La Poste Poste

Personnel très agréable et très attentionné .

Excellent, merci beaucoup la poste, c'est très bien passé

J'ai bien été accueilli et aidé dans mes démarches. Encore merci pour votre aide

Toujours disponible parfait

Equipe accueillante et qui répond à toutes les demandes

Personnes très gentille, pourtant pas simple quand on voit comment sont aimables les personnes à leur encontre

Ils ouvrent souvent en retard, on ne peut pas payer en espèces, ils sont trois dans l'agence et il faut presque une demie-heure pour régler mes achats en carte bancaire alors que je suis le seul client. On se croirait revenu au moyen âge.

Je suis d’Épernon et j’ai toujours connu ce bureau de poste. Je le préférais avant, car il y avait du personnel avec qui échanger et qui pouvait nous aider pour nos envois recommandés, entre autres. Aujourd’hui, se retrouver face à des machines fait disparaître le lien humain. De plus, cela devient compliqué pour ceux qui ne savent pas bien s’en servir, et l’attente est vraiment longue. Cela dit, le personnel reste agréable. Pour ma part, je préfère largement l’humain aux machines, même si ces dernières sont pratiques et rapides.

Service et équipe agréable. Aide sympathique.

Ce jour dans la matinée je pense que votre collègue se reconnaîtra ( avec un masque) plusieurs personnes attendaient pour un recommandé ou autre. Nous ne pouvons plus être accueillis maintenant à l'espace pro ( le guichet en entrant où nous allons depuis 30 ans ) ? Heureusement la personne affectée à l'automate était très sympa, mais je ne comprends toujours pas pourquoi cette employée ne prenait personne puisqu'elle redirigeait tout le monde ( 3 personnes) sur l'automate alors qu'à son guichet comme je lui ai fais remarqué, il n'y avait personne. Une formation service client, pourrait lui être proposé. Cordialement

Très bon accueil et service

Merci pour votre accueil 😊

J’ai passé le code à la poste et c’est vraiment simple et pratique. La dame de l’accueil est super gentille et agréable !

J'ai eu un colis à envoyer et l'employée Geneviève m'a été de très bon conseil. Elle m'a même donné du papier bulle pour combler le vide dans ma boîte. Les employés de la Poste n'ont pas un métier facile et sont toujours aux petits soins. Merci à eux.

Très bon accueil ! Félicitations à toute l’équipe qui est très disponible. Les files d’attente sont très bien organisées. Il y a de la place pour se garer. Je recommande ce bureau.

Très bon système pour les colis

Equipe tres serviable. C est un plaisir.

Merci à toute votre équipe! Passant de temps en temps au bureau de poste d'Epernon je suis toujours admiratif de la patience et de la disponibilité des employées, toujours prêtes à aider. Certes cela entraine parfois un peu d'attente, mais saluons cette qualité de service qui se raréfie hélas. Quant aux raleurs, qui pestent voire insultent parce qu'ils ont oublié une procuration ou un papier d'identité, gardez en tête que les règles n'ont pas été crées pour vous embêter mais pour vous protéger des usurpations d'identité. Merci donc d'aider ceux qui sont un peu désorientés devant les automates, de garder votre calme devant des clients qui ne vous respectent pas, de garder le sourire malgré la fatigue, bref d'honorer le mot 'service public'. Christophe Perlès

Très dessus et ce n'est pas là première fois pour un accusé de réception remis le 12 août 2024 à 15h30 donc deux courriers à nos jours pas d'avis de réception jusqu'au 19 août 2024

Venu déposer un recommandé , j'ai été guidé très gentiment par une dame , explication très claire pour le fonctionnement de l'automate.

service top elles sont hyper sympas et aidantes.

Je suis passer ce matin avec Valérie qui était a l'accueil très bien reçu sympathique gentille à l'écoute du client serviable elle m'a rendu service pour l'identité numérique grâce à elle je vais pouvoir continuer ma formation vraiment un grand merci a elle

Très bon accueil au sein de ce bureau de poste 😊 Le personnel est vraiment adorable et très serviable, cela se perd 😊

Service du bureau de Poste comme à son habitude DÉPLORABLE ! Les salariées âgées y travaillant sont désagréables et refusent de remettre le courrier demandé à la personne désignée par procuration et annoncent en plus que le courrier en principe restant en bureau de poste jusqu’au samedi repartira le vendredi soir ! Le temps d’attente est très souvent long quand bien même il y aurait peu de clients et toutes les fois où j’ai du m’y rendre l’amabilité des employés les plus âgées étaient à revoir… Cependant aucun problème avec les personnes plus jeunes sympathiques qui répondent aux demandes clairement et efficacement et qui elles remettent bien le courrier réclamé ! Une formation sur l’accueil du client et les méthodes à propos des démarches de procurations semble s’imposer dans ce bureau de poste puisque aucun problèmes de ce genre n’est notable dans les autres villes !

J'ai donné mon permis de conduire pour livrer Nantes et au bout de 30 jours il est rentré chez moi sans permis de conduire, j'y suis allé et ils ont dit que nous ne sommes pas responsables et le coursier est responsable plus d'un mois je demande à la poste de retrouver mon permis de conduire pas de réponse

J’ai retiré un colis dans ce bureau de poste, puis je l’ai oublié. J’y suis retourné le lendemain, j’ai eu alors l’agréable surprise qu’une employée du bureau avait récupéré, mis de côté avec une grande étiquette dessus pour attirer l’attention, afin de me le remettre à nouveau en main propre. J’ai trouvé cette pratique très professionnelle et m’a profondément touché. Client dans ce bureau depuis 16 ans, je note une réelle volonté du personnel de l’amélioration des relations humaines.

Très bon accueil, personne, accueillante et aidantes !

Bonjour, 25 minutes d'attente pour l'envoi d'une lettre en recommandé. Les machines occupé par deux clients qui eux en du mal à comprendre comment ça fonctionne ( ça peux ce comprendre) et deux autres personnes qui attendent devant. A mon tour bah la dame me dis d'aller à la machine. Donc attendre encore. Et encore. Et Madame pourquoi êtes-vous là alors ??!! Allez au moins aider les personnes aux machines pour que ça aille plus vite. Ou tout simplement FAITE VOTRE TRAVAIL POUR LE QUEL VOUS ÊTES payé. Pas étonnant qu'il y a des remplacement des humains par des machines. Bonne journée

Accueil top avec toute gentille et politesse plus la rapidité et l’efficacité venu ce jour pour dépôt de colis et l’envoie d’une lettre Je recommande vivement cette agence

Accueil vraiment désagréable, facteur qui vous met un avis de passage mais qui ne passe pas ni le jour même ni le lendemain alors que mentionné sur avis de passage…. Bref je me rend à la poste pour savoir où est mon colis, réponse : « je ne sais pas il faut revenir demain, si vous n’êtes pas content il faut voir avec le responsable des facteurs….j’ai perdu toute la journée à attendre en vain, je prends la peine de me déplacer et je reçois ce genre de réponse même pas la personne essaye de m’informer un minimum !!! incompétent, désagréable en plus la bonne recette pour faire fuir les clients !!! Si j’y retourne je vais faire un scandale peut être que là par magie on va me donner mon colis derrière le comptoir !!

Personnel à l’accueil très désagréable aucune aide, passe devant mon nez au client suivant derrière moi sans scrupules

J'ai été très bien accueillie que cela soit pour du perso comme du pro ! Merci beaucoup à l'équipe qui a été très efficace !

Très bien renseigné et surtout bien conseillé pour un envoi international Accueil souriant Par contre les horaires pour les salariés sont vraiment contraignants il faudrait songer à ouvrir 1 soir par semaine au-delà de 17h car quand on prend le train c’est impossible J’attends d’être en congé pour envoyer des colis

Avant de balancer des avis de passage a tout va, faudrait daigner sonner pour voir si on est présent . C’est récurent et après quand on part plus de 15 jours comment on fait pour récupérer son recommandé ???? Travail de j’m’en bas les c****, lamentable poste . Et puis la préposée à la com peut s’abstenir de répondre par une diatribe mielleuse qui ne changera rien.

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins, et une etoile supplémentaire parce qu'elle a le mérite d'exister et pour certains employés (pas tous) qui sont aimables et serviables. Pour le reste, tout a été dit. Pas assez de personnel, horaires impossibles sauf pour les retraités (et impossible de stationner de toute manière le samedi matin qui doit être le seul créneau ou 90% des clients peuvent venir), colis souvent abîmés/fouillés (mais ca, c'est pas le bureau en lui même, c'est surtout les prestas que la poste missionne pour le transit ...), et toujours plus de machines pour remplacer les guichets (aujourd'hui, on paye pour faire le boulot nous même... et ca n'a pas aidé à éviter que les prix augmentent). Bref, la privatisation a fait son oeuvre et on voit encore ce que ca donne de vouloir rentabiliser des services publiques. Il n'y a plus ni service, ni publique. Mais les impots qui étaient censés le financer, eux, sont toujours là.

Toujours une attente très longue , le samedi c’est pire deux personne pour servir pour 7 personnes qui attendent. C’est fatiguant. Recrutement nécessaire !!!

Je me suis presentée le4 avril pour un justificatif d'identité pour France Connect, il m'a été repondu que c'etait une arnaque...a fuir..! je suis allee à la poste de Rambouillet, tout a été fait en5 mn

Factrice fénéasse !!! Sa majesté ne remonte pas le colis, elle laisse toujours un avis de passage alors que j'ai payé pour être livré chez moi et je suis à chaque fois présent chez moi. Honte sur toi. Je l'ai signalé la direction qui s'en fout puisqu'elle a le monopole.

Bonjour Encore encore... Une fois n est pas coutumes le facteur passe et ne descends pas sonner il laisse un avis de passage ou il dit qu il repasse le lendemain et comme d habitude il n est pas passé ...une honte

Juste pour envoyer une lettre.... Attendre je ne sais pas combien de temps pour avoir quelqu un ( je précise qu il y avait que 2 personnes ds le lieu) Déjà pour rentrer, il faut sonner mais personne pour nous ouvrir.. Heureusement qu'il y avait quelqu'un qui sortait. Et c est une dame de la banque postale qui nous a aidé. (on entendait celle qui normalement devait nous servir mais à priori elle ne voulait pas s occuper de nous !!!! Bien déçu !!!

A ÉVITER ! Je suis professionnel, avec carte pro, soit disant prioritaire, et bien comme d’habitude on me refuse la priorité et on me stipule d’attendre « comme tout le monde » ou bien de déposer mon colis par terre, vraiment très professionnel .. surtout que je n’avais qu’un seul colissimo à scanner pour dépôt et le reste était affranchit donc juste du depôt, bref à fuire vraiment .. donc clairement à éviter, l’accueil est à revoir et clairement l’amabilité également car quand on signale qu’on est pro, on a l’impression que ça les emm**de plus qu’autre chose ! Excusez moi du terme mais c’est clairement le cas ! Qu’on ne s’étonne pas si les points postaux des petites villes ferment .. au vu du service c’est normal que tout le monde les évite !

Quand je lis toutes ces messages, je suis surprise. Les personnes sont toujours disponibles et accueillantes, les conseillers a l'écoute. Une petite banque postale prête à tout, digne d'une grande banque avc le service d'une poste..

La poste de Épernon .... Lieu où travail de parfaite con####sse . Oser dire qu'il n'y a pas de sonnette chez moi sans même y être allé c'est une bonne blague. Les horaires de fonctionnaires sont impossibles à suivre pour les personnes travaillant plus de 35h alors expliquez moi comment venir chercher une lettre. Merci de vous mettre à la place des gens au lieu de répondre comme des put#n de robot. Vivement que le bureau de poste ferme .

Les horaires 9h/17h ne sont vraiment pas possible! Et si le matin on loupe la livraison d'un colis ou recommandé, il ne sera disponible que le lendemain à la Poste à 10h et pas le jour même. Par contre équipe très aimable.

Cela fait la troisième fois en 6 mois que je me fais voler un colis. Sur le site colissimo, c’est indiqué que ça a bien été livré alors que je n’ai rien. C’est écœurant ! Et franchement culotté, c’est à vomir. A revoir au niveau de vos postiers et employés. Zéro étoile si ça serait possible.

Une dame répondant au prénom de Geneviève est extrêmement mal aimable, elle parle mal aux gens, les expédie, elle est limite insultante. Cette dame devrait changer de profession si elle n'aime pas le contact avec les usagers, car en travaillant à l'agence d'epernon, c'est tout de même un non sens. Sinon les autres dames à qui j'ai déjà eu à faire sont très gentilles et serviables.

Fermeture à 17h..... On croit rêver ! À leur place je n'ouvrirai pas du tout ! Ou bien si 2h le matin histoire de justifier ma paye et de profiter de mon après midi !

C'est 0 étoiles incompétents.quand le facteur ou factrice ne frappe pas à la porte de chez-toi car la fainéantise de descendre de sa voiture et qu'il a un colis pour toi et que tu passe le lendemain après-midi avec un temps d'attente juste pour prendre le colis. Ben sa me gave. 🤬

Tentative de livraison le 20/11/2019, avis de passae disant que je peux retirer le colis à partir du 21/11/2019 14h, j'y vais le 23/11/2019 et pas de colis, le facteur me l'as sans doute volé!!! EDIT: Il ne l'a pas volé, il est juste analphabète et l'a donc livré au bureau de poste à 10km d'ici. Bref, je ne recommande pas Après reclamation sur le site internet toujours aucune réponse. SERVICE NUL ET A CHIER. Ce bureau de poste m'a VOLE mon colis!

Ha un avis sur la poste d'epernon, il s'agirait plutot d'un roman l'art de ne rien faire . Un service de creation de procuration qui ne marche pas sur le site la poste. Mais surtout, donnez une procuration manuscrite, avec une piece d'identite, le tout en photo,car vous ne pouvea pas recuperer votre colis a cause de vos horaires. Ma mere c'est vu degagee comme ik se doit avec un service lui disant que JE devais me rendre a la poste recuperer le colis et demander une procuration. Vendredi soir je recois un avis de passage pour un autre colis, me disant que le transporteur passera le lendemain. J'ai attendu chez moi jusqu'a 11h50, ... Rien. Et je devais a tout prix chercher l'autre colis avant redistribution, ainsi qu'une procuration pour mes prochains paquets. Soit disant, le transporteur est passe a 10h04. Alors je nesais pas si leur livreur ne s'appellerait pas Casper, car je n'ai rien eut. Je suis arrivee au bureau de la poste avant que ca ne ferme. Enfun je recupere le colis et demande la procuration vous pouvez la faire en ligne je reste cordiale... Mais bordel, vous cultivez l'ineficcacite? Et sur le site le service de procuration ne marche plus... Sincerement, que la poste ne se demande pas pourquoi ils se casse la figure. Les colis sont rarements livres, les procedures sont longues et fastidieuses. Le site n'a rien d'intuitif, jnai du aller chercher dans les aides comment faire la procuration en ligne, le chemin d'acces n'est meme pas a jours!!! On vous donne des infos errones a coups de casse toi j'ai pas envie de bosser mais ce bureau de poste a epernon, c'est une catastrophe, une blague! Et j'oubliais mon colis a chercher se trouve dans mon retrait habituel... LEQUEL ??? Le bureau de poste? Le point de retrait colissimo? Commandez avec eux, vous developperez des competences d'enqueteurs en plus d'une philosophie de moine boudhiste.