La Poste Poste

Je n'ai jamais eu de problèmes dans ce bureau de poste et j'ai toujours été bien accueilli. Je retire une étoile car il m'est deja arrivé de me présenter durant les heures d'ouverture, et de trouver porte close.

Super accueil! Une équipe sympathique même à 5min de la fermeture du bureau de poste 🙂

Personne à l’accueil très chaleureux d’un professionnalisme a tout égal le cadre Là-bas c’est très agréable. C’est spacieux et organisé. La personne de ce matin m’a donné envie de revenir.

Encore fermé, j'ai rien contre des fermetures de temps en temps mais celle ci ferme souvent le samedi. A noté que vu que je travail au Luxembourg, le samedi est le seul moment où je peux récupérer mes colis... J'aurais préféré que mon facteur me dépose le colis à Saint Livier plutôt que dans une poste qui est à chaque fermé quand on veut y aller

Les travailleurs placent des colis à l'entrée du bâtiment sans contact avec les propriétaires de l'envoi.

Bureau de poste agréable et personnel convivial et compétent

Client depuis plusieurs années, rarement plus de 5minutes d’attentes même avec une dizaine de personnes présentes, service au top, je recommande !

Tout se passe toujours très bien quand je vais à ce bureau de poste .

Très bien accueilli et aidé par une jeune demoiselle nommée Julie.

En tant que professionnel, on se déplace et bon nombre de fois ce bureau de poste est fermé pour raison exceptionnelle (en réalité manque de personnel selon les agents de la poste). Inadmissible. Des gens bossent, se déplace t, perdent leur temps parce que la poste n’est pas capable d ouvrir. On se fout du client par contre la poste n’ hésite Pas à augmenter ses tarifs pour un service médiocre … heureusement qu il y a des clients captifs…. J espère que des opérateurs privés viendront concurrencer la poste… je serai le premier à ne plus faire appel à la poste. On a beau appeler le service reclamatation… on va faire remonter l’o formation… ça ne sert à rien. … aucun retour, aucune amélioration

Bureau fermé régulièrement pendant les heures d’ouverture le mercredi après midi alors qu’il est censé être ouvert jusqu’à 18h!!

Bon bureau de poste et un grand merci à Julie pour son aide. Toujours à l'écoute, réactive et incroyablement professionnelle, elle fait preuve d'un véritable engagement. Bravo et merci pour votre aide précieuse!

Bureau fermé à 17h45 alors que l’heure de fermeture est 18h encore une preuve que nos services publiques se portent bien quand ils en font le moins.

Bonjour, je reviens pour les déposer les chèques, il y a pas respecté jamais, il respecte pas une fille qui est élevé au travail. Ici, on va travailler. C'est pas bien germer et le respectait pas les jeunes. Je veux expliquer pour elle madame, je comprends je peux pas écrire et laisse-nous, c'est obligatoire. C'est toi qui écris mais j'ai jamais vu comme ça les jeunes parler.

Bon accueil Pas d'attente Au top

Merci à magalie et Joël ils ont pris le temps de nous renseigner et nous aider en fin de journée pour envoyer un colis au Canada,sourire et service parfait

J'ai été superbement accueillie par un chargé de clientèle adorable, allant au devant de mes besoins. Pas d'attente, une réactivité et une efficacité au top! Bravo et merci pour le sourire et les échanges. Muriel

Quand on arrive au bureau, il y a toujours quelque chose qui ne fonctionne pas où qui vous empêche d' accéder à ce que vous voulez. Ils ont toujours des excuses.

L’équipe a été chaleureuse, professionnelle. Je recommande vivement cet établissement pour son sérieux et son professionnalisme.”

Pire service client, aucune machine ne fonctionne mais dès qu'on demande quelque chose on a l'impression de déranger et on nous répète que si la machine ne marche pas on ne peut rien faire. Systématiquement une perte de temps.

J'ai malheureusement du me faire livré mon colis par la poste (habituellement par mondial Relay beaucoup plus efficace avec leurs lookers) 2 livraisons a domicile étant au travail je ne l'ai pas pu le réceptionner Agence située à Metz passerelle des droits de l'homme je l'ai donc récupéré 3 jours après la livraison personnel très désagréable, la poste quoi ....

Merci a Isabelle de m'avoir aidé pour une réclamation qui n'aboutissait pas . Grâce à son aide précieuse j 'ai pu être indemnisé

La poste est fermée exceptionnellement aujourd'hui. Slogan affiché devant l'entrée depuis 1984.

Je suis venue retirer mon colis. 1 personne c'est avancée vers moi a l'entrée du bureau. Une prise en charge rapide. Merci

Belle prise en charge ce jour. La chargée de clientèle m'a accompagné sur la borne pour mon colis international. Merci Cindy pour votre aide précieuse et votre sourire !

Une fois de plus la poste est fermée exceptionnellement sans prévenir de ses horaires sur Google et les gens défilent devant le bureau de poste en s'étonnant du fait qu'elle soit fermée. Sans compter qu'on m'a déjà perdu une lettre recommandée précédemment. Franchement chiant quoi !

Il est 16h03 vous est sencer fermer à 17h30 je viens récupérer un colis poste fermé super on a que ça à faire de ce déplacé pour rien... C'est de pire en pire la poste de Metz

Ayant changé mon smartphone et confronté à des difficultés de transfert de données, j'ai été pris en charge par Mélanie Delafeuille à votre agence de Metz Congrès. Elle a compris ma demande et traité le problème avec pédagogie et efficacité. Je l'en remercie vivement.

Un grand merci à Cindy et Rachel pour leur accompagnement et leur professionnalisme. Cindy a su répondre à mes attentes en trouvant des réponses adaptées à ma situation. Je recommande le bureau.

Agents très aimables et efficaces, ce bureau est très pratique malgré les quelques fermetures exceptionnelles, j'espère qu'il restera ouvert longtemps, merci à toute l'équipe !

Afin de récupérer un cadeau d'anniversaire pour ce soir je m'arrange au travail pour terminer a 17h, le site internet de la poste mentionnant une fermeture à 18h. J'arrive à 17h31 une dame très agressive me dit directement qu'ils sont fermés. Je tente d'expliquer que l'horaire d'ouverture mentionnée est bien 18h, elle me montre un papier collé sur la porte en disant qu'elle ne veut pas discuter avec moi et me prie de partir car je ne serai pas servi. Super service client vraiment bravo je n'avais jamais eu de déconvenue avec cette agence juste jusqu'à présent mais désormais dès que je pourrais fini la livraison Chronopost

Certainement le pire bureau de poste de Metz. Franchement indiquez que vous êtes ouverts que les après-midis ça ira plus vite et ça sera plus juste. Mardi 2 avril vous étiez fermés, de même ce jour (5 avril). Concrètement vous travaillez quand ?

Cette Poste est un loupée a tous les niveaux. Mauvaise situation, prendre la passerelle qui est en pente et longue pour y accéder. Deux personnes au guichet pour un grand nombre de client. 45 minutes d'attente pour récupérer un recommandé. Pas de chaise ou fauteuil pour pouvoir s'asseoir (personnes âgées, femmes enceintes et autres). C'est une honte. C'est une Poste ou l'on n'a vraiment pas envie de s'y rendre. Vous étiez mieux rue Gambetta.

J'ai posé une demi-journée de travail pour venir récupérer un colis vers 10h ce matin, je le trouve fermé! Pourtant sur le site internet de la poste les horaires d'ouverture de ce bureau sont du lundi au vendredi de 9h à 18h. Je ne suis pas là en plus toute la semaine prochaine je ne sais pas maintenant comment faire pour le récupérer, sinon il va être retourné à l'expéditeur.

Toujours la même histoire ici : horaires modifiés, fermée sans motif, refus de délivrer les colis sur présentation d’un permis de conduire valide (qui en France constitue une preuve d’identité pour rappel),… Cette agence est tout simplement inefficace et carrément inutile !

Je tiens à partager mon avis et donc mon expérience. On dit souvent lorsque ça ne va pas, je trouve important de souligner le travail de qualité et la sympathie dont certains agents font preuve. J'essaye donc de toujours avoir à faire à une certaine Julie. Ultra disponible, toujours souriante et qui en plus de faire ce pour quoi elle est payée , n'hésite jamais à rendre service et mettre en relation le client avec les services dédiés. J'ai perdu plusieurs colis et à chaque fois elle me les a retrouvé! Merci à elle! si tout le monde était aussi pro et serviable....enfin ça c'est un autre débat...

Aucun problème avec le personnel qui fait correctement son travail mais les fermetures « exceptionnelles » n’ont malheureusement plus rien d’exceptionnel tant elles sont récurrentes… Je pense que les gens accepteraient mieux si au moins ils avaient un début d’explication à ces fermetures inopinées.

Je tiens à exprimer mon expérience ici pour prévenir d'autres personnes, m'ayant inscrit à l'examen du code (routier) je me retrouve à l'heure demandé à la poste, je recherche donc la salle de l'examen, après 5min d'investigation je vais demander des indications à un employé (à l'accueil) ce dernier m'indique un chemin qui n'est pas le bon, je retourne vers l'accueil, où cette fois on me présente un plan d'accès. Je tiens à préciser que sur les documents de l'inscription ou de la convocation le plan d'accès n'est pas fourni. Cela précise l'incompétence de ce site de La Poste.

Refus de me donner mon colis car je n'avais qu'un passeport et pas une carte d'identité. Ridicule après 10 minutes d'attente. Update : j'y suis retourné, et 2 personnes très professionnels m'ont aidé pendant presque 20 minutes pour retrouver mon colis, ce dernier ayant marqué comme délivré par leur collègue qui avait refusé de me le donner. Me précisant qu'un passeport vaut pièce d'identité. Comme quoi, ça dépend vraiment des personnes à l'accueil, mais que de temps perdu pour rien.

Hallucinant ! Le cliché le plus absolu sur la médiocrité des services publics Français. Deux fois que je viens durant les horaires d’ouverture pour chercher des recommandés, deux fois que le bureau est fermé !!!… Ces gens qui doivent laisser à disposition ce genre de courriers importants une quinzaine de jours ne prennent même pas la peine de les garder plus longtemps pour compenser leur absence ! La preuve irréfutable qu’ils n’ont strictement aucun honneur. Aucune conscience professionnelle. Aucun respect des usagers. Aucune intelligence. Et en plus les aller-retours dans ce bureau perdu au milieu d’un océan de béton sont toujours longs. Inouï. Et le summum c’est que jamais l’idée de tenter de faire mieux et de présenter des excuses ne leur viendra jamais à l’idée. Depuis l’épisode du Covid où ils avaient abandonné les Français ils ont pourtant bien besoin de se racheter…

Poste la plus proche de mon lieu de travail où j'envoie régulièrement du courrier mais celle ci est très souvent fermé et ce de manière aléatoire. Pas pratique !

Bureau de poste ouvert entre midi donc pratique, mais qui décide unilatéralement de fermer l'après-midi au gré du vent.... Quand on décide sur internet d'y faire livrer son colis ce n'est pas indiqué bien évidemment. Conséquence : obligé de me déplacer le lendemain, de loin car je ne suis plus à proximité, en ces temps de sobriété énergétique c'est honteux ! Édit : rebelote le lendemain matin, à nouveau fermé sans prévenir ! Cela fera 3 déplacements pour récupérer un colis ! S'ils ne refont pas le coup cet après-midi !

J'aurais dû regarder les avis avant de me déplacer ce matin. Je suis une personne à mobilité réduite sans fauteuil roulant pour autant, aller-retour il me faut 30 mn à pied pour m'y rendre de chez moi, sans compter la montée pénible pour accéder au bureau de poste. Tout ça pour me trouver devant une porte close car fermeture exceptionnelle ce matin. Tant pis, je n'y retournerai pas, je prendrai la voiture pour aller dans un autre bureau plus accessible avec des places de stationnement à proximité

Impossible de s'y rendre sans avoir systématiquement des horaires qui ne sont plus les mêmes que la semaine précédente. Un jour ce sont des fermetures exceptionnelles, d'autres uniquement des matinées, parfois plusieurs jours d'affilé, parfois qu'un seul ... les horaires pour cette agence c'est comme le loto, c'est en fonction de la chance du jour !

Derrière la gare il y a deux poste ( passerelle des droit de l homme). Un la poste agence qui bossent et savent conseiller, souriant, aimable... Puis il y a l agence banque postale, qui eux prennent que sur rdv. J'avais rdv pour une ouverture de compte pour mon fils apprentie mais refuser la première fois car j'avais que la photocopie des impôts et non l originale. Pensant que c'était une erreur de ma part alors que personne ne le stipule au téléphone quand on prend rdv je n ai rien dit puis j ai repris rdv. Second rdv dans la même agence de glandeur, on me refuse l ouverture du compte de mon fils parsque je ne suis pas cliente a la poste, c est du n importe quoi sinon il y aurait jamais de nouveau client. Bref ils ne souhaite pas bosser dans cette agence. Dieu merci le jour même j'ai pu ouvrir un compte à mon fils a l agence du Saint jacque à metz , sans rdv conseillère géniale. Agence banque postale passerelle des droits de l homme à fuir il n y a que des incompétent. Beaucoup se font refuser pour de fausse excuses, l agence qui coute mais ne sert à rien...

D’abord je reçois un avis de passage pour un recommandé alors que nous étions présent à notre domicile ensuite pour aucune raison le bureaux est fermé le jeudi 24 mars. Je viens ce samedi pour récupérer le recommandé on me dit que je ne peux pas rentrer parce que j’ai une trottinette. Ils veulent que je la laisse dehors alors des personnes traîne devant le bureau ils sont fous ? La raison on a eu des soucis… On à tous des soucis…. C’est un bureau en pleine ville sans places de stationnement vous penser que les gens viennent en voiture ? Vous avez pas du tout le sens de la satisfaction clients votre place de monopole vous fais passer vraiment pour des incompétents Posez vous les bonnes questions. Vous faites ralentir le système. Chaîne logistique au top mais relation client NUL. Je dois revenir un autre jour sans trottinette.. une semaine pour récupérer un recommandé

Des fermetures exceptionnelles trop fréquentes. Souvent les colis sont littéralement jetés dans les sacs comme à la poubelle. En tant que cliente pro je suis déçue du « service » de ce bureau de poste. Heureusement que l’on peut compter sur les bureaux de tabac qui eux sont toujours ouverts et son soigneux avec notre marchandise.

Je ne comprends pas du tout les avis ci dessous. J'y vais souvent depuis plus d'un an. Certes pour ceux en voiture c'est pas forcément facile mais l'emplacement de la poste est accessible à tous au niveau de la passerelle. A l'intérieur c'est un peu petit mais ça reste correct généralement le flux est bien géré. J'y ai été 3 fois en 2 semaines à chaque fois un monsieur poli et serviable ouvrait la porte (on attends en extérieur en période covid). Ils font correctement leur travail. Les horaires sont clairement indiqués donc je comprends pas ceux qui viennent hors plage horaire ou 5 min avant et qui se plaignent...

Aucun sourire, pas du tout compréhensible, j'ai eu à faire à une interlocutrice quinquagénaire désagréable n'acceptant pas à titre exceptionnel à la veille du confinement, de me remettre un courrier recommandé sur présentation numérique de ma pièce d'identité. Je n'ai donc pas pu revenir avec ma pièce d'identité physique puisque confiné le lendemain et je n'ai donc jamais récupéré mon courrier...Bravo madame, belle application Stricte des règles, sans aucune réflexion logique et soutiens au client...une promotion en vu peut-être...

À éviter absolument. Traitement à la tête du client. Ils refuser de me remettre les recommandé pour mon épouse. Car je n’ai pas une procuration. Sauf que c’est bien la 1er fois que l’on me demande un tel document. Et pourtant l’on m’a toujours donné l’es courriers précédemment. J’ai du faire attendre ma nounou pour pouvoir venir sur leurs horaires.