La Poste Poste

Je suis très déçu car mon colis n'est pas arrivé complet. Mon expéditeur l'a déposé au bureau de poste de Baden le 3 mars 2025 vers 14h30. Il y avait 4 albums et 1 enveloppe dans le colis. À la réception en Belgique, l'enveloppe n'était plus dans le colis. Il y a 645 € de marchandises perdues (dessins). Merci de contacter vos centres de tri pour retrouver mon enveloppe. Mise à jour du 28 avril : Je n'ai toujours pas eu de nouvelles de Colissimo/La Poste, malgrès plusieurs relances... Le 18 avril, on m'a enfin dit que ma réclamation est prise en charge après 5 appels mais je ne sais pas si le service client est honnête. Le service client n'arrête pas de rejeter la faute sur leurs confrères belges de BPost. Bpost me demande de contacter la poste française. Je ne sais plus quoi faire pour que une recherche de mon enveloppe... En attendant, je demande à mes vendeurs de faire l'envoi par d'autres transporteurs quand c'est possible. Mise à jour du 18 mai : J'ai renouvelé ma requête le 11 mai. Étant handicapé et ne sachant pas m'exprimer oralement facilement, je n'ai que le formulaire en ligne comme possibilité de communication. Quels sont les délais de réponses en moyenne ? Le délai de réclamation étant de 6 mois (jusque au 3 septembre), je souhaiterais que mon problème sois résolu avant cette date. J'espère avoir des nouvelles de votre service client prochainement (bonne ou mauvaise, je n'ai plus beaucoup d'espoir).

Personnel très sympathique et agréable

Le personnel d'accueil est très serviable et mes expéditions se passent très bien ! Merci !

Passée le 22 août pour déposer un livre. C’était très long et quand ça passe à mon tour une femme m’accueille, très mal-aimable, l’air de lui faire perdre son temps. Je lui pose une question et elle me fait bien comprendre qu’elle n’a pas envie de m’aider, en me demandant de me mettre de côté pour faire passer la cliente suivante (je précise que j’ai attendue 20 min avant mon tour ). Agacée je me rends à la poste du Bondon à Vannes, et je suis accueillie rapidement par une jeune femme très agréable qui a su résoudre mon problème en 2min et mon livre est parti. Conclusion ne vous rendez pas à la poste de Baden, vous serez très mal accueilli et vous perdrez votre temps !

Service excellent et sympathique! Pas de longue file d'attente.

Rapidité, proximité et simplicité, soit l’adage des petits bureaux. Pour ma part, je suis rarement déçu du professionnalisme des employés, de leurs compétences et sourires ou des services disponibles.

Un grand merci au guichetier (un jeune homme) qui a pris le temps d'aider ma grand-mère pour son portable. Elle est très reconnaissante pour son accueil et sa gentillesse.

Pas eu de problème avec la guichetière. Pas pu envoyer mon colis à l’étranger mais pas de leur faute. (Il faut faire l’affranchissement en ligne) Bon accueil et bonnes réponses aux questions notamment sur les colissimo.

Lasse de mes expériences malheureuses à Baden à l'exception d'une fois je dois le reconnaître, je précise habiter à Baden. Accueil déplorable en dehors d'une simple lettre dès que l'envoi est un peu plus lourd et/ou compliqué on nous le fait comprendre. Incompétence totale pour répondre aux questions posées (aucune proposition de recherche d'information ce serait abuser!!) Ce qui est impossible à la poste de Baden devient possible dans un autre bureau de poste bizarre non?) Quant au sourire c'est une option sans doute payante (pourquoi exercer un métier qui à mes yeux pourrait être intéressant et agréable de cette manière? J'ai renoncé à le fréquenter à mon avis je ne suis pas la seule. Je précise également avoir eu une excellente expérience UNE fois (remplaçante?) Allez bientôt la retraite mesdames méritée ou non....

Personne désagréable ce matin du 26 août! Un recommandé à récupérer qui n était pas présent Réponse: c est pas moi, c est pas ma faute, c est pas mon problème

Je viens d'emménager sur Baden. L'accueil est beaucoup plus agréable qu à Vannes kercado. J'ai toujours été bien reçu.

il faut éviter d'épuiser la guichetière qui se plaignait d'être débordée le 20/12 entre chaque client. elle souhaite sans doute une augmentation pour ne rien faire

Incompétents et désagréables

Je suis toujours bien conseillée dans le bureau de poste de Baden et les différentes postières sont toutes aimables. Je me plie aux règles sanitaires en revanche, car elles sont bien respectées par les employés. ( pas par tous les clients en revanche 😏)

Colis Chronopost refusé par la guichetière le 08/03/21 car il ne prenne pas les colis vinted Chronopost ensuite elle fait une remarque désobligeante a une personne âgée car il aurait dû poster sa 2eme lettre dans la boîte dehors et non la remettre avec la lettre qu'il envoyait en recommandé Encore une trop payée pour ce qu'elle fait inadmissible pour un service public

Bonjour Une enveloppe postée le 7 janvier 2021 à la Poste de Baden, destination le 77185, n'est toujours pas arrivée. J'espère qu'elle n'est pas restée coincée dans la boîte extérieure face au bureau. Y aurait-il des problèmes avec le bureau de tri d'Auray ? Test que j'ai fait : courrier posté à Vannes arrive le lendemain au 77185.

Aucune diplomatie. Peut être pas de formation pour savoir comment parler aux clients ?

Je suis allée deux fois récemment à La Poste, et j'ai été très bien accueille. La femme qui m'a accueillie a fait son possible pour résoudre mon problème la seconde fois, très aimablement.

Très désagréable.

Les horaires d'ouverture ne sont pas respectés

Personnel désagréable, ce matin (9/12/19). Merci de considérer que les gens qui entrent dans le bureau sont des clients qui payent pour un service!

Une honte, besoin d'une carte d'identité et d'une carte banquaire pour un RDV !!!! Heureusement que ce n'est pas pour ouvrir un compte ☺

Désagréable, ferme avant l'heure.

Recommandé si vous avez besoin de rien