIN. Malheureusement, ma carte a été capturée par l'automate bancaire. Un justificatif de cette opération est joint à cette réclamation. Je me suis donc rendu au guichet du bureau de poste, où il m'a été demandé de revenir le lendemain après 11h30 pour récupérer ma carte. Le 24 octobre, comme convenu, je suis revenu muni de ma pièce d'identité et du reçu de l’automate. À ma grande surprise, l’agent du bureau m’a informé que ma carte pourrait avoir été détruite et qu'il me faudrait en commander une nouvelle. Ce qui m’a particulièrement choqué, au-delà de la situation, a été l’attitude de cet agent. Celui-ci a fait preuve d’un manque flagrant de professionnalisme : il s'exprimait de manière expéditive, avec des tics de langage déplacés, et gardait les mains dans les poches durant toute l’interaction, ce qui a rendu l’échange très désagréable. Je considère ce comportement inapproprié et indigne du service client que l'on est en droit d'attendre dans un établissement public. Je sollicite donc une enquête sur cet incident et une réponse quant aux mesures qui seront prises pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Cordialement

Je souhaite faire part de mon mécontentement concernant l’accueil lors de ma visite ainsi que des informations qui mon été fournies. J’ai constaté que les renseignements donnés été erronés, ce qui a cause du stress inutile une perte de temps, retards et j’en passe au niveau de mes démarches . J’espère que vous prendrez en compte cette situation même si je m’en suis pas certaine au vue de la réputation du lieu, j’espère que cette situation seras pris en compte afin d’améliorer la qualité du SERVICE et des informations dispensés !

Super ! Le personnel est vraiment accueillant ! La manageuse est très sympa et gère bien son équipe ! Le bureau est très propre

Bonjour,, Je suis passée aujourd'hui vers 16h30, j'ai demandée de l'aide à un monsieur pour envoyer un recommandé AR car je n'arrivais pas sur la machine. Ce monsieur m'a bien aidé et il a été vraiment très gentil, un brin d'humour, patient, d'un grand professionnalisme. Il est rare de tomber sur une personne aussi gentille de nos jours. Gardez le !!

Je ne poste généralement aucun avis mais la situation de ce matin m’y oblige… Je reviens du grand bureau de poste de Choisy le Roi et j’y ai vu une salle bondée de clients et trop trop peu de postiers en face, capables de travailler normalement avec sérénité L’agent qui s’est occupé de moi, le pauvre homme, était seul afin de s’occuper des enlèvements et des remises de colis, de courriers, des automates et j’en passe La plupart des gens ne disait rien, assistant à cette scène affligeante : un monsieur âgé, seul, disponible, avenant, professionnel et SEUL Quant au temps d’attente : sans commentaire Bravo cher monsieur pour votre courage au quotidien, travailler dans de telles conditions ne devraient pas exister

Merci à Jean-Louis pour son aide et sa bonne humeur. Il m’a aidé de A à Z alors que j’étais complètement perdue pour envoyer un courrier. Rare de tomber sur des personnes aussi bienveillantes.

Totalement 5 stars d'expérience chez vous. Cet aprem, j'ai besoin d'envoyer une lettre recommandée et j'ai bien été accueilli par un personnel très gentil,chaleureux et adorable qui m'a donné bcp d'aide et même m'a donné un mouchoir quand il a remarqué ma transpiration. La poste je vous adore.

A chaque fois que chrnopost veut deposer le colis. Celui ci signale que le gars de laposte n’est jamais là. Mais ca boss quand la réception de colis en point relais chez eux ? Dans ce cas là, qu’ils s’enlevent des point relais. Ils font perdre du temps a tout le monde, c’est incroyable !

Le personnel est parti et a fait attendre les clients pendant des heures. Quand les gens demandent pourquoi, les autres employés de la poste sont arrogants et en colère contre les clients. De plus, il n'y a nulle part où s'asseoir...Et j'ai vu des rats à l'intérieur, personne ne s'en soucie

De tous les services dits publics, la poste reste à l'image de madame Prienka en sa qualité de chargé de clientèle une valeur sure. J'ai eu la chance au mois de novembre 2023 de la voir à l'œuvre. Son grand intérêt, son dévouement pour la clientèle comme son aide auprès des intérimaires de la poste me laissent admiratif. Toutes mes félicitations à elle et à la poste pour toute cette énergie

Merci à lise et son service ! Elle c’est montré disponible alors que une cliente qui ne respecté la fille d’attente et le personnel l’avait insulté comme un poisson pourrie.. vous êtes tellement courageuse ! Et professionnelle merci pour tout ! À bientôt

Très belle poste vue de l'extérieur mais à l'intérieur qu'est ce que c'est mal foutu!!!! Bravo au personnel qui a bien du courage de travailler dans de telles conditions : un pseudo comptoir avec même pas de quoi les séparer du public hygièniquement parlant, même pas de signalisation au sol pour garder un espace de confidentialité, espaces très mal distribués, lieu froid avec un réel manque de sécurité et de CONFIDENTIALITÉ !!! Un bravo particulier à la personne qui travaille debout au poste lettres recommandées et colis, qui essaie de répondre au mieux à toutes les personnes qui le tiraillent de toutes parts et qui garde son calme et son professionnalisme malgré les remarques des gens.

Bonjour je trouve ça vraiment embêtant, que vous ne soyez pas capable de retrouver un colis avec une simple carte d'identité, et de me faire un aller-retour à mon domicile pour aller chercher mon téléphone. En sachant que tous les relais colis demande une simple carte d'identité pour la recherche d'un colis dans leurs locaux. D'autant plus ayant travaillé chez vous en intérim je sais qu'il est possible de rechercher un colis par le nom... Comme d'habitude déçu de vos services je ne ferai plus appel à vous comme relais postaux... Mais je prends en compte mon erreur d'être passer par vous directement et d'avoir oublié mon smartphone, dans un monde très digitalisé il est vrai qu'une entreprise comme la vôtre ne peux plus se passer d'un smartphone et c'est bien dommage...

Cette poste devrait revoir pratiquement tout son effectif d’employés, ils ont un espace pro mais en tant que professionnels ont ne peut pas leurs donner des lettres a poster quand elles sont affranchis par nos machines. Et pour couronner le tout, on leurs demande de nous prêter un stylo pour écrire 3 lignes, ils ne veulent pas sous prétexte de trop de vol de stylo, obligé de faire l’aller-retour a mon domicile a pied avec le colis ! Manque total de professionnalisme la dedans, on y va parce que c’est la seule poste la plus proche mais elle devrait fermée…!

Je poste rarement un commentaire mais en voyant le nombre de mauvais avis sur ce bureau, je suis obligée de vous en mettre un bon. Je viens de temps en temps au guichet et les chargés de clientèle m’ont toujours bien dirigée, et m’ont même bien expliqué comment faire toutes mes opérations depuis mon appli La Banque Postale. Oui, il y a souvent du monde mais les employés gèrent au mieux ! Merci à vous et bonne journée !

Temps d'attente vraiment très long... Il faudrait engager plus de personnel ou bien alors que les gens prennent le temps de travailler au lieu de papoter entre eux et de tenir des réunions de comptoir à 3 ou 4 en regardant un de leurs collègues travailler... Bref c'est dommage mais on est loin d'un service rapide et efficace. Edit de mon avis car depuis quelques temps je trouve que l'expérience est un peu plus fluide, peut être parce que l'on est en été et qu'il y a moins de monde mais en tout cas les gens sont très sympa et vous aideront au mieux ! Le monsieur qui s'occupe du service pro est franchement très sympa et très avenant.

Les agents son très accueillants. Mais pour les envois en recommandé il faut se débrouiller avec leur système. Le responsable de la Poste de Choisy ne semble pas partager la Poste au service des usagers Rien à voir avec Vitry RP où l accompagnement est courtois, attentionné et disponible. Merci au patron de Vitry au service du client et de l'usager.