La Poste Poste

Je ne comprends absolument pas pourquoi ce bureau de poste est encore considéré comme ouvert alors qu’il est systématiquement fermé quand j’y vais, même pendant les horaires indiqués comme ouverts ! C’est incompréhensible et franchement inadmissible. Aucune information fiable, aucune affichette pour prévenir les usagers, rien. On perd du temps à chaque fois pour rien. C’est un vrai manque de respect envers les clients. À quoi bon afficher des horaires si ce n’est pas pour les respecter ?

On devrais le fermer vraiment INUTILE

Je confirme les avis récents. À chaque recommandé, le facteur indique absent sans même sonner et laisse un avis de passage. Pourtant, le télétravail a aussi été mis en place pour éviter ce genre de situations. Il faudrait vivre avec son temps. Vous allez sûrement répondre que la distribution des colis est assurée par un tiers et que La Poste n'en est pas responsable. D'accord. Mais faire de votre adresse un point de collecte alors que vous êtes excentrés et ouverts seulement deux demi-journées par semaine, jamais le week-end, c’est aberrant. Je ne vais pas poser un congé pour un colis qui aurait dû être livré chez moi. On marche sur la tête !

Je suis extrêmement déçu par le service de ce bureau de poste. À chaque fois que je reçois un recommandé, le facteur indique absent sans même sonner à ma porte et laisse un avis de passage. Cela m'oblige à récupérer mes lettres importantes au bureau, mais celui-ci est souvent fermé ou en retard dans la gestion des courriers. Il m'est même arrivé de ne pas retrouver mes lettres ou de recevoir des courriers destinés à d'autres personnes. Ce manque de professionnalisme me fait perdre un temps précieux, surtout pour des documents urgents. Si ce bureau venait à fermer définitivement, cela me permettrait de changer pour un autre bureau plus fiable. Je ne recommande pas ce service.

Bonjour, Je fais suite à votre réponse Monsieur le Directeur. Sachez que j'ai fait 5 réclamations pour mon colis et non lettre . Les retours de mes réclamations étaient que mon colis étaient bien dans votre BUREAU DE POSTE. Tout est bien indiqué dessus, mais votre employé m'a confirmé que le colis n'était pas dans votre BUREAU DE POSTE et qu'il était perdu et qu'une indemnisation m'a été envoyée alors que cela est faux. ( quel est l’intérêt de mentir de cette façon ? ) Je me suis déplacé 2X, j'ai fait une réclamation au médiateur de la Poste. Il y a un réel problème de communication dans votre BUREAU DE POSTE.

l’horaire est terrible, inacceptable

La dame est très gentille et attentive au besoin des clients

le facteur est incapable de prendre l ascenseur pour mon recommander alors que j avais mis un papier sur ma boite aux lettres et que je l attendais chez moi , le comble c est que je vais trois fois a la poste et que ce monsieur se promène avec mon recommander sur lui ; vraiment je suis dessus de la poste de (Massy Villaine Albert thomas )vous perdez des journées de travail bah pour rien a finale des choses je vous félicite encore bienvenue a la poste

Manque de produits , manque de service , manque de fournitures. La fonction publique, c’est terrible

Poste fermée le 02/01/2023 aux horaires d'ouverture. Elle est censée ouvrir le mardi à 13h30. Je m'y rends en avance en attendant l'ouverture. Une personne vient coller un papier sur le porte à 13h37 indiquant que la poste est exceptionnellement fermée sans aucune explication. Manque de sérieux dans cette poste.

La dame sur laquelle je suis tombée aujourd'hui a été très gentille, Elle a bien vérifié ma carte d'identité avant de me donner mon colis, Ce qui n'est pas toujours le cas, L'établissement est propre, On attend un peu mais ce n'est pas non plus très long, Il y a une chaise ou deux pour les gens fatigués ou autre, L'espace est lumineux même par temps couvert,

Cette agence, il faut mieux la fermer, impossible de récupérer le courrier recommandé, les heures inaccessibles, et souvent fermées même pendant les heures d'ouverture annoncées. En plus, le petit monsieur + sa collègue font de l’autoritarisme en laissant entrer que 3 personnes...mais les restriction COVID sont finies, non ? Donc, tu attends 20 minutes dehors dans la pluie et froid parce que le personnel est absent pendant les heures ouvertures, forcement il y a du monde qui arrive, et là, on te laisse pas entrer sous le prétexte TROP DU MONDE...oui, mais vous étiez où, madame ? La direction doit virer des gens démotivés comme ça, surement que il en aura d'autres plus consciencieux qui voudront prendre leur place.

Ouvre uniquement l'après midi Une seule personne a la fois On croit rêver On appelle cela un service public.

La poste était fermée pendant les horaires d'ouvertures habituelles. Aucunes informations, aucunes précisions expliquant la fermeture. D'un point de vue de l'expérience utilisateur c'est très mauvais.

Dommage qu'il n'y ai pas 0 car je n'hésiterai pas à le mettre. Le bureau de cette poste n'est ouvert que 2 matinées par semaine et n'assure que le service bancaire, mais tout le monde n'a pas un compte bancaire à la Poste!. Où est le service publique que La Poste doit assurer et auquel chaque citoyen peut prétendre. Comme à l'habitude avec ce bureau: si on a besoin de rien c'est le lieu idéal. Fermé totalement on comprendrai mieux?

Service rapide Courtois et polis Dommage qu elle soit fermée le lundi

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait !!! Un monsieur d’un désagréable pas possible. Après une question WesternUnion dont il n’avait pas la réponse (ce que je comprends) j’allais lui poser une question sur mon compte bancaire domicilié à la Poste, monsieur n’a trouvé rien d’autre à faire que de se lever et partir …à peine ma question posée car ne sais toujours pas 😡 Mais quel sens du service

Horaires d'ouverture très contraignants. ça ouvre tard le matin, ça ferme très tôt le soir, c'est fermé le midi...

Très bon acceuil et service très rapide comme il n'y a pas trop de monde. Les employés sont très polis et viennent vous aider lorsque vous rencontrez des problemes avec les automates

Très bon accueil ! C’est rare de se sentir aussi à l’aise dans un bureau de poste.

Accueil très agréable. Rapide prise en charge, courtoisie et politesse, merci beaucoup pour le service de proximité.

Bonjour 👋🏾, Toujours assez agréable comme accueil. Merci

Honteux ! On me fait balader d'une agence à une autre pour retrouver mon colis sensé être arrivé depuis 4 jours. Après vérification, le colis était bien à cette agence de vilaine depuis 2 jours déjà mais le Monsieur de l'accueil n'avait pas envie de chercher ni de travailler d'ailleurs car j'avais le sentiment de le déranger. Pauvre France !

Très bon accueil. Personnel disponible souriant et pro Un beau changement.

Bureau indispensable dans ce quartier, je n'ai jamais eu à me plaindre du service et du personnel

Personnel très sympathique et je trouve qu on a de la chance d avoir une poste dans le quartier.

Personnel très aceuillant et efficace merci d’être aussi professionnel et à l’écoute

Pour une fois, j'ai été très bien accueilli chez La poste. Sarah est vraiment très gentille et à l'écoute.

Très bien, conseillère à l’accueil au top. Réactive et serviable Merci à vous.

Très professionnelle et à l'écoute ! Merci à Marc et Sarah pour votre professionnalisme. Très respectueux je recommande !

Des conseillers à l’écoute et super réactifs notamment l’employée Sarah, un grand merci pour votre aide. A bientôt

Affichez juste un p'tit mot sur la porte pour avertir que l'accès est fermé quand il y a trop d'usagers à l'intérieur

A fuir !!!!!!!! Personnel désagréable et incompétent ! Bureau de poste qui ne dispose de scotch pour coller l'étiquette sur le colissimo !!! Honteux !!! Et cela n'a choqué personne !!!! J'espère que la direction fourni des stylos au personnel .... vivement le renouvellement du personnel avec des personnes plus jeunes, dynamiques et futés !!!!!

Le personnel est sympathique et serviable. Manque une chaise ou deux pour les personnes à mobilité réduite lorsque l'attente est longue...

Cette poste est presque toujours fermée. Pourquoi ne pas la fermée définitivement on gagnerait du temps que d'avoir toujours une porte fermée quand on en a besoin.

Je ne comprends pas les critiques. Cette Poste est vraiment très utile dans ce quartier déserté par les commerces. En plus, l'équipe qui y travaille est très sympathique. Cette Poste est vraiment géniale et utile car le quartier Villaine souffre vraiment d'un manque de commerces, commerces qui ferment les uns après les autres.

Je mets 1 étoile mais j'aurais voulu n'en mettre aucune. J'attendais une livraison pour samedi et j'ai bloqué ma matinée pour cette livraison, sachant qu'il y a également un gardien dans l'immeuble pour réceptionner les colis. Surprise, samedi à 13h je vois qu'il y a un avis de passage. Je vais à la poste le lundi, elle est fermée alors que sur Internet ce n'est pas ce qui est marqué. J'y retourne le jour suivant et là impossible de récupérer mon colis. Je demande au guichetier quelle procédure devrais-je suivre? Il me répond de manière agressive et en me menaçant d'appeler la police. Je rappelle juste que c'est une entreprise de service et quand le service n'est pas au rendez-vous, je pense qu'il vaut mieux fermer ce bureau de poste ou prendre du personnel compétent qui puissent renseigner les gens au bon niveau. Un robot aurait mieux répondu à mes attentes.

3 fois je passe (un vendredi et deux samedi) ils sont toujours fermé pourtant sur le web c'est marqué ouvert. Il faudrait revoir cela pour ne pas que les personnes se déplacent pour rien.

Des gens incompétents sauf la personne antillaise le jeune.garcon.avec les loks super sympa passez tous par lui boycotter les autres personnes au guichet

Une fois encore (et une fois de trop), un problème avec le bureau de La Poste de Massy-Villaine : pas d'avis d'instance dans ma boite à lettres pour un colis qui n'a pu m'être livré et en instance dans leur locaux depuis le 12/02/2019 (on est le 19/02). Une matinée à rechercher mon colis signalé comme un colissimo alors que s'en est pas un, à, contacter le vendeur... Régulièrement, je constate les lacunes et les inconvénients du bureau de La Poste Massy-Villaine qui ne rend pas entièrement leservice public qu'il devrait assurer : fermé le lundi, fermeture à 17h00 (pratique pour les gens qui travaillent), horaires d'Eté non-annoncés dans les boites à lettres ou les halls d'immeubles de leur ressort (il faut consulter internet m'a t'on répondu-encore faut-il imaginer ces horaires d'Eté car je n'en ai pas à mon travail!), exaspérant quand on prend une demi-journée pour aller chercher un colis ou courrier, facteur qui préfère laisser un avis d'instance plutôt que de porter le pli ou colis au destinataire qui peut-être présent, Stop! Retour au service public et à la conscience professionnelle svp!

2 semaines sans courrier ! A noter que faire une réclamation a la poste est une véritable GALERE !

Ce permets de signer pour vous lorsque vous avez un colissimo qui doit être remis contre signature. Ne prends pas la peine de sonner chez la personne. De plus lorsque celui-ci doit être livré en 24h, à Massy il leur faut 4 jours pour eux. Ne respecte jamais rien.

Personnel incompétent et désagréable, belle image de la poste et du service du courrier qui suit pas sur massy !!! Facile de ce retourner sur un service en ligne et de signaler le manque de professionnalisme

Scandaleux cette poste ! 5 ans que j habite dans le quartier, 5 ans de non professionnalisme ! Colis perdus ou non livrés, les horaires faut être au chômage pour y aller. Les recommandés j en parle même pas, je me pointe à la date prévu pour le retirer et ben non il faut repasser à 11 heures et on ferme à midi. Comment dire que je travaille madame !!! Bref hâte qu'il y est de la concurrence pour la poste avec des gens plus compétents !

Je rêve du jour où ce bureau de poste fermera, que l'on dépende d'un autre bureau. Une honte. Horaires horrible, l'été c'est le summum. Comment vous mettre en galère lorsque vous avez des réceptions urgentes (recommandé divers) à faire. Mais impossible à réceptionner sauf si vous posez une demi journée (et encore parfois les surprises sont pas bonnes, '' nous n'avons pas votre lettre, revenez plus tard dans la journée , mais avant 12h, heures d'été on est fermé l'après midi '' ) Ou que vous pouvez y aller le samedi matin (Perso je bosse le samedi = grosse galère !!)

Encore une fois gros manque de professionnalisme de la part du livreur... encore un colis ouvert et fouillé... seul point positif c que pour une fois il n'a rien vollé... sa devais pas être sa taille je pense..

Fermée le samedi a 12hr, fermée le lundi, fermée en semaine a 17hr. 2 heures de pause le midi. Cette agence est une blague. Ouvert pour les chomeurs et les retraités, les autres allez vous faire voir !

Personnel incompétent et désagréable surtout la femme aux cheveux blancs. Un conseil qu'elle ne change pas de travail

Sérieux c'est quoi ces horaires ? impossible de récupérer les colis. Fermé le lundi, ferme à 17h !!!

Accueil déplorable ! Ne savent même pas dire bonjour et vous ennuient pour des services sans difficultés !!!! que ce cher personnel puisse aller faire quelques formations d'accueil et de service public !